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Recensioni per ibis Pune Viman Nagar Hotel

3 out of 5
ibis Pune Viman Nagar Hotel
Survey No 32 Viman Nagar Rd, Pune, Maharashtra

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 31 su 139 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 53 su 139 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 25 su 139 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 139 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 139 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Jayant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

John

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

AKSHAY

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Shivam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Luggage storage was nice. Great staff. Breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jaesung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Ranbir

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It is located in a good vicinity. You have shopping malls as well as lot of restaurants in walking distance
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Kiron Nair, il giorno 31 ott 2023
Dear RanbirWe very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Kiron NairGeneral Manager

8/10 Buono

Chandresh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Kiron Nair, il giorno 31 ott 2023
Dear ChandreshWe very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Kiron NairGeneral Manager

10/10 Eccellente

Swetha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazong
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 set 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at Ibis Pune Viman NagarIt is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Gaurav ChavanGeneral Manager

10/10 Eccellente

VINIT

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comfort stay
it was good and nice stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Mohnish

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It started during check-in itself. When I asked for a bellboy to help me with the luggage, I was told that " we are a self -service hotel! Had a putrid plate of club sandwich that had a flaky toast, not grilled..On complaining the chef apologises and offers me one more plate of the same thing! One night I had suffered from food poisoning : vomiiting all night..When I contacted the front desk, I was informed that there is no doctor on call or a first-aid kit. My angry remarks must have put them off, that the front desk stopped answering my calls. The room is tiny. There are small posters hidden in the bathroom that says that they will not replace towels everyday to show that they are sustainable! The day of check out, after I threatened them with bad reviews, they tried pacifying me with a breakfast and free drop to the airport. I swear I will never stay there again. Nor will I recommend my friends to do so.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ibis Pune Viman Nagar. Please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

4/10 Scarso

Shiv S

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Small room, basic amenities missing, staff slow.
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ibis Pune Viman Nagar. Please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

10/10 Eccellente

Divya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and courteous staff. We checked in and there was some issue with key card and AC, the frontdesk proactively resolved the issue, specially Jay who arranged for the fix immediately though it was quite late at night. The rooms are small but comfortable and cozy. The property has close vicinity to airport and city center. Overall, pleasant stay.
Risposta di Pranjali Dhotre, il giorno 5 gen 2023
Dear Guest,Thank you for taking out the time to post your rating on this platform. As always, it has been our endeavor to create unforgettable memories for valuable guests such as you and it is rather unfortunate we could not meet your expectations this time around. I have spoken to my concern team with regard to your feedback and the same has been addressed. It was indeed a pleasure to have had your patronage and we look forward to welcoming you back soon for a memorable experience. .Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

4/10 Scarso

Abhay, Carlsbad

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property needs an uplift / staff needs better coaching in hospitality / dining area needs strict instructions and supervision on buffet etiquette
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ibis Pune Viman Nagar. Please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

4/10 Scarso

Bhujanga

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

2/10 Terribile

Chintaharan

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ibis Pune Viman Nagar. Please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

8/10 Buono

Suhail

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

8/10 Buono

Abhijith

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

10/10 Eccellente

Chandan

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

10/10 Eccellente

Snehal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Value for Money!
Nice compact well designed rooms, decent breakfast spread and good value for money!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

4/10 Scarso

Manoj

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ibis Pune Viman Nagar. Please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

4/10 Scarso

paritosh

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
The staff are not at all helpful. One of the guests me had luggage and did not know how to operate the elevators with the swipe card. No help was proactively provided. Furthermore when I ordered food they did not allow the food from Zomato to be delivered to us. Overall I’ll for these reasons I will give them 1 star.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

2/10 Terribile

Nilesh

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di General Manager, il giorno 28 mag 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Ibis Pune Viman Nagar. Please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Pranjali DhotreGeneral Manager

8/10 Buono

Manoj

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

Bhupendra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly staff
Overall it was good experience, specially service. Staff was very cooperative and friendly.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di General Manager, il giorno 30 giu 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments with us. I am delighted to know that you had a pleasant stay with us and particularly value our services. I am very pleased to know that the service provided by our staff was to your liking. I am sure that your feedback will serve as a source of motivation for all our team members. Also your compliments about our staff brings immense happiness to me and I am sure they would feel very motivated after reading your lovely feedback. We thank you very much for your patronage and look forward to welcoming you back at Ibis Pune Viman Nagar. Sincerely, Pranjali Dhotre General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick check-in and Check-out. Clean room and bathroom.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di General Manager, il giorno 20 mag 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments with us. I am delighted to know that you had a pleasant stay with us and particularly value our services. Your appreciation for cleanliness and hygiene has been humbly received as it is the most vital and important precaution in the recent situation. I am very pleased to know that the service provided by our staff was to your liking. I am sure that your feedback will serve as a source of motivation for all our team members. We thank you very much for your patronage and look forward to welcoming you back at Ibis Pune Viman Nagar. Sincerely, Pranjali Dhotre General Manager

2/10 Terribile

ATANU

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Negative
Very worst service and hotel, will not recommend anyone further.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 15 notti a dicembre 2020
Risposta di General Manager, il giorno 4 feb 2021
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at ibis Pune Viman Nagar. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pranjali Dhotre General Manager

10/10 Eccellente

Ritesh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Deepti

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good overall experience
Lady at Reception (Rajshree) was great... All the staff and overall service was good. Room & washroom are small for family... Chef did a great job in serving Jain food... Great business hotel.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

NavalMundada, Richmond,Virginia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed here after the COVID lockdown, this is my first stay in hotel since pandemic started. The service they provided is really good, from the time I entered hotel, till checkout, overall a very nice and pleasant stay. When entering they sanitised luggage, all staff is wearing masks. Rooms and elavators are designed to maintain social distancing and to come in minimum contact with anyone. Rooms are clean and neat. Food was awesome, they are providing kids food as requested. Considering my 4 yr old, I have requested boiled eggs and paratha with no spice, and dal rice they provided as requested.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

8/10 Buono

UNION MEDICAL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
굿
비즈니스 목적으론 만족
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
It was amazing! Very impressive and environment friendly
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Priyakshi Kalita-de

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

TAPASH

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Pranjali Dhotre, il giorno 10 dic 2019
Dear Tapash, Thank you for sharing your feedback. We are sorry that your stay was not up to your expectation. Please accept our sincere apologies. We hope you will give us another chance to serve you better next time. Regards, Pranjali Dhotre Hotel Manager #lovesIBISM

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Pranjali Dhotre, il giorno 10 dic 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are happy to know that you had a comfortable stay and look forward to welcoming you back soon. Regards, Pranjali Dhotre Hotel Manager #lovesIBISM Regards, Pranjali Dhotre Hotel Manager #lovesIBISM

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Nilanjan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Sanjay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Average comfortable stay at its cost
It was average comfortable stay , food quality is good however need to increase few varieties in Breakfast but overall value for money
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Operations Manager, il giorno 29 lug 2019
Dear Mr. Batra, Thank you for sharing your feedback with us. I am sorry to hear that during your last visit we were unable to deliver the service standards that we consistently offer to our valued guests. Your suggestion about our food option and varieties has been carefully noted by our Executive Chef. I do hope that you will not allow this experience to blight your opinion of the hotel and will give us another opportunity to serve you better. Regards, Pranjali Dhotre #LovesIBISM

4/10 Scarso

p

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
hotel needs an upgrade in service etc
was there for 1 night on a business trip. the room had a stale smell and the bedsheet, covers were slightly damp. smelled like the room was not ventilated sufficiently. breakfast had no international selection and limited local variety. the fruit juice ran out at 7.30am! condition of the hotel generally was run down. stayed at ibis hotels throughout India and not what i expected
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Operations Manager, il giorno 29 lug 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. I am sorry to hear that during your last visit we were unable to deliver the service standards that we consistently offer to our valued guests. Your suggestion about our food has been carefully noted by our Executive Chef. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I do hope that you will not allow this experience to blight your opinion of the hotel and will give us another opportunity to serve you better. Regards, Pranjali Dhotre #LovesIBISM

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small room, delayed room service, ac set in 24 deg and never cools. Even after the change in temp by the technician , the room never cooled down. Breakfast is not friendly for all types of eaters. Because of constant heating it seemed dry and tasteless. Definitely not for leisure travelers overall a claustrophobic feeling!! Thumbs down👎
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Pranjali Dhotre, il giorno 29 giu 2019
Dear Guest, We are sorry that we were unable to meet up to your expectations. We have noted your feedback and have taken corrective actions to ensure that the same is not repeated.

8/10 Buono

Dr Roby

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pune trip
Nice and peaceful location.Friendly staff .
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Pranjali Dhotre, il giorno 29 giu 2019
Dear Roby, Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Udo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excellent- absolutely recommended! Clost to the airport and Agakhan-Palace.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Pranjali Dhotre, il giorno 29 giu 2019
Dear Udo, Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di ibis Pune Viman Nagar, il giorno 5 mag 2019
Thank You

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very compact rooms and bathroom No pool & spa No doorbell Only two small water bottle complementary Lively environment Youth as staff Very neat nd clean Good for one or two ppl for office purpose
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di ibis Pune Viman Nagar, il giorno 5 mag 2019
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Archana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di ibis Pune, il giorno 2 apr 2019
Hi Archana, Thank you for sharing your feedback. Team ibis Pune Viman Nagar.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing anything unique other than self help culture
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di ibis Pune , il giorno 2 apr 2019
Thank You for your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di ibis Pune, il giorno 2 apr 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport makes it convenient. However they charged me rupees 449 to drop back in airport which could have been complimentary.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di ibis Pune., il giorno 2 apr 2019
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di ibis Pune., il giorno 2 apr 2019
Thank you for your feedback.