Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 9 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 356 €
tasse e oneri inclusi
1 feb - 2 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 23 su 23 camere

Suite (PAD SUITE)

8,2 su 10
Ottimo
(75 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 1 camera
  • Vista resort
  • Per 5 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite (FLAT SUITE)

8,2 su 10
Ottimo
(45 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
  • Vista spiaggia
  • Per 5 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite (PAD SWIM UP SUITE)

7,8 su 10
Buono
(20 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • Vista resort
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite (FLAT SWIM UP SUITE)

8,6 su 10
Eccellente
(37 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
  • Vista resort
  • Per 5 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite (SWANK PLUNGE POOL SUITE)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Pool Super Villa

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • 1 camera
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale), 1 letto king e 2 letti singoli

Suite (SWANK WRAPAROUND SWIM UP SUITE)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
  • Vista resort
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera (THE PINEAPPLE)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti singoli

Suite Standard with Garden View

  • 45 m²
  • Per 4 persone

Suite Premium with Pool View

  • 71 m²
  • Per 4 persone

Quadruple Suite with Pool View

  • 56 m²
  • Per 5 persone

Suite Junior with Garden View

  • 45 m²
  • Per 5 persone

Suite Superior with Garden View

  • 67 m²
  • Per 5 persone

Suite Super with Pool View

  • 67 m²
  • Per 5 persone

Room Superior with Pool View

  • 56 m²
  • Per 4 persone

Suite (NEST SUITE)

8,2 su 10
Ottimo
(175 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite (NEST SWIM UP SUITE)

8,2 su 10
Ottimo
(67 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite, vista oceano (SWANK)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite (SWANK SUITE)

7,2 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Suite with Garden View

  • 71 m²
  • Per 4 persone

Suite with Ocean View

  • 71 m²
  • Per 4 persone

Family Suite -6 guests- with Sea View

  • 213 m²
  • Per 6 persone

Quadruple Suite Deluxe with Sea View

  • 48 m²
  • Per 4 persone
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Uvero Alto, Punta Cana, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Acquatico Sirenis Aquagames - 7 min in auto - 3.3 km
  • Spiaggia di Macao - 13 min in auto - 9.3 km
  • Cana Bay Golf Club - 22 min in auto - 16.1 km
  • Campo da golf Punta Blanca - 23 min in auto - 18.0 km
  • Spiaggia di Arena Gorda - 26 min in auto - 19.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 34 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Carnival - ‬11 min a piedi
  • ‪Wink - ‬17 min a piedi
  • ‪Coco Cafe - ‬9 min a piedi
  • ‪C/X Culinary Experience - ‬9 min a piedi
  • ‪The Reef - ‬19 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Parco Acquatico Sirenis Aquagames
Prenota un soggiorno presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e un bar sull'acqua. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e un bar sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi con le pietre calde, aromaterapia, o riflessologia. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina mediterranea. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili snorkeling, yoga in spiaggia e basket. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e lettini
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Servizio babysitter (a pagamento), un deposito bagagli e un tavolo da biliardo
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 460 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili dotazioni come postazioni laptop e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Fasciatoi, seggioloni e stoviglie per bambini
  • Culle/letti per bambini (gratuiti) e letti aggiuntivi
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali digitali
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Corsi di lingua

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 9 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • BRGRS.PH
  • Fresco Bar & Grill
  • Kitchen 23 by Le Chic
  • Zest
  • Zest Character Breakfast

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 9 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Impianto stereo
  • Lazy river
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 9 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Culla in camera
  • Fasciatoio
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Stoviglie per bambini
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 81 centimetri)
  • Moquette sottile in camera
  • Notifica campanello e telefono
  • Notifica visiva del campanello della porta
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2016
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo gratuito

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 80 USD a persona (solo andata)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare; si segnala inoltre l'utilizzo di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

La struttura è conosciuta anche come

Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Gourmet Inclusive Karisma Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive Karisma
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive

Domande frequenti

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Orario del check-in: 15:00-23:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Orario del check-out: 12:00.

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 80 USD a persona.

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

A due passi dalla spiaggia di Punta Cana, questo resort si trova a 2,8 km da Parco Acquatico Sirenis Aquagames e a 15 km da Spiaggia di Macao e Cana Bay Golf Club. Spiaggia di Arena Gorda e Iberostar Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

7,2

Buono

8,2

Pulizia

7,6

Servizi

7,6

Personale e servizio

8,0

Ecosostenibilità

7,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 771 su 2087 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 441 su 2087 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 351 su 2087 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 225 su 2087 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 299 su 2087 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Trudy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the swim up rooms, staff was very helpful but the cost of things at the resort are insane! I paid $70 for a stuffed sponge bob! Breakfast with characters was ridiculously expensive! Renting a dirty beach bed at the water park was super pricy! The drinks were watered down and the shittest alcohol possibly but the beer was good. Staff was friendly but the “shows” were cartoons on a big screen most nights. The one show we did see with characters dancing was way too late for little ones. The restaurants were good but the space one is very tired and dirty. Italian was the best, we never tried the Japanese cause it was closed most nights. Great ice-cream coffee bar Bartenders will serve with a smile as long as you are tipping. Drink selection was not good.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Filip, Potomac

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Staff were not pleasant at all. There are some exceptions, but in general, it seemed like everything was a chore for them, no smiles no extra effort for help… very disappointing. You pay 5 star hotel pricing but this is at best 4 star resort, you can see that they are not up-keeping the hotel. Kids had fun, the water park is cool, beach is nice but the whole experience is average at best. Also, there is really not much for kids after dinner. Will not be coming back here.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Altan-Ochir

Service
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Georgiy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
old
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The food/buffet situation here is unacceptable. I had to complain several times and nothing was fixed. 45 minutes line for a buffet dinner. When you get in it's hard to get even diet soda to drink because waiter service only for drinks. On New Year's Eve had to wait on a long line to manually book a dinner. No one let you know, you had to figure it on your own. If you didn't book it then you were out of luck for dinner that night. Specialty restaurants were booked only through their app and close out immediately at 9 am. Also very little night time activities for kids made it quite boring and hard to keep my daughter entertained. No seats at the pool or beach unless you pay extra. So what made the trip salvageable: ice cream/coffee at the sweet shop and the workers there were nice. Water slides and water park were clean and well run. Properly made margaritas at the bars. Security was very present and we felt safe. Overall, you could do better for what you pay, and I'd not recommend.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

shantel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
i was there for my son's 5th birthday and was really disappointed with the overall experience especially because of how expensive it is. I am Dominican and was so disappointed in the way my family and i were treated. We werent given the service that other families were given, for example, i asked for apple juice for my kids and went to go get them food from the buffet which took me 10 mins. When i came back my husband told me they still hadn't received the drinks and the family next to us not only got their drinks but also got refills and had arrived after us. It was like that all 3 days we were there except for one young lady who was very kind and all money we were going to tip the others we gave to her but we met her on our last day there. If they think youre going tip good then the treat you nice. I guess they judge us off of appearance. Also the room could've been cleaned way better. You can tell they don't wipe down the sink area with all the scum and grime. When we got there the checkout took approximately 20mins and my kids were tired and hungry. By the time check in was completed the buffet was closed. We were told to go to another food area they have so we went. The "chimi" they served there was a regular dry Hamburger not even cheese was added. i was so disappointed with the food. the buffet food was ok but the best food and service we received was from Verdello(itialian restaurant) their server Marcos was incredible. Best thing was the waterpark. Dont waste your mo
burger from the Aqua Diner..smh
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Chien-Ning

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Swim up room is nice. Staff are amazing
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Brian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was awesome.... Lots of the activities scheduled never took place at times ... That was disappointing....
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Facility and room was great, service on any level was terrible. Food was awful.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Diana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Service and shows for this kids were not good. For the amount of money you pay for this place it was terrible. I would not recommend or go back.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Samantha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel room was a great set up, we had a suit flat for a family of 5 and it worked out nicely. Staff were all friendly as well and resort was clean. However there was lots of negatives, only buffet for breakfast or you pay for the special breakfast… 3 options for lunch buffet, fresco and aqua bites (both fresco and aqua bites never had a full menu listed online which was very disappointing) coffee shop also never had a juices listed… this was a theme even dinners didn’t always offer what was on the menu. Waterpark is definitely geared to families under 12, your not allowed to use the water slides if they think your older than 12 even though the weight limit is 200lbs listed. You need to make reservations daily at 9am for that same night and they do not take you even 5mins early they just tell you to come back… and when they are running late staff is unapologetic. Was okay stay, but very pricey definitely wouldn’t recommend if you have a child over 10/12ish
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

CHANGDA

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Roy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Everything and everyone were great. Couldn’t use the beach area due to renovations work.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Wayne Raymond

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible customer service . Elevator didn’t work and hasn’t for months . Very hard with three kids and a stroller … plugs didn’t work in bathroom . Lamps didn’t work in rooms . Bathtub leaked water all over the washroom floor . Fridge didn’t work so they sent us another that didn’t work . They moved us to another room because of all of these issues and the Air conditioner didn’t work so we were overheating the whole time .. the staff that work here are extremely rude . I have been to 49 countries and many resorts and this is NOT a 5 star and needs a lot of work .
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Prahlad Singh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place for kids! Pools and the beaches are amazing as well. Staff is very friendly and polite.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Aniesha

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Nikito

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was Okay, staff was great, specially we had gone there not during the peak season. We had gone there on first week of December. We were there to celebrate our anniversary, we received a champagne bottle which was complementary and made it extra special. However this place is perfect for 2-3 days stay.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Joel, Miami

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

SHARIQ

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes everything went well. Beautiful resort.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good spacious room, plenty of kids activities
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Marqula

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Resort was nice and clean. I hate that house keeping came at different times. I like that there was always characters walking around. Food was good it was annoying you needed reservations for all the other restaurants. Room service food was nasty. Drinks were good. Water park was nice. Slime time show was nice. We went for my two year old son’s birthday they didn’t decorate the room till the next day. Character breakfast was nice the food was very good there. It was annoying how they bothered you about a time share thing. Not many of the spoke English.other then that everything was nice the face painting the bouncy house and I like how they have activities through the resort and I like how big the resort is
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean and well maintained. However with many flaws. Firstly, most of the staff do not understand a word of english and are zero friendly. Secondly, the food at the buffet lacked variety and flavour. Thirdly, the menu’s of the restaurants are extremly more limited then what they display. Fourthtly, cleaning of the room was at either. 8 am or 5 pm or nothing at all. Finally, a couple of days the hotel didnt have towels at certain parts of the day which is unacceptable considering the hotel was not at even 50% capacity. Overall, the hotel is beautiful but definitely needs to get better managed because you can tell they have many flaws.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Hassan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

LaShawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The personal concierge service was absolutely horrible. Armando didn't make any of the reservations I requested. The resort has golf cart service to get you around the resort. One day it was almost an hour until a gofl cart showed up to get us to dinner. There waterpark main pool area what shutdown for hours due to kids poop in the pool
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025