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Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa

Struttura a 3.0 stelle

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Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Aria condizionata
  • Servizio in camera
  • Pulizie
Il prezzo attuale è 180 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag
Mod logo
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Informazioni su questa struttura

Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa

  • Caratteristiche della struttura
  • Alloggiando presso Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, una terrazza e una sala giochi/videogiochi. In loco puoi praticare attività come kayak, pesca e beach volley. Il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni è a disposizione degli ospiti.
  • Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
    • Una navetta per il terminal dei traghetti, arredamento da esterni e una banchina
    • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, una cassetta di sicurezza presso la reception e aree riservate ai non fumatori
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa vantano comfort come l'aria condizionata, oltre a dotazioni come casseforti e camere insonorizzate.
  • Altri servizi di tutte le camere includono:
    • Docce, bidet e set di cortesia
    • Guardaroba o armadi, bollitore elettrico e ventilatore a soffitto

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Esterni
JSK Mantanani Island Resorts
Kampung Mantanani
  • Colazione inclusa
  • Tariffe All Inclusive disponibili
  • Ristorante
  • Aria condizionata
10.0 su 10, Eccezionale, 2 recensioni
Il prezzo attuale è 354 €
tasse e oneri inclusi
30 mag - 31 mag
JSK Mantanani Island Resorts
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 15:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:30

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 48 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in nave e navetta. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal dei traghetti (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 02:00.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test negativo per il COVID-19 o una certificazione che attesti la vaccinazione per il COVID-19 completa.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
La struttura si trova sull'isola di Mantanani, a Kota Kinabalu. Gli ospiti devono raggiungere la struttura in motoscafo (viaggio di 45-55 minuti) e da lì proseguire via terra (previo il pagamento di un supplemento) fino al resort. Il motoscafo parte dal molo di Sutera Mantanani a Kota Belud, una volta al giorno, alle 14:15. Gli ospiti devono presentarsi al molo entro le 13:45 per la registrazione. Il trasferimento in barca dalla struttura al molo Sutera Mantanani parte una volta al giorno alle 13:00. Le spese di trasferimento di struttura non sono incluse nelle tariffe, salvo diversa indicazione nella conferma. Per organizzare i trasferimenti via terra, le prenotazioni devono essere effettuate con almeno 48 ore (2 giorni) di anticipo. In caso di maltempo o circostanze impreviste che comportino la cancellazione dell'ultimo trasferimento in barca per l'isola per motivi di sicurezza o commerciali, le spese di vitto e alloggio per il pernottamento sull'isola di Mantanani saranno gestite e pagate dal resort. Non saranno accettati reclami, comprese le richieste di rimborso, derivanti da tale cancellazione.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in. Si accettano passaporti validi.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 2 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 205.0 MYR a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Trasferimento in navetta per adulto: 82 MYR (andata e ritorno)
  • Trasferimento in navetta a bambino: 82 MYR (andata e ritorno)
  • Un deposito cauzionale di 100 MYR sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Letto aggiuntivo: 205.0 MYR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e dispositivi mobili; non si accettano contanti
Le soluzioni di pagamento tramite cellulare includono: Glase
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Tutte le richieste di modifica del tipo di letto sono soggette a disponibilità e a eventuali supplementi.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa?

Questa struttura non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa?

Orario del check-in: 14:00-15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa?

Orario del check-out: 11:30.

Dove si trova Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa?

Questo hotel si trova a Pulau Mantanani Besar.

Recensioni

Recensioni su

8,2

Ottimo

8,4

Pulizia

7,0

Posizione

8,6

Personale e servizio

7,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 18 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 6 su 18 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 18 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 18 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 18 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
staff were an absolute delight, from the reception to the boat men, we felt welcomed and taken cared of. The rooms however were a little old but the view, the food and hospitality made up for it.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Verificata

8/10 Buono

Bryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

beautiful island with incredible staff

The most beautiful island with incredible staff but the food is sub standard and the resort is in need of some refurbishment.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Verificata

8/10 Buono

TOMOYA

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
海しかないです。食事は焼きそばとチャーハンを頼んでおけば無難に美味いです。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Verificata

8/10 Buono

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clear water
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata

8/10 Buono

Ying Hei

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

The island is beautiful

Our room is very nice and facing the beautiful beach. Breakfast has very limited, flies around salty eggs and muffin which is not very good. Dinner has fisherman sell seafood. We want to buy one fish $20 from them however hotel kitchen cooking fee $66 per 1kg. Hot water supply in the room is bad, only few drops sometimes. One day they claimed to stop the water from 1pm to 5pm for fixing water system, at the end water supply back on 6:30pm. They have daily snorkelling in the morning is free to join, the spot they pick is safe and clean. Island has local people living on another side but I don’t recommend to visit because the house was broken and many rubbish. The island view is beautiful, sea water is clean, friendly staff, lovely dogs and cats. Make sure you check about the boat schedule before book the room.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025
Verificata

4/10 Scarso

Thomas

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

Worst hotel for eco despite beautiful setting

Let’s start with the good. The reception and restaurant staff were friendly and helped us where necessary. The beach was naturally beautiful and there was plenty of space to relax. The room was nice, clean and spacious. Only staff grumble was the spa which we booked and then they never reserved a slot for us so we had to wait a while for it to be set up. Now for the bad. Away from the main beach area that was a lot of plastic waste, and cleared foliage dumped in refuse bags, clearly by the hotel as due to the set up and geography they were the only ones with access. On our first morning we got out of the hotel boundaries (certainly not signposted with the intention for people to do this) and we walked around the island to the local village. People were friendly and smiley. We got to another beach area and what can only be described as a plastic grave yard awaited us. It was horrific. Not just single use plastic but nappies, tyres, old furniture, fishing nets. So what has this to do with the hotel? Other than being part of the local community and seemingly doing nothing to help, they ran a polluting generator 24/7 where the village had solar panels. But the worst thing by far as the clear signage not allowing us to fill up water bottles. We were even stopped from getting water at lunch time as we had gone ala crate and not for the buffet. The ONLY was to drink water was to buy small Plastic bottles every time. HOW IS THIS ALLOWED?! The whole thing was very upsetting
Local beach (not hotel resort)
Water only allowed for buffet
When it looks nice
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Ahyung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

즐거운 여행이었다

직원들이 매우 친절하고 룸 컨디션도 좋았습니다
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Verificata

8/10 Buono

Dukyoung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
자연친화적 :) 너무 예쁜 바다
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay was very relaxing. We enjoyed swimming in the sea and reading as we lounged on loungers. We were kept well-fed, the food was plentiful and delicious. The room and all areas of the resort were spotless.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

YU HSUAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful experience !

環境好舒服，員工們都熱情！
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Small Paradise, Big Soul

Why merely disembark day-trip speed boats for a rushed photo-shoot of Pulau Mantanani Besar’s marine protected coral reef island? Instead, indulge at your own pace on white sandy beachfront chalets like pampered VIP guests. Savior Mantanani’s teal blue aquatic splendor by basking in comfort while feasting on four tasty meals a day. That was exactly what my partner and I embarked on for six whole days. We cherished every moment of our time here. The only regret was not staying longer. We departed with watery eye melancholy as our speedboat sailed off. Looking backwards, the collective smiles of the attentive food & beverage team lingered in our hearts as our paradise island shrunk into the distance. Our final verdict: Mantanani Island was even more spectacular in person than the photogenic postcard pictures. This thanks in part to the wonderful individuals immersed in Sutera’s cheerful hospitality culture. ‘Small paradise, big soul’ sums up our experience here.
Extraordinary dining at Sutera Matanani Resort
Chalet L3
Teal blue beach on North side
Eastern tail-end of isle.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Virginie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Très bon hôtel

Superbe hôtel dans une île qui pourrait être magnifique si il y avait moins de détritus sur les pourtours de l’ile !! La plage de l’hotel est quant à elle, propre ;) Un peu déçue également de ne pas avoir pu voir de lamantins, malheureusement ils ont disparus depuis 3 ans ! Rien à redire sur l’hôtel par lui même, le personnel est au petits soins et très sympathiques.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Verificata

2/10 Terribile

Siu Tsun

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Anniversary ruined

Cancelled last minute due to weather condition and forcefully shoved us to another hotel (Sutera Magellan) under their group. Literally waited nearly five hours trying to reach management while the Magellan front desk was extremely unhelpful and just put up a "not our fault" attitude and Mantanani wouldn't answer a single call. Only positive experience was that the hotels.com representative was willing to help us book another hotel and refund us the difference while I am still waiting for this hotel group to process my refund for the cancellation on transportation (which they say will take 2 working weeks, while they happily took my cash and booked the transportation within 30 minutes) and the manager's email is unreachable for some reason.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Ryuichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place!! I went there with my girlfriend n family of my girlfriend. We spend very good time! There are good cottage, relaxing space, good foods(4 menu of lunch n dinner) You should go to the island!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic hotel. Room and bed were very comfortable. Included in plan was excellent breakfast, lunch, afternoon tea and dinner...all very good quality. Also included were snorkeling trips. We stayed 2 nights but given the distance getting there one more night would have been perfect.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Eufemia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

quality of service

excellent
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Dale Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Pok Man

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

性价比还好的酒店，可惜美人魚岛的环境已变差了。

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019