Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Animali ammessi

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 51 su 51 camere

Camera Luxury, vista giardino

8,4 su 10
Ottimo
(158 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

8,6 su 10
Eccellente
(406 recensioni)

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Balcone
Aria condizionata
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

8,0 su 10
Ottimo
(54 recensioni)

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

9,0 su 10
Meraviglioso
(74 recensioni)

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

9,0 su 10
Meraviglioso
(46 recensioni)

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Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, vista giardino

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Luxury, accesso alla piscina

9,8 su 10
Eccezionale
(13 recensioni)

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen

Camera Luxury, accesso alla piscina

8,6 su 10
Eccellente
(221 recensioni)

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
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  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, accesso alla piscina

8,2 su 10
Ottimo
(22 recensioni)

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Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
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  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Luxury, accesso alla piscina

7,6 su 10
Buono
(32 recensioni)

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
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  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
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Camera Luxury, accesso alla piscina

7,8 su 10
Buono
(10 recensioni)

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Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
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Camera Luxury, accesso alla piscina

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

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Tende/tendaggi oscuranti
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  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Balcone
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
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TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista mare
  • 91 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 2 letti king

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

8,8 su 10
Eccellente
(62 recensioni)

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Vasca idromassaggio privata
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  • Vista mare
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Camera Superior, idromassaggio, vista mare

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

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  • Per 3 persone
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Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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(6 recensioni)

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Vasca idromassaggio privata
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  • 91 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti king

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

9,0 su 10
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(4 recensioni)

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Ventilatore a soffitto
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Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista mare
  • 91 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti king

Camera Superior, idromassaggio, vista mare

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Vasca idromassaggio privata
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Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista mare
  • 91 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti king

Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 1 persona

Double Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 2 persone

Triple Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 3 persone

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 4 persone

Triple Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 3 persone

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 4 persone

Room Luxury

  • 49 m²
  • Per 1 persona

Double Room Luxury With private pool

  • 49 m²
  • Per 2 persone

Triple Room Luxury with Pool View

  • 49 m²
  • Per 3 persone

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 49 m²
  • Per 4 persone

Triple Room Luxury

  • 49 m²
  • Per 3 persone

Quadruple Room Luxury With private pool

  • 49 m²
  • Per 4 persone

Triple Suite Master with Pool View

  • 98 m²
  • Per 3 persone

Double Suite Master with Pool View

  • 98 m²
  • Per 2 persone

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 98 m²
  • Per 5 persone

Quadruple Suite Master with Pool View

  • 98 m²
  • Per 4 persone

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 98 m²
  • Per 5 persone

Suite Luxury

9,4 su 10
Eccezionale
(55 recensioni)

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  • 98 m²
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Suite Luxury

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Meraviglioso
(13 recensioni)

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  • 98 m²
  • 1 camera
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Suite Luxury

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Eccellente
(18 recensioni)

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  • 98 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury

8,6 su 10
Eccellente
(10 recensioni)

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  • 98 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
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Suite Luxury

9,4 su 10
Eccezionale
(23 recensioni)

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  • 98 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury

7,4 su 10
Buono
(13 recensioni)

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  • 98 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Premium

8,2 su 10
Ottimo
(24 recensioni)

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Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • 78 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Premium

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Camera separata
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  • 98 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 98 m²
  • 2 camere
  • Per 3 persone
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  • 2 camere
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  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

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  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Premium

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury

  • 98 m²
  • Per 6 persone

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Informazioni sulla zona

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive vanta una posizione strategica su una spiaggia privata, in una zona comoda e non distante dall'aeroporto. Cocotal Golf and Country Club e Cana Bay Golf Club sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Cabeza de Toro e Playa Bavaro. Coco Bongo Punta Cana è un'ottima meta per una serata fuori, e anche Parco Avventura Bavaro è una buona destinazione, se viaggi con dei bambini. Vai alla guida turistica di Punta Cana
Mappa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead.  We did see some fish.  Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion.  I wish we had done the dolphin half.
    Acquario Dolphin Explorer
    10 min a piedi - 0.8 km
  • Cabeza de Toro che include spiaggia e paesaggio tropicale
    Spiaggia di Cabeza de Toro
    12 min a piedi - 1.1 km
  • Catalonia Caribe Golf Club
    Catalonia Caribe Golf Club
    19 min a piedi - 1.6 km
  • Playa Bavaro
    Playa Bavaro
    30 min in auto - 15.0 km
  • Laguna di Bavaro
    5 min a piedi - 0.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • Windows Restaurant
    4 min in auto
  • The Win
    1 min a piedi
  • The Cut
    12 min a piedi
  • Italian Restaurant
    19 min a piedi
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Cabeza de Toro
Prenota un soggiorno presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 2 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi, trattamenti per il corpo, o manicure/pedicure. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono beach volley. Oltre a servizi come 2 bar a bordo piscina e concerti/spettacoli dal vivo, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un tavolo da biliardo, una sala rinfreschi e animazione serale
  • Servizio facchinaggio, sale per trattamenti e massaggi e una reception aperta 24 ore su 24
  • I commenti degli ospiti precedenti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 603 camere includono comfort come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia e il comfort generale delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 65 pollici con canali via cavo
  • Balconi, lampadine a LED e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività di terra

Sale fitness
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Hockey da tavolo
  • Lezioni di fitness
  • Negozi di designer
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni
  • Area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2020
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 65 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 12:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 6000 DOP ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 6000 DOP ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:30.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Domande frequenti

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–18:30.

Gli animali sono accettati presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 6000 DOP ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come aerobica, acquagym, yoga e altro ancora.

Dove si trova Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Direttamente sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort si trova a 2 km da Laguna di Bavaro e Spiaggia di Cabeza de Toro. Carol Downtown Mall e Downtown Punta Cana si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

8,0

Ottimo

8,6

Pulizia

8,2

Servizi

8,0

Personale e servizio

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 3054 su 6697 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1538 su 6697 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1105 su 6697 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 493 su 6697 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 507 su 6697 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Resort molto bello e, soprattutto, compatto. Non è necessario muoversi per centinaia di metri, tutte le varie strutture sono collegate tra loro, in una specie di U. Personale molto cortese, si viene messi a proprio agio fin dal primo istante. Segnalo la possibilità di sottoscrivere una membership per avere facilitazioni in una serie di hotel, per periodi di 10 o 20 anni: se vorrete ascoltare la proposta, mettetevi comodi (in paricolar modo se interessati a sottoscriverla). Camere GRANDI e molto belle
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Michael Bryant

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Proximity to all the amenities was great for my mother who has difficulty walking
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Kathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was courteous and the food was amazing
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Samer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
The staff seems exhausted all the time, tired of serving people, if u try to call the operator no one will pick up if u need towels or room check out or anything in general. Will i.go back? Never
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Karan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good spot
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Joamilette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La habitación ,los empleados y la comida
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Naji

Mis vacaciónes fueron exactamente como lo imaginé una estadía placentera solo tuvimos 3 inconvenientes 1- La suite tenía algunos detalles de mantenimiento en el jacuzzi no lo pudimos era unos de mis puntos de necesidad ya que tengo problemas de espalda estaba en muy malas condiciones. 2- el segundo día de la llegada te invitan a un almuerzo y es para hacerte una promoción de venta hotelera esto nos tomó todo el día pierdes la mañana por estar a tu invitación y ayi te atrapan por 4 horas más 3-Los restaurantes tienen su programa de reserva si no lo haces con mucho tiempo de anticipo terminas comiendo en el buffet que estuvo decente su comida pero su menú no varía mucho así que terminas cansado de repetir lo mismo El personal fue atento amable respetuoso y si lo recomiendo pero siempre y cuando lo mejoren en los puntos mencionados
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Antonio, Glendale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Has stayed here several times always a great time from the amazing staff to the food to the great shows
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Angie

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff very friendly
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Nicole

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
My husband and I just returned from our trip to Serenade and we experienced several red flags. First - watch out for the “xpand” sales reps. They pose as concierges and invite you to breakfast and then drag you into a sales pitch. Ours lasted 4 hours, on my birthday. The sales people are very aggressive. I ended up having to get upset in order to end the meeting. It was very high pressure & they asked us to deposit over $10,000 to join this club and sent three different sales people - very, very aggressive and pushy. I told them several times it was my birthday and we were not interested and they would not take no for an answer - it was really unprofessional and we were so taken back by it. We spoke to other couples on the resort that had the same experience. Google reviews on this for the resort & educate yourself before you go. Second, we got stuck in our elevator & nobody seemed to care - no maintenance done after we reported it that we saw. We ended up walking four flights of stairs everytime we went to our room after that. Third, the toilet in our room was very stained and gross - thankfully we had two bathrooms because that one wasn’t useable. Four, not really the resorts fault, but lots of seaweed. Overall, I would probably seek out another hotel.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Janeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Experience bad service. They only stack you with one toilet paper roll apparently is supposed to last two days for a family of five with a junior suite. Workers are very unhappy, not friendly and never happy to help with any request. Started from the Front desk from the check-in. They should all go for training. Front desk is the face of the resort. I also saw roaches walking around the food. The more i write the more i get disappointed. Waste of money!!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

lucia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food at this resort is absolutely abhorrent. Not a single thing was as described and they essentially fed us baby food. Eating was only for sustenance. When it came to the drinks, every single time the same drink was ordered it was completely different. Te entire place clearly has a training and communication issue. None of the rules regarding separate adult only areas and people leaving towels on the beach were ignored. I am actually angry i spent any money on this place and I believe it should be removed from Expedia. This was a waste of money.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jessica Marion Elizabeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Before I arrived I saw many bad reviews, I did not experience this at all this was a wonderful trip the staff was great the rooms were cleaned the amenities were great the food was great for an all inclusive
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Makiel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great resort but the food was a little scarce and not to many options to choose from. Other then that the staff and the cleaning crew are excellent
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Zachary

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great food, resort and amenities. Over really enjoyed it, one this is room had issues specifically with shower and hot tub in jacuzzi room. They did take a bit of time to come fix it but overall would recommend
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Joseph Lee

Non mi è piaciuto: Servizi
I didn’t like the sell pitch them trying to get you to join their elite club! The food wasn’t good the rooms with the pool connection was good customer service was decent but not good to report about that place.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Stefanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Staff was great and the property amenities were wonderful for kids which is why we booked it. The food was 2/10. We were there for 5 days and couldn’t book a single reservation to any of the property restaurants and no one cared at all. We walked up and the whole restaurant was empty but they wouldn’t take us 3 with our hungry 6 year old. We had to eat at the mediocre buffet all 5 days which really ruined the “all inclusivity” for us. We also had a lot of issues with our room the first night - AC was broken, had no sheets for pullout bed that we initially booked a two queen bed, not one king and a pullout, no towels or washcloths. It was a mess at first but as far as things outside, it was a nice stay.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Lee Richard

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff wasn't the friendliest. There were a few nice people there but overall most were unfriendly. It was a huge undertaking just to get bottled water in the room and we were told at the lobby bar that bottled water was for vip members only. Be sure to tell them that you want alcohol in your drinks if that's what you want because a lot of them will not give you alcohol. Coffee was oustanding but again almost impossible to get in room. Absolutely do not do the Expand meeting the day after you get there unless you want high pressure salesman trying to push you into spending $26,000 and then getting obnoxious and rude when you tell them that you're not interested. Nice beach and facilities but too many negatives to ever consider going back to Serenade. Forgot to include the food. It was mediocre but the chocolates/fruit and bread were good
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Pulizia
Although I got there at 9:30pm, my room still wasn't ready. When I was finally assigned a room, someone else was inside when I opened the door. For my 2nd room; the A/C didn't work, the room had a lot of flies/mosquitos and it was next to a noisy construction site. My 3rd room was meh and security had to search my room because the person before me claimed they left/lost something. The customer service was terrible. No one welcomed me or tried to accommodate me after all of the inconveniences. They also seemed to have a hard time understanding English. I had to swim in the ocean at a different resort for cleaner water.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jose Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Awilda Ruiz

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bueno
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Yiu Chung, Santo Domingo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Catherine
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

8/10 Buono

Edgardo

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El servicio y el personal
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Arianna

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice. The bed a little to firm for my liking but the pool was always clean and nice. The restaurants could use a little more variety but the hibachi was AMAZING!!! Overall I cant wait to come back and try it again.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Fred

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026