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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Vista dalla camera
Ristorante
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Hall
Suite Premium | Vista dalla camera

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Su una spiaggia privata
  • Palestra
  • Bar
Il prezzo attuale è 216 €
tasse e oneri inclusi
8 set - 9 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 43 su 43 camere

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Camera Luxury, accesso alla piscina

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Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
  • 50 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Suite Premium | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Premium

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Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
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Ventilatore a soffitto
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  • 78 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Camera Luxury, accesso alla piscina

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  • 50 m²
  • Per 2 persone
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  • 50 m²
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Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 4 persone

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Family Suite -5 guests- Master with Pool View

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Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49 m²
  • Per 4 persone

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Triple Room Luxury with Garden View

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  • Per 3 persone

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  • 98 m²
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Room Luxury with Garden View

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  • Per 1 persona

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4 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
9.6 su 10, Eccezionale, 1.000 recensioni
Il prezzo attuale è 609 €
tasse e oneri inclusi
12 set - 13 set
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Cabeza de Toro - 12 min a piedi - 1.1 km
  • Catalonia Caribe Golf Club - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Coco Bongo Punta Cana - 10 min in auto - 8.1 km
  • Downtown Punta Cana - 10 min in auto - 8.4 km
  • Playa Bavaro - 21 min in auto - 15.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min in auto
  • The Win
  • ‪The Cut - ‬12 min a piedi
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬5 min in auto
  • ‪Lobby Bar - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Cabeza de Toro
Prenota un soggiorno presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 2 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi, trattamenti per il corpo, o trattamenti per il viso. Fermati a mangiare presso Buffet Principal, popolare ristorante a buffet in loco. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono beach volley. Oltre a servizi come 2 bar a bordo piscina e concerti/spettacoli dal vivo, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Hockey da tavolo, servizi per matrimoni e un tavolo da biliardo
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, teli da spiaggia e un biliardino
  • I commenti degli ospiti precedenti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 603 camere includono comfort come l'aria condizionata e accappatoi, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia e il comfort generale delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 65 pollici con canali via cavo
  • Balconi, lampadine a LED e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività di terra

Sale fitness
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Lingue

Inglese, francese, tedesco, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Hockey da tavolo
  • Lezioni di fitness
  • Negozi di designer
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla gratuita
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni
  • Area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2020
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 65 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 12:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 6000 DOP ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 6000 DOP ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:30.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Domande frequenti

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–18:30.

Gli animali sono accettati presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 6000 DOP ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come aerobica, acquagym, yoga e altro ancora.

Dove si trova Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Direttamente sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort si trova a 2 km da Laguna di Bavaro e Spiaggia di Cabeza de Toro. Downtown Punta Cana e Coco Bongo Punta Cana si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 2930 su 6320 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1489 su 6320 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1001 su 6320 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 458 su 6320 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 442 su 6320 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Resort molto bello e, soprattutto, compatto. Non è necessario muoversi per centinaia di metri, tutte le varie strutture sono collegate tra loro, in una specie di U. Personale molto cortese, si viene messi a proprio agio fin dal primo istante. Segnalo la possibilità di sottoscrivere una membership per avere facilitazioni in una serie di hotel, per periodi di 10 o 20 anni: se vorrete ascoltare la proposta, mettetevi comodi (in paricolar modo se interessati a sottoscriverla). Camere GRANDI e molto belle
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Omar Serrano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Diversidad de restaurante, camas cómodas. Muy buena señal de internet.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Luis, Bethlehem

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No AC in buffet are and some restaurants
Fans not working
Customers sweating due to lack of air conditioning
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Stephanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I read the reviews and they do NOT line up with my experience. #1 the staff is miserable, felt like they were forced to be there. Zero friendliness, no smiling. Being ignored at the Mexican restaurant completely for 25 minutes when there was only 2 other tables in the building with people. The food was mediocre to say the least. The alcohol was was low grade, and very few choices for anything to mix with. Zero premium options unless you wanted to buy a bottle for $150. We wound up ordering a bottle of liquor from down the road to be delivered. It was like pulling teeth to get "a reservation" for dinner. We asked on 5 separate occasions for a table at the Italian restaurant, and on the 5th try "they fit us in". It was a 6:00 reservation and the place was completely empty. Every single meal we attended was in a different restaurant and every single AC was broken. Making it so hot we could barely eat.On the night we went to the cut we walked in the to... And you can't make it his up... Christmas Country music in August in 90° in the building. When we asked we were told again, it's broken. On one of our last pool days I feel through the he pool filter and injured my leg, while everyone just stood and watched. Can't take any food to go anywhere, don't want to eat in th cafeteria or a restaurant. Too bad, just order room service where their charcuterie board is lunchable cheese and meat or a gross burger. On top of all that there are people every where trying to sell you everything
The "booked" restaurant we couldn't get a table at.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jeanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was absolutely pleased with everything. The staff are very courteous and helpful. I’m very clean and safe environment as well.
Beautiful view
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Gisselle

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I was on a family trip, and we had a terrible experience. None of the air conditioners in any of the areas are working. In the buffet area in general, it’s hot, and the air conditioners in the restaurants DO NOT WORK — all of them are out of service. My husband’s birthday was during the trip, and we celebrated it at the restaurant THE CUT, but it was horrible — we were all sweating to the point that we had to go outside to cool off. In conclusion, you have a SERIOUS problem with the air conditioning in the common areas that needs to be resolved.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Andrei George, Windsor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, well maintained, great food. Most of the staff was great. Some, were not as helpful, and some were too agresive on signing us to an additional VIP package we didn't need or want.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Luis

Non mi è piaciuto: Servizi
There no AC at the restaurant my room AC didnt work and the food was horrible
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Michelle Alvarado

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para pasar unas ricas vacaciones. Un personal super atento y dispuestos a dar el mejor servicio con una sonrisa y buena actitud.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Anthony

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No AC in any restaurants or he the lobby. Smell was terrible Response for maintance was terrible no response at all
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Ryan, Lynbrook

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My wife and I came here in 2023 and enjoyed it so much that we decided to come back. However, things have changed for the absolute worst for many reasons: The smell: As we approach our room in building 4, we caught a whiff of a pungent smell. But the smell got worse it and stayed throughout our trip. It honestly smelled like raw sewage. The Beach: Speaking of the beach, the resort lets the seaweed take over the shore. I know other resorts take pride in their beaches and make attempts to keep seaweed at a minimum by setting up barriers in the water or using equipment to clean the beach. The Facility: The main building at Serenade which has the main restaurants including the buffet had no working air conditioning. Also the ice machine in my building wasn’t working, tried to go to the next build and that ice machine doesn’t work either. The Food/Beverage: The food was basic, bland, and at times questionable. Timeshare representatives: Throughout the trip representatives are stopping or following you trying to sell timeshares. They position themselves in the common areas like the main building, main walkways, the buffet area where it’s nearly impossible to avoid them. And when you say no, they become more pressing to the point where it felt like we’re being harassed.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Hadaiya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Positives: bathrooms were always cleanly, staff is incredibly friendly, every morning the staff stocked the fridge w water and soda and beer, towels were replaced every day, Mediterranean food was delicious, swim up bar was nice, I liked the custom made omelets at breakfast Negatives: the shower issss see-through for the rest of the room, I could always smell the sea from my room but the seaweed made that a very unpleasant thing, I don’t eat red meat and that really limited what I could eat, chicken was usually tough and over cooked at buffet and restaurants, drinks weren’t strong enough Tips: you need direct sunlight to dry anything or the humidity will foil your plans, you cannot take plates out of the buffet, the gift shop has reasonably priced items (from an American perspective) but you CAN haggle while out and about on excursions (I saw my friend convince this man to give her a necklace that was $35 for $15), you have to book all restaurants ahead of time Conclusion: you get what you pay for! very much wasn’t giving luxury but we were out on excursions all the time or just hanging in the pool so that part didn’t matter. Affordable and cleanly so I’m happy
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Maricelis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Fui al a este hotel a celebrar los 50 años de mi hermana , pero des de que llegamos estuvo todo mal. Primero como éramos todos adultos pensamos que que quedaríamos en el lado que es solo para adultos .pues no estábamos en el lado familiar .segundo la comida en los restaurantes no les voy a negar. Estaba todo delicioso probamos todos los restaurante menos el italiano .pero preparensen a sudar mientras comes .No hay aire acondicionado en ningún lugar que no sea tu habitación .ni en el teatro ni en los restaurantes ni en los pasillos del lobby en ningún lugar . Entiendo que fui al caribe “soy Puertorriqueña pero por lo menos para comer en un restaurante me hubiera gustado no sudar .Entretenimiento sábado en la noche no hay solo la discoteca y lo que hay es música en inglés .si yo voy a la republica quiero bailar merengue y bachata no música en inglés .ademas que el hotel está infectado con los vendedores del club de vacaciones .esa gente no te deja disfrutar de tus vacaciones no se les puede ni mirar para decir buenos días que ya te quieren vender la membresía que edemas según las opiniones de mucho cliente del hotel es una estafa .Si quieren disfrutar de unas buenas vacaciones en la República Dominicana no sé quéden en este hotel .si van con niños pues a lo mejor pero si lo que buscan es diversión para adultos es un No No
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Anna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Smelly room. Subpar food. Rude service.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lucia Milagros Moran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo súper bien
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Yoselin J Espinal

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel itself is great, with activities available at all times of the day. It’s clean, well-maintained, and the pools are beautiful. My only issue was with the buffet staff. They never came by to ask if we wanted drinks, and when I approached them to request something, I was met with unfriendly attitudes and dirty looks. I’ve been traveling since I was a baby and have never experienced service like this at any other resort. On a positive note, Naomi, a waitress at the hibachi restaurant, was outstanding—she was the only one who truly went above and beyond. The nightclub staff also provided excellent service. Overall, the hotel is very nice—family-friendly, beautiful, and full of things to do.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Judith Berrocal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for family - Wish they had more adult events otherwise it was a good time.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Piotr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fun place for families with kids
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Travis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Virgencita Samantha Oven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and customer service!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Debra Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bad time to visit due to seaweed issue in ocean . They don’t let you know when booking . Plus some restaurants didnt allow reservations for 2 people . Tried to reserve didnt let us . Had ant issue in room .
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Yoel, Miami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good place to stay
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Yordanis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All pools needs a general maintenance, the beach is soo bad and the terrible thing was the hot in all areas except the room, the air conditioning is not working anywhere, when you going to eat you finish upset due hot, in short the hotel should change its name by "THE SAUNA"
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Nileshwari

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The property is very dirty and smells. Rooms very moldy and nasty. No towels, hand towels. Hand soap dispensers did not work. Food had little to no vegetarian options. Fruit had flies all over. The constirction around our r
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Kylene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Food at the restaurants was ok. Buffet food is the same everywhere you go. Bed was not very comfortable. Michael at the swim up bar was AMAZING!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025