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Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Struttura a 4.5 stelle

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VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 382 €
tasse e oneri inclusi
24 mar - 25 mar

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

Apri tutte le foto per Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 175 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Two Bedroom Master

8,4 su 10
Ottimo
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • Vista giardino
  • 175 m²
  • Per 6 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Zel Suite | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Suite

8,2 su 10
Ottimo
(79 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • Vista giardino
  • 74 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • Per 4 persone

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Room Standard with Garden View

  • 74 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Room Deluxe with Pool View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Master with Pool View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Double Suite Master With Garden View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Double Suite Master With Garden View

  • 175 m²
  • Per 6 persone

Apri tutte le foto per Double Suite Master With Pool View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Double Suite Master With Pool View

  • 175 m²
  • Per 6 persone

Apri tutte le foto per Zel Swimup Suite

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Swimup Suite

7,2 su 10
Buono
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 75 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Master With Garden View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Master With Garden View

  • 100 m²
  • Per 1 persona

Apri tutte le foto per Suite Standard With Garden View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Standard With Garden View

  • 74 m²
  • Per 1 persona

Apri tutte le foto per Suite Master With Pool View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Master With Pool View

  • 100 m²
  • Per 1 persona

Apri tutte le foto per Room Deluxe With Pool View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Room Deluxe With Pool View

  • 75 m²
  • Per 1 persona

Apri tutte le foto per Zel Master Suite

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Zel Master Suite

8,8 su 10
Eccellente
(31 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • Vista giardino
  • 100 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Zel Swimup Master Suite

Zel Swimup Master Suite | Terrazza/patio

Zel Swimup Master Suite

7,4 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 100 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Casa Zel SwimUp Suite

Casa Zel SwimUp Suite | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Casa Zel SwimUp Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 328 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive vanta una posizione strategica a Punta Cana, in Bávaro, un'area nel distretto della movida e nei pressi di una spiaggia privata. Cocotal Golf and Country Club e Cana Bay Golf Club sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito. Playa Bavaro e Downtown Punta Cana sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. Vai alla guida turistica di Punta Cana
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  • Cocotal Golf and Country Club
    12 min a piedi - 1.0 km
  • Aromas Museum
    3 min in auto - 1.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Punta Cana (PUJ) - 27 min. in auto

Ristoranti

  • Veranda
    17 min a piedi
  • Lobby Bar
    10 min a piedi
  • La Riveira
    15 min a piedi
  • Steak & Lobster
    10 min a piedi
  • Seaside Grill
    6 min in auto

Informazioni su questa struttura

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Un resort di lusso, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Cocotal Golf and Country Club
Non lontano da Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito, Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre servizi come un campo da golf, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Presso un resort puoi approfittare di servizi come lezioni di golf e clubhouse. Manicure/pedicure, massaggi connettivali e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso AUA Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina giapponese. Presso la palestra sono disponibili corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività includono beach volley. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 50 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e un bar/una caffetteria.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 5 campi da tennis all'aperto, un deposito bagagli e una reception aperta 24 ore su 24
  • Animazione serale, sale per trattamenti e massaggi e vantaggi per il golf (facoltativi)
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 190 camere offrono dotazioni come vasche idromassaggio private esterne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a extra come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, sale da pranzo indipendenti e mini-frigoriferi

Dettagli per l’all inclusive

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 5 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Campo da golf a 27 buche
  • Club house da golf
  • Corsi di yoga
  • Golf cart
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Palestra
  • Sala per degustazioni vini
  • Spa con servizi completi
  • Vantaggi per il golf opzionali

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Mini-frigorifero
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Salotto
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2008
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2024
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV HD con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Mini-frigorifero
  • Minibar
  • Sala da pranzo separata
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità con fotografia. Le altre eventuali richieste dovranno essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 3150 DOP ad animale a notte.
I cani sono i benvenuti
2 in totale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 3150 DOP ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 09:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 3150 DOP ad animale a notte. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre opzioni all inclusive?

Questa struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

In zona Bávaro, questo resort di lusso si trova a 1 km da Cocotal Golf and Country Club e a 5 km da Spiaggia di Los Corales e Spiaggia di Cortecito. Luoghi di interesse come Playa Bavaro e Downtown Punta Cana si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

8,8

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 355 su 535 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 105 su 535 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 535 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 535 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 535 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Shirley

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
staffs are kind and friendly
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Misty

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Zel was absolutely amazing! The room was beautiful, extremely spacious, and clean. The food was great at the buffet and even better at the restaurants! The service was impeccable. From check in to check out it was by far one of our best all inclusive experiences.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spotless, great service!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel amenities, activities and the staff were super kind and helpful. The beach area is beautiful
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Dora

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yunior. made our stay amazing. Any questions I just reached out to him. He booked our dinner reservations and kept checking on us
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Kimberly Lee

Soggiorno di 11 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

MaKayla Brie

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rafael from guest services was amazing! Ensured we had everything we needed, check in and check out process was smooth and easy and food was amazing definitely coming back!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Amanda, Sharpsville P

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This was our first trip to the Dominican and certainly won’t be our last. The resort is absolutely gorgeous. The grounds and pools are very well maintained. The staff and service was a solid 10/10. The food was delicious and we always had a cold drink in our hands. The staff even filled our tub up outside with bubbles and rose petals on our last night. We plan on returning in May.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Casey Anne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very enjoyable stay! Staff is all very friendly!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Samara

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
amazing service, amazing food, gorgeous location
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Mardai

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly, food was good, hotel is very clean and love the pool area and the little cabanas Would definitely go back there My stay was very pleasant
Hot tub was very clean
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Minh Thu

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, staff was always helpful and friendly. Everyone was greeting eachother and the guests. All Amenities thinkable are also available.
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
All excellent
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Susan

Staff is great, very accommodating, but communication can be difficult. Most of the staff should have a basic understanding of English to make sure requests are clear. The rooms, pools and restaurants are great, very clean.
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Fernando, Bayamon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The welcoming and service throughout our stay was superb. Juan Bautista, our welcome supervisor did an excellent job making sure that our stay was a pleasant one and exceeding our expectations. Food and restaurants were also far better than we expected. The art crafting activities were also great tokens and relaxing experience which turned into great souvenirs to keep from out unforgettable weekend. The private beach club is also very nice and appetizers are outstanding. Highly recommnded place to stay if you look for a quiet, relaxing, beatifully appointed accomodation with great service at a reasonable price.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ideslie

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Juan Goncalvez excelente servico, 20/10
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

GRETHA JIMENA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones son muy amplias y lindas y el staff super amable. No hay elevador lo cual es un problema si vas con adultos mayores o niños.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Emma, The Valley

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is clearly aiming to deliver a five-star experience, and there are some genuinely excellent elements — beautiful rooms, an exceptionally comfortable bed, and consistently kind, well-intentioned staff. Unfortunately, my stay was affected by a number of small but recurring issues. The hotel app and room service menus were often inaccurate, and there were several maintenance and inspection issues that shouldn’t occur at this level. Dining was inconsistent: friendly service throughout, but cold food on one occasion, limited or misleading menus on others, and room service orders that didn’t match what was advertised. The spa treatment itself was excellent, but important information wasn’t clearly explained upfront. Despite the number of issues raised during my stay, no gesture of goodwill or compensation was offered beyond apologies. With stronger attention to detail and clearer communication, this could be an excellent hotel; at present, the experience does not consistently match five-star expectations.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

MOHSEN, SUWANEE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at Zel Punta Cana from January 14 to January 20, 2026. The hotel is located in the Bavaro area, about 20 minutes from Punta Cana International Airport. The resort is brand new, modern, and well maintained. Check in was fast and smooth, and the staff is generally friendly, although service can be slow at times and English is not widely spoken. The rooms are the strongest point of this hotel. They are spacious, modern, and clean, with a very comfortable bed. The balcony with a jacuzzi overlooking the pool is a great feature. However, humidity inside the room is noticeable, towels and linens look worn, and only one large bath towel is provided. The shower head is also installed quite low. There are several large and clean swimming pools. The beach is beautiful and clean, with shuttle access from the lobby that works well. The beach bar and restaurant are enjoyable. Food quality at the buffet is acceptable, but variety is limited, and items are not always refilled later. The resort has only three restaurants, with average overall quality. Entertainment is very limited, making the resort extremely quiet. There is no convenience store on site, and communication before arrival was poor, as emails to the reservation department were not answered. Overall, we were satisfied with our stay. This hotel is best suited for travelers looking for a modern, clean, and peaceful place to relax rather than a lively all inclusive experience. Special thanks to Alejandra Vasquez.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

fernand

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Macey

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Demetri

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Theresa

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was very nice, we had the suite with the living room and very large balcony. It was very private and spacious. The towels in the room were old looking, they were clean but they definitely need to update them. We weren’t given any hand towels or washcloths. We called and they brought 2 hand towels and no washcloths. Service was extremely inconsistent, we didn’t get a butler, other people did. During check in, we noticed other people that were checking in were given a tour of the property, we were taken to a staircase and told your room is up there. We were also told to go to the restaurant at 9:00 in the morning to make dinner reservations. Which we did, later we overheard people talking to their butler about making reservations which he did for them. Later in the week we discovered a screen in the buffet that you could make reservations, so we used that. Service at the buffet and bar were touch and go, the bar took a long time and it wasn’t that busy and if you wanted a drink when you went to the buffet, even water, sometimes they’d come over, other times they didn’t or they’d take your drink order and never come back, very inconsistent, same with the pool service.This resort is very quiet, which we liked. There was no bar to sit at which I found strange. The grounds are lovely,we walked to the beach every day instead of taking the shuttle. It’s very safe. The people working at the resort were very friendly. I just think they need to work out a few things.
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Sean M.

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025