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Recensioni per Pilgrim House

3.5 out of 5
Pilgrim House
336 Commercial St, Provincetown, MA

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 271 su 410 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 108 su 410 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 410 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 410 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 410 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Jarrod, il giorno 7 set 2019
Dear Cristina, Thank you for your recent visit and taking the time to review. It was very nice meeting you and I hope we have the pleasure of a future visit from you again. Best wishes...

8/10 Buono

V.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon albergo in centro
Buon albergo in centro. Appena ristrutturato e camere confortevoli . Ottimo ristorante / bar nella hall... prezzi in linea con ristoranti del centro. Solo pochi posti auto x parcheggio a pagamento.

10/10 Eccellente

FRANK

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great clean rooms and location
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ken - Owner, il giorno 26 apr 2024
Thank-you for the stay. We look forward to your next visit to Ptown and Pilgrim House. Make OUR house YOUR home!Ken HorganOwner - Pilgrim House Ptown

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place Wish I could afford in Season lol
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

JoAnn

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The request was for a review on the check in process. To be honest, it was awkward. I stood in the entrance to the restaurant for several minutes before anyone even acknowledged me. The check in, parking and directions to our room were all unclear and rushed.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di KJS, il giorno 4 gen 2024
Thank you for taking the time to write your review, I will share this with the staff and use it as a learning tool and to better improve our Check-In process.Thank you for staying at Pilgrim House - Provincetown

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Eddy, il giorno 6 gen 2024
Thank you for staying with us! Hope to see you back again.

8/10 Buono

Tomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ken Horgan, il giorno 2 gen 2024
Thank you for the feedback

10/10 Eccellente

Chad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
So convenient and quaint! Will definitely be booking again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di KJS, il giorno 28 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review, all of us at Pilgrim House are thrilled you had a great stay with us.

2/10 Terribile

Marly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I am sorry for qualifying as a terrible experience. Not because of the facilities, staff, services, quiet, and cleanliness. It was a rough experience due to some incidents in the room in front of mine during the night, that brought police intervention to break down that door. Probably this type of incident does not happen often at that place however, to be my first stay there it was very freak out for the rest of us who tried to stay calm in our rooms while law forces did their job.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ken Horgan, il giorno 28 dic 2023
Marly,The medical emergency that occurred on December 26th was a disturbing event for all of us. A registered guest had an episode causing them to lose consciousness and the amazing Provincetown Fire and Medical Rescue team did an amazing job responding to our property. The guest was transported for treatment and I am happy to report is doing well and has returned to their home. The commotion caused was unavoidable as we had to force entry into the guest room for our med rescue team. I can say, gratefully, that this type of incident has happened only twice since we purchased the property in 2017. I am so sorry that your experience was negatively affected but of course I understand. I would like to make it up to you by offering a complimentary stay with us in the future. I also send you a correspondence via email.Again, My sincerest apology. Ken Horgan Owner

6/10 Soddisfacente

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ken Horgan, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your feedback. I would love to hear about how we could have improved your experience.

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. Nice, large room and excellent value!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Eddy , il giorno 6 dic 2023
Thank you for staying with us. We hope to have you back with us again!

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent communication immediately after making reservation. After hours check-in easy. Located right on Commerce Street but set back and quiet (off season). Common areas and room nicely decorated. Room spotlessly clean but showing neglect with water stain under sink, mildew stains in shower. No espresso machine in lobby as advertised nor coffee maker in room. Off season no gas stations open in early morning hours; gas up evening before early departure. Parking severely limited in Provincetown; know options before arrival. Would recommend and stay again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eddy , il giorno 30 nov 2023
Thank you. for staying with us and for your review. Our King rooms and suite have Keurig coffee makers. Our Staterooms have Nespresso machines. All the town lots, metered spaces, and street spots are free during the off-season to promote off-season tourism. Parking is so much easier during the off-season than in summer. We have been working through a list of painting, upgrades, and items that need freshening up. What everyone in town does during the slower season. We look forward to having you back again.

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room. Courteous staff!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eddy , il giorno 24 nov 2023
Thank you for staying with us. We hope to have you back with us again!

10/10 Eccellente

Gwen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel- comfortable, convenient, warm.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eddy , il giorno 24 nov 2023
Thank you so much for your review and for staying with us. Hope to see you again

10/10 Eccellente

Norbert

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eddy , il giorno 24 nov 2023
Thank you for staying at the Pilgrim House.

10/10 Eccellente

Max

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Thai restaurant on the first floor, quiet room, perfect downtown location right in the middle of things.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eddy , il giorno 24 nov 2023
Thank you for your review of our hotel and restaurant. We are open year-round. Hope to have you back with us again.

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's all about the location. The room itself was underwhelming and since it was end of season the hotel seemed to be working with a skeleton crew (pun intended, but still an accurate assessment). But worth it if you simply need a place to lay your head after a night of partying.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Lorraine J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

william

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bed was very comfortable but could have better pillows. Ours was too soft
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Dianne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pilgrim House is centrally located. Kevin is a delight! His dinner reco. Mendations were also spot on.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di KJS, il giorno 29 nov 2023
Dianne, Thank you for taking the time to give us such a glowing review, and Thank you for the Shout Out!

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di kjs, il giorno 29 nov 2023
Thank you

8/10 Buono

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di kjs, il giorno 29 nov 2023
Thank you

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di kjs, il giorno 29 nov 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Troy

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di kjs, il giorno 29 nov 2023
Thank you

8/10 Buono

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Property is right smack dab in the middle of Ptown central, so everything is close by. Easy walk from ferry. There's an elevator (yay!) and good AC. The bed is comfortable. The only strange thing is there were no amenities like ice or a small fridge. No coffee maker either. Strange because there seemed to be a restaurant associated with the property that was never open. I stayed after Labor Day, which may be a factor. Wonderful staff except for the Thursday morning guy.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Ken - Owner, il giorno 24 set 2023
Edward,Thank-you for your recent stay with us at Pilgrim House. You are right with your observation on in-room amenities and we are taking steps to improve those little things that separate a good experience from a great experience. We strive to WOW and hope that you come back again in the future to experience these upgrades.

8/10 Buono

Daniel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Jim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hot in Paradise
The Pilgrim House staff were very warm and friendly. Unfortunately the room was very warm and unfriendly. Our AC was not working . They gave us a big fan, but it just moved around the warm air. There was another room we could move into but the AC did not work in there either. I was disappointed because I think the place is so nice and the staff were so wonderful. Fix AC and it's paradise.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this place is perfect! I would highly recommend staying here. I would absolutely stay here again.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My daughter and I loved this hotel. Very clean and well kept, everyone was so friendly and kind. Kevin was wonderful, so grateful for his help and hospitality. We felt at home, thank you so much Best wishes Linda and Karilyn
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Lauren

I am so sorry to leave this review but the manager has dodged our in person, email and phone attempts to address a serious safety issue that occurred during our stay. I called and spoke with someone prior to our arrival to schedule our late night check in, which was confirmed via phone and email. When we arrived at 2am, there was no envelope left for us. We called the night manager on their emergency line repeatedly but he did not pick up (an employee later told us he had taken a sleeping pill). Eventually, we looked behind the front desk and found a list of all guests and their room numbers. Further, there was a shoe box of keys for every room underneath the desk. We took the key for our room. Essentially, the only reason we did not spend the night sleeping in our car was because of these really concerning safety issues.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would love to visit again in the summer when everything is popping
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very nice stay
A very neat and clean place, very well located in the Provincetown’s heart.Nice and helpful staff.☺️
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The entire staff went to great lengths to ensure our stay was as comfortable as could be. The food at Rosie's, the in-house restaurant, was also amazing!!! Absolutely five stars. We will definitely be coming back!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Sandra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was not the properties fault rather Expedia. I was booked in a handicap room. I was not alerted to this in advance so wasn’t able to change prior to arrival. The shower head was only able to be used at my waste. The hotel wasn’t able to move me, but was very nice and comped my parking.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just What I Needed
It had a great rate, good location in the area where I was hanging out most, and was quick and easy check in and check out. Couldn’t have asked for a better weekend stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Rocco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is very queer friendly. Diverse group of attendants
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Though no fault of the hotel, kids jumping upstairs until after 11:00pm was annoying.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Tor

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Michaela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stayed at the hotel before. Great location. Always had good friendly service. We were welcomed by Jeremy who was lovely and very helpful throughout our stay. Great staff is crucial to a good hotel.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

BERNHARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Edouard

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jeremy at the Front Desk was so nice. He even called while I was driving to Ptown to let me know that they were looking forward to my arrival. Lots of TV channels, huge bathroom, quiet, cozy and warm room for a rainy winter’s night. I love the Pilgrim House.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Patrick

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sweet Place
We had a sweet and cozy stay at the Pilgrim House. would recommend it to others.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Beverly

10/10 Eccellente

CHRISTOPHER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place in the heart of Zptown
Very nice, super central place in Ptown. Jeremy the front desk manager couldn’t have been nicer or more helpful. Only downside is that onsite parking is a bit expensive - understandable given the area but they could reduce the cost off-season i would have thought.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All that I needed.
I was just there for one night. The room was clean, affordable, and well located. That’ll all that I needed.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022