TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 6 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Junior Suite Swim Up | Vista dalla camera
Jacuzzi Terrace Suite Beachside | 1 camera, copriletto in piuma, minibar con snack e bevande gratuite
17 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina francese
17 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina francese
1 camera, copriletto in piuma, minibar con snack e bevande gratuite

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Ristorante
  • Palestra
  • All inclusive
  • Colazione inclusa

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Junior Suite Garden / Pool View

9,4 su 10
Eccezionale
(68 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 44 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

9,0 su 10
Meraviglioso
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 44 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

Junior Suite Swim Up

9,2 su 10
Meraviglioso
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • 44 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Romance Suite Poolside

8,6 su 10
Eccellente
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Romance Suite Swim Up

9,0 su 10
Meraviglioso
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Junior Suite Poolside

8,8 su 10
Eccellente
(34 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 42 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Cortecito - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Casino Avalon Princess - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Spiaggia di Los Corales - 6 min in auto - 3.9 km
  • Iberostar Golf Course - 6 min in auto - 3.1 km
  • Spiaggia di Arena Gorda - 8 min in auto - 4.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 28 min. in auto

Ristoranti

  • ‪24/7 Pub - ‬16 min a piedi
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min a piedi
  • ‪El gaucho - ‬6 min a piedi
  • ‪Focaccia Ristorante - ‬3 min in auto
  • ‪La Hispanola Restaurant - ‬18 min a piedi

Informazioni su questa struttura

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Cortecito
Prenota un soggiorno presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un casinò e un bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, lettini da mare e vela. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, manicure/pedicure, o aromaterapia. In loco ci sono 17 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina francese. Il centro fitness offre corsi di pilates e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono basket, kayak e nautica/canottaggio. Con un bar a bordo piscina, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 6 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta gratuita per il casinò, 6 campi da tennis all'aperto e servizi di concierge
  • Un negozio di articoli da regalo, servizio facchinaggio e 7 sale per riunioni
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 372 camere dispongono di comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali satellitari e lettori DVD
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte e gli snack
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Canottaggio/canoa
Vela

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per il casinò
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita
  • 17 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Bambu
  • Capricho only TRS Guests
  • Helios Beach Club
  • Kusko only for TRS guests
  • La Boheme only TRS Guests

Cose da fare

  • 6 campi da tennis all'aperto
  • 6 piscine all'aperto
  • 8 slot machine
  • 8 tavoli da gioco
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Canottaggio
  • Casinò (372 metri quadrati di spazio)
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Moto d'acqua personale
  • Pallacanestro
  • Parasailing
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Squash/racquetball
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio
  • Windsurf

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 7 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (56 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 12 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 10 edifici
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 2004
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Royal Suites Turquesa Palladium All Inclusive Punta Cana
Royal Suites Turquesa Palladium Punta Cana
Royal Suites Turquesa Adult All Inclusive Punta Cana
Royal Suites Turquesa Adult All Inclusive
Royal Suites Turquesa Adult
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive
TRS Turquesa Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Domande frequenti

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 6 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come kayak, canottaggio/canoa, vela e altro ancora.

Dove si trova TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Punta Cana, questo resort con collegamento al centro congressi si trova a 0,5 km da Spiaggia di Cortecito e a 16,4 km da Spiaggia di Macao.

Recensioni su TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 954 su 1325 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 219 su 1325 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 90 su 1325 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 1325 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 29 su 1325 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Chiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great stay with family! Our butler, Edward, took care of everything we needed. He even arranged for birthday decorations and cake for my husband’s birthday. Americo was super helpful too with luggage and shuttle needs.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great time!
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Jorge

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A summary of different aspects of the stay: 1. Food: Not much variety. Same food and taste (not much flavor) repeated in different restaurants. 2. Service: The personnel at restaurants, facilities, spa and in general were nice. Trying to assist and make your stay comfortable and pleasant. 10/10. 3. Sales people: Too many selling areas. From arrival there they want to arrange a “tour” of the facilities for the next day with “gifts”, which seems like a catch to try to sell even more. Careful. Also, the gifts depend on your home address. 4. Spa: Great service and experience. A must do. 10/10. 5. Facilities: Need to consider maintenance and upgrading. A lot of old equipment that needs updating. Old units, furniture needing repair/cleaning. Bedroom, pillows, towels and other thing need replacement. 6. Issue resolution: Not the best. My experience, 3 nights and 3 different rooms. One of them of an inferior category and each had a different issue (the biggest was the a/c not working properly which is what led to the multiple transfers). Nothing was offered to make up for the inconvenience. I had to be on top of them for further updates/instructions on when we would be accommodated once again in the appropriate room that was actually paid for, and they didn’t respond to expedia’s outreach of the situation. They wouldn’t adjust pricing for the downgraded room either. Terrible. 7. Not much to do at this or the other hotels nearby. A few daily activities.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rosanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was excellent.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jorge Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All everything good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Miosotis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had the pleasure of having Edward as our butler during our stay at TRS in Punta Cana, and he truly made our experience exceptional. From the moment we arrived, Edward was attentive, professional, and always one step ahead of our needs. He took care of all our dinner reservations seamlessly and made sure we were always informed of the day’s activities and events. Whether it was a last-minute request or just checking in to see if we needed anything, Edward was always available and happy to help. His warm personality and dedication to excellent service truly elevated our vacation. Thank you, Edward, for making our stay unforgettable — you are a true asset to the TRS team!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edward was a wonderful butler! He was attentive to all of our needs and initiated a lot of the conversations to ensure we were comfortable and had reservations for activities and dinner!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Noemy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved what classical music is, there is no Bulgarian music, they have a balance which makes it easier for those of us who really want to do it. They are not forcing you to do things that we do not want to do and selling obligatorily. The very hardworking staff.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Natalia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Big property. Food was not all that great only in a couple restaurants here and there. The bartenders at the main pool Turquesa were great especially Stephanie, Dolores, and Tony. Randy, our butler, made the stay a lot better. All in all it was a good experience but i wish i had gone to a smaller resort. We were on our honeymoon and most all the things to do were on the side with kids.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Padraig

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ray(butler services) was incredibly helpful. Nothing was too much for him. Sorted out our reservations to everything. The swim up suite (trs) is the way to go for couples. Amazing time. Can’t wait to go back. Premium experience (worth the extra) was unreal. Made everything super easy.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was fantastic.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
it was nice
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Walking along the beach was awesome.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

mandeep kaur

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
During our recent stay at the hotel, our experience unfortunately fell short of expectations. Upon arrival, we faced a lengthy check-in process with no one to greet us or offer refreshments, which created a less-than-welcoming first impression. Although the check-in staff was knowledgeable and courteous, our room presented several issues. We encountered persistent hot water problems in both the sink and shower, and a light bulb was out. Additionally, the phone in the room was not functional, requiring several complaints before it was replaced. Regrettably, the hot water issue remained unresolved throughout our stay. As a five-star resort, we anticipated a higher standard of service and accommodations. Sadly, this experience left us quite disappointed.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Rafael Antonio, Miami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel lo venden como de lujo y con muchos restaurantes, y no es así, nada de lujos y no tiene ningún restaurante, lo que tiene es una cafetería, con muy poco variada y mal servicio, los restaurantes están en otros hoteles del complejo y coger un carrito es un problema, muchos te dicen que no van para donde tú dices. Compras un hotel para adultos y tienes que ir a restaurantes llenos de muchachos gritando con mal servicio y la comida muy mal cocinada, le pides un filete de carne a término medio y te lo traen medio quemado. Haces las reservaciones en los restaurantes y cuando llegas allí no apareces es en ningún lugar. Las actividades que en otros hoteles son para todo el mundo y variada, en el trs te la venden en un cabaret llamado chic, que es una verdadera estafa, un pedacito de tipos de platos cada media hora y tube que armar problema para tomarme una cerveza y se demoró más de una hora para traérmela, conclusiones te quedas sin comer porque te hacen ir a las 7 de la noche y lo que te dan allí es para que puedes y cada pedacito cada media hora, al punto que tuvimos que irnos. Nunca te enteras de cuando y donde serán las actividades, dicen que las puedes ver en el app, pero allí no aparecen. Concluyendo, malo malo malo, lo único que destacar es la dependiente de la piscina llamada Dolores, que verdaderamente merece una medalla, atenta, rápida, buen carácter, súper excelente, me quito el sombrero por ella.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
TRS Turquesa! Wow! My husband and I stayed here for 7 days and 6 nights. The check in process was very easy. Our Butler Randy met us right at check in. And let me tell you. Randy was AMAZING! This man defines what great customer service should be. He was so helpful and patient. I can not say enough amazing things about Randy. When I tell you that we will be back and will request for Randy we will. Randy assisted us with everything, to include making sure we had reservations for every night. He texted me through WhatsApp every morning to inform me of the events for the day, the options for lunch and dinner. We are very grateful for his excellent treatment. TRS had plenty of options for all palettes. The food was very tasty, and if you do not want the food that is offered at TRS you have access to other restaurants located in the resorts next door. I believe it gave us a total of 17 options. There is also room service available 24 hrs a day. My husband and I also enjoyed a day at the SPA. Best massage and facial I have received. Overall the customer service at TRS is 5 stars. I did not come across one rude employee or an employee who was not willing to assist. With all that said I will say that the rooms are a bit dated. Housekeeping did an excellent job with keeping the rooms clean, and cleaned the rooms on a daily. Overall this experience has been amazing and we enjoyed our vacation very much. I can go on and on. If you are considering booking your trip to TRS do it!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juan Luis Galan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chic Cabaret spectacular!!!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo excepcional!!!!! 100 % recomendado
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Subin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ray was an amazing butler—available 24/7 and always ready to help. He went above and beyond every single day. Truly made our stay unforgettable! I highly recommend this resort if you are looking to experience quite and relaxed vacations.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Frieda J

Loved everyday
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

ILEANA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Las propiedad están con air-condición muy malo , cortinas dañadas , la atension del mayordomo fue exellente al igual k las chicas de limpiezas . Es evidente que necesita remodelación la prpiedad
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Angel Gerardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel, bonito! La atención de todo el personal en general excelente, nuestro mayordomo Francisco, estupendo! Nos ayudó en todo lo que necesitábamos desde que llegamos.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Antonio D

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff food could be a little better buffet was great just some of the restaurants food was not the best
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Krystina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
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Soggiorno di 5 notti a luglio 2025