TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 7 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Junior Suite Swim Up | Vista dalla camera
Copriletto in piuma, minibar con snack e bevande gratuite
Jacuzzi Terrace Suite Beachside | Copriletto in piuma, minibar con snack e bevande gratuite
19 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina francese
19 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina francese
VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Su una spiaggia privata
  • Ristorante
  • Spa
  • All inclusive
  • Palestra

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

9,0 su 10
Meraviglioso
(13 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Divano letto - singolo
  • 44 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

Junior Suite Poolside

8,8 su 10
Eccellente
(36 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Divano letto - singolo
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Romance Suite Swim Up

9,0 su 10
Meraviglioso
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Romance Suite Poolside

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Garden / Pool View

9,4 su 10
Eccezionale
(77 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Divano letto - singolo
  • 44 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Swim Up

9,2 su 10
Meraviglioso
(21 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • 44 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Informazioni sulla zona

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive si trova in una posizione strategica su una spiaggia privata, in Bávaro, un'area con collegamento a un centro commerciale. A livello naturalistico, due delle principali attrazioni della zona sono Spiaggia di Cortecito e Spiaggia di Macao. Anche Parco Acquatico Splash e Manati Park Bavaro meritano una visita. Divertiti in acqua e mettiti alla prova con una delle discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e windsurf, se non ti bastano puoi sempre dedicarti ad attività all'aria aperta nei dintorni come gite a piedi o in bici e jogging.
Mappa
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Cortecito - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Casino Avalon Princess - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Spiaggia di Los Corales - 6 min in auto - 3.9 km
  • Iberostar Golf Course - 6 min in auto - 3.1 km
  • Spiaggia di Arena Gorda - 8 min in auto - 4.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 28 min. in auto

Ristoranti

  • ‪El gaucho - ‬6 min a piedi
  • ‪Beach Club Bar - ‬7 min a piedi
  • ‪24/7 Pub - ‬16 min a piedi
  • ‪La Hispanola Restaurant - ‬18 min a piedi
  • ‪Focaccia Ristorante - ‬3 min in auto

Informazioni su questa struttura

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Cortecito
Prenota un soggiorno presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un casinò e 7 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, lettini da mare e snorkeling. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi con le pietre calde, trattamenti per il viso, o trattamenti per il corpo. In loco ci sono 19 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina francese. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono pallavolo, basket e parasailing. Con un bar sull'acqua, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 7 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta gratuita per il casinò, campi da tennis e 7 sale per riunioni
  • Personale poliglotta, una sala ricevimenti e servizi per matrimoni
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 372 camere dispongono di comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali satellitari e lettori DVD
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte e gli snack
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Canottaggio/canoa
Vela

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per il casinò
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita
  • 19 ristoranti
  • 6 bar/lounge
  • 7 bar a bordo piscina
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Capricho
  • Helios
  • Kusko
  • La Boheme
  • Tentazione

Cose da fare

  • 7 piscine all'aperto
  • 8 slot machine
  • 8 tavoli da gioco
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Canottaggio
  • Casinò (372 metri quadrati di spazio)
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di pilates
  • Moto d'acqua personale
  • Pallacanestro
  • Parasailing
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Squash/racquetball
  • Tavolo da biliardo
  • Tennis
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio
  • Windsurf

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 7 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (56 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 12 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 10 edifici
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 2004
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Royal Suites Turquesa Palladium All Inclusive Punta Cana
Royal Suites Turquesa Palladium Punta Cana
Royal Suites Turquesa Adult All Inclusive Punta Cana
Royal Suites Turquesa Adult All Inclusive
Royal Suites Turquesa Adult
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive
TRS Turquesa Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Domande frequenti

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come kayak, canottaggio/canoa, vela e altro ancora.

Dove si trova TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort con collegamento al centro congressi si trova a 0,5 km da Spiaggia di Cortecito e a 16,4 km da Spiaggia di Macao.

Recensioni su TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 1141 su 1579 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 258 su 1579 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 104 su 1579 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 1579 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 36 su 1579 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

umberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nel complesso esperienza molto positiva
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Chiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Alexis Blair

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edward was great!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing. All our questions were answered quickly. Room was clean and food was delicious
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Logan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our butler, Rodny, was great with helping plan our daily activities and communication. Raul in the front lobby was also helpful and friendly throughout our trip.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Shahla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beware of slimy sales tactics. The green shirts invite you to a “special breakfast” that’s actually a sales pitch. And if you have any points accumulated, restaurant staff offer you “free. Absolutely no charge to you” chocolate and wines and then deduct your points for it. Apart from that, beautiful resort and mediocre-good service
Soggiorno di 10 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Chad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Norielis (our butler) and Dahiana (server in the premium areas at the pool and beach) were wonderful! Responsive and friendly. Five stars for both of them. The service at the restaurants weren’t as great. We frequently had to ask for water at restaurants and the hostess at La Boheme was unfriendly. The resort was clean but showed its age and could use an update. Especially in the rooms. The massages were amazing! The spa did have a few things not working so if you’re interested in doing the hydrotherapy, make sure it has everything you want working. The romantic dinner was great until they started playing loud dance music halfway through. We also got soaked from the waves Favorite food: food truck near swim up rooms and La boheme (French onion soup, fondue, and crepe Suzette) Overall, we would rate the hotel an 8/10. Our butler made the stay stress free for us and we are extremely thankful for her.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Leonel Pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Una experiencia excelente muy bien atendidos por nuestro mayordomo Rodney excelente persona atención excelente también
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Andres

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Room maid was excellent. Staff customer service needs improvements, staff was not helpful in providing options and often times did not know the answers to entertainment options, did not find out that they had a mini golf until our last day there. They never promoted it nor mentioned it. restaurants advertised were 15 and only 5 were actually opened. I expected better service for a hotel that was highly rated. They seemed to be more interested in selling a timeshare/vacation club membership more than providing a feel good experience. I wouldn't go there again. They need to be honest with their guest and improve the experience you pay for. And when i booked the place there was no mention about restaurants closed and about remodeling going on. Dissatisfied overall by the administration.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Lalesh

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Customer service was very poor our room got water from the ceiling and flooded the floor and with no power for 35 minutes couldn’t call anyone to help the phone was not working and next morning we went to the customer service talk to the manager he said nothing we can do about. I paid extra for the upgrade to our room and I just wanted to return my upgrade money which was not at the extendedo of the room which has water leak and the ceiling falling. The customer service said we don’t care it happens and we have no one to help us the way it should have been done. We had to fight.to get tow days re reimburse. The customer service is very terrible and they not trained properly to help the customers.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

yara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff at this location goes above and beyond to ensure you have a wonderful stay. Especially Ray who was very attentive and made the experience seamless by helping with all reservations, transportation and making sure I was relaxed and content.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Amir, Utica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great place to stay and relax.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Luihana Fontanez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Patricia Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was incredible especially Norelis, our butler, who went above and beyond!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alvaro J

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding service property wide.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Overall pretty good. One of the adult only pools was closed for renovations. The other pool was only open until 7 so no late night swimming. That was kind of a bummer. There are umbrellas by many of the poolside loungers, but not all. There was lots of space that was shaded by the beach. Room was nice. Food was fine. The hibachi a la cart was the best restaurant. Some of the activities were randomly cancelled, like the cooking class. Bartenders were knowledgeable about a lot of different drinks. The bingo is a must! The palladium rewards guy was pushy. He presented it as a welcome breakfast and property tour. We overslept and missed it. That evening another couple told us that it’s a timeshare presentation, so we were glad we missed it. The next day he saw us in the lobby and complained that we never followed up with him and said we were rude. It was a weird interaction.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Erin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Butler Randy was helpful and customer focused attention to detail which made the stay pleasant.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Carmen, Calgary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The property might be old but it’s definitely dirty. I had higher expectations for a 5 star adult only high end resort. We found a live cockroach in the sofa. They left us welcome chocolates which had 100s of ants crawling all over it. I leave my toiletries at the basin and there are small bugs all over it. Some changed sheets has dark dirt marks on it. On the third day, there were no hot water for an entire afternoon. Staff was friendly but response is slow. They have this personal butler service which you can directly WhatsApp for request which I appreciate. However, the response is sparse. We’ve asked for a blanket because the housekeeper took it away during cleaning and didn’t give us one. It took over 2 hours and 5 text to get it and we were waiting for it to go to sleep. You can’t talk to housekeeping directly, it has to go through the butler and when they are not responsive, you don’t get anything. An entire part of the hotel was just closed for renovations. 5 restaurants are not available including a sports bar and the children’s activity room. The food seems great with awesome variety. But I got food poisoning the 6th day so I can’t even give a positive comment for that. And I have been careful with what I eat. I avoided eating anything raw or even have salad because I was worried about the water used to wash the vegetables. I drank only bottled water. But I still got sick. I’ve been to many Mexican resorts and not have an issue with food.
The cochroach in the sofa
Beach view
The beach
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Randy was excellent, quick response for everything. Helped plan an amazing room set up for my girlfriend’s birthday. Everybody was excellent
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jack

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edward was excellent. Was an Amazing stay
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Victoria, Laval

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Horrible service overall. Rude and unhelpful staff. Room smelled musty and made everything in the room damp and smell weird. It was not clean. The food was horrible, essentially inedible. Horrible experience.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Bernie Junior Castro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I highly recommend it. is the best place in Dominican Republic to have vacation and people are so friendly and kind.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Anthony, Covington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edward was great! He's the best!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the swim up pool
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025