Zel Punta Cana – All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura in stile mediterraneo con 4 ristoranti e 2 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Zel Punta Cana – All Inclusive

Esterni
2 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
3 bar/lounge, bar sull'acqua, bar a bordo piscina
4 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina giapponese
Boutique di design
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Bar
  • Animali ammessi
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 311 €
tasse e oneri inclusi
23 ott - 24 ott

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 175 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Zel Two Bedroom Master

8,4 su 10
Ottimo
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 175 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Zel Suite

8,0 su 10
Ottimo
(67 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 74 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • Per 4 persone

Room Standard with Garden View

  • 74 m²
  • Per 4 persone

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • Per 4 persone

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • Per 4 persone

Double Suite Master With Garden View

  • 175 m²
  • Per 6 persone

Double Suite Master With Pool View

  • 175 m²
  • Per 6 persone

Zel Swimup Suite

7,2 su 10
Buono
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 75 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Master With Garden View

  • 100 m²
  • Per 1 persona

Suite Standard With Garden View

  • 74 m²
  • Per 1 persona

Suite Master With Pool View

  • 100 m²
  • Per 1 persona

Room Deluxe With Pool View

  • 75 m²
  • Per 1 persona

Zel Master Suite

8,6 su 10
Eccellente
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 100 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Zel Swimup Master Suite

7,4 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 100 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Casa Zel SwimUp Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 328 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

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Informazioni sulla zona

Zel Punta Cana – All Inclusive vanta una posizione strategica a Punta Cana, in Bávaro, un'area nel distretto della movida e nei pressi di una spiaggia privata. Cocotal Golf and Country Club e Cana Bay Golf Club sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito. Playa Bavaro e Downtown Punta Cana sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf.
Mappa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cocotal Golf and Country Club - 13 min a piedi - 1.2 km
  • Spiaggia di Los Corales - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Spiaggia di Cortecito - 5 min in auto - 2.7 km
  • Downtown Punta Cana - 8 min in auto - 6.0 km
  • Playa Bavaro - 10 min in auto - 4.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 27 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Seaside Grill - ‬6 min in auto
  • ‪Drifters Lazy River Bar - ‬6 min in auto
  • ‪Veranda - ‬17 min a piedi
  • ‪Oceana Restaurant - ‬1 min in auto
  • ‪Lobby Bar - ‬10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Zel Punta Cana – All Inclusive

Un resort di lusso, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Cocotal Golf and Country Club
Non lontano da Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito, Zel Punta Cana – All Inclusive offre servizi come un campo da golf, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Presso un resort puoi approfittare di servizi come lezioni di golf e clubhouse. Scrub corpo, trattamenti per il corpo e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso AUA Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina giapponese. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono beach volley. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 50 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un rinfresco gratuito tutti i giorni e un bar/una caffetteria.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 5 campi da tennis all'aperto, una sala ricevimenti e animazione serale
  • Servizi per matrimoni, ombrelloni da spiaggia e una reception aperta 24 ore su 24
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 190 camere offrono dotazioni come vasche idromassaggio private esterne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a extra come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, sale da pranzo indipendenti e mini-frigoriferi

Dettagli per l’all inclusive

Zel Punta Cana – All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio custodito e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 5 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Campo da golf a 27 buche
  • Club house da golf
  • Corsi di yoga
  • Golf cart
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Palestra
  • Sala per degustazioni vini
  • Spa con servizi completi
  • Vantaggi per il golf opzionali

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Mini-frigorifero
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Salotto
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2008
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2024
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV HD con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Mini-frigorifero
  • Minibar
  • Sala da pranzo separata
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità con fotografia. Le altre eventuali richieste dovranno essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 3150 DOP ad animale a notte.
I cani sono i benvenuti
2 in totale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 3150 DOP ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Zel Punta Cana – All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 09:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Zel Punta Cana – All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 3150 DOP ad animale a notte. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Zel Punta Cana – All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Zel Punta Cana – All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Zel Punta Cana – All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Zel Punta Cana – All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Questa struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Zel Punta Cana – All Inclusive?

In zona Bávaro, questo resort di lusso si trova a 1 km da Cocotal Golf and Country Club e a 5 km da Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito. Luoghi di interesse come Playa Bavaro e Downtown Punta Cana si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Zel Punta Cana – All Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 232 su 354 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 65 su 354 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 354 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 354 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 354 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Shareef

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My fiancée and I stayed here for a week and had an amazing time. Zel is quiet and zen, but the staff are lively and so welcoming. The hotel and room were gorgeous, clean, and spacious, and the food was incredible. Our point of contact, Raphy, was by far the most integral part of what made our experience so memorable! He was lovely, personable and extremely attentive. He made us feel at home right away, and was always a text/call away when we needed anything. He consistently went the extra mile from beginning to end to make our stay more special and relaxing. Thanks to Raphy and the rest of Zel's staff for making our stay amazing, we will definitely be back.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Savannah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My mom, sister and I had a week long vacation here and Alvaro was with us the whole way! He was so helpful, kind and patient. He assisted us with whatever we needed. Alexis the experience manager was also so helpful, its not everyday the higher ups in a resort or hotel take time and care into cultivating an experience specific to their guests needs and we are so thankful to him for that. The staff overall was so great from the housekeeping to the servers at the restaurants, everyone treated us like family and after a week that’s what it felt like we became considering the resort is a smaller more intimate resort which we really loved. We also had an amazing day at the spa, the three of us got a massage and it was top of the line service. 10/10 recommend to anyone looking to travel to punta cana.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Daniela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
We had bad luck from the start. Our room wasn’t ready. It was dirty, management tried to accommodate, but seems like everything was going wrong. Three rooms they took us to, were not ready. The food at the buffet was often cold, there were very little vegetarian options, as well as other dietary restrictions. No food alterations possible. The spa was not available due to a celebrity being on site. Bicycles were in ok condition, but a lot of work to rent, there is not an attendant available and you have to wait for them to show up. The beach is ways away, there is a golf cart that takes you back and forth.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great individual service from butler
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Celeste

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Ocean so far , a lot of drinks are not include.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Roynelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zel was very aesthetically pleasing. Tropical with and cozy vibes from the lobby to the rooms. The service was great and the majority of staff speaks English, the food at this property was really good. Our favorite dining option was the steak house 10/10. We had a butler that came with our room, Erickson was very helpful in making our stay comfortable and unforgettable. I highly recommend booking a treatment at the spa, definitely my top experience at this resort. This property also has a club on site which was fun to go to after dinner.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Buffet not open, pool was drained 2 days of my stay did not have a lot of drinks advertised available or food. Not many food options. Activities very limited and not available
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Aivic

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
perfect stay
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

ALEJANDRA DE JESUS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo de lujo. Es el mejor hotel que he visitado.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

George

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The spa was beautiful and relaxing. Everything in the resort smelled and looked very fresh. The couples massage was perfect. The swim up master suite was AMAZING! The staff was extremely attentive and accommodating. They gave us the perfect honeymoon.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Marlen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Ryleigh Jess

Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Cali

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property and amenities were great. The staff was slightly disappointing but Alvaro was great and saved our stay
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Lace

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The worst vacation ever. I was extremely disappointed with my stay at this resort. From the moment we arrived, the service was below expectations. Our room was unacceptable — the bed sheets had dead bugs, and there was visible mold in the room. The pool was dirty and unkempt, making it unusable. Necessities like washcloths were missing, which is surprising for a resort that advertises itself as luxury. This resort was a huge disappointment. The walkways were unkempt with grass and debris, and the overall property felt poorly maintained. The staff was unfriendly and not eager to help, which made the experience even worse. The staff only cater to people that are from DR. If you are American I suggest you find another resort. Rudy the hibachi chef was extremely unprofessional and made our stay horrible. I thought this hotel was adult-only. There were kids everywhere running around. I felt uncomfortable about wearing certain clothes because of the children. I was extremely disappointed with the butler service during my stay at this resort. What was advertised When you pay for a resort that promises butler service, you expect convenience and care — not to feel ignored or like you’re inconveniencing the staff. Unfortunately, this left a negative impact on my stay and did not justify the premium price I paid. A resort should provide comfort, peace, and quality service — but I left feeling the opposite. This was not the relaxing experience I had been looking forward.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Cherita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were glad that we went during slow season so that we could thoroughly enjoy the tranquility of the property. There were enough guests to provide company without it every being busy or over crowded as since all-inclusives are known to be. Diverse restaurants, the staff were very hospitable and you could see they're like a happy family. We had a couple of minor maintenance challenges but they were handled well. We did much of nothing and just lazed around but it was enjoyable. We never left except to take the shuttle down to the very chic Beach Club. Definitely a memorable visit.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Siham

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cavan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort. Lovely rooms. Very clean all round. Food options are somewhat limited, but there are very nice options at each restaurant as long as you get the right things. 90% are very nice and attentive. As with all resorts, tips help. We experienced some teething issues with staff, but nothing serious that wasn't apologised for and resolved. The activities are really good and there is enough to do each day. The gym could do with more than one treadmill. All round we had a great time and would most likely go back one day.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Emma

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Cesar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The staff is amazing I don’t take nothing away from none of staff excellent service.. everyone treated us beautifully. Now under the conditions of weather I understand certain things but first day arrived buffet was closed so we had to reserve for 8:30 at one restaurant steak house was closed most time me being here and WiFi was impossible in our room and during a bad outage they had cause of weather but as a big establishment the should be ready for certain things or accommodate there guess with other things to do as the problem is fixed I could not order room service because everything is digital and WiFi was off most of my visit so could not use certain things in the hotel without going to reception bad weathers and had to walk to reception which I didn’t just stood in an slept and waited for reservations in same restaurant that I went first night because steak house was closed amenities were not up to par very bad experience for me everyone was super friendly but so much they can do they are not owners and that I understand so I don’t blame staff I blame the owners who are suppose to have a protocol for there staff ready for when things like this happen and accommodate food service was selective understanding lot of food but u can control by knowing how many ppl you have etc so much you can do to control outcomes to lose and even tho u lose as a business there are better days to gain what u lost so very very bad experience for me that i come from so far !
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Guillermo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
They never had the liquor that you ask for, I will never go back to this hotel
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Maria Asuncion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My husband enjoyed everything during our stay. Everyone was very helpful and smiley 😊 faces. Surely worth to recommend the resort and location. Leticia, Aneuris,Juan Frank, most of the names were so difficult to remember. All the staff were so friendly and helpful. Thank you all for making our vacation unforgettable. Thank God for everything 🙏
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Aleanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad muy limpia, aire funcionaban bien todo bonito.
Me hicieron esta sorpresa para mi cumpleaños !
Enchiladas de pollo   Riquísimas.
La comida 20/10
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Jasmine

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
They didn't honor the spa credit. If I was to add something it would only be $30credits. I couldn't use anything.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Stacy Rae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So quiet and relaxing. Top notch staff and accommodations. Would definitely return!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025