Hola Emilio.En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Eugenio, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Por otro lado, te comentamos que estamos trabajando en el tema de alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, especialmente pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.

Hola Anabelle, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Por otro lado, te comentamos que estamos trabajando en el tema de alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, especialmente pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.

Hola Alejandro, reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que has proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal establece el tono para una excelente estancia. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas. Me reuní y he compartido sus comentarios con el equipo y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y hemos revisado las oportunidades para mejorar el servicio que proporcionamos. Confío en que estas medidas necesarias se asegurarán de que su experiencia de servicio y cuidado sea un incidente aislado

Hola Andrei, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en el tema de los alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia, espéralo pronto. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.

Hola Claudia, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Cesar, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Octavio, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Jesús, reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que has proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal establece el tono para una excelente estancia. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas. Me reuní y he compartido sus comentarios con el equipo y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y hemos revisado las oportunidades para mejorar el servicio que proporcionamos. Confío en que estas medidas necesarias se asegurarán de que su experiencia de servicio y cuidado sea un incidente aislado. Espero que elijas quedarte con nosotros de nuevo, cada vez que tu viaje te trae de vuelta a Querétaro.

Hola Benjamin, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Isabel, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hello David, First of all, on behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience. It's always great to hear positive feedback, especially when it comes from those who matter most: you! .Your comments have been shared with our staff as a way to celebrate the great experiences we provide to guests. Once again, I appreciate you taking the time to share your comments.

Hola Gloria, reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que has proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal establece el tono para una excelente estancia. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas. He compartido sus comentarios con asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y hemos revisado las oportunidades para mejorar el servicio que proporciona. Confío en que estas medidas necesarias se asegurarán de que su experiencia de servicio y cuidado sea un incidente aislado. Espero que elijas quedarte con nosotros de nuevo, cada vez que tu viaje te trae de vuelta a Querétaro.

Hola Mark reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que has proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal establece el tono para una excelente estancia. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas. He compartido sus comentarios con asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y hemos revisado las oportunidades para mejorar el servicio que proporciona. Confío en que estas medidas necesarias se asegurarán de que su experiencia de servicio y cuidado sea un incidente aislado. Espero que elijas quedarte con nosotros de nuevo, cada vez que tu viaje te trae de vuelta a Querétaro.

Hola Karina, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Mercedes, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Rebeca, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Alexa, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Blanca, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Bertin, Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Luis , Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que ha proporcionado. Recibir un servicio cálido y cordial de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con los asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Confío en que estos pasos necesarios garantizarán que su experiencia de servicio y atención sea un incidente aislado. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente, cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Querétaro

Hola Adriana,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola José,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Trabajaremos para que su estancia sea extraordinaria. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Trabajaremos con el tema de ama de llaves para evitar que vuelva a suceder. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hello Graciela, I recognize that your time is valuable and I appreciate the comments you have provided. Receiving warm, friendly service from our staff sets the tone for an excellent stay. This was not your experience and I sincerely apologize for not meeting your expectations. I have shared your feedback with associates and, as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed opportunities to improve the service you provide. I am confident that these necessary steps will ensure that your service and care experience is an isolated incident. I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to Querétaro

Hola Maria,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hello Shirley, First of all on behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience. It's always encouraging to hear positive feedback, especially when it comes from those who matter most: you! Your feedback has been shared with our staff as a way to celebrate the great experiences we provide to guests. Once again, I appreciate you taking the time to share your comments. We hope to welcome you again soon

Hola Israel,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Mau,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importantes: ¡tú! .Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.

Hola Cinthya,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto

Hello Carlos, I recognize that your time is valuable and I appreciate the comments you have provided. Receiving warm and friendly service from our staff marks the break for an excellent stay. This was not your experience and I sincerely apologize for not meeting your expectations. I have shared your feedback with associates and, as a teaching moment, we have discussed our service standards and reviewed opportunities for improvement in the service we provide. I am confident that these necessary steps will ensure that your service and care experience is an isolated incident. I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to Querétaro.

Hola Francisco,Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que ha proporcionado. Recibir un servicio cálido y cordial de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con los asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Confío en que estos pasos necesarios garantizarán que su experiencia de servicio y atención sea un incidente aislado. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente, cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Querétaro

Hola Emilio,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto

Hola Concepción,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto

Hola David,Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Monica, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Ana, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Estimado EnriqueGracias por tomarnos el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Su experiencia está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. Me reuní y he compartido sus comentarios con todo el equipo, para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona

Hola Ana, primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú!Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Un gusto saludarte Carlos en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Warren En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Noe,Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que ha proporcionado. Recibir un servicio cálido y cordial de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con los asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Confío en que estos pasos necesarios garantizarán que su experiencia de servicio y atención sea un incidente aislado. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente, cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Querétaro

Hello Jesús On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience.It's always encouraging to hear positive feedback, especially when it comes from those who matter most: you! Your comments have been shared with our staff as a way to celebrate the great experiences we provide to guests.Once again, I appreciate you taking the time to share your comments. We hope to welcome you again soon.

Hola Juan,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Octavio,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Jose Luis,Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que ha proporcionado. Recibir un servicio cálido y cordial de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con los asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Confío en que estos pasos necesarios garantizarán que su experiencia de servicio y atención sea un incidente aislado. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente, cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Querétaro

Un placer haberla recibido, gracias por sus comentarios

Hola CynthiaReconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que ha proporcionado. Recibir un servicio cálido y cordial de nuestro personal marca la pauta para una excelente estadía. Esta no fue su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con los asociados y, como momento de enseñanza, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindan. Confío en que estos pasos necesarios garantizarán que su experiencia de servicio y atención sea un incidente aislado. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente, cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Querétaro

Hola Ana En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.

Hola Arturo,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más importan: ¡tú! Tus comentarios se han compartido con nuestro staff como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.