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Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Tutto compreso
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 356 €
tasse e oneri inclusi
3 mag - 4 mag

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  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • 175 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Zel Two Bedroom Master

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Two Bedroom Master

8,4 su 10
Ottimo
(18 recensioni)
  • Vista giardino
  • 175 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Zel Suite | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Suite

8,2 su 10
Ottimo
(80 recensioni)
  • Vista giardino
  • 74 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Swimup Suite

7,2 su 10
Buono
(17 recensioni)
  • 75 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Master Suite

8,8 su 10
Eccellente
(31 recensioni)
  • Vista giardino
  • 100 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Zel Swimup Master Suite | Terrazza/patio

Zel Swimup Master Suite

7,4 su 10
Buono
(11 recensioni)
  • 100 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Casa Zel SwimUp Suite

Casa Zel SwimUp Suite | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Casa Zel SwimUp Suite

  • 328 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

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tasse e oneri inclusi
4 mag - 5 mag
Dreams Macao Beach Punta Cana - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive vanta una posizione strategica a Punta Cana, in Bávaro, un'area nel distretto della movida e nei pressi di una spiaggia privata. Cocotal Golf and Country Club e Cana Bay Golf Club sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito. Playa Bavaro e Downtown Punta Cana sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. Vai alla guida turistica di Punta Cana
Mappa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Los Corales
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  • Spiaggia di Cortecito
    Spiaggia di Cortecito
    5 min in auto - 2.7 km
  • Fun Republic
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  • Cocotal Golf and Country Club
    12 min a piedi - 1.0 km
  • Aromas Museum
    3 min in auto - 1.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 27 min. in auto

Ristoranti

  • Lobby Bar
    10 min a piedi
  • La Riveira
    15 min a piedi
  • Steak & Lobster
    10 min a piedi
  • Veranda
    17 min a piedi
  • Oceana Restaurant
    1 min in auto

Informazioni su questa struttura

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Un resort di lusso, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Cocotal Golf and Country Club
Non lontano da Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito, Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre servizi come un campo da golf, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Presso un resort puoi approfittare di servizi come lezioni di golf e clubhouse. Massaggi sportivi, aromaterapia e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso AUA Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina giapponese. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono beach volley. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 50 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e un bar/una caffetteria.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 5 campi da tennis all'aperto, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e animazione serale
  • Una sala ricevimenti, sale per trattamenti e massaggi e ombrelloni da spiaggia
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 190 camere offrono dotazioni come vasche idromassaggio private esterne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a extra come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, sale da pranzo indipendenti e mini-frigoriferi

Dettagli per l’all inclusive

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 5 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Campo da golf a 27 buche
  • Club house da golf
  • Corsi di yoga
  • Golf cart
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Palestra
  • Sala per degustazioni vini
  • Spa con servizi completi
  • Vantaggi per il golf opzionali

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Mini-frigorifero
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Salotto
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2008
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2024
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV HD con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Mini-frigorifero
  • Minibar
  • Sala da pranzo separata
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità con fotografia. Le altre eventuali richieste dovranno essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 3150 DOP ad animale a notte.
I cani sono i benvenuti
2 in totale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 3150 DOP ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 09:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 3150 DOP ad animale a notte. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre opzioni all inclusive?

Questa struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

In zona Bávaro, questo resort di lusso si trova a 1 km da Cocotal Golf and Country Club e a 5 km da Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito. Luoghi di interesse come Playa Bavaro e Downtown Punta Cana si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,0

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 402 su 605 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 119 su 605 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 48 su 605 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 605 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 605 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Sofia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was IN. SANE. We would give it 20 stars if we could. Genuinly every single staff member was so so nice and friendly and we felt truly taken care of. The whole resort was deisgned so well, with a fung shuai
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Uwakmfon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean rooms, amazing air staff and loved the wellness offerings
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Bledar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Thank you for making our stay wonderful
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Chao

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have good time at ZEL Punta Cana, the room is clean and spacious, the staff are very friendly. Especially Warner and Lisa at front desk, they helped us a lot during the stay, adding extra bed in the living room, find us good restaurants and excursions. They did a wonderful job! We really enjoy the relaxing atmosphere at ZEL, and the lovely restaurant at beach club.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Brianna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Victor from the club was the best!! Took very good care of us!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Malvina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nuestra estancia en el hotel Zel Punta Cana ha sido simplemente espectacular. Desde el primer momento nos sentimos bienvenidos y cuidados como si estuviéramos en familia. Queremos destacar especialmente a Frank, quien nos atendió desde nuestra llegada junto al equipo de maleteros, siempre con una sonrisa y una disposición increíble. También a Dahiarys, que cada día nos preparaba los mejores cafés. El equipo de animación merece una mención aparte, en especial Carlos y Ranyelis, por su energía y dedicación, así como los bailarines Natalia y Jorge, que nos regalaron espectáculos llenos de talento y alegría. Las instalaciones del hotel están impecables, la limpieza es excelente y el ambiente es cuidado en cada detalle. Pero sin duda, lo que marca la diferencia es el trato humano: cercano, cálido y auténtico. Nos vamos encantados y con ganas de volver. Zel Punta Cana no es solo un hotel, es una experiencia que te hace sentir en casa desde el primer día.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Lori Kathleen Revak

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The resort and the grounds were beautiful!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Christopher P

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The whole resort was very relaxing, beautifully landscaped and a pool that is an adventure itself. A tropical oasis of tranquility with all the amenities. Would have loved to stay longer.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

carl, BROOKLYN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room Fanatics beach and bar with food
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Allison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful girls birthday trip at Zel. They have so many activities to choose from during the day (yoga, bike riding, drink making classes, embroidery) just to name a few. Our favorite part was the spa. We had great facials and spending the day using the sauna, hot tub, and cold plunge was perfect on the rainy day we had. Our only complaint would be the beach needs more seating. Other than that we had an amazing stay and would definitely go back.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Etleva

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We recently stayed at Zel Punta Cana and had a pleasant overall experience. The rooms were spacious, clean, and nicely designed, making our stay comfortable and relaxing. The pools were definitely a highlight—beautiful, well-maintained, and a great place to unwind throughout the day. That said, the food was average and felt quite repetitive, with similar options offered daily. The service was also just okay—nothing particularly standout, but not bad either. One downside was the beach—it’s a bit far from the main areas, and there weren’t enough sunbeds available, which made it less enjoyable at times. Overall, it’s a nice resort with great accommodations and pool areas, but there’s room for improvement when it comes to dining variety, service, and beach convenience.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

ROBERT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Relaxing detachment from everyday stress
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was gorgeous and well maintained. We really enjoyed the variety of offered activities and the food was excellent
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thanks
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are friendly and the environment is relaxing and beautiful
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Outside: Resort is well laid out and well kept. Beautiful outdoor areas. Could use more outdoor seating that is not for lounging. Pools are not really as clean as they should be. Algae and organic debris mostly. Lots of missing pool tiles sitting around either in the pool or around the pool. Rooms: Rooms are huge and very clean. Housekeeping is on request and even when requested they don’t replace all of the towels used. We had washcloths on day one but never again. Mini bar is not restocked everyday as they say, or they won’t appear to replace things like coffee or certain sodas. Showers have hot water and good water pressure. Beach: Not hard to walk to or get a ride on a tram. Clean and well kept. Not enough seats for everyone who goes. Food: 6/10 and varies on where you go. You don’t always get what you ask for because of language barriers. Buffet has good selection but food is often cold before of the way they heat it from only above. Bars: 7/10. Sometimes you just get what you get…regardless of what you ask for, even if ordering off their menu. Staff: Some are awesome and some act like they don’t wanna be there. Overall, quiet place to stay that’s very clean and I believe you’ll enjoy yourself.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Ashlea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful. The thatched-roof cabanas were my favorite. The staff overall were friendly and accommodating. The morning and afternoon activities were excellent. I highly recommend the Friday afternoon beach party. We had several negative aspects to our visit. -Our room wasn't ready at the 3 pm check-in. We had to wait an hour and then it wasn't completely stocked towels. -The housekeepers did not restock the water in our room most days. (The property recommends not drinking the tap water, so the water bottles are essential)> -Our personal contact was not great at follow through. I preferred to go around him for reservations and such. -I got traveler's diarrhea on day 3 of our 7 day stay and we did not leave the property while we were there.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jocelyn Tapia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So much fun ! Willl return again
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Lois Nicole

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing and clean room. Swim up bar was close. Air conditioning control seperate in each room.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Jared, Tiffin

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Resort and amenities were great, staff was not very attentive and service was very slow at bars and restaurants.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Douglas Bryon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was great, the staff was friendly and amazing!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Travis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelent room, service, environment. Food was a little bland but still a great experience.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Lexi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My first time at Zel, and will definitely be going back! Also mentioning that this was a solo trip, and I felt very safe, welcome, and never was bored. There were many fitness classes that were awesome. I also got a massage reasonably priced and very relaxing. Different variety of activities daily, such as small art classes and souvenirs. Service (10/10): Many staff greet you at arrival. There is no typical front desk area, it is more personable with an assigned personal concierge that explains everything and is there to help you throughout the week with any concerns and reservations. Yunior was the best at answering any questions I had and very knowledgable of the resort. Gabriel and Veronica at the tacorini bar were the best at making drinks and very hard workers. Staff was always around for help, and very kind. Food & Drinks (8/10): Food was absolutely amazing surprisingly. Volcan, the steakhouse, was my favorite. I am very picky about my steak and I still loved it. Buffet was always fairly fresh, and they had a station to make fresh omelettes, pasta dishes, etc.. Drinks were typical for any AI resort, my only feedback is to maybe add in another bar/more employees. There is a swim up bar, however it is not very busy I think because it is in the shade. Pool/Beach (10/10): Pool was amazing, beach was also amazing. Only 10 minute walk or 3 minute shuttle. Rooms (10/10): Very clean, large, and daily housekeeping. Minifridge, coffee machine, tables, sofas, patio.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026