Blvd. Bernardo Quintana No. 8300, Centro Sur, Querétaro, QUE
Recensioni
9,0
Meraviglioso
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Valutazione di 10 - Eccellente. 673 su 1000 recensioni" "
10 - Eccellente
673
Valutazione di 8 - Buono. 211 su 1000 recensioni" "
8 - Buono
211
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 1000 recensioni" "
6 - Soddisfacente
59
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 1000 recensioni" "
4 - Scarso
29
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 1000 recensioni" "
2 - Terribile
28
9,4/10
Pulizia
9,2/10
Personale e servizio
9,2/10
Servizi
9,2/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Buono
Serge
Viaggio di lavoro
8 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Serge
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di BCM, il giorno 11 giu 2021
Estimado Huésped.
Gracias por haber elegido HS HOTSSON Querétaro como su opción de hospedaje seguro. Es un placer haberlo atendido y servido con la calidad que nos caracteriza. Lo invito a regresar pronto con nosotros.
Atte.
Bernardo Corral M.
Gerente General
HS Hotsson Querétaro.
8/10 Buono
Serge
Viaggio di lavoro
8 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Serge
Soggiorno di 18 notti ad aprile 2021
Risposta di BCM, il giorno 11 giu 2021
Estimado Huésped.
Gracias por haber elegido HS HOTSSON Querétaro como su opción de hospedaje seguro. Es un placer haberlo atendido y servido con la calidad que nos caracteriza. Lo invito a regresar pronto con nosotros.
Atte.
Bernardo Corral M.
Gerente General
HS Hotsson Querétaro.
8/10 Buono
Serge
Viaggio di lavoro
8 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Si può fare di più
Nel complesso bene, unica pecca è stato la relazione con il personale perché per un cliente che soggiorna per più di 20 giorni ci vuole un trattamento speciale perché ho anche portato altri clienti presso la struttura
Serge
Soggiorno di 16 notti ad aprile 2021
Risposta di BCM, il giorno 11 giu 2021
Caro ospite.
Grazie per la vostra fiducia, avendoci scelto come vostra opzione di alloggio sicuro.
I tuoi commenti e la tua valutazione sono importanti per me per continuare a migliorare; Avrò particolare cura nel tuo prossimo soggiorno per offrirti un trattamento preferenziale e conoscere le tue esigenze personali, in modo da poter correggere l'area di opportunità che ci indichi.
Vi invito di nuovo a farci visita e soggiornare presso HS Hotsson Querétaro.
Atte.
Bernardo Corral M.
Direttore generale
HS Hotsson Querétaro.
10/10 Eccellente
VALENTINA
21 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto buono con tutti i comfort
Hotel molto bello, completo di tutti i comfort. Ottima la colazione. Ristorante interno molto buono. Sotto l'hotel c'è un supermercato. Da notare che altri ristoranti si trovano a circa 200 mt dall'hotel ma percorrendo una strada trafficata e senza marciapiede.
VALENTINA
Soggiorno di 10 notti a maggio 2018
Risposta di gerente, il giorno 28 mag 2018
Muchas gracias por sus comentarios, agradecemos infinitamente la oportunidad que nos dio para atenderle, esperamos que en un futuro tengamos el privilegio de servirle, reciba un saludo afectuoso.
Cordialmente
Omar Rodriguez
Gte. General
10/10 Eccellente
Geisa
Viaggio di lavoro
14 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome hotel
Geisa
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Claudia
9 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Claudia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di gsh, il giorno 9 mag 2024
Buen dia srita. claudia. gracias por brindarnos un poco de su tiempo, estaremos trabajando todo nuestro equipo para contar con experiencias como la usted.att. Jose Gomez Gerente de Servicio Huéspedes
10/10 Eccellente
Jorge
Viaggio di coppia
30 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La tranquilidad
Jorge
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
8/10 Buono
DANIEL
29 apr 2024
DANIEL
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Maria dolores
Viaggio di coppia
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelentes instalaciones y excelente servicio!!!
Maria dolores
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di g, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 Eccellente
Isabel
29 apr 2024
Isabel
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
SALVADOR
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
buenas ubicacion y las habitaciones bien.. Solo que el minibar muy pobre de prodcutos y de cafe , creo que para el precio de la habitacion deberian dar mas
SALVADOR
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson, revisaremos el tema del minibar con el departamento correspondienteAtt. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 Eccellente
Jose
Viaggio di lavoro
24 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and welcoming staff
Jose
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Hola¡¡¡,Thank you for giving us part of your time for our survey.Rest assured that we will continue to strive to continue your choice of HS Hotsson.Att. Jose GomezGte. Guest Service.
8/10 Buono
LUIS
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
LUIS
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Vicente
22 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vicente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Marisela
Viaggio con la famiglia
21 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio, personal muy atento. Instalaciones en buen estado y las camas muy cómodas
Marisela
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 Eccellente
SANDRA RUTH
Viaggio di coppia
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La actitud del que nos recibe en la recepción es muy hostil
SANDRA RUTH
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 13 apr 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Sandra:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, principalmente la falta de amabilidad, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con la Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.Atentamente
10/10 Eccellente
Bárbara Susana
Viaggio con la famiglia
9 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general todo estuvo excelente y volvería a elegir este hotel para mi estancia en Queretaro.
Bárbara Susana
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 10 apr 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Bárbara Susana:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
herminia, Santo Domingo
8 apr 2024
herminia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.
10/10 Eccellente
Geisa
Viaggio di lavoro
8 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service!
Geisa
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 10 apr 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
6/10 Soddisfacente
ERICK
Viaggio con la famiglia
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buena solo el la amabilidad de la recepción no es lo suyo….
ERICK
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 27 mar 2024
Buenas tardes apreciado Don Erick:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
2/10 Terribile
Erik
12 mar 2024
Erik
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 10 apr 2024
Buenas tardes apreciado Don Erik:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Christian
Viaggio di gruppo
2 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación
Christian
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 2 mar 2024
Buenas tardes apreciado Huésped :Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Alan
Viaggio di lavoro
24 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are really exceptional…Especially Ms Teresita really went above and beyond for all of the many requests we made of her. The hotel is very well kept, very clean and really great rooms. The food offered here at the hotel was always delicious and top Quality. I highly recommend HS Hotsson Queretaro.
Alan
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 26 feb 2024
Dear Mr Alan:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
2/10 Terribile
Ruperto
Viaggio con la famiglia
18 feb 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ruperto
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Ruperto :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 Eccellente
Silvia
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel estaba súper limpio y las camas muy cómodas. Estuvimos trabajando un día y el internet funcionó al 100. De igual forma el cuarto muy espacioso e incluso nos pusieron a un lado de un espacio lounge muy cómodo el cuál también pudimos disfrutar. Comida muy rica.
Silvia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Silvia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
ALFREDO ANTONIO
11 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ALFREDO ANTONIO
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Alfredo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Salvador
Viaggio di lavoro
7 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Salvador
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Salvador:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Scotiabank
5 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Scotiabank
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Robinson
Viaggio di lavoro
2 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación y tranquila.
Robinson
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 Eccellente
Israel
1 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio
Israel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Israel:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Cynthia
29 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight Stay
We stayed overnight to catch an early morning flight. It was FABULOUS! Will definitely stay there on our next trip back. Everything was so beautiful and clean!
Cynthia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Dear Ms Cynthia:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 Eccellente
Rosa
27 gen 2024
Rosa
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 27 mar 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Rosa:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 Buono
Tania
22 gen 2024
Tania
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 25 gen 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Tania:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Guillermo
Viaggio con la famiglia
13 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabuloso
Todo increíble gracias
Guillermo
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Guillermo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Jose Antonio
8 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Excelente las instalaciones y el servicio
Jose Antonio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don José Antonio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
4/10 Scarso
ALEJANDRO
8 gen 2024
ALEJANDRO
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 Eccellente
Nicholas
8 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Nicholas
Soggiorno di 16 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 25 gen 2024
Dear Mr Nicholas:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
7 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Negocios
Hotel muy limpio, personal amable.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Mauricio
4 gen 2024
Mauricio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 25 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Mauricio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 Buono
Lucía Jeanette
Viaggio con la famiglia
2 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotssons querétaro
Llegué y las almohadas olian a sudor, no habia jabón de cuerpo, la pila de la bascula faltaba,el 3er día no pusieron aguas(lo del frigobar)
Todo lo demás excelente.
Lucía Jeanette
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Lucia Janette :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 Eccellente
Alejandro
Viaggio con la famiglia
2 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La mejor opción en Qro!
Sin duda la mejor opción en Querétaro! Cómodo, buena zona, excelente comida, muy buen servicio y a un precio bastante razonable.
Gracias!
Alejandro
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Carolina
30 dic 2023
Mi è piaciuto: Servizi
Carolina
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Buenas tardes apreciada Carolina:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
6/10 Soddisfacente
Maria
30 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hace frio no hay calefacción
Maria
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 3 gen 2024
Buenas tardes apreciada Señorita María:Antes que nada espero que al momento de leer este mensaje Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia el funcionamiento de la calefacción no fue el óptimo, tomaré en cuenta su comentario, cabe mencionarle que ya lo platique con el Gerente de Mantenimiento, para que se corrija el funcionamiento, lo anterior orientado en lograr que la experiencia de nuestros huéspedes sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por el incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.
10/10 Eccellente
Humberto
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
29 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está muy bien ubicado y no hay que entrar en la ciudad ni el tráfico para llegar de la carretera. En general está muy bien, amplio y cómodo.
Humberto
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don Humberto:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
cynthia berenice
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
28 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
cynthia berenice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Cynthia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
8/10 Buono
EDGAR
26 dic 2023
EDGAR
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don Edgar:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Jose
26 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es una opción confiable y a buen precio.
Jose
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don José:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Jose Velasco
Viaggio di coppia
23 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel muy cómodo para negocios con un buen desayuno buffet y una atención muy servicial por parte del personal
Jose Velasco
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Señor Velasco:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
MARCOS
Viaggio di lavoro
15 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
MARCOS
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don Marcos:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.
10/10 Eccellente
Heidi
12 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Heidi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 13 dic 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Heidi:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.