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Serena Village

Struttura a 3.0 stelle
Hotel con spiaggia privata e 10 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Serena Village

Esterni
Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina | Cucina privata | Frigorifero con congelatore, forno, pentole/stoviglie/utensili, freezer
Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina | 1 camera, materassi Tempur-Pedic, postazione laptop, Wi-Fi (a pagamento)
1 camera, materassi Tempur-Pedic, postazione laptop, Wi-Fi (a pagamento)
Vista dalla camera

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Animali ammessi
  • Piscina
  • Cucina
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 85 €
tasse e oneri inclusi
27 lug - 28 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Appartamento Basic, 1 camera da letto, cucina, vista piscina

1 camera, materassi Tempur-Pedic, postazione laptop, Wi-Fi (a pagamento)

Appartamento Basic, 1 camera da letto, cucina, vista piscina

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Smart TV
  • 74 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Appartamento Premium, 2 camere da letto, cucina, vista giardino

Vista dalla camera

Appartamento Premium, 2 camere da letto, cucina, vista giardino

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Smart TV
  • 78 m²
  • 7 posti letto
  • 1 letto queen, 2 letti singoli, 1 divano letto (matrimoniale) e 1 futon (singolo)

Apri tutte le foto per Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina | Cucina privata | Frigorifero con congelatore, forno, pentole/stoviglie/utensili, freezer

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto, balcone, vista piscina

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cucina
  • 85 m²
  • 8 posti letto
  • 1 letto queen, 2 letti singoli, 2 futon (a una piazza e mezza) e 1 divano letto (matrimoniale)

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Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Coco Bongo Punta Cana - 8 min in auto - 6.2 km
  • Downtown Punta Cana - 8 min in auto - 6.5 km
  • Spiaggia di Cabeza de Toro - 16 min in auto - 11.8 km
  • Spiaggia di Punta Cana - 17 min in auto - 14.8 km
  • Playa Bavaro - 19 min in auto - 12.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 16 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Cash & Carry - ‬18 min a piedi
  • ‪Panoche - ‬5 min in auto
  • ‪Domino's Pizza - ‬7 min in auto
  • ‪Mixology Bar Lab - ‬7 min in auto
  • ‪Chepe's Grill - ‬20 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Serena Village

Un hotel per famiglie, con ristrutturazione recente (nel 2019) e nei pressi di Downtown Punta Cana
Nei pressi di Playa Bavaro e Spiaggia di Cabeza de Toro, Serena Village offre servizi come un bar sulla spiaggia, la consegna di generi alimentari gratuita e una terrazza. Un hotel, che offre una spiaggia di sabbia bianca, lettini da mare e navetta per la spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Sono disponibili attività come basket e pallavolo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi in camera (a pagamento) e approfitta di altre dotazioni che includono un braciere e un giardino.
Gli altri servizi includono:
  • 10 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, una navetta per l'aeroporto (a pagamento) e accesso a un centro benessere nelle vicinanze
  • Check-out veloce, 4 sale per riunioni e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Serena Village includono dotazioni come piscine private e postazioni laptop, insieme a extra come l'aria condizionata e sale da pranzo separate.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Docce e carta igienica
  • Smart TV da 32 pollici con canali digitali
  • Balconi, sale da pranzo indipendenti e cucine

Lingue

Inglese, italiano, portoghese, spagnolo

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Reserva Real by Harper

  • Piscina
  • Cucina
  • Lavatrice
  • Asciugatrice
9.2 su 10, Meraviglioso, 81 recensioni
Il prezzo attuale è 65 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago
Reserva Real by Harper

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (10 USD - al giorno); Internet via cavo (con supplemento)

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto, su richiesta dalle ore 15:00 alle ore 19:00 (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento) disponibile fino a 10 chilometri
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Navetta per il casinò (con un supplemento)
  • Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
  • Navetta per il parco a tema (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati (massimo 1 spazio per unità)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • Picnic privati
  • Un bar sulla spiaggia

Cose da fare

  • 10 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Campo da tennis all'aperto
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini

Per famiglie

  • 10 piscine all'aperto
  • Cucina in camera
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard in camera
  • Lavatrice e asciugatrice in camera
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Piscina privata
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Salotto
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Negozio di generi alimentari/minimarket

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (1 volta a soggiorno)
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • 4 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Braciere
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul lungomare/sulla passeggiata
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 1 parcheggio accessibile alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 32 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2014
  • Architettura in stile tradizionale
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2019
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Materasso Tempur-Pedic

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Doccia esterna

Intrattenimento

  • Piscina privata
  • Smart TV da 32 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Cucina
  • Forno
  • Freezer
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard
  • Sala da pranzo separata
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Lavatrice/asciugatrice
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 19:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: USD 50
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in posticipato: USD 50 per effettuare il check-in dalle ore 19:00 alle ore 22:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 50
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura non dispone di reception.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; gli ospiti saranno accolti dal responsabile della struttura.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 19:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Gli ospiti saranno accolti dal responsabile della struttura

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 9 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per danni: USD 100 a soggiorno.
  • Un deposito cauzionale di 100 USD sarà riscosso prima del check-in.
  • Il deposito è pagabile tramite bonifico e va versato entro 24 ore dalla prenotazione.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Accesso wireless a Internet in camera: 10 USD al giorno (le tariffe possono variare)
  • Accesso a Internet via cavo in camera: 10 USD al giorno (le tariffe possono variare)
  • Navetta per l'aeroporto: 25 USD per camera
  • Costo per la navetta per l’aeroporto per bambino: USD 25 (fino a 17 anni)
  • Supplemento check-in anticipato: 50 USD (previa disponibilità)
  • Costo per check-in posticipato: 50 USD per check-in dalle ore 19:00 alle ore 22:00
  • Supplemento check-out posticipato: USD 50 (previa disponibilità)
  • Fornitura elettrica: USD 10 al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Sono ammessi eventi e feste in loco.
Possibilità di affitto a lungo termine.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
La struttura richiede il pagamento dei costi di elettricità in base ai consumi effettivi.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 20:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Serena Village Apartment Punta Cana
Serena Village Apartment
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel Punta Cana

Domande frequenti

Serena Village ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 10 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 09:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Serena Village?

Sì, questo hotel ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 9 kg per animale.

Quanto costa il parcheggio presso Serena Village?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serena Village?

Orario del check-in: 15:00-19:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 50 USD (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 19:00– 22:00 con un supplemento di 50 USD.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serena Village?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (50 USD).

Serena Village offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'hotel all'aeroporto a pagamento su richiesta nella fascia 15:00–19:00. Si applica un supplemento di 25 USD per camera.

Dove si trova Serena Village?

Con una buona posizione lungo una passerella, questo hotel per famiglie si trova a 15 km da Downtown Punta Cana, Playa Bavaro e Spiaggia di Cabeza de Toro. Luoghi di interesse come Spiaggia di Juanillo e Spiaggia di Punta Cana si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Serena Village

Recensioni

5,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 6 su 29 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 2 su 29 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 29 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 29 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 29 recensioni

6,2/10

Pulizia

5,8/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

4/10

The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

8/10

Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

2/10

They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2020

2/10

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

2/10

Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

6/10

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10

Bien
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10

Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

6/10

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

2/10

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

2/10

El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

2/10

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2019

2/10

Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

2/10

Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

6/10

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

2/10

Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

8/10

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018

6/10

The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

4/10

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018

6/10

Many hidden fees that not explained to you by the website
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

10/10

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

4/10

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018