Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma vanta una posizione strategica a Punta Cana, in Uvero Alto, un'area nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. Cana Bay Golf Club e Iberostar Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Macao e Spiaggia di Arena Gorda. Coco Bongo Punta Cana è un'ottima meta per una serata fuori, e anche Parco Acquatico Sirenis Aquagames è una buona destinazione, se viaggi con dei bambini. Scopri le tante discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee, windsurf e pesca, oppure vivi all'avventura con fantastiche attività all'aperto come jogging e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Punta Cana
Uvero Alto, Punta Cana, 23000
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Macao
14 min in auto - 9.3 km
Spiaggia di Arena Gorda
28 min in auto - 20.5 km
Parco Acquatico Sirenis Aquagames
7 min in auto - 3.3 km
Cana Bay Golf Club
23 min in auto - 16.9 km
Campo da golf Punta Blanca
25 min in auto - 19.0 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 40 min. in auto
Ristoranti
Showtime Bar
6 min a piedi
Wink
17 min a piedi
Carnival
15 min a piedi
Coco Cafe
8 min a piedi
Faire
14 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma
Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Parco Acquatico Sirenis Aquagames
Prenota un soggiorno presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e un bar sull'acqua. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e un bar sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi aromaterapia, massaggi connettivali, o riflessologia. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina mediterranea. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili basket, tiro con l'arco e snorkeling. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
9 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e lettini
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
Servizio babysitter (a pagamento), teli da spiaggia e servizi per matrimoni
In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 460 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili dotazioni come postazioni laptop e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
Fasciatoi, seggioloni e stoviglie per bambini
Culle/letti per bambini (gratuiti) e letti aggiuntivi
Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali digitali
Balconi o patii, guardaroba o armadi e servizio babysitter in camera (a pagamento)
Dettagli per l’all inclusive
Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Attività e impianti/attrezzatura
Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.
Attività di terra
Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini
Corsi/lezioni/giochi
Corsi di lingua
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Strutture simili
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
Bávaro
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
9 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua
Un bar sulla spiaggia
Un bar/lounge
Ristoranti in loco
BRGRS.PH
Fresco Bar & Grill
Kitchen 23 by Le Chic
Zest
Zest Character Breakfast
Cose da fare
2 campi da tennis all'aperto
9 piscine all'aperto
Bagno turco
Beach volley
Impianto stereo
Lazy river
Lezioni di fitness
Lezioni di tennis
Mini club gratuito
Palestra
Pallacanestro
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Tiro con l'arco
Vasca idromassaggio
Yoga sulla spiaggia
Per famiglie
9 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Culla in camera
Fasciatoio
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Lazy river
Letto aggiuntivo gratuito
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Seggiolone
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia
Stoviglie per bambini
Tavolo da pranzo
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
All'esterno
Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sul litorale
Sulla spiaggia
Terrazza
Spa con servizi completi
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Riflessologia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Ascensore (larghezza porta: 81 centimetri)
Moquette sottile in camera
Notifica campanello e telefono
Notifica visiva del campanello della porta
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle
Specchio di ingrandimento
Altri servizi/dotazioni
Anno di costruzione: 2016
Colazione vegetariana disponibile
Invito a usare il distributore dell'acqua
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica di riciclaggio completa
Sala ricevimenti
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Culla gratuita
Letto aggiuntivo gratuito
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Doccia
Pantofole
Intrattenimento
Docking station per MP3
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali digitali
Pasti e bevande
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Tavolo da pranzo
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Arredi personalizzati
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Cassaforte
Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
Ferro/Asse da stiro
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Stile personalizzato
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 23:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Navetta per l'aeroporto: 80 USD a persona (solo andata)
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare; si segnala inoltre l'utilizzo di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
La struttura è conosciuta anche come
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Gourmet Inclusive Karisma Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive
Domande frequenti
Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 9 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
Quanto costa il parcheggio presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Orario del check-in: 15:00-23:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Orario del check-out: 12:00.
Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 80 USD a persona.
Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.
Dove si trova Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?
Con una buona posizione sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort si trova a 2,7 km da Parco Acquatico Sirenis Aquagames e a 20 km da Spiaggia di Macao e Spiaggia di Arena Gorda. Cana Bay Golf Club e Iberostar Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma
7,2
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,0
Pulizia
7,6
Servizi
7,4
Personale e servizio
7,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 798 su 2188 recensioni
10 - Eccellente
798
Valutazione di 8 - Buono. 463 su 2188 recensioni
8 - Buono
463
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 369 su 2188 recensioni
6 - Soddisfacente
369
Valutazione di 4 - Scarso. 234 su 2188 recensioni
4 - Scarso
234
Valutazione di 2 - Terribile. 324 su 2188 recensioni
2 - Terribile
324
Recensioni
10/10 Eccellente
Sharron
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
11 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Perfect vacation for the entire family. Staff were very attentive and pleasant. The grounds were well maintained. Common areas such as rest rooms, dinning areas, and pools were also kept in top shape.
Sharron
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Alyssa
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room nice staff food is a little bland
Alyssa
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
2/10 Terribile
Ashelee
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
9 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I’ve been to DR several times and this was the first time I stayed at this resort with my son for my niece’s birthday. The experience was terrible. We arrived to the resort early; at the time early check in was not an option which was fine. However, my sister wasn’t able to get into her room till way after the scheduled check in time. We came from NY with a small cake after calling to see if that was ok. The concierge on the phone let us know it was okay to bring the cake and that they would store it for us till it was needed. That was a lie! We got there and they gave us the run around until the cake finally melted and fell over which at that time they let my us know they don’t usually hold cakes because they sell their own. After that, they made us sign a waver and said they would keep the cake. In addition to that after checking in, you are told to go to guest services to let them know you have a birthday so that they can set up a character call for the birthday child and arrange for a birthday banner and cupcake to be delivered to the room. None of those things happened on my niece’s birthday until I finally raised hell and asked to speak to a manager. It all took place post convo with the manager towards the end of the day. To add onto the list of problems that occurred, they give you the run around when it comes to booking dinner reservations. There is no communication between all the staff that work there & even worst a lot of the staff are unfriendly. 0/10 recommend.
Ashelee
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
George, Tegucigalpa
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place for families with kids
George
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Angelina
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience love the room
Angelina
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Abhijit
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a very good experience. Super clean property. Staff is helpful. Kids will enjoy this place. However, Need more food options at beach area. Also need to add Indian cuisine dishes. Most of the staff doesn't know English, that is challenging. Sweetery shop has average quality icecream.
Abhijit
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Nyhia
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this place is AMAZING!!!
Nyhia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Celinda
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wish the characters were around more for the children
Celinda
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Weixin
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
just ok.
but they can do better.
better food
better service
Weixin
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Sonia
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Yes…
Sonia
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Babatunde Michael
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food at the resort could be better, but overall a good resort with great potential!
Babatunde Michael
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
George Albert Frazer, Tegucigalpa
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place for family traveling with kids
George Albert Frazer
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Amer Jamal Mahmood
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
the pools were clean and and safe for children. the beach was clean also. I enjoyed the resorts in mexico better though. this one gets boring after a couple of days.
Amer Jamal Mahmood
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Gabriel
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel en resumen es bueno para los niños. Tienen que trabajar mas en el concepto de los restaurantes y reservations 0/10 no se ponen de acuerdo mintiendo que la app no sirve, que hoy es por orden de llegada y es casi imposible poder comer en los restaurantes que ya pagastes por eso.
Gabriel
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Arturo
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
1 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Atención pésima, personal sin vocación de servicio, instalaciones descuidades, pésimo servicio a la habitación, comida de mala calidad, parque acuático con elementos oxidados,entre muchas otras cosas más, como por ejemplo, que los helados en “cono” te los daban en vaso porque los “conos” se habían agotado (pasó tres días consecutivos en el snack bar de AquaNick. De verdad fue una experiencia muy negativa; ni de cerca la expectativa que tenía de llegar a un hotel temático de Nickelodeon con 5 estrellas. Desde el check in hasta el check out estuvo lleno de malas experiencias, e incluso se veía a otros huéspedes quejarse de lo mismo que viví en este viaje.
Arturo
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
David Matthew
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great accommodation and great resort for a family holiday. We had a swim up room and the pool was incredible. The staff were all amazing and great with the kids. The Waterpark was a highlight for sure. We will definitely look to return
David Matthew
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Yannina
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las piscinas estaban bien, el servicio si no le das propina te miran con mala cara
Yannina
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Brent
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was very well maintained and family friendly. The room was nice and well cared for. We got a swim up room and the pool was beautiful and the kids loved it. We were also near the Fresco lunch spot and the food was really good there. We heard many reviews talking about reservations for the restaurants and making them through the app. The app never worked for making reservations the entire week we were there many people I talked to had the same issue. We were able to eat at every restaurant by just going to the restaurant to make a reservation for later in the evening. The only restaurant you may want to try to get a reservation for earlier is wok wok. The food was generally really good, but the portions were on the smaller side, but you can order more. We saw many reviews mentioning the seaweed on the beach, but the beach wasnt crowded and very clean. Overall the beach was one of our favorite activities. We also did two excursions and we booked through the resort. We did the snorkeling trip to the marinarium and it was good. There is an area where you are guaranteed to see rays and nurse sharks. Our kids were happy with that. We also did horseback riding on the beach, and it was possibly the highlight of the trip! The kids loved it. The horses & guides were very good. My only complaint was the prices for pictures and souvenirs were very high. The souvenir prices at the resort and airport were better and reasonable for a vacation spot.
Brent
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Valérie
Viaggio con la famiglia
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Séjour en famille somme toute très agréable, malgré quelques désagréments assez majeurs. De manière générale, le service est assez mauvais. Manque d'assiettes, de bols et d'ustensiles au buffet. J'ai dû manger un déjeuner complet sans ustensiles, même si j'ai fait la demande à quelques reprises à la serveuse. Le bracelet en plastique ne s'attache pas bien, je l'ai perdu dans la mer, et ils m'ont chargé 150$ USD! Pour cette raison, je ne retournerai à ce resort. Le système de réservation des restaurants ne fonctionne pas du tout, le meilleur truc est de se présenter en personne et d'offrir quelques dollars pour obtenir une réservation.
Les enfants ont malgré tout apprécié les jeux d'eau, les glissades d'eau et la piscine et nous avons passé une belle semaine.
Valérie
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
julie
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
31 mar 2026
This resort is a hard pass from our family. We have a 4 and 5 year old and they had a great time (saw their favourite characters and the waterslides were great), but as adults, here’s what you should know:
1) The food was inedible. Like, really bad. The AquaBite resto leaves their burgers out for hours. You have to make a reso through their app to any of the themed restaurants, which didn’t work for us half of the time.
2) You get assigned a personal concierge who tries to upsell you on everything and also gave us higher prices than booking through the front desk. Then they’ll offer you a deal if you sit through an hour presentation on their new Orlando resort.
3) The gift shop is offensively expensive. I’m talking $65USD for a small plushie. Order stuff off Amazon before you go (or after like we did)
4) Wine, prosecco, etc is bad bad bad. If you want anything slightly drinkable, you have to order off of the paid menu, which was also offensively expensive (I’m talking $65USD for a $10 bottle of wine).
All in all, there are SO many better family friendly resorts out there that you don’t leave feeling sick and taken advantage of.
julie
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Melissa
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
30 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Swim up room was nice, butwas a little chilly.
Infinity pool/ swim up bar was relaxing and cool according to my 12 year old… lol
Beach was clean, and whole resort didn’t feel crowded.
Personal slime session was worth it if your kids like that kind of thing. Character pop up viewings all throughout the day.
Food was ok, nightly entertainment could improve in my opinion.
Most staff spoke Spanish so a little communication barrier on times.
Melissa
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Maria Jimena, Houston
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
30 mar 2026
Mi è piaciuto: Servizi
The water park was great! the rooms where spacious for the 5 of us. The service was not great due to the high number of people and a short staff. You could have waited the whole meal for your drink to come in the buffet and it was difficult to find reservations at the other restaurants. Food quality was good.
Maria Jimena
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Phillip
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
30 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was bumpy. No one told us about the app or that it wasn't working. So we had no way to reserve activities or dinner spots. We called the front desk 20 times with no answer. We finally walked to the front only to be told it was first come first serve since app was down. We came right at 5:00 and the restaurant told us we needed reservations also that reservations were full until 9pm. They finally agreed to squeeze us in but we wished they hadn't. The food was awful. Out of ten dishes, only two were decent. The restaurants were are not good. The buffet and the ice cream shop had a lot of good stuff but it's pretty bad when the buffet is your best option.
Also not much at all for adults and teenage siblings to do besides the beach.
Phillip
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Rinaldo Caro
Viaggio con la famiglia
30 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great great vacation for our kids
Rinaldo Caro
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Yailin
Viaggio con la famiglia
30 mar 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Habitación con mal olor muebles viejos y ropa de capa súper vieja y color sucio. La calidad de la comida y bebida horrible , los niños se pasaron los días sin comer nada hasta del estómago se enfermaron, para mi opinión a sido una de los hoteles más malos q hemos visitado una experiencia horrible y un dinero botado a la basura. No crean todo lo q ponen en las redes porq nos dimos cuenta q le ofrecen a los huéspedes cosas gratis para q los promociones y los recomienden . Espero q mi comentario le sirva a alguien para q no gaste su dinero en ir como lo hizimos nosotros.