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Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Struttura a 4.0 stelle
Struttura all-inclusive con 6 ristoranti e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Spa
Il prezzo attuale è 213 €
tasse e oneri inclusi
20 nov - 21 nov

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Luxury Family Room

Vista giardino

Luxury Family Room

7,2 su 10
Buono
(48 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
Bagno privato
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Vista giardino

Luxury Room

8,0 su 10
Ottimo
(296 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
Bagno privato
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club | Soggiorno | TV a schermo piatto, film pay-per-view

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
Bagno privato
  • 82 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

9,2 su 10
Meraviglioso
(10 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
Bagno privato
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Luxury Room Diamond Club

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Luxury Room Diamond Club

7,6 su 10
Buono
(29 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
Bagno privato
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Luxury Family Room Diamond Club

Vista giardino

Luxury Family Room Diamond Club

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Bidet
Bagno privato
Macchina per tè/caffè
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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  • Vasca idromassaggio
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tasse e oneri inclusi
17 nov - 18 nov
Secrets La Romana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Playa Arena Gorda, Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Arena Gorda - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Campo da golf Punta Blanca - 5 min in auto - 2.1 km
  • Cana Bay Golf Club - 5 min in auto - 1.8 km
  • Parco Acquatico Splash - 7 min in auto - 2.8 km
  • Playa Bavaro - 25 min in auto - 15.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Majestic Beach - ‬7 min a piedi
  • ‪Selections Buffet - ‬7 min a piedi
  • ‪Hunter Steakhouse - ‬3 min a piedi
  • ‪SOOOCIAL - ‬18 min a piedi
  • ‪Seaside - ‬8 min in auto

Informazioni su questa struttura

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Arena Gorda
A poca distanza da Campo da golf Punta Blanca, Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 3 bar a bordo piscina. Gli sportivi possono divertirsi presso un resort, che offre la possibilità di dedicarsi a pallavolo, corsi di aerobica e vela. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina messicana. Il centro fitness offre corsi di yoga; le altre attività disponibili includono kayak e sci nautico. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un minimarket e una terrazza.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Check-out veloce, check-in veloce e un negozio di articoli da regalo
  • Una sala riunioni, un deposito bagagli e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 525 camere vantano comfort come l'aria condizionata, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Tende oscuranti e zanzariere
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Culle/letti per bambini (gratis), accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling

Attività di terra

Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Piscina all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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8.0 su 10, Ottimo, 2.376 recensioni
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21 nov - 22 nov
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 3 bar a bordo piscina
  • 6 ristoranti
  • 7 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • BELLA CUCINA
  • GRAZIE TRATTORIA
  • Mexicana Cantina
  • Selections Buffet
  • UNDER THE SEA

Cose da fare

  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club
  • Pallavolo
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Sci d'acqua
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 19 sale trattamenti
  • Fangoterapia
  • Massaggi per sportivi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto con canali premium

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 20 anni.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Memories Punta Cana Splash
Memories Splash
Memories Splash All Inclusive
Memories Splash Punta Cana
Memories Splash Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Memories
Punta Cana Memories Splash
Punta Cana Splash
Punta Cana Splash Memories
Splash Memories Punta Cana
Memories Splash Punta Cana All Inclusive Punta Cana
Memories Splash Punta Cana Punta Cana
Grand Memories Splash All Inclusive All-inclusive property
Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
Memories Splash Punta Cana In
Royalton Splash Punta Cana All Inclusive
Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
Royalton Splash Punta Cana Resort Spa All Inclusive

Domande frequenti

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Orario del check-out: 12:00.

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, tennis e altro ancora.

Dove si trova Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

In zona Bávaro, questo resort all-inclusive si trova a 2,2 km da Spiaggia di Arena Gorda e a 2,8 km da Campo da golf Punta Blanca. Luoghi di interesse come Cocotal Golf and Country Club e Spiaggia di Macao si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 616 su 1598 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 358 su 1598 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 268 su 1598 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 145 su 1598 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 211 su 1598 recensioni

8,0/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Cristian Melendez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente en todos los aspectos, el personal muy atento y siempre con buen sentido del humor. La comida estuvo excelente mucha variedad para escoger. Las habitaciones y facilidades están en óptimas condiciones.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Diego Lenin Fonseca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Si todo excelente Comida muy buena. Todo perfecto
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Anni

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones impeccable el personal muy amable la comida excelente para padres con niños lo recomiendo volveré!!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Maritza

The room was cleaned, staff was courteous and gave
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Hui Ming

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy limpio. Comida fresca. Trato amable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

ESTEBAN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nuestra experiencia en este hotel fue regular. Hubo aspectos muy positivos, pero también situaciones que afectaron nuestra estadía. Al llegar, nos asignaron una habitación en el tercer piso, a pesar de que viajábamos con una persona mayor, dos niños pequeños. Aunque finalmente nos reubicaron en primer piso, el proceso fue incómodo y generó un mal momento al inicio. Las habitaciones están limpias y en buen estado, aunque se sienten un poco antiguas. El personal de limpieza hizo un excelente trabajo durante toda la estadía; siempre muy atentos y las habitaciones mantenían un aroma agradable. Las piscinas y el parque acuático son hermosos y están muy bien cuidados. La playa es bonita y el servicio en esa área fue excelente: los saloneros fueron muy atentos. En el restaurante, el servicio fue inconsistente. Notamos que los huéspedes europeos recibían mejor atención, mientras que a los latinos —incluyendo dominicanos— el servicio era más lento y menos cordial. Las bebidas tardaban bastante y el menú, aunque bueno, resultó limitado. Además, varios platos ofrecidos no estaban disponibles durante nuestra visita. El servicio de carritos internos suele ser útil, pero en algunos momentos no había personal disponible, lo que complicó la movilidad dentro del hotel. En general, el hotel tiene instalaciones muy bonitas y un equipo de limpieza excepcional, pero el servicio al cliente y la organización pueden mejorar significativamente.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

mansour

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
A family of 7 start fighting and physically and verbally, security staff was slow to respond and not proficient in English language, city polic got involved and took the assaulting guy to jail and asked me to be there at police station the next day early morning, hotel asked me to move to the different room for my safety, then the next day they asked both parties to go to two different resort, I couldn’t understand why I had to move since I was the victim, they said it is the policy. My room was changed 3 times, I had to pay for taxi to go to police station and it was the most terrifying vacation I ever had. Food was not good. Too loud. They really didn’t show any sympathy in any way.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Davielys

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bueno el resort con actividades tanto para niños como adultos. Empleados muy amables el ambiente super excelente. Lo recomiendo!!!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

maria

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The AC doesn't work properly and in the room there was a cockroach coming out of the sink. The staff had to give us special treatment, according to the receptionist, because I had made the reservation through Expidia. When we went to him, he was terrible because he barely spoke and the little we asked him, he didn't know, no special treatment at all.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Diego

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La atención del personal es terrible: son groseros, prepotentes y en todo momento nefastos.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Paola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bad experience with customer service.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Karena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The reason I gave 3 stars for the Property condition & facilities is I had to change my room three times the mold smell was horrible but the staff was awesome top tier Elivn Benjamin Yadira YeFrie Johnathan Thomas Jose Angel and Cleyvi if miss anyone I’m sorry but I definitely would come back just see to see them great customer service
Lunch
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Harold

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Me gustó tener el servicio de mayordomo y Nuestro mayordomo Jairo su trato fue de calidad excelente su atención fue de primera muy atento en todo estamos muy agradecidos por estos 4 días de vacaciones con ustedes el Diamond Club y Royalton Splash los recomiendo Estamos encantados con sus servicios
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Digna M., Plano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relaxing stay
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

4/10 Scarso

Maria

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ismael

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

GAVINO J

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio de parte del personal excelente. Lo único que el agua sale muy sucia y no se puede utilizar el jaquzzi.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Vanessa, bronx

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Jose

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was invited to the property only to see my friend and his girlfriend get trash treatment.....its horrible what was done to him. horrible services horrible management intervention horrible guest services
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

2/10 Terribile

alain

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This has been my worst hotel experience in my life.....I arrived at the proper time around 3 pm and the hotel had me waiting until 630pm. on that matter i asked for a late check which i was given....but when i arrived to my hotel room my bag were not in my room and my girlfriend went to take a shower and the fire alarm in my room starting ringing very laud, i called for help and no one came so i went to the lobby to complain. they took 1 hour to fix the problem sending 5 people to the room while my couple was very uncomfortable of having 5 men looking at her and she couldn't change because our bags were not sent until the end......so finally at 715pm i finally get settle in my room. The hotel acted on this and offer me upgraded dinner and upgraded room. which this was totally fine until the next day when i get my room after dinner....i get a non functioning key that never worked, i had to go several times to the lobby making me loose more time. also they never sent the bags again...so again i had to wait 30 more mins and to top that the room smelled like tabacco and the mini fridge empty and when i call asking to send water and beer they denied sending it....in a all inclusive hotel they simply dont care......by far the worst costumer service of all time... they simple dont care about their guest....by the way the key never worked until 1 hour before check out...i was at the mercy of the employees around to open my room.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Bob

Viaggio con la famiglia
Staff was all either amazing or worthless, I don't think there was anyone we interacted with that was in between. In general the cleaning staff, bartenders, and concierges were incredible and the wait staff was terrible, but there were exceptions to all of those. The pools were well maintained as well as the bars. The room water ranged from clear to "are you sure you flushed?". Regular (about every other day) power outages. Sunscreen was $37-50 US. I expect and am fine with some amount of price gouging for the convenience of not leaving the property, but that exceeds what I am willing to tolerate. We also had more than one incident of being charged the wrong amount or wrong conversion rate "accidentally". The shop staff didn't realize that we understood them talking and know it wasn't accidental. The entertainment was actually entertaining and the dancers/circus performers were amazing. Food ranged from good to inedible. In the same meal at the seafood restaurant I had wonderful octopus as an appetizer but then when I also has octopus as part of my entree it was so tough I didn't think I'd be able to chew it enough to swallow. The food in the buffet was typical buffet food, overcooked and not kept at proper temperatures. The Italian and Mexican restaurants we ate at were good, except for the steak at the Italian place. We didn't do the steak restaurant because the steak was so poorly cooked any time someone ordered one at another restaurant that we didn't want to chance it.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Karina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rosa

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025