Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto

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VIP Access

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • Palestra
  • Bar
  • All inclusive
Il prezzo attuale è 397 €
tasse e oneri inclusi
21 dic - 22 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Resort King - Tropical Junior Suite

9,0 su 10
Meraviglioso
(82 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Resort Queen - Tropical Junior Suite

8,2 su 10
Ottimo
(62 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Resort King - Pool View Junior Suite

8,2 su 10
Ottimo
(40 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Resort Queen - Pool View Junior Suite

8,4 su 10
Ottimo
(28 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Resort King - Ocean View Junior Suite

8,0 su 10
Ottimo
(35 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Resort Queen - Ocean View Junior Suite

8,6 su 10
Eccellente
(35 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Resort King - Swim Up Junior Suite

7,6 su 10
Buono
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Resort Queen - Swim Up Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Informazioni sulla zona

Mappa
Playas de Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia, 23301

Cosa c’è nei dintorni?

  • Centro Congressi Barceló Bávaro - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club - 16 min a piedi - 1.4 km
  • The Lakes Barcelo Bavaro Golf Course - 17 min a piedi - 1.4 km
  • Playa Bavaro - 18 min a piedi - 1.6 km
  • Spiaggia di Los Corales - 6 min in auto - 4.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • ‪El Asador steakhouse - ‬4 min a piedi
  • ‪Nova Beach Club - ‬5 min in auto
  • ‪Jellyfish Beach Restaurant - ‬6 min in auto
  • ‪La Brisa - ‬6 min in auto
  • ‪La Piña - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Bavaro
Non lontano da Spiaggia di Los Corales e Downtown Punta Cana, Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Sogni una comoda posizione sulla spiaggia e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Massaggi con le pietre calde, trattamenti per il corpo e aromaterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Om Spa Lopesan Costa Bavaro, il centro benessere della struttura. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 10 ristoranti in loco, che offrono cucina italiana e altro ancora. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive offre anche un bar a bordo piscina, una terrazza e un centro commerciale in loco. Oltre a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette, un beach club gratuito in loco e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Un tavolo da biliardo, una cassetta di sicurezza presso la reception e servizi per matrimoni
  • I commenti degli ospiti precedenti lodano la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 644 camere includono dotazioni come chiamate internazionali gratuite e balconi arredati, insieme a extra come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, bollitore elettrico e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:30
  • 10 ristoranti
  • 16 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • El Asador
  • El Charro
  • Gondola
  • Inari
  • La Boheme

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Beach club gratuito
  • Campo da golf a 27 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 31 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2019
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Bagnino
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive

Domande frequenti

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Playa Bavaro, Spiaggia di Los Corales e Downtown Punta Cana. Luoghi di interesse come Spiaggia di Cortecito e Cana Bay Golf Club si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 3512 su 6230 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1179 su 6230 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 764 su 6230 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 395 su 6230 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 380 su 6230 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Joanne

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Misol

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
clean, yummy food
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Ngoc

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Five stars across the board! The service was amazing, especially the friendly staff. We loved how clean the room was, and the outdoor pool complex was a highlight of the trip. Plus, the breakfast variety was unbeatable!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Alfredo R

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property looked good on paper, but it was actually better in person. The staff was super helpful and friendly, the hotel was beautiful and modern and the food was amazing!! Especially the Asian and French restaurants. The bar right below the lobby of the hotel was our favorite because of the great service and friendliness of the staff. The service was sooo good that I need to give them a big shout out: Huge thanks to Narciso Juliany, Elisandra, Anabel, Dahainy, Gregory and Adreisy. Also at the Asian/Hibachi restaurant, we had the best cook (Patricio) preparing our meals. So engaging and full of energy and the food was outstanding!!! At the breakfast buffet we would always be serviced by Eusi Bido, he was one of the best and he always took care of us to the point that he would go above and beyond the call of duty. At the main pool, the entertainment was really good as well, those guys are full of energy and keep the crowd active and happy! The only two issues were that my room had a moldy smell and it was more intense at night time when we went to sleep. And we got the VIP package and were told that we would be able to get a late check out since our flight was late at night. The day I went to request it, the manager was not friendly or helpful and wanted to charge me if I needed to do a late check out. That left a bad taste in my mouth my last day at the resort. But overall, I love this property and will definitely come back with my family.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Elizabeth

The room flooded with water from the shower to the terrace. Reception wouldn't pick and when they did d
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Eddy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Valerie Kay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Resort was great!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Janice

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Front desk are very rude, servers are not very polite. Pool area needs to be a little more clean.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jonathan Orozco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Honestly the best all inclusive I have ever stayed I don’t usually do reviews but I was very impressed and happy with there staff food and amenities I can’t say anything bad other then it’s a huge property like huge so it takes little to get used but that’s it and I won’t even but that as a bad thing it just something I noticed. People are so nice and fun it has something for every age and likes honestly great place. Food is great yes if your foodie and all you do is eat at súper nice restaurant then you will have something to say but for the average person it’s great big selection makes you try stuff that you would never do so 5 out 5 don’t let those bad comments steer you away it’s in all inclusive things could always be a little better but they could be a lot worst so keep your head in that’s a all inclusive and you well enjoy your stay as much as we did.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Marty

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I did not receive free bottle of wine and room snacks even though I told the hotel reception desk 3 days in a row.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Tammi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo es excelente
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Paola Michelle Cruz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Si todo súper cómodo habitación limpia siempre variedad en desayuno almuerzo y cena , piscina súper cómoda
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Something else, staff needs to be more friendly
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Fam

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Rolando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food and drinks especially the beers
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean and the staff were great.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Liezel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was big and the bed was comfy. There were lots pools around the resort and makes it not crowded.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Speechless
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

sanya

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was super nice and the resort was very clean
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Julian

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
During the stay at the resort, the experience was extremely disappointing from the very beginning. Check-in took over two hours even though there were only three people ahead in line. Later, the power went out for more than six hours, causing major disruptions throughout the property. With no air conditioning, guests had no choice but to cool off in the pool, yet the pool’s filtration system wasn’t working, leaving the water dirty and unsafe. The outage also shut off the water pumps, so toilets and running water were completely non-functional — and with over a thousand guests using toilets that couldn’t flush, conditions became extremely unsanitary. Basic amenities like ice for drinks were unavailable. When we complained, management — specifically Manager Carlos Santa — minimized the concerns by saying guests still had access to the beach or the pool, even though those areas were also affected. Despite the severity of the situation, the hotel attempted to compensate guests with only cheap bottles of wine instead of offering a refund or compensation for the day.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

phillip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing location!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Alexandra Diaz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing ❤️
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Gillinette Laynic

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Habitacion y servicios
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025