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Recensioni per Plaza Mayor Hotel

3 out of 5
Plaza Mayor Hotel
Jr Deustua 342, Puno, PUNO

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 43 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 20 su 43 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 43 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 43 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 43 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Maria esabela

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Porta Misteriosa
Lugar é ótimo, tudo limpinho e cheiroso! Única coisa que não gostei foi uma porta misteriosa no quarto que me locaram, questionei na recepção e a recepcionista informou que ninguém abria e que não servia para nada.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Hanna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here for five days. The breakfast each morning was probably my favorite part. I loved the fresh fruit and drink options. The staff was very helpful and friendly. Our rooms were spacious and kept clean. Also there was a shower door that closed! I was sad to leave. We had a great stay.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Tigra

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t get the room I booked
I had booked a room with a queen bed with a city view. I was given a room with a small bed and it looked nothing like the photos. The window opened directly I to the lobby, no privacy. I was really looking forward to a hit shower; the water was only like warm, when I asked the receptionist about this she came into my room and checked the temperature and said I was fine. It was not hot at all. The breakfast was decent and they made eggs to order which were cooked really well.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El personal es muy amable, la limpieza excelente, la habitacion muy comoda y acogedora, lo recomiendo, todo excelente
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El personal muy preocupado en que tenga la mejor experiencia en su ciudad
Risposta di Administracion, il giorno 24 mar 2023
Gracias por su apreciacion, fue un gusto tenerla como Huesped

10/10 Eccellente

diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cerca de la plaza de armas
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

VICTOR HUGO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bastante cómodo, la ubicación es excelente
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Manuel, il giorno 13 ott 2022
Gracias por su comentario, siempre es un placer poder alojarlo

10/10 Eccellente

Nelida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived early from our prior destination at around 5am in the morning. While the check-in to the hotel was later, the hotel accommodated us by allowing us to check in at this early time of 5:30am. The hotel was very clean and the staff were attentive, polite, and friendly. The staff immensely helped us with directions. The breakfast buffet is one of the best hotel buffets we have ever had. The rooms were cost, but comfortable, with plenty of hot water.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di MA, il giorno 9 ago 2022
thank you for your comment

4/10 Scarso

Stéphane

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bruyant.
Hôtel bruyant, chambre mal isolée. Fêtards faisant du bruit jusqu'à 5h du matin! Pas d'eau chaude dans la douche. J'ai payé plus cher que le prix indiqué à la réservation. Après contestation j'ai pu récupérer une partie de la différence de prix. Point positif : lit spacieux et confortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di MA, il giorno 9 ago 2022
We appreciate your comment, it helps us to improve.

6/10 Soddisfacente

Meredith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Mediocre but fine
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di MA, il giorno 9 ago 2022
We appreciate your comment, it helps us to improve.

8/10 Buono

A.B., Chicago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's conveniently located near Plaza De Armas. From the outside you would not expect the spacious interior of this modern hotel. It's clean, it has a nice fireplace in the foyer. The hotel staff is very nice and attentive. A previous guest left a locked safe in the room. It was a small problem but it was important to me. No problem at all, for the hotel staff. The safe was unlocked and reset in 10 minutes. Bravo! I've had a similar issue in Cusco. It took that hotel staff TWO DAYS to show up in my room. But I digress. In the morning, before my trip to Uros Islands, a tasty breakfast (included in the price of the room) made my belly happy. I'd recommend this hotel to anyone, and if I ever travel to Puno again I'll stay at Plaza Mayor.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di PLAZA MAYOR, il giorno 27 nov 2019
Thank you very much for your comments this helps us to continue providing our best service HAPPY TRAVEL!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di PLAZA MAYOR, il giorno 21 nov 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MUCHAS FELICIDADES

8/10 Buono

Helle

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di PLAZA MAYOR, il giorno 10 nov 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MUCHAS FELICIDADES

8/10 Buono

JEAN JACQUES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moyen
Petit déjeuner bcp de choix mais pas très bon. Le personnel ne parle pas anglais. Des travaux dans l hôtel donc assez Bruyant, avec Des planches par terre dans le hall au risque de se blesser ! hotel très bien placé.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di PLAZA MAYOR, il giorno 21 nov 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MUCHAS FELICIDADES

8/10 Buono

GABRIELA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bien, sin embargo no cumplieron con lo que decía la reservacion en la página hoteles. Com, ya que me dieron una habitación con 3 camas, cuando la reservacion de la oferta era por una habitación cama queen size.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di PLAZA MAYOR, il giorno 9 ott 2019
Mil disculpas, pensamos en su comodidad y brindamos habitación mas amplia falto coordinación para realizar su estadía mas placentera esperamos poder tenerla nuevamente para brindarle nuestra habitación superior.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cet établissement est bien situé, restaurants à proximité. Excursion au Lac Titicaca offerte dès notre arrivée, ce qui nous a facilité la tâche.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di HOTEL PLAZA MAYOR, il giorno 25 lug 2019
Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions votre visite. bon voyage PLAZA MAYOR *** PUNO-PERU

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di PLAZA MAYOR, il giorno 19 lug 2019
Buenas tardes Gracias por sus comentarios. Atte. HOTEL PLAZA MAYOR***

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Not bad for one night
The hotel is very basic, horrible decor, the room is terribly cold and the person who was at the reception when I arrived couldn’t be less interested in welcoming me. The location tough is excellent, just a few steps from the main square, close to good restaurants, shopping and banks. The place is clean and breakfast quite decent. For one night it is not bad.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di HOTEL PLAZA MAYOR***, il giorno 4 giu 2019
Good afternoon We will have more responsibility with our staff, we will improve our services, thank you very much for your comments.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Plaza Mayor***, il giorno 13 giu 2019
Gracias por sus comentarios esto nos ayuda a poder continuar brindando nuestro mejor servicio. Atte. Plaza Mayor***

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di HOTEL PLZA MAYOR ***, il giorno 24 mar 2019
Buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios esto nos ayuda a continuar mejorando nuestros servicios, esperamos poder volver a recibir su visita.

10/10 Eccellente

Jairo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa localização.
Confortável, limpo e ótima localização.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di HOTEL PLAZA MAYOR***, il giorno 30 ott 2018
Bom dia muito obrigado pelos seus comentários é um prazer poder atender nossos clientes esperamos voltar a ter sua visita muitos parabéns, um abraço.

8/10 Buono

Corinna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Puno
The hotel is near the main plaza and the staff were very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di HOTEL PLAZA MAYOR***, il giorno 15 ago 2018
good morning Thank you very much for your comments it has really been a pleasure to have you in your hotel we hope you can continue enjoying your trip thank you very much for your visit Bets regards Braulio Cruz Plaza Mayor ***

10/10 Eccellente

Alex, Minsk, Belarus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location. The room was clean and nice. The staff was friendly and helpfull.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di HOTEL PLAZA MAYOR***, il giorno 25 giu 2018
Thank you very much for your comments it is a pleasure to attend you enjoy your trip many congratulations. Best regards Braulio Cruz Hotel Plaza Mayor ***

8/10 Buono

Mateo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En general fue muy buena, aunque la señal de tv es mala, que no concuerda con el servicio recibido
Risposta di HOTEL PLAZA MAYOR***, il giorno 10 apr 2018
Buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios esto nos ayuda a poder mejorar nuestro servicio. Atte. Hotel Plaza Mayor***

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice location
Very nice comfortable hotel in center of Puno

8/10 Buono

Marco, Fort Worth, TX

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient location at a fair cost.
I spent a couple of days at this hotel and it provided a decent room at a fair price. It was close to plaza de armas and easy access to bars and restaurants as well as plaza de armas. It could be a bit noisy at night with all kind of sounds. I would suggest bringing ear plugs for a good night sleep. Then again you will be so tired from all the day activities that you may not care. Safe travels.

10/10 Eccellente

AVNER

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Not worth the price
puno
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2017
Buenas noches Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda a continuar brindando nuestro mejor servicio a todos nuestros huespedes.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Rafael, Babahoyo, Ecuador

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo muy bien!!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Okay place, but not a great deal.
Location is good and breakfast is included. Rooms are a decent size. Wifi is virtually useless.

4/10 Scarso

Wayne, Vavcouver, Canada

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
give this one a miss
We were one of 2 couples in the hotel during our 3 night stay. Unfortunately they gave us a room next to the only other guests. Walls are paper thin and unfortunately I had to go down to the main desk twice at 2:00 am to complain about loud tv and voices which eventually rectified. As the hotel was relatively empty hot water was turned OFF and it took us one day to figure out that we had to call down in advance of a shower to get the hot water turned back on. Breakfast was so so but we have had worse. There have to be better values available. We would not stay there again.

8/10 Buono

Patricia, Lima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien ubicado, céntrico. Confortable, limpio. El trato respetuoso no invasivo. El acceso a internet por wifi y el desayuno tipo buffet muy adecuados. Quizás les falta brindar mayor orientación y consejos sobre tours.

8/10 Buono

Gert, Vallensbæk Strand

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Godt standard hotel med super beliggenhed
Det er et ok standard hotel. Meget fin beliggenhed midt i centrum. Venlig service. Skulle dog selv fortælle hvad prisen for overnatningerne skulle koste og ville ikke afregne i dolar men kun landets valuta. Ellers ok til prisen

10/10 Eccellente

Atle, Bergen, Norway

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel.
Very nice hotel. Can well be recomended.

8/10 Buono

marco antonio, La Paz, Bolivia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un buen hotel en pleno centro de Puno
Puno, una ciudad maravillosa. El hotel nos brindó la atención esperada. Su personal muy cálido y dedicado.

10/10 Eccellente

Dmitriy, Санкт-Петербург

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Очень приятный отель
Только приятное впечатление. Чувствуется класс отеля и персонала. Хороший номер. Завтрак немного скуден, но мы ели в 6, может потом и было горячее, а так хлопья и тосты с нарезкой. В холле банкомат - безопасно и удобно. Пешеходная улица со всеми разалечениями - за углом. Такси в аэропорт вызывают без проблем - 110 солей

8/10 Buono

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Saul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

claudia, Lima, Perú

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Céntrico y muy amables.
Excelente servicio y muy cerca a la plaza.

8/10 Buono

Mislav, Quito, Ecuador

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to spend the night in Puno
Nice hotel, near Plaza de las Armas and all the restaurants.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
chambre en travaux
good localisation but the hotel is not finish...