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Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Categoria della struttura: 4

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Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Privileged Deluxe Junior Suite

Privileged Deluxe Junior Suite | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Privileged Deluxe Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(87 recensioni)
  • Vista giardino
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Suite Junior | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Suite Junior

7,8 su 10
Buono
(108 recensioni)
  • Vista giardino
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Privileged Romance Deluxe Junior Suite | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Privileged Romance Deluxe Junior Suite

7,4 su 10
Buono
(10 recensioni)
  • Vista giardino
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Privileged Family Deluxe Junior Suite | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Privileged Family Deluxe Junior Suite

  • Vista giardino
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo) o 2 letti queen e 2 letti a castello (singoli)

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Junior Suite Single | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Junior Suite Single

  • Vista giardino
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Premium Junior Suite | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Premium Junior Suite

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Buono
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  • Vista giardino
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Privileged Deluxe Junior Suite Swim Up | 1 camera, minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Privileged Deluxe Junior Suite Swim Up

  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

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Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Catalonia Punta Cana - All Inclusive si trova a Punta Cana e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e su una spiaggia privata. Cocotal Golf and Country Club e Iberostar Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Cabeza de Toro e Playa Bavaro. Downtown Punta Cana e Spiaggia di Los Corales sono altri due luoghi da visitare consigliati. Scopri le tante discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee, parasailing e surf, oppure vivi all'avventura con fantastiche attività all'aperto come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Punta Cana
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Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 16 min. in auto

Ristoranti

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  • The Win
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  • Italian Restaurant
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  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Cabeza de Toro
A poca distanza da Playa Bavaro, Catalonia Punta Cana - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e una discoteca. Un resort, che offre una spiaggia privata, 2 bar sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi, trattamenti per il viso e aromaterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Alegria, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina internazionale. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono tiro con l'arco, basket e beach volley. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette, 2 campi da tennis all'aperto e servizio babysitter (a pagamento)
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e un negozio di articoli da regalo
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 684 camere sono decorate con stile personalizzato e offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis). Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • TV LCD con canali via cavo
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità di pasti e bevande è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo
Accesso al campo da golf in loco
Costo d'ingresso al campo da golf

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 5 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Ayami
  • Gran Caribe
  • La Toscana
  • Steakville
  • Terrace

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Beach volley
  • Biblioteca
  • Campo da golf a 9 buche
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Golf
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Camera da letto separata
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Nessun ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 30 edifici
  • Anno di costruzione: 1998
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 6 anni soggiorna gratis.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Catalonia Punta Cana - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Catalonia Punta Cana - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Con una buona posizione a Punta Cana, questo resort sulla spiaggia si trova a 1 km da Spiaggia di Cabeza de Toro e a 15 km da Downtown Punta Cana e Cocotal Golf and Country Club. Luoghi di interesse come Playa Bavaro e Spiaggia di Los Corales si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Catalonia Punta Cana - All Inclusive

7,8

Buono

8,0

Pulizia

7,8

Servizi

7,8

Personale e servizio

7,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 733 su 1662 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 367 su 1662 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 269 su 1662 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 138 su 1662 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 155 su 1662 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Fabrizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent
Soggiorno di 9 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Jessica Cedeño

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me encantaría que cambien toallas del baño todos los días, al igual que las sábanas. Además que se llevaron mi cobija y tampoco pusieron otra. Un poco más de limpieza estaría bien para que no haya tanto olor a humedad. Adicional, mejorar la atención al cliente por parte de recepción, me atendió al llegar un caballero con cero ganas y ni siquiera me miraba cuando le preguntaba algo, y ellos deberían ser la primera impresión al recibir. El buffet de la entrada debería estar más organizado, siempre preferí comer en el q está por el área de la piscina. Todo lo demás excelente!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Maricela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente Resort todo nos gusto, fuimos 8 personasb, todos familia.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely lovely property. Great amenities, engaging and friendly staff, lots to do. Food choices were ample. Just know you have to make reservations for any restaurant that's not a buffet and there's only one person empowered to do that for the entire resort, so it takes time. Also there is a lot of push to upsell for add-ons. Otherwise a very pleasant trip
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

ronald

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facility and staff are excellent but your food was exceptionally poor. Very bland, without flavor. The specialty restaurant food also! Such a magnificent location and design and especially the staff, but such below mediocre food. We will not return.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Carmela anthuanel horna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso resort, la atención, su personal, instalaciones A1, fue un viaje familiar.. Definitivamente volvemos. Hermosa su playa, piscina etc.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Diana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Bien las instalaciones pero la atención de casi todo el personal pésima desde recepción, restaurantes y bares de las albercas y playa, es un todo incluido y si no das propina te tratan pésimo. No lo recomiendo.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Maricel De Chavez, Shilo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Very nice priveledged room
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Arianny Abreu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Sarah Devins

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The grounds, pool and beach are beautiful with lots of greenery and palm trees. You really feel like you are in a tropical paradise. Staff are friendly but not proactive. Food/drink is mediocre. Rooms are clean and pleasant but a little musty and worn.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Sheannel Guenevere

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First vacay family and its worthit kids enjoys every single day
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Luisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My room was everyday clean and refilled bar and restaurant staff was very nice and friendly
Soggiorno di 14 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Connie Jennifer Turner

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I had an amazing stay. We were there five nights. We enjoyed the food , drinks and entertainment. My daughter and grandkids stayed in the pool the majority of the time. The check in and out was fast. All of the staff was great and Leonardo ( DiCaprio) :) was amazing .
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Zoilani Cervantes

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Si estaba todo bien pero me gustaría el horario de la Piscina hasta las 6:30 o 7 en horario de verano
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Kathy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
No beach towels for 3 days as they were out. Waited for 20 minutes for bellhop when we arrived at midnight. Finally we walked to find our own room in the pouring rain.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Janeisha Michelle González

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelent Service
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Ralph Adam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reserve restaurants right away. Get the upgrade rooms for better beach.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Krisha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Si super bueno
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Vynika

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Excellent resort for families with small children, would recommend this to others. The only drawback was the lack of room service that they provided, and long waits at the reception.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

sigmar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Barrington

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We chose this hotel to celebrate my son’s 10th birthday and my daughter’s 5th birthday, but the experience was extremely disappointing from start to finish. The room had a strong, unpleasant smell that never went away. The condition of the room was unacceptable, several floor tiles were cracked, the bathroom appeared poorly maintained, and some ceiling panels looked loose and were falling down, which felt unsafe, especially with young children. The overall cleanliness and maintenance were far below expected standards. We requested a room change due to these serious issues, but the hotel denied our request. This showed a clear lack of concern for guest comfort and safety. To make matters worse, the front desk reception staff were rude and unhelpful. The overall customer service throughout our stay was poor and unprofessional. Instead of feeling welcomed or supported, we felt dismissed. This trip was meant to be a special celebration for our children, but it ended up being a very frustrating and unpleasant experience. I would not recommend staying here unless major improvements are made to both the facility and customer service.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Carley

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not enough staff everything takes so long very disappointing
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well maintained grounds, clean, bright and spacious. Rooms clean and roomy, restocked daily. Breakfast at the buffets were the best meals.. other meals and a la cartes fair. Plenty of options..Book à la cartes early, they fill up quickly. Most staff friendly…Martina and Juliette (with baby) at beach buffet went over and above! Pool unsupervised, children running and jumping from ledges in middle of pool, could easily have slipped and got injured. (No life guards visible) Large group of college boys loud and obnoxious, no regards for others. Pool bar playing Latin music, they had Bluetooth speaker blaring over the top. I was glad my stay ended when it did!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Lauryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026