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Recensioni per Hotel Almasur Punta Arenas

4 out of 5
Hotel Almasur Punta Arenas
Armando Sanhueza 965, Punta Arenas, Magallanes

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 243 su 563 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 208 su 563 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 69 su 563 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 563 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 563 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Enrique , il giorno 16 ago 2018
Estimado huésped, muchas gracias por evaluar nuestro servicio. Atte. Enrique Garín Gerente

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Enrique Garín, il giorno 17 mar 2018
Dear guest, thanks for rating our service. Atte.

10/10 Eccellente

d

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, nice people, nice service, nice food: what else?
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Enrique, il giorno 20 nov 2017
Dear guest, thanks for your nice commentos. We realy apreciate them. Best regards, Enrique Garín Gerente

8/10 Buono

Fernando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Recomendable
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 30 apr 2024
Estimado huésped,muchas gracias por calificar nuestro servicio.

10/10 Eccellente

Guillermo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen trato del personal, quienes solucionaron un error cuando realice la reserva. Linda habitacion. Todo muy bien!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 20 apr 2024
Estimado Guillermo,muchas gracias por calificar nuestro servicio y los comentarios que nos comparte.Atte.

10/10 Eccellente

Marlon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 16 apr 2024
Dear guest,thanks for rating our service. Kind regards

8/10 Buono

james

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 16 apr 2024
Dear guest,thanks for rating our service.

10/10 Eccellente

claudia

Excellent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 10 apr 2024
Dear guest,thanks for rating our service. All the best,

10/10 Eccellente

juan ignacio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelet location, amazing builinding, clean and super kind employees!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 8 apr 2024
Dear guest,thanks for rating our service and share your opinion.All the best,

8/10 Buono

Helen, Tucson

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dining room is not very good. I specified how I wanted my steak cooked (medium) and they sent it out raw. It was absolutely disgusting and when I tried to send it back and get something else instead, they wanted to charge me for 2 meals. Manager had gone home so there was no one to appeal to. Would not recommend eating at their restaurant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 6 apr 2024
Dear guest,thank you very much for rating our overall service. We are sorry to know that the dish you chose was not of your liking. Probably because it was not a traditional steak, but a special combination of steak stuffed with other ingredients.Best regards,

10/10 Eccellente

Barbara, miami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check-in/out process was easy, room was very comfortable and clean.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 2 apr 2024
Dear guest,thanks for rating our service and your comments.Kind regards

10/10 Eccellente

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 2 apr 2024
Dear Sam,thanks so much for rating our service.All the best,

8/10 Buono

lisa, denham springs

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 29 mar 2024
Dear guest,thanks for rating our service.Kind regards,

10/10 Eccellente

Zejun

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice hotel in a quiet block, and the service staff are very friendly.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 27 mar 2024
Dear guest,thanks for rating our service and sharing your opinnionBest regards

8/10 Buono

Lori, Munich

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Cristian H, il giorno 12 apr 2024
Gracias por hospedarte con nosotros. Te esperamos nuevamente, Saludos

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
We were assigned a room that did not have a real window to the outside which was a negative. Additionally the room was hot and we could not find the thermostat or cool it down for easy sleeping. Restaurant was good and facilities were generally good although the spa was being repaired. Staff at the front desk was all business and didn’t address our concerns for late checkout or identifying lunch options or early coffee options. Generally a good stay but missed on some of the pluses we would expect.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 11 mar 2024
Dear Mark,thank you very much for sharing your opinion about our service. Your comments are very helpful.Best regards,

8/10 Buono

Anina

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 28 mar 2024
Dear guest,thanks for rating our service. Kind regards,

10/10 Eccellente

Gerd, Kitchener

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room, good food.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 29 feb 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service and your kind comments.Kind regards,

10/10 Eccellente

Betsy, SAN DIEGO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location. Excellent value. Charming
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 29 feb 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service and your kind comments.We are glad to know that you enjoyed our services.

8/10 Buono

Jo Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
So far so good. We somehow ended up with the ADA room, which we did not request. It’s large and comfy, but close to the bar. We will see if it’s noisy.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 24 feb 2024
Dear Jo Ann,thank you very much for rating our service and leaving us your comments.Sincerely

8/10 Buono

manish, Shrewsbury

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was stuffy with no fan in the room. With continuous barking of stray dogs and traffic, it was hard to sleep. Staff was friendly though.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 24 feb 2024
Dear guestthank you very much for rating our service and leaving us your comments.We regret that your rest has been interrupted by external noises.Sincerely

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good value for a clean efficient well run hotel
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 21 feb 2024
Dear guestthank you very much for rating our service and your opinion.We are glad to know that you enjoyed your experience at Almasur Punta Arenas.

4/10 Scarso

Alexander

Could easily hear everything (phone alarm clock, showering, toothbrushing, TV, conversations) of the adjacent room.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 13 feb 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service. Your opinion helps us to improve the experience of our guests.Best regards

6/10 Soddisfacente

Soufiane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Réfrigérateur qui ne fonctionne pas et n'a pas été réparé ou changé lorsqu'on l'a demandé au personnel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 13 feb 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service. Your opinion helps us to improve the experience of our guests.Best regards

10/10 Eccellente

Amelia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 13 feb 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service. Your opinion is very important for us.Best regards

10/10 Eccellente

Chelsea

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 27 mar 2024
Dear guest,thanks for rating our service.Kind regards,

10/10 Eccellente

Robert, Seattle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good except people were noisy at 3am
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 1 feb 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service. We are very sorry for any inconvenience caused by other guests. Kind regards,

10/10 Eccellente

Jeanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff helped us out when we accidentally threw out an important paper for immigration
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 gen 2024
DearJeanne,thank you very much for rating our service and sharing your opinion about the reception team.We are glad to know that you were helpful.Kind regards

8/10 Buono

Hong

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 1 feb 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service. Best regards

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was excellent. There was an issue at 7:00 AM one morning when the staff turned on the music system for the lobby but did not notice that it was on throughout the entire hotel. It was load and woke us up but it was corrected quickly
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 gen 2024
Dera Craig,thank you very much for rating our service and leaving us your comments about the music. We appreciate your feedback. Kind regards

4/10 Scarso

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 gen 2024
Dear Pamela,we are sorry to know that your experience was not what we all wanted it to be. Your feedback is very important and will help us to improve what we do.Best regards,

10/10 Eccellente

Shelly

Viaggio di gruppo
Lovely hotel and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 20 gen 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion.We are glad to hear that you enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 13 feb 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service. Your opinion helps us to improve the experience of our guests.Best regards

10/10 Eccellente

YUNA

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 4 feb 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service.All the best

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 16 gen 2024
Dear guest,thanks for rating our service. Kind regards

10/10 Eccellente

Rudolf

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr nettes und hilfsbereites Personal, liegt zentral, das Zimmer war grosszügig.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion with us. Best regards

8/10 Buono

Stephanie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 gen 2024
Dear guest,thank you very much for rating our service.Kind regards,

8/10 Buono

Juan, Santiago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Poor breakfast & room too small. Besides, hotel charged us VAT, which we were not aware that we have to pay for.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion with us. Unfortunately, in order to bill without taxes, the guest must comply with certain legal regulations.Best regards

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service.Kind regards,

4/10 Scarso

Lili

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was at full capacity and the staff seemed totally unprepared for this. At check in we were given a room that was occupied (Imagine the shock of walking into a room after an hour in reception to find it dirty, with other people’s stuff!). Breakfast was lackluster and the staff insisted on charging it although it was clearly stated it was included in the reservation. Definitely not recommending or returning
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion with us. I am very sorry for the inconvenience with your reservation.

10/10 Eccellente

Zhiyao

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Single beds were 90cm wide which is certainly too small for some people. Good in general.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion with us. Best regards

10/10 Eccellente

Ankit

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s just off the busy town square area, so quiet and accessible to other places via a short walk. Has parking space if you have a car during the stay
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion with us. Best regards

8/10 Buono

Sara, Weston

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service.Best regards

2/10 Terribile

Timothy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 4 feb 2024
Dear guest, we are sorry to know that you were not satisfied with our service.We regret that this was the case.

2/10 Terribile

John

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 gen 2024
Dear John,we are sorry to know that your experience was not what we all wanted it to be. Your feedback is very important to us, and will help us to improve what we do.Regards

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ONe complaint is they charge for using the jacuzzi and sauna ($20 per person per hour for each). The listing should disclose this.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 7 gen 2024
Dear Elizabeth,I am sorry that the cost of the sauna and jacuzzi affected your experience.

10/10 Eccellente

Charlie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has friendly, helpful people on staff and they took care of a slight problem we had very quickly. Recommended.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Enrique Garín, il giorno 15 gen 2024
Dear Guest,thank you very much for rating our service and sharing your opinion with us. Best regards

2/10 Terribile

Charlene

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 2 gen 2024
Dear Guest,we are very sorry to hear that your experience was not to your liking. We will review where we did not meet your needs and will work to improve our performance.Kind regards

10/10 Eccellente

wen liang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
shuttle bus should be improvement the service for your gusts .It was difficult to find where can be ridded. please to specific it on your itinerary where when new customer coming to your city airport to find the location for ride.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 dic 2023
Dear Mr. Weng,thank you very much for rating our service and telling us about your shuttle bus experience. We will take your comment as an important input to improve our management and information to our guests on this matter.All the best,

8/10 Buono

Todd

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and location.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Enrique Garín, il giorno 31 dic 2023
Dear guest,thank you very much for your favorable comments and rating our service.