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Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 416 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag

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  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Resort King - Tropical Junior Suite

Resort King - Tropical Junior Suite | Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort King - Tropical Junior Suite

8,8 su 10
Eccellente
(101 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort Queen - Tropical Junior Suite

8,2 su 10
Ottimo
(81 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Resort King - Pool View Junior Suite | Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort King - Pool View Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(49 recensioni)
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Resort Queen - Pool View Junior Suite

Resort Queen - Pool View Junior Suite | Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort Queen - Pool View Junior Suite

8,4 su 10
Ottimo
(34 recensioni)
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort King - Ocean View Junior Suite

8,2 su 10
Ottimo
(38 recensioni)
  • Vista mare
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Resort Queen - Ocean View Junior Suite

Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort Queen - Ocean View Junior Suite

8,8 su 10
Eccellente
(39 recensioni)
  • Vista mare
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort King - Swim Up Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(17 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Resort Queen - Swim Up Junior Suite

Resort Queen - Swim Up Junior Suite | Minibar (con alcuni snack e alcune bevande gratis)

Resort Queen - Swim Up Junior Suite

8,0 su 10
Ottimo
(10 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive vanta una posizione strategica sulla spiaggia a Punta Cana, in Bávaro, un'area comoda e ottima per lo shopping. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Cana Bay Golf Club. A livello naturalistico, invece, spiccano Playa Bavaro e Spiaggia di Los Corales. Spiaggia di Cortecito e Downtown Punta Cana sono altri due luoghi da visitare consigliati. Con proposte divertenti come snorkeling e windsurf nelle vicinanze, annoiarsi in acqua è impossibile. Vai alla guida turistica di Punta Cana
Mappa
Playas de Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia, 23301

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Bavaro
    Playa Bavaro
    7 min in auto - 2.1 km
  • Centro Congressi Barceló Bávaro
    13 min a piedi - 1.2 km
  • Cocotal Golf and Country Club
    18 min a piedi - 1.5 km
  • Fun Republic
    4 min in auto - 1.6 km
  • The Lakes Barcelo Bavaro Golf Course
    5 min in auto - 1.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • La Brisa
    6 min in auto
  • Jellyfish Beach Restaurant
    6 min in auto
  • Coco Bar
    8 min in auto
  • Steak & Lobster
    5 min in auto
  • Caribe
    6 min in auto

Informazioni su questa struttura

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Bavaro
Non lontano da Spiaggia di Los Corales e Downtown Punta Cana, Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Sogni una comoda posizione sulla spiaggia e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Scrub corpo, aromaterapia e massaggi connettivali sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 10 ristoranti in loco, che offrono cucina italiana e altro ancora. Presso il centro fitness sono disponibili corsi di yoga e corsi di aerobica; altre attività includono pallavolo e bowling. Oltre a servizi come un bar a bordo piscina e una terrazza, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette, un beach club gratuito in loco e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Ombrelloni da spiaggia, teli da spiaggia e un deposito bagagli
  • I commenti degli ospiti precedenti lodano la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 644 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e chiamate internazionali gratuite, insieme a extra come balconi arredati e un'ampia scelta di cuscini. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, bollitore elettrico e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:30
  • 10 ristoranti
  • 16 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • El Asador
  • El Charro
  • Gondola
  • Inari
  • La Boheme

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Beach club gratuito
  • Campo da golf a 27 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Pallavolo
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 31 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2019
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Bagnino
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Playa Bavaro, Spiaggia di Los Corales e Downtown Punta Cana. Luoghi di interesse come Spiaggia di Cortecito e Cana Bay Golf Club si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

8,8

Servizi

8,4

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 3912 su 6826 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1282 su 6826 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 841 su 6826 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 391 su 6826 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 400 su 6826 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the cleanliness and aesthetic of the resort. It is a huge resort with so much to do. The food is decent as well as the service. My only wish is that we could be serviced with food/drink on the beach. Drink service only is provided by the pool and food cannot be taken outside of restaurants and buffets.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

kelvin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort overall. The property is beautiful, very clean, and the pools were excellent. Staff was friendly and helpful during our stay. The food options were good and there were plenty of restaurants included. The beach and pool areas had a great atmosphere and the room was comfortable with a nice view. Great place for a family vacation and we would definitely come back.
Beautiful view at night from the room
The pool looks amazing at night
The resort looks beautiful from the balcony at night
The beach is one of the best beaches I’ve ever been
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Incredible stay, the service could be better, but overall would highly recommend
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Elva, Duluth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean staff was very helpful and friendly resort was very beautiful
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026

8/10 Buono

graham

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lobby was big open and inviting. Great first impression. Rooms were typical hotel rooms, perfect. We had a nice view of the ocean although over a few pools, still nice. Staff for the most part were great, friendly and accommodating. Language barrier here and there but you are in a different country. Food: buffet was a 4 out of 10. Some good options and some very bad options. Sat out for a little bit I think so choose carefully. The featured restaurants were awesome! 10/10 make sure you get reservations, the slots fill up fast as we missed out on our favorite place (Italian restaurant) the last night. Overall a great resort and would come back!!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff at lopesan are very attentive, knowledgeable and professional; the entertainment staff are always wonderful and keep us going. I want to mention Victoria who has been very nice. Also Francis and the list goes on. This was my fourth stay in two years and I would love to go back again in September for my birthday. I totally recommend this resort 🎊🎈💕
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Leilani

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful staff and beautiful hotel. Everywhere the staff were incredibly helpful. I asked one employee how to dance to Bachata music and she gave me a tutorial right there! The gym was the nicest gym I've ever been to in a resort/hotel. Great experience!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Sergio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Not a great experience with staff members
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Eladio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing, from beginning until the end of our journey. They have a wide variety of food, lots of activities for everyone, shows, you name it. A children's water park which is not big, but it wasn't too crowded when we traveled which made this a plus. The water park is a must do for the little ones. If youbare looking for a well-maintained, entertaining, and customer service friendly, this is a must visit location.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Pedro Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Y
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

PIERRE ANTOINE

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff in restaurant are not helpful, food was mediocre, overall ok experience
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the property offers a visually stunning tropical getaway with some standout amenities, though the culinary and utility aspects leave room for improvement. The Highlights: What Made it Unique • Pristine Beachfront: The beach is arguably the resort's strongest feature. The sand and water quality are great, providing a truly beautiful backdrop for the stay. • The Pool Area: The pool facilities are excellent—well-maintained and a primary highlight of the property's layout. • Atmosphere & Ambience: While the dining had its flaws, the physical atmosphere of the restaurants (particularly the steakhouse) was well-designed and pleasant. The Room for Improvement • Beverage Quality: The drinks did not meet the expected standard for a resort of this caliber. • Dining Variety & Execution: • There are limited restaurant options available. • Efficiency seems to come at the cost of variety, as several outlets appear to share the same kitchen. • The food quality was generally underwhelming; specifically, the steakhouse did not live up to expectations despite its nice setting. • Room Functionality: A significant frustration during the stay was the electrical outlets. They are loose and poorly maintained, making it difficult to keep devices plugged in or charging.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026

10/10 Eccellente

Mackenzie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Honestly I was super impressed with this resort - very clean - nice staff and very relaxing
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is paradise. Every single person on the staff works so hard and is so friendly it really added to the experience. White sandy beach, the main pool was beautiful. You will walk lots but nothing too crazy (think max 10K steps a day) but that’s a nice thing as well. The food was a little hit or miss but you can always find something. Italian restaurant was hands down my favorite. The steak house probably my least favorite it still good. Place is crystal clean, balcony view and an up graded room at check in. Would go back here in a heartbeat. The coffee shop was better than any big “chain” I’ve ever had. Casino was small but it’s more of an entertainment thing. Good mix of all ages of people but not a crowded feeling ever. A+ trip ! One big thing that happened was I booked our trip months before and just never noticed Expedia set us up to land in Santa Domingo! That’s 3-4 hours away.. MAKE SURE TO LAND AT PUNTA CANA AIRPORT (25 mins away)
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Andrew Timothy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Anyone relying on Lopeson’s star ratings should be cautious. During a meal, a staff member asked us to leave a review, directed us to an external site via QR code, and then—while I was holding my phone—proceeded to select five stars himself. I did not submit that review, but the experience raised immediate concerns about how their ratings are generated. Pre-arrival communication set a similar tone. I received a welcome email inviting questions, but when I responded, the reply ignored everything I asked and appeared to be an automated message. Check-in was inconsistent. While our bags were stored (standard practice), I watched another guest be offered a discounted upgrade that was never extended to me. After being told to return at 3:00 PM, we ultimately didn’t get our room until 4:00 PM. From there, the stay became a series of avoidable issues. The concierge staff often seemed either uninformed or unable to act. A simple gym waiver required multiple trips and conflicting instructions. Later, when our room lock failed, staff repeatedly reset our wristbands instead of addressing the actual problem, leaving my family locked out for nearly two hours and derailing the entire afternoon. The next day, a leaking AC unit caused water to drip from the ceiling, and my son slipped as a result. The attempted repair made the room worse (see photo), forcing us to relocate only after their original solution was to clean the room at 8:30 pm and I pressed the concierge desk that this was n
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend this resort. It is perfect for either couples or families. Lots to do, daily activities are hosted by the pool and beach and every night there is either a show, live music or a party. Resort is big but it doesn't take that long to get any where. There was always room at the pool or beach for my family if 5. Cute water park that could use a little upgrade in the kids section Food was actually delicious and many restaurants to chose from. We enjoyed the French, Asian and Italian the best. Our room was clean and beautiful. Staff was friendly and made you feel welcomed. Only con would be that not all the waiters understood english, so asking questions about the menu were a bit difficult .
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jairo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Let’s just say this resort is top tier Food was great , the restaurants were all good The staff was extremely helpful and just great all around Plenty of things to do at all times The infinity pool The beach area Waterpark Nightclub Gym Theatre I was here for 5 days and didn’t even get to cover the whole resort . If you’re undecided just trust me This is the place to go The views were immaculate The room was awesome Do yourself a favor and try to get room 521 the view from here is worth the stay alone The parties were really fun The entertainment was great The show was real good Definitely go to the hibachi show Excellent place for families as well There’s 2 water parks with plenty of slides There’s a teen club An arcade and full bowling alley Shops And PLENTY of bars all around Book it . You’ll love it
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Veronica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Los trabajadores horribles, siempre con mala cara y tratando mal por gusto. La comida malisima. Es triste porque un resort, tan bello, con tan mal servicio, y tan mala comida. No lo recomiendo
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Marlon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Nathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Mildred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Stephanie Mercado

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nos encantó la propiedad, el servicio, la comida, la atención por parte de todo el personal en el hotel fue excelente. La habitación limpia, las áreas comunes siempre limpias. Los restaurantes brutales, la comida riquísima! Lo recomiendo al 100%. Volveremos!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Marcos Ignacio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Yanet

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Muy buen el servicio la comida y en general todo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Adil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
While the property itself is absolutely beautiful, our overall experience was disappointing due to several issues. The grounds, pools, and overall aesthetic of the resort are truly stunning and well-maintained. It’s clear that a lot of effort has gone into creating a visually appealing environment. Unfortunately, our room had multiple problems that significantly impacted our stay. The most concerning was the door lock — it would not lock properly, meaning anyone could open it without a key. We had to wait over an hour for assistance, and even after someone came to “fix” it, the issue was not fully resolved as we still couldn’t lock the door from the inside. This raised serious safety concerns. Additionally, the water pressure was very low, and the back door would not close all the way, which added to the frustration. What stood out the most — and ultimately affected our experience the most — was the service and food. Compared to many other resorts we’ve stayed at, the level of hospitality here was extremely disappointing. Much of the staff seemed unwilling to take initiative, showed little effort to understand or resolve concerns, and overall came across as unfriendly — especially toward families with children. Traveling with kids, this made a noticeable difference in how comfortable and welcomed we felt.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026