2/10 Terribile
martin
18 ago 2025
Cet établissement nous a informé avoir annulé notre réservation la veille de notre arrivé puisque le paiement sur la carte de crédit n'a pas fonctionné.
Par contre, la carte de crédit avait les fonds nécessaires pour couvrir les coûts de l'hébergement. Après vérification auprès de Mastercard, ces derniers nous confirment que la date d'expiration a mal été entrée par l'établissement. Le résultat nous n'avions plus de chambre pour notre séjour la journée même et nous avons du débourser 130$ de plus ainsi que 50$ de frais de taxi pour nous déplacer compte-tenu que le nouvel hébergement était beaucoup plus loin du vieux Québec. Le représentant de Apparthôtel St-Alsème n'a pas répondu à nos communications par message texte afin de trouver une solution à notre problème se contentant de dire qu'il n'avait plus d'hébergement de disponible.
martin
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
