Piscina coperta, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Casona de los Sapos Hotel Boutique

4.5 out of 5
Casona de los Sapos Hotel Boutique
Calle 7 Oriente 406, Centro Historico, Puebla, PUE

Recensioni

9,8

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 119 su 134 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 134 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 134 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 134 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 134 recensioni" "

10/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,8/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo excelente. Muy agradable
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Edgar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facil acceso a la propiedad, excelente ubicación. personal muy atento y calificado.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

juan francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marcela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel está lindísimo. Desde que llegamos la atención de todo el personal fue excelente. Súper atentos. La ubicación está maravillosa. La decoración de las habitaciones está preciosa. Nos encantó.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

ANGEL MALDONADO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

MARTHA ISELA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen servicio, hermosa decoración e imagen del hotel, muy buenas instakaciones
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Lucia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff and great location- top quality bed and bedding- very clean- would definitely book again
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay in Puebla
Beautiful historical property, exceptional staff, perfect location. Included breakfast is wonderful. Hope to return next year.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es un hotel muy bonito por su estructura historica, en buena zona y accesible.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

America, sammamish

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Arturo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Muy bonito el hotel, lástima los empleados
Probablamente el peor servicio que he tenido en la vida. El hotel muy bonito, las camas cómodas etc., pero desde que llegamos el servicio era pésimo. Grosera la de recepción, al de botones se perdió en camino a la habitación (no tiene ni 20 habitaciones el hotel), no llevábamos ni dos horas en el hotel, mi esposa salió a caminar y de regreso va cruzando el lobby para el elevador y la de la recepción se pone a gritar “señora que hace a donde va esta hospedada aquí?”, nos habían dicho que no iba a ver restaurante el 24 solo su cena de navidad, cosa que no era cierto, y la cena pésima, ni lo comimos. La comida de servicio al cuarto bastante bien.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked everything: bed super comfy, cleanliness, amenities property, area & parking.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 23 nov 2023
Estimada María. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros. La esperamos pronto en su próxima visita a Puebla

10/10 Eccellente

Mauricio

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was perfect, small intimate and the staff was amazing.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 3 nov 2023
Dear Mauricio, Gracias por sus comentarios, lo esperamos con gusto en su siguiente visita a Puebla.

10/10 Eccellente

Gabriela

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 3 nov 2023
Dear Gabriela, Thanks for your score, everyday we make things to make all our guest happy.

10/10 Eccellente

SOFIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and excellent food too.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 3 nov 2023
Dear Sofìa, Thanks for your comments, all Casona de los Sapos' staff are happy to hear that you spend a great time with us

10/10 Eccellente

Yanela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. The hotel helped arrange our airport pick up. We were charged an additional fee for a third person, but before the booking we were unaware that would be the case so the extra cost wasn’t ideal considering we weren’t expecting it.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 19 ott 2023
Dear Yanela, Thanks for your feedback, we are happy to hear that you spend a great time with us. See you next time that you visit Puebla City.

10/10 Eccellente

Modesto Raul

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 19 ott 2023
Estimado modesto, Muchas gracias por su valoración, para todo el staff de Casona de los Sapos es un gran gusto saber que nuestros huéspedes se van con una gran experiencia.

10/10 Eccellente

LUIS

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 19 ott 2023
Estimado Luis, Muchas gracias por su valoración hacia Casona de los Sapos, lo esperamos en su próxima visita a Puebla, en esta su casa.

10/10 Eccellente

Tanya

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel está muy bonito, el servicio es muy bueno, está muy bien ubicado.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 13 set 2023
Estimada Tanya, muchas gracias por sus comentarios. Por parte de todo el Staff de Casona de los Sapos estamos contentos de que haya tenido una gran estancia. La esperamos pronto en su siguiente visita a la Ciudad de Puebla.

10/10 Eccellente

Beatriz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 6 set 2023
Estimada Beatriz, Muchas gracias por su feedback. Esperamos con gusto su próxima visita con nosotros.

10/10 Eccellente

EMMANUEL PINTOS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 15 ago 2023
Estimado Sr. Pintos, Muchas gracias por sus comentarios, es un gusto para nosotros saber que tuvo una estancia agradable. Lo esperamos pronto en su próxima visita a Puebla.

6/10 Soddisfacente

Jaime

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy bien las instalaciones, muy mal servicio en restaurante con platillos y bebidas agotadas, spa no abre a la hora indicada y alberca cerrada
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 7 ago 2023
Estimado Sr. Jaime, lamentamos mucho que su estancia no haya sido totalmente placentera. Muchas gracias por sus comentarios, ya que son áreas de oportunidad y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos nos dé la oportunidad de visitarnos nuevamente.

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio, el personal muy atento. Es un hotel bien ubicado
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 4 ago 2023
Muchas gracias por sus comentarios, es un gusto para nosotros saber que tuvo una gran experiencia. La eperamos en su próxima visita a la Ciudad de Puebla.

10/10 Eccellente

Theresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 4 ago 2023
Hello Theresa, thank you so much for your score. we are happy to see that you spend a great time with us. See you the next time!

10/10 Eccellente

VERÓNICA RIVERA

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Miguel

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 17 mag 2023
Estimado Miguel, muchas gracias por tu feed back. Es un gusto para nosotrtos saber que distrutó su estancia con nosotros.

10/10 Eccellente

Sergio

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 19 mag 2023
Estimado Sergio, muchas gracias por su feedback. Es de nuestro agrado saber que tuvo una gran experiencia con nosotros.

10/10 Eccellente

Gpe Ofelia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 2 mag 2023
¡Muchas gracias por sus evaluación! la esperamos pronto en su próxima visita a Puebla

10/10 Eccellente

Julio, Opelousas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personalized attention, to the point that the chef gave us a list of restaurants in the city where we would get best food.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 2 mag 2023
Estimado Julio, Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos con gusto en su próxima visita a la Ciudad de Puebla.

10/10 Eccellente

Rafael

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 2 mag 2023
¡Muchas gracias por su evaluación! Lo esperamos en su próxima visita a puebla.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 8 apr 2023
Dear Robert! Thank you for your comments, we are happy to hear that you enjoy your stay at Casona de los Sapos!

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A Beautiful Hotel, A Wonderful Surprise
The hotel is strategically located in the heart of the historical zone, a stone's throw from the best museums, churches, and restaurants (the hotel restaurant is superb). The hotel is top-notch for Puebla, with amazing staff, beautiful rooms, and tranquil/upscale common visitor areas. I have traveled to Puebla at least 20 times in my life. This time, I was in town for business but did venture in and around town; this hotel was the nicest one I've stayed in the city so far. Complementary bubbly and chocolates in the evening was a nice touch.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 8 apr 2023
Dear Ms Cristina, thank you so much for share your experience at Casona de los Sapos. We are happy to see that you enjoy your stay with us. For us, it is a pleasure that our guest have a great experience. We will waiting for you the next time that you visit Puebla!

10/10 Eccellente

Timothy, Long Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful hotel. Very well-situated, clean, terrific staff, great restaurants. Highly recommended.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 3 mar 2023
Dear Timothy, Thank you for your feed back. We are very happy to hear that you sped a great time in Casona de los Sapos. We will waiting for you next time to visit Puebla City!

10/10 Eccellente

CARLOS ENRIQUE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilloso
E lugar es maravilloso, el personal es amable, y atento, la ubicación perfecta, las instalaciones de lo mejor, sin dudarlo, cuando regrese a puebla, llegare aquí.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 23 feb 2023
Estimado Carlos Enrique, muchas gracias por tu comentario. Para todo el Staff de Casona de los Sapos nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros, te esperamos con los brazos abiertos en tu siguiente visita a Puebla.

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I were upgraded to the presidential suite magnificent staff front desk everyone was great!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 22 feb 2023
Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros. Los esperamos pronto, en su próxima visita a Puebla!

10/10 Eccellente

Gendi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio al cliente y muy bonitas instalaciones
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 5 feb 2023
Estimada Gendi, Es muy grato para Casona de los Sapos que haya disfrutado su estancia, los esperamos pronto en su próxima visita a Puebla.

10/10 Eccellente

MIKAL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place and safe. Close to many places of interest. Highly recommended. My only comment is the restaurant, that is not bad but has a lot of completion around.
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 17 dic 2022
We are very happy to read that your stay has been excellent.Thank you for choosing Casona de los Sapos!

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ideal location and beautiful hotel
Casona De Los Sapos is an ideal base for Puebla. The location is ideal, right on a street filled daily with interesting craft and antique stands and just a few beautiful blocks from the town center. Rooms are large and nicely appointed. And the in-hotel restaurant was great! We loved our breakfasts there. Strongly recommend.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 17 dic 2022
Dear Andrew, Thank you for your comments, We are happy to hear that you spend a great time in Casona de los Sapos! We will watting for you net time to Visit Puebla!

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property. A bit noisy at night, you can hear loud music thumping. The bed and shower were perfect. Nice massage in spa. I wish the pool water was a little warmer. The room service food was absolutely terrible. Would not order food in the room, seriously raw papas Milanese!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, very pretty hotel, and excellent staff
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaje con un grupo de amigas para la celebración de un cumpleaños. La Casona de Los Sapos superó nuestras expectativas! Las instalaciones son hermosas, y la decoración de súper buen gusto. Todo el personal que nos atendió muy amables y atentos. La habitación de lujo! Limpia y las camas muy confortables. Me encantaría volver a hospedarme aquí cada vez que visite Puebla.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 16 nov 2022
Estimada Laura, Muchas gracias por sus palabras, nos complace ver que disfruto su estancia con nosotros. Por parte de todo el staff de Casona de los Sapos le agradecemos su preferencia y la esperamos con gusto en esta su casa.

10/10 Eccellente

ANGEL

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
MUCHO RUIDO X LA MADRUGADA. SUPONGO QUE RUIDO EXTERIOR PERO MUY INCÓMODO
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 6 ott 2022
Estimado Sr. Ángel, muchas gracias por sus comentarios.Lamentamos el ruido que tuvo en la madrugada. Estamos trabajando para mejorar la estancia de nuestros huéspedes.Lo esperamos con los brazos abiertos en su siguiente visita a Puebla.

10/10 Eccellente

Bobbi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely perfect! The staff is exceptionally helpful and cheerful. Our Spanish is not great and there was always someone to gladly speak to us. The food is delish too! Highly highly recommend!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 5 ott 2022
Dear Bobbi, It is our pleasure hear from you! Thank you so much for your comment, we are very happy to see that you have a great time in Casona de los Sapos. We will wating for you the next time that you visit Puebla!

8/10 Buono

FERNANDO RENE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La cercanía al centro
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 30 set 2022
Estimado Fernando, Muchas gracias por tus comentarios, todo el staff de Casona de los Sapos agradecemos su preferencia.

8/10 Buono

Socorro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, lots of noise if room facing street , had minor issues, but the front desk staff is the best!!! Arranged private tours for us, extremely helpful and friendly staff!!!!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 30 set 2022
Dear Socorro, Thank you for your review, we are very happy to hear that you spend good time in Casona de los Sapos, we will waiting for you next time in Puebla!!Receive a big Hello from desk team!

10/10 Eccellente

Patricio, San José del Cabo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso hotel y muy céntrico.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 17 ago 2022
Estimado Sr. Patricio, Muchas gracias por sus comentarios, por parte del staff de Casona de los Sapos le agradecemos la oportunidad que nos dio de hospedarse con nosotros y vivir la experiencia de esta su casa. ¡Lo esperamos con los brazos abiertos!

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 17 ago 2022
Muchas gracias por su puntuación. En Casona de los Sapos nos alegra que haya pasado una estancia agradable con nosotros. Lo esperamos pronto en su siguiente visita a Puebla.

10/10 Eccellente

Naye

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atención del personal.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Reservaciones Casona de los Sapos, il giorno 10 ago 2022
Estimada Naye, Muchas gracias por sus comentarios. Es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros, y más que el servicio por parte del staff haya cumplido sus expectativas. La esperamos pronto en su próxima visita a puebla y muchas gracias por parte del Staff de Casona de los Sapos.