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Serenade All Suites - Adults Only Resort

Struttura a 5.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 392 €
tasse e oneri inclusi
5 apr - 6 apr

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Doppia Junior, vista giardino

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Doppia Junior, vista giardino

9,4 su 10
Eccezionale
(168 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • Vista giardino
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Doppia Junior, vista piscina

9,2 su 10
Meraviglioso
(139 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Doppia Junior, accesso alla piscina, vista giardino | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Doppia Junior, accesso alla piscina, vista giardino

9,6 su 10
Eccezionale
(37 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • Vista giardino
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Doppia Junior, accesso alla piscina, vista piscina

9,4 su 10
Eccezionale
(32 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Master Suite with Elite Service | Vista dalla camera

Master Suite with Elite Service

9,2 su 10
Meraviglioso
(21 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista giardino
  • 78 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Serenade All Suites - Adults Only Resort si trova a Punta Cana e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. Cocotal Golf and Country Club e Iberostar Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono Downtown Punta Cana e BlueMall Punta Cana. Spiaggia di Cabeza de Toro e Playa Bavaro sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dì addio alla routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e snorkeling. Vai alla guida turistica di Punta Cana
Mappa
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cabeza de Toro che include spiaggia e paesaggio tropicale
    Spiaggia di Cabeza de Toro
    4 min a piedi - 0.4 km
  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead. We did see some fish. Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion. I wish we had done the dolphin half.
    Acquario Dolphin Explorer
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Catalonia Caribe Golf Club
    Catalonia Caribe Golf Club
    19 min a piedi - 1.7 km
  • Playa Bavaro
    Playa Bavaro
    31 min in auto - 15.3 km
  • Laguna di Bavaro
    1 min a piedi - 0.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 18 min. in auto

Ristoranti

  • Windows Restaurant
    5 min a piedi
  • The Win
    16 min a piedi
  • The Cut
    9 min a piedi
  • Italian Restaurant
    4 min a piedi
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    4 min in auto

Informazioni su questa struttura

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Cabeza de Toro
Non lontano da Playa Bavaro e Downtown Punta Cana, Serenade All Suites - Adults Only Resort offre servizi come 2 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia. Fai tappa presso la spa in loco, Serene Spa, per viziarti con massaggi connettivali e altri servizi. Approfitta dei 5 ristoranti in loco. Corsi di aerobica e corsi di pilates sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Serenade All Suites - Adults Only Resort offre anche un bar/una caffetteria, lavanderia e lavaggio a secco e 4 dei bar. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, e un centro congressi sono a disposizione di tutti gli ospiti.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club gratuito in loco, sale per riunioni e una reception aperta 24 ore su 24
  • Sale per trattamenti e massaggi e arredamento da esterni
  • Le recensioni degli ospiti lodano la colazione, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 325 camere dispongono di comodità come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a extra come postazioni laptop e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 5 ristoranti
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Beach club gratuito
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Palestra
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni
  • Centro congressi

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Nessun ascensore
  • Pavimento in piastrelle in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio

Intrattenimento

  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 100 USD ad animale a notte.
I cani sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 5 kg per animale)
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 100 USD ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Domande frequenti

Serenade All Suites - Adults Only Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 5 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 100 USD ad animale a notte. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Orario di inizio del check-in: 15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Orario del check-out: 12:00.

Serenade All Suites - Adults Only Resort offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi.

Dove si trova Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Con una buona posizione sulla spiaggia, questo resort all-inclusive si trova a 0,3 km da Spiaggia di Cabeza de Toro e a 15 km da Downtown Punta Cana e Cocotal Golf and Country Club. Luoghi di interesse come Playa Bavaro e Spiaggia di Los Corales si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Serenade All Suites - Adults Only Resort

8,6

Eccellente

9,2

Pulizia

8,6

Servizi

8,8

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2418 su 4202 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 979 su 4202 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 467 su 4202 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 185 su 4202 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 153 su 4202 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Adalgisa Raffaella

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spiaggia meravigliosa struttura nuova servizi ottimi favolosa per rilassarsi
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My recent stay at Serenade All Suites Adults Only Resort in Punta Cana was extremely disappointing and far below what was advertised on Expedia. From the moment we arrived, there were numerous issues with the property that significantly impacted our stay. First, there were serious problems with basic room utilities, including inconsistent running water and malfunctioning air conditioning. These are essential services that any hotel should provide, especially at a resort marketed as a luxury all-inclusive property. The lack of reliable water and AC created uncomfortable and at times unsanitary conditions in the room. Additionally, there were multiple safety and maintenance concerns throughout the property. For example, lounge chairs near the pool had exposed or broken metal that created a risk of injury. Elevators were frequently out of service in several buildings, which made navigating the property difficult and inconvenient. Service at the resort was also extremely poor. Requests for basic items or assistance were often ignored, and staff frequently failed to follow through when something was requested. On one occasion during lunch, a restaurant host noticed that we never received our drink order and assured us it would be brought out, but it never arrived. Unfortunately, this type of experience was common during the stay.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The pools and property are nice. They seem short staffed and some of the staff were actually rude. We had to pay to upgrade our room as the initial room was facing a deserted property with chickens. The Koi resturant was exceptional
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great pools, beach, staff and embiance. Medical staff treated my wife after she slipped and got injured. Food was very good as well. Wonderful because of its proximity to the airport.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

Lacey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool was good, there were 2 of 3 available - one is elite only. Buffets were ok. The buffet on the kid friendly side was much better. The steak house was great. The Mexican place? The hamburger bun was so hard I couldn’t even cut through it. The sides were stale and couldn’t bite through the onion rings, fries .. weren’t good. The customer service was horrible. Check in process was painful. We’re arrive at 345 and check in time is 3. Our room “wasn’t ready” and we were forced to talk to someone for 20 min about purchasing dinner on the beach, spa treatments etc until it was “ready”. Didn’t give us passes for towels had to go back. And when we did they spent 15 min talking to each other before asking “what I needed” housekeeping took our towels and didn’t replace them. Called twice and went down and didn’t receive any towels till following day. We had a swim up room it was nice, but the over all condition of the hotel is old. The doors don’t shut. There are motion sensors in the rooms…. There was a leak in our room constant wet floors. I wouldn’t come back here at all. Out of all the activities they said they offered they only did 2 out of 9.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Anthony Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It could better by choosing either you want a double size bed or King size bed not adding extra money for a King size bed.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Michael George

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pool was very enjoyable
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Tara S

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our time here. The property was clean. The beach was clean with very little seaweed and the pool was very close. We enjoyed our day half at the pool and then at the beach. The staff was friendly and overall the food was good. We would stay again.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Qwin Fiona

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Magnificent 💯 the staff the serenade Adults only is wonderful. Clean space, beautiful scenery, very spacious updated rooms and the ambiance is mwaaa. Thanks to Heribert Matos and Chayrel Pascual for making our vacation worth every coin and time.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kaylie

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly but not over joyful to greet you or always with a smile on their face. Sometimes it did seem like you were bothering them but, if you try with them their mood will pick up. The place was very clean the beach was picked up after everyday. They are organized with entertainment scheduling and what they put on for the staff. Food is good you’ll be able to find something for everyone
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Nicole

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia
Misleading “5-Star” Experience – Very Disappointing Stay I booked Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort specifically because it was recommended to me through Expedia as part of my Gold member benefits. The listing promoted incentives such as a $500 resort credit, complimentary room upgrade (pending availability), and late checkout (pending availability). Unfortunately, my experience felt extremely misleading and disappointing from start to finish. First, the check-in process was completely disorganized. We arrived in the Dominican Republic around 12:00 PM and did not receive our room until nearly 7:00 PM, which is unacceptable for any resort claiming to be 5-star. The staff did not properly explain the property, how to make restaurant reservations, restaurant hours, or even simple things like needing towel cards to access pool towels. As a result, we spent much of the trip confused and trying to figure things out ourselves. During our stay, I noticed a clear difference in treatment between guests. Many Caucasian travelers received full tours of the property and more attentive service, while we were not offered any guidance at all. This left us feeling overlooked and unwelcome. The food was by far the worst part of the experience. The resort focuses on quantity instead of quality. Much of the food appeared recycled between meals, and many items that should have been hot were served cold. Even freshly fried items such as calamari came out cold. Several restaurants required
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Phillip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The resort area and rooms were very clean. The beach was also quite nice with about a 200 yard sand bar where you could wade out into the water.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Stevana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
TERRIBLE COMMUNICATION. FOOD DISGUSTING, THE FOOD IS NOT DONE. STAFF IS VERY RUDE, DISRESPECTFUL, AND DOES NOT ACCOMMODATE TRAVELERS!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

armonda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is beautiful! The rooms were huge, the decor is exactly what the pictures look like. The staff madebsure our room was clean and well stocked everyday. Also, if you declined housekeeping earlier you can request it 24hrs a day. Room service was a plus, the woukd come in 30 mins or less with whatever you order. The bar staff was fun and always had a recommendation for a tasty drink. The pools all of them we well maintenanced and there was a pool staff activity team that was awesome. Shark and the rest of his team made everyone feel welcome into all of the activities. We had a great time. We didn't use the spa. We only had one problem, our toilet jammed uo but, it was a easy fix. We put in a maintenance order via the hotel app. They came within 20 mins and fix the problem. I thought that spoke volumes of the way this hotel take care of its guests. Lastly, every buffet was clean and items were replenished quickly. You can order food from the chefs any way you would like. They took care of us even when we had no tips. They treated us tge same. With that being said please tip the staff. They are well worth it!!!! I would recommend this resort to everyone, families also. We would definitely stay here again. THANKS
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

David, Ypsilanti

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
There are pros and cons. First, the pros: Our room was very nice, with a big shower, a tub, and large balcony. It was very close to everything. The pools were great. This is a great place for a quiet, adults-only pool experience next to the pool bar and restaurant, La Palapa, which has great food. The buffet food was excellent with nice variety. We didn't spend any time at the beach but it looked nice despite lots of seawood by the water. Now for the cons, and by the way we are not really picky people: This property has the feel of a slightly old hotel with a big pool and free food and drinks. There isn't much in the way of landscape and gardening to walk through and enjoy. Our biggest complaint is about much of the staff not seeming to understand or care about customer service at all. Example 1: At the pool bar, if you like daquiris, you never know what you'll get - terrible to great, made differently every time, sometimes wondering what drink it really is. If you want friendliness and service, you'd better be tipping. Example 2: At the buffets, they do the bare minimum and are thrown for a loop by anything unusual. I joined my wife for breakfast 15 minutes after she went, and they didn't seem to understand I might want coffee and water and silverware as well. At a buffet dinner we asked for Diet Cokes. After asking three more times, we finally got them with some attitude near the end of our meal. This place is just okay, and we won't be returning.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Mayra Edith

La habitación excelente
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Justin, Concord

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is great, excellent views, good food
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Chris-Mittchelly Williams Jean

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was very clean, chic, modern. Rooms were very spacious, mattress was very comfortable and swim out rooms are very nice! Although I wished the swim out pools were heated. Staff was interactive and very nice. Overall I had a great experience.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Philip James

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great pools, beach was beautiful but shallow water was a let down. We like a good ocean plunge. But great if you like a long walk out beach.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Lisbet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Elise

Viaggio di gruppo
Hit and miss. Food safety is definitely a concern. Some staff were great others were attitude ridden. Wouldn’t stay here again.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Rishabh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay!! We had fun.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Laura A, Warba

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing stay! The Serenade was beautiful and had so much to offer!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jacques, elmont

Na
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The common areas, pool, beach, restaurants, were very clean and beautiful. However, the finishes in the room were not completed well.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026