Skip to Main Content.
Aggiungi la tua strutturaAssistenza clientiI miei viaggi
Immagine dello sconto per iscritti
Accedi al tuo account e risparmia un 10% o più su oltre 100.000 hotel in tutto il mondo con le tariffe per soli iscritti
Accedi
Scopri di più su Expedia Rewards
Invia un feedback

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione sulla spiaggia con una piscina all'aperto - Campo da Golf Playa Dorada Golf Course nelle vicinanze

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Area per matrimoni all'aperto
Video struttura
Colazione
5 ristoranti, aperti a colazione e a pranzo, cucina internazionale
Piscina all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • Palestra
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 242 €
tasse e oneri inclusi
12 ott - 13 ott

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Room Superior

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Room Superior

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 39 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Room Junior

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Room Junior

  • 49 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Bliss 1 king size bed, non-smoking

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Bliss 1 king size bed, non-smoking

7,8 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 21 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king (Nirvana)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera, 1 letto king (Nirvana)

9,4 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 39 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

7,8 su 10
Buono
(27 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 39 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Amnesia 1 king size bed, non-smoking

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

8,8 su 10
Eccellente
(6 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

7,4 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 39 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per All Together Several beds, non-smoking

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

All Together Several beds, non-smoking

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 3 letti singoli
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf Playa Dorada Golf Course - 1 min a piedi - 0.2 km
  • Playa Dorada - 1 min in auto - 0.4 km
  • Molo Malecón de Puerto Plata - 8 min in auto - 6.8 km
  • Ambasciata degli Stati Uniti nella Repubblica Dominicana - 8 min in auto - 7.1 km
  • Stazione di Base della Funivia di Puerto Plata - 9 min in auto - 8.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Puerto Plata (POP) - 22 min. in auto

Ristoranti

  • ‪El Mercado Restaurant - ‬3 min in auto
  • ‪Iberostar Costa Dorada Lobby Bar - ‬3 min in auto
  • ‪Ristorante Passatore - ‬3 min a piedi
  • ‪Ibero bar - ‬3 min in auto
  • ‪V Heavens Rosmarino - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Campo da Golf Playa Dorada Golf Course
A poca distanza da Lorilar Ranch, Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare. Concediti una pausa relax prenotando trattamenti per il viso, manicure/pedicure, o massaggi alla spa. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina internazionale. La palestra offre corsi di yoga e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono yoga in spiaggia, snorkeling e pallavolo. Con una terrazza, un bar/una caffetteria e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, personale poliglotta e servizi per matrimoni
  • Un distributore dell'acqua, una reception aperta 24 ore su 24 e un angolo caffè nella hall
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 180 camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come postazioni laptop e la climatizzazione, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 40 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.0 su 10, Ottimo, 1.555 recensioni
Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • 5 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

Cose da fare

  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da tennis all'aperto
  • Canottaggio
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Snorkeling
  • Tour in barca
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Servizio babysitter in camera

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sala trattamenti
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Nessun ascensore
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2015
  • Aree designate per i fumatori
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 40 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Gli ospiti di questa struttura hanno accesso anche alle dotazioni del resort della struttura vicina Viva Tangerine By Wyndham.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Count on Us (Wyndham).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 19:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 06:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, surf/bodyboard, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Sulla spiaggia di Puerto Plata, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Campo da Golf Playa Dorada Golf Course e Lorilar Ranch. Amber Museum si trova a soli 6,8 km di distanza.

Recensioni su Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 358 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 274 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 173 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 92 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 105 su 1002 recensioni

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

piacevole esperienza

piacevole esperienza in un ambiente molto accogliente, servizi e attrezzature funzionali, piscina e spiaggia impeccabili, confort, pulizia,
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Leidy, Ewing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy lindo y acogedor las habitaciones son enormes y las camas súper cómodas, la comida es deliciosa y variada y los empleados son muy amables
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Lenin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Comida muy fresca, pero no tienen variedad
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jeanette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort was very nice , the rooms are very spacious the A/C is the best . The food was great . Staff members were very friendly. We want to personally thank Maria and Estefani they were always very attentive and made our stay and my Dads birthday a special one . Ernesto from the tours was great we had a wonderful experience at paradise island it’s a must do. Specially on a Saturday when it was very busy . Hendry was very friendly and welcoming . Some evenings we had dinner outside in front of the pool and that was very nice and beautiful . The vibe was very romantic and nice. The beach is very close and a beautiful walk , The place is super nice and clean . Compared to other resorts we been this one is small and everything is close by. Gym staff Adonis were also great and very motivating . We had a wonderful time. And we will definetly be back .
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Agueda

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
the food was good, but the restaurants were not available. the place was empty, and they were using one restaurant open. i was charged on a separate credit card, even thou i paid in full because i did not bring the cc.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Marina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel antes era bueno porque era solo para adultos, ahora es muy caótico por ser un hotel pequeño abierto a todo público, creo que no volvería, porque al ser pequeño está muy ruidoso, poco espacio en el buffet para tantas personas, la variedad de comida pobre y el personal en el buffet no dan para tantos huéspedes y el show es de la noche pobre
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Glenny

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Tiffany, Bronx

Viaggio di gruppo
Viva Heavens is a small resort with a long walk to the beach. The buffet for breakfast and lunch and snacks are subpar to say the least however the restaurant food was really good. The resort is middle of the road budget friendly. You get what you pay for. Staff was friendly, knowledgeable and very helpful.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Yitzhak J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly. Great entertainers. Food selection and drinks great. We liked that the cleaning staff cleaned daily.Unfortunately the room has deteriorating due to water leaking from hvac system.. the bathroom sheetrock on ceiling was peeling off due to leaking. The hvac filter was dirty and needed replacement. The hvac system probably needed maintenence. The sliding door patio had failed wheels for sliding door open..you literally had to push hard.. Hopefully this was just an isolated event. Overall, we would come back, the benefits still outweighed the pesky inconveniences.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

José

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo considero bueno para descansar
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Bruce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Yanirys

Just remember to treat the locals the same way they treat
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jeury

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Yubelkys

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

julio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly, What I didn’t like was the restaurant reservations get filled to quickly. Lack of certain drinks , apple juice orange soda . But overall very nice hotel
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Hospitality was amazing.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Marino, Slate Hill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
One of my disappointment was the lack of quality alcohol.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

carolina, Union city

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
“It was an okay place, but the food was bland and needed more variety. The liquor was basic and tasted watered down. Entertainment could be improved, the bed was hard, and the beach was quite a far walk. Overall, I wouldn’t recommend it.”
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Karina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I went for a birthday celebration and it was our first trip to DR. The service and staff were excellent, very friendly and professional. The buffet was so good and a whole variety in food choices for breakfast, lunch and dinner. The room/suite was a good size and the fridge was always reloaded with water and soda each day. The drinks were okay. The beach area was always clean. The only thing that may need to improve in the near future is Wi-Fi connection and providing more towels in the rooms. We only got 2 or 3 clean towels each day and we were a party of 5. But overall I give it a 10!!!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jovanka, Bronx

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great resort
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Arianna

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I never had a parking issues at any hotel that I’ve stayed before, but this place.. beware. This place has very limited parking space. I had to leave because the vehicle I was driving was a rental and I didnt want to run the risk of something happening to it. Long story short, after I checked in, the security guard had sent me to a nearby mall to park my car. Absolutely not. The hotel had then offered to resolve the problem but at that point there was nothing to resolve because the parking was full. I contacted expedia & the hotel and they both refused to refund me my money back. Stay away from this place.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Abigail

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
day of arrival the pool was emptied to be cleaned and was closed the following day. Causing us to have a morning with no water and the entire trip had no warm water for showering, it was cold showers all week. There was ants and fleas in our room not on beds but in drawers and counters. The food was okay but the a la carte restaurants are closed on Tuesday and Thursday so you have to eat at the buffet those nights. The app has a schedule of events but it is not accurate. We purchased a couples package and didn’t receive half the things promised. We were supposed to have a variety of classes which were open to everyone and not private and we didnt even get to go to them all. We were promised a private dj class per a package we booked. We were told a time to meet the DJ. When that time came around it didnt exist, no one knew what we were talking about. The viva club team brought a great experience to the vacation with games and contests. However they could use more variety of games/contests but overall they made the trip worth our time and kept us busy despite all the hotel/expedia inconveniences. The hotel claims all the inconveniences are due to issues with Expedia and were hesitant to supply us with an email stating we did not receive the services paid for. Over all the only compensation we received was a bottle of champagne, despite a day with no pool, a day with no running water, days without warm water, restaurants closed half the time and our package being incorrect.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Yasmin

Mi è piaciuto: Servizi
Rooms were very comfortable and clean. The food was very good. The best part was the animation group, Nairobi, the master of ceremony, the choreagropher, and all the staff were great. Offered fun activities!! Very happy to have spent time there!!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025