Hotel a Prealpi

“Very nicy place. Big room, nature, calm”

“Hotel recentemente oggetto di un riammodernamento che però non ne ha migliorato i servizi e nemmeno l’isolamento acustico. Abbiamo soggiornato in un monolocale, con arredamento nuovo ma non così confortevole. Il ristorante era chiuso e veniva servita solo la colazione. Per chi cerca la tranquillità dei boschi a due passi di uno splendido lago alpino”

“Wonderful position and design, unfortunately not marched by the level of service: when we did arrive, the shower was not clean. They promised us different breakfast, but for 2 consecutive days the order was not fulfilled as per our request. The communication with customer service was poor, with a compensation promised but not delivered due to their incapability to provide. Hopefully, after some distress, one customer service agent (Kristzina) jumped in and took charge of the situation, providing...

“Nytt och fräscht”

“Perfect. Wish our whole trip was here. ”

“Very cosy apartment, great facility and smooth online self check-in.”

“Desde el momebtobque entramos al cuarto era obviobque olia a cigarro. No hay nadie en recepcion que pueda ayudar. Al otro dia nonquisieron cambiarnos el cuarto y solo despues de quejarnos con expedia y con la administracion ofrecieron cambiarnos pero pagando la limpieza de 100 euros por el primer cuarto. El 3 dia no funcionaba la chapa y nuevamente como no hay personal en la recepcion no pudieron darnos una solucion. Se tuvo que saltar mi hijo por la ventana del primer piso para abrirnos desde...

“Ho soggiornato in questa struttura per una settimana ed è stato bellissimo! Appartamento nuovo, attrezzatissimo e pulito. Non vedo l’ora di ritornare presso questa fantastica struttura. ”

“Appartamento perfetto e comodo per il centro. Proprietario gentile che ci ha fornito tante informazioni”

“all'arrivo non c'era nessuno per consegnarci le chiavi; abbiamo telefonato e, dopo mezz'ora di attesa, ritelefonato per sollecitare; alla fine qualcuno è venuto. Gli appartamenti non sono quelli mostrati nelle foto ma dei pianterreni con camera da letto seminterrata e umida. Il personale di assistenza è molto cortese, ma questo non basta. Non ritorneremo.”