Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Esterni
Salottino della hall
Hall
Area per matrimoni all'aperto
Privilege Royal Master Suite | Bagno | Vasca e doccia separate, vasca idromassaggio, doccia idromassaggio

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • All inclusive
  • Bar
  • Su una spiaggia privata
Il prezzo attuale è 325 €
tasse e oneri inclusi
19 ago - 20 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Junior Suite Garden View

8,4 su 10
Ottimo
(243 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 53 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Vista Piscina

8,4 su 10
Ottimo
(96 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 53 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Swim Up

8,6 su 10
Eccellente
(32 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
  • 53 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Privilege Master Suite Swim Up - Adults Only

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • 111 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Privilege Royal Master Suite

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • 101 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Roof Top

7,4 su 10
Buono
(28 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 127 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Privilege Junior Suite vista Jardín

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 58 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Privilege Junior Suite Pool View

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 58 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 137 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Ocean El Faro Resort - All Inclusive vanta una posizione strategica a Punta Cana, in Uvero Alto, un'area in campagna e su una spiaggia privata. Cana Bay Golf Club e Iberostar Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Macao e Spiaggia di Arena Gorda. Coco Bongo Punta Cana è un'ottima meta per una serata fuori, e anche Parco Acquatico Sirenis Aquagames è una buona destinazione, se viaggi con dei bambini.
Mappa
Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Macao - 13 min in auto - 9.3 km
  • Parco Acquatico Sirenis Aquagames - 15 min in auto - 6.8 km
  • Cana Bay Golf Club - 22 min in auto - 16.5 km
  • Iberostar Golf Course - 23 min in auto - 20.7 km
  • Spiaggia di Arena Gorda - 28 min in auto - 19.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 45 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬11 min a piedi
  • ‪El Mercado - ‬8 min a piedi
  • ‪Beach Club El Faro - ‬1 min a piedi
  • ‪Carnival - ‬9 min in auto
  • ‪Pez Dama - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Macao
Cerchi un alloggio che offra la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca per la tua vacanza? Ocean El Faro Resort - All Inclusive è la sistemazione che fa per te. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Trattamenti per il viso, manicure/pedicure e massaggi sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Visita la palestra sempre aperta e pratica attività come bowling, tiro con l'arco e beach volley. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono 3 bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e 3 bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Servizio babysitter (a pagamento), un distributore dell'acqua e un deposito bagagli
  • Un bancomat/servizi bancari, teli da spiaggia e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 598 camere offrono dotazioni come vasche idromassaggio private e postazioni laptop, insieme a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con vasche idromassaggio e docce idromassaggio
  • TV LCD da 49 pollici con canali via cavo
  • Balconi, letti estraibili/aggiuntivi gratuiti e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Biosphere, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:00
  • 10 ristoranti
  • 13 bar/lounge
  • 3 bar sull'acqua
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Blue Moon
  • Dolce Vita
  • El Mercado
  • Route 66
  • Sakura

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Pista da bowling
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 4 sale per riunioni
  • 560 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC

All'esterno

  • Area per picnic
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 150 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 18 edifici
  • 3 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2018
  • Architettura in stile coloniale
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia idromassaggio
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV LCD da 49 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Safety Program (H10 Hotels).
Gli ospiti devono avere almeno 18 anni per accedere alla discoteca
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Per quanto riguarda la palestra, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 18 anni.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive
Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro Resort All Inclusive
Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro All Inclusive
Ocean Faro Inclusive Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana
All-inclusive property Ocean El Faro Resort - All Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana
Ocean El Faro All Inclusive
Ocean El Faro Resort - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Ocean El Faro Resort - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Orario di inizio del check-in: 15:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Ocean El Faro Resort - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Ocean El Faro Resort - All Inclusive?

Con una buona posizione sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort si trova a 5,8 km da Parco Acquatico Sirenis Aquagames e a 20 km da Spiaggia di Macao e Spiaggia di Arena Gorda. Cana Bay Golf Club e Iberostar Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1596 su 3141 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 691 su 3141 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 403 su 3141 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 230 su 3141 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 221 su 3141 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Martina

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Esmerelda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a relaxing time and definitely recommend Privilege if you can
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Kellie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Or def do De fees d donns a i22’w seesn w we aws Sc Sl
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad y las habitaciones excelentes .El servicio de nuestro experience manager ;Paulino muy bueno ; la peticion de 2 camas tambien fue cumplida. El hotel esta muy bueno aqui mis recomendaciones: Mejorar un poco el quality control en los restaurantes con reservacion; la comida llegaba fria a la mesa. El buffet estaba mucho mejor en cuanto a calidad y variedad .Poner el game room com mejores equipos especialmente para los teens que no tienen mucho entretenimiento ademas del bowling o billar.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Rhonda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Some staff members were friendly and some were very rude. Never enough staff working the restaurants.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Randall

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ocean El Faro was the destination we landed on after exploring Punt Cana destinations. It was the best value option for our family of 4. By far, the best part of the experience was the friendliness and attentiveness of the staff. They were checking on us regularly to see how the stay was and if we needed anything. Anything we needed, they made it happen. And had it not been for our Butler, we wouldn’t have gained access to some of the restaurants as the online reservation system they use is challenging and returned regular errors when trying to book dinner reservations. Overall, the resort is very well kept, staff was friendly and attentive and there are multiple options for food and activities. There was also a mix of places to set up/reserve for the day whether you wanted to be in the main pool area with music and the party, semi-isolated at the lazy river or more secluded relaxation under a thatch umbrella on the beach. Spots are available if you get there early enough. And everything was safe and we never felt like our things would disappear (within reason) if we took time to swim. Challenges I would note are getting a detailed understanding of when dinner reservations open on the resorts online system. We were told 8 am, but every day the main Steakhouse was already fully booked at 8 am and often it was already booked by 6 am. We still have no idea when reservations actually opened. For swimming, the lazy river stayed the coldest and most refreshing.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

BRUNO A, kayenta

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Food

4/10 Scarso

stepvon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Food was basic and not to good and everyone in our group felt sick
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Leyma

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mejorar el servicio, las habitaciones
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Brian Boru

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I want to first mention the positives, our concierge Carlos did his very best to make the best of a bad situation. I also want to shout out Justina and Jhon the bartenders we dealt with all week that were incredibly friendly and welcoming. Those positives unfortunately are far outweighed by the negatives. It started with reception. We were checking in a day late due to our flight being cancelled. The front desk clerk was very rude and somewhat incompetent. He immediately attempted to upsell us an additional 1200 dollars for access to more pools and bars. They originally had our children in a separate building when we had requested rooms next to each other two months prior to our stay. He said all requests were based on availability. The rooms we very musty and damp. The cleaning staff comes at very odd times throughout the day and night. We had them open our door one night at 9:30pm to see if we needed towels. The only restaurant with good food was hibatchi grill. All the others were barely edible. If you find yourself invited to an exclusive Expedia dinner do yourself a favor and don’t go! The food is horrible and the service is worse. They badger you for a good Expedia rating and when you don’t tell them what they want to hear they basically stop waiting on you. The beach is nothing like the pictures! The water is nasty brown and filled with seaweed! I would avoid this place!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Darien

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent places
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jackelyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Carlos (concierge) , Domingo (bar) & the Crew made Our Trip Unforgettable!!! Concierge Carlos was very accommodating —helped with everything from dinner reservations to finding care for my daughters when they got sick, and was available 24/7. Domingo at the bar was the bomb—great drinks and energy. The entertainment was top-notch and professional. I felt very safe the entire time and well taken care of. Would go back!!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

dorian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The service was terrible, the food was not good and the organization is not good. The restaurant, not as you expect and not easy to book the reservation. Activities are terrible. Water, no bottle of water anywhere except for the hotel room, no pizza for the kids, no kids activities “ few games with extra payments for the kids. One coffee shop and you need to stay in line at least 20 minutes to get a coffee. The buffet is very bad, very limited with the variety of foods and the staff are very unfriendly. The hotel rooms are good and the pools are ok. The ocean is very bad, we didn’t use it at all. In general not a place that I would like to visit again and I will not recommend to anyone.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Rafel Phelip

Average
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Phang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful and big. The food wasn't that good.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Cecilio Guanche

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very nice and clean but poor staff and food variety. There was barely no options for lunch only buffet and burger shop. No beach bbq or anything out of the scheduled restaurants and buffets. Carlos Enrique was very nice helped with all restaurant accommodation for our family of 30ppl.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Shaun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property….only thing I wish they had was more bars with casual dress code after 6 o’clock.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bueno. Regrsamos el próximo año.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ivelisse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La barra de la playa nosotros le cambiamos el nombre a Bori Bar ya que nos sentimos en familia con Luis y Steven que nos atendieron súper bien eso chicos en la barra de la playa se votaron el el mejor servicio. Muchas gracias por su atención.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Kristen Vanessa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was amazing, restaurants delicious, but most impressive was the service! Kevin Paulino our Expedia guest specialist was exceptional! Always there to answer any questions we had and got us a reservation at all the places we wanted! We will definitely be back very soon!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Barbara F

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kevin Paulinho muy buen Mayordomo estoy muy satisfecha con su servicio
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sergio Concepciòn

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bonito y limpio.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I had a wonderful time. Rooms were huge, beautiful and clean. Restaurants were great! Swimming pools were beautiful. Beach had a lot of seaweed which was a bummer. But everything else made up for it. Did a tour to Catalina island which gave us our white sandy beach with no seaweed. I do wish the resort had more options to accommodate gluten free, was tough eating limited food when everything looked amazing! Overall would definitely come stay again!!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Volha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stard here for 2 weeks (my daughter 10 and myself). We enjoyed every day here. A lot of options of food, a lot of activities. We were not able to joint a ocean because of seaweed but lazy river cant compared it. Kevin was out butler. Helped a lot with reservations, with any questions, was able all the time, provide daily a schedule with all activities for day.
Soggiorno di 14 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

JOANNA PAOLA

Viaggio con la famiglia
many areas in the hotel need updating and upkeep. Staff in pool bars are very slow and lack of employees there make service bad. Also all kids areas need updating and better entertainment especially arcade area.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025