Thank you very much for sharing your experiences with us! We are happy to know that the Hotel La Purificadora makes you feel at home. The architect Ricardo Legorreta, left us a work of art here in Puebla, this being one of his last works. The Hotel La Purificadora, is a proud member of the Habita Group, and we have several hotels in the Mexican Republic and the United States. To which, when you decide to visit, you can write me to help in any doubt you may have. We take the experiences of our guests very seriously. It is our hallmark to seek comfort and improvement of our services. It was a pleasure to serve you, in this, your home. I thank you once again for your comments

Estimada Srita. Beverido,Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en La Purificadora. Lamentamos profundamente que su estancia se viera afectada por el ruido proveniente de la boda que tuvo lugar durante su visita. Queremos que sepa que valoramos sus comentarios y que estamos comprometidos a abordar este problema de manera efectiva para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Es fundamental para nosotros que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y tranquila, y comprendemos lo frustrante que puede ser verse afectado. Tomaremos medidas inmediatas para revisar y mejorar nuestro protocolo de gestión de eventos para garantizar que las celebraciones no interfieran con la experiencia de descanso de nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente sus comentarios y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta o inquietud que pueda tener. Valoramos su opinión y trabajaremos diligentemente para asegurarnos de que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Atentamente,

Estimado Sr. Fragoso,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. ¡Saludos!

Estimado Sr. Ocejo,En primer lugar, muchas gracias por su comentario. Ésta es la mejor manera que tenemos de saber exactamente como perfeccionar nuestros servicios, para asegurarnos de siempre dar experiencias excelentes, le agradecemos inmensamente sus observaciones sobre nuestras instalaciones. En estos momentos estamos planificando una estrategia para dar mantenimiento general al hotel. Esperamos verle pronto o en uno de nuestros hoteles hermanos para poder brindarle una experiencia inolvidable.¡Saludos!

Estimado Sr. Cabrero,Gracias por elegir a La Purificadora para su estancia en la Ciudad de Puebla. Sabemos lo importante que son todos los puntos que menciona por lo que agradecemos infinitamente su retroalimentación ya que nos permite conocer las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para los huéspedes. Le aseguramos que estaremos muy atentos a todos los comentarios que nos hace, y esperamos que nos dé una nueva oportunidad para atenderle nuevamente.¡Saludos!

Estimado Ernesto,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. ¡Saludos!

Estimada Srita. Vander Horst,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Nos agrada saber que pasó una excelente estancia, desafortunadamente su reservación no se registró con estatus VIP en el sistema de Expedia por lo cual no pudimos ofrecerle los beneficios del programa. Lamentamos cualquier confusión que esto pueda haber causado. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. Atentamente

Estimado Axel,Desde todo el equipo de La Purificadora, queremos extender nuestra gratitud por darnos una muy buena calificación. Estamos muy emocionados de saber que pasó un tiempo increíble con nosotros.Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla.¡Saludos!

Dear Ms. Mancilla,Thank you for taking the time to give us such positive feedback. We find it is the best way to motivate our staff to keep providing outstanding experience for our guests. It was a real pleasure having you staying with us. The best part of our job is meeting wonderful people such as yourself. Looking forwards to seeing you soon again. Best,

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros huéspedes, y le aseguramos que haremos todo lo posible para solucionar los problemas que ha mencionado.Respecto a la falta de batas de baño y sandalias, normalmente proporcionamos estos elementos a nuestros huéspedes y es inaceptable que no estuvieran disponibles en su habitación. Asimismo, pedimos disculpas por las persianas rotas le aseguramos que tomaremos medidas para corregir estas situaciones.Los jardines que se encuentran a un costado del hotel no son nuestros pero tomaremos las medidas para poner mas atención en su cuidado. En cuanto a la mucama que entró en su habitación sin previo aviso, esto no debería haber sucedido y comprendemos que puede ser incómodo. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro, para que pueda experimentar la verdadera calidad de nuestro hotel.

Estimada Srita. Riaño,Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Estamos muy emocionados de saber que pasó un tiempo increíble con nosotros. Esperamos poder recibirla nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. ¡Saludos!

Estimado Sr. Modiano,Gracias por tomar el tiempo para darnos sus valiosos comentarios. Esta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Lamento mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros debido al mal olor en su habitación, ya hemos platicado y tomado las medidas necesarias junto con nuestros departamentos de mantenimiento y ama de llaves evitar que suceda nuevamente este tema. De acuerdo a nuestras políticas de seguridad no nos es posible realizar el cambio de pertenencias de los huéspedes sin que se encuentren presentes en la habitación.Nos encantaría tenerle con nosotros nuevamente y reparar la imagen que tiene del hotel. ¡Saludos!

Dear Mr. Henkelman,From the whole La Purificadora team, we wanted to extend our gratitude for writing such a great comment. We are all very excited to hear you had an amazing time with us. We hope you consider us again, for your next trip to Puebla. We promise and another amazing experience. Warm regards

Estimado Sr. Gualdi,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Me agrada saber que tuvo una experiencia por encima de sus expectativas y que disfrutó mucho de la comodidad, el servicio y la ubicación de La Purificadora. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. Atentamente

Estimado Sr. Odriozola,Gracias por tomar el tiempo para darnos su valiosa calificación, ésta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Nos gustaría conocer un poco más acerca de su estancia con nosotros para identificar las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para los huéspedes. Esperamos volver a recibirlo nuevamente.¡Saludos!

Estimado Sr. Odriozola,Gracias por tomar el tiempo para darnos su valiosa calificación, ésta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Nos gustaría conocer un poco más acerca de su estancia con nosotros para identificar las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para los huéspedes. Esperamos volver a recibirlo nuevamente.¡Saludos!

Estimado Sr. Osornio,Gracias por tomar el tiempo para darnos su valoración, nos gustaría saber un poco más acerca de su estancia para así poder mejorar y poder cumplir sus expectativas. Nos encantaría tenerle con nosotros nuevamente y reparar la imagen que tiene del hotel. ¡Saludos!

Estimada Mariana,Desde todo el equipo de La Purificadora, queremos extender nuestra gratitud por darnos una reseña tan positiva. Estamos muy emocionados de saber que pasó un tiempo increíble con nosotros. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. Atentamente.

Estimado Alejandro,En primer lugar, muchas gracias por su comentario. Ésta es la mejor manera que tenemos de saber exactamente como perfeccionar nuestros servicios, para asegurarnos de siempre dar experiencias excelentes. Lamentamos mucho el ruido que se percibe del exterior ya que proviene de un bar cercano al hotel en el cual no podemos controlar. Estamos haciendo lo posible por reportarlo con las autoridades correspondientes y evitar inconvenientes con nuestros huéspedes. Esperamos verle pronto o en uno de nuestros hoteles hermanos para poder brindarle una experiencia inolvidable.¡Saludos!

Estimado Iván,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Fue un verdadero placer recibirle en La Purificadora. La mejor parte de nuestro trabajo es conocer gente tan maravillosa como usted. Esperamos verle pronto. ¡Saludos!

Estimada Mary Ann,Desde todo el equipo de La Purificadora queremos extender nuestra gratitud por darnos su retroalimentación. Esperamos poder recibirla nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. ¡Saludos!

Estimado Sr. Gómez,De parte de todo el equipo de La Purificadora, extendemos nuestro agradecimiento por su comentario, ya que es la mejor manera de asegurarnos de brindar una mejor experiencia en el futuro.Lamento mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros respecto a sus alimentos. Trabajamos de la mano junto con el departamento de alimentos y bebidas para tener todos los protocolos de preparación correctos y así evitar algún incidente futuro.Nos encantaría tenerle con nosotros nuevamente y reparar la imagen que tiene del hotel.Saludos cordiales.

Dear Ms. Deville:First of all, thank you so much for your wonderful feedback. It really helps us in our quest to continuously improve our services. I am very happy to hear you had a wonderful experience with us and that the staff went above and beyond to help you enjoy your stay to the fullest. We hope you consider us again, for your next trip to Mexico. We promise and another amazing experience. Kind regards,

Estimado Sr. Uribe,De parte de todo el equipo de La Purificadora, extendemos nuestro agradecimiento por su comentario, ya que es la mejor manera de asegurarnos de brindar una mejor experiencia en el futuro. Lamento mucho que su estadía no estuvo a la altura de sus expectativas. En estos momentos estamos planificando una estrategia para dar mantenimiento a los puntos que mencionó. Esperamos que nos considere para su próximo viaje.Un saludo.

Estimado Sr. Lara,Muchas gracias por su fantástico comentario. Este tipo de reseña nos motiva y hace que nuestro trabajo se vuelva verdaderamente enriquecedor. Me agrada saber que tuvo una experiencia por encima de sus expectativas y que disfrutó mucho de la comodidad y el servicio. Fue un verdadero placer recibirle en La Purificadora. La mejor parte de nuestro trabajo es conocer gente tan maravillosa como usted. Esperamos verle pronto.

Estimado Sr. Zaragoza,Gracias por tomar el tiempo para darnos sus valiosos comentarios. Esta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Le agradecemos inmensamente sus observaciones sobre nuestras instalaciones. En estos momentos estamos planificando una estrategia para dar mantenimiento a nuestras instalaciones. . Esperamos poder recibirle nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. Atentamente

Estimada Diana,De parte de todo el equipo de La Purificadora, extendemos nuestro agradecimiento por su comentario, este tipo de reseña nos motiva y hace que nuestro trabajo se vuelva verdaderamente enriquecedor. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble.

Estimada Srita. Hernández,A nombre de todo el equipo de La Purificadora, queremos extender nuestra gratitud por darnos una reseña de su experiencia. Lamentamos que el diseño del hotel no haya sido favorable para su estancia. Esperamos poder recibirla nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. ¡Saludos!

Dear Jose, Thank you for taking the time to give us such positive feedback. We find it is the best way to motivate our staff to keep providing outstanding experience for our guests. We hope to have you staying with us soon again or at one of our sister Hotels. Warm regards!

Estimado Sr. Jorge, Primero que nada, permítanos agradecerle por habernos elegido durante tu estancia en la Ciudad de Puebla. Nos alegra saber que el hotel fue de su agrado. Agradecemos infinitamente su retroalimentación ya que nos permite conocer las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para nuestros huéspedes. ¡Saludos!

Estimada Srita. Marela, ¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

Estimado David. Gracias por haber elegido a la purificadora para su estancia en la ciudad de Puebla. Nos da mucho gusto que el hotel haya sido de su agrado esperamos poder recibirlo nuevamente, en esta su casa. Saludos

Estimado huésped, Antes que nada me gustaría agradecerle por tomarse un momento para darnos sus comentarios con respecto a la experiencia vivida en el hotel, agradecemos estos comentarios ya que nos permiten saber nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar más arduamente en ellas. Esperamos tenerlos nuevamente en esta su casa.

Dear Amilcar, Thank you very much for sharing your experiences with us! We are happy to know that the Hotel La Purificadora makes you feel at home. The architect Ricardo Legorreta, left us a work of art here in Puebla, this being one of his last works. The Hotel La Purificadora, is a proud member of the Habita Group, and we have several hotels in the Mexican Republic and the United States. We take the experiences of our guests very seriously. It is our hallmark to seek comfort and improvement of our services. It was a pleasure to serve you, in this, your home. I thank you once again for your comments, and we'll wait for you guys whenever you choose to.

¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.