Facciata della struttura

Recensioni per HS HOTSSON Hotel Querétaro

4 out of 5
HS HOTSSON Hotel Querétaro
Blvd. Bernardo Quintana No. 8300, Centro Sur, Querétaro, QUE

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 673 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 211 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 1000 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Serge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di BCM, il giorno 11 giu 2021
Estimado Huésped. Gracias por haber elegido HS HOTSSON Querétaro como su opción de hospedaje seguro. Es un placer haberlo atendido y servido con la calidad que nos caracteriza. Lo invito a regresar pronto con nosotros. Atte. Bernardo Corral M. Gerente General HS Hotsson Querétaro.

8/10 Buono

Serge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 18 notti ad aprile 2021
Risposta di BCM, il giorno 11 giu 2021
Estimado Huésped. Gracias por haber elegido HS HOTSSON Querétaro como su opción de hospedaje seguro. Es un placer haberlo atendido y servido con la calidad que nos caracteriza. Lo invito a regresar pronto con nosotros. Atte. Bernardo Corral M. Gerente General HS Hotsson Querétaro.

8/10 Buono

Serge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Si può fare di più
Nel complesso bene, unica pecca è stato la relazione con il personale perché per un cliente che soggiorna per più di 20 giorni ci vuole un trattamento speciale perché ho anche portato altri clienti presso la struttura
Soggiorno di 16 notti ad aprile 2021
Risposta di BCM, il giorno 11 giu 2021
Caro ospite. Grazie per la vostra fiducia, avendoci scelto come vostra opzione di alloggio sicuro. I tuoi commenti e la tua valutazione sono importanti per me per continuare a migliorare; Avrò particolare cura nel tuo prossimo soggiorno per offrirti un trattamento preferenziale e conoscere le tue esigenze personali, in modo da poter correggere l'area di opportunità che ci indichi. Vi invito di nuovo a farci visita e soggiornare presso HS Hotsson Querétaro. Atte. Bernardo Corral M. Direttore generale HS Hotsson Querétaro.

10/10 Eccellente

VALENTINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto buono con tutti i comfort
Hotel molto bello, completo di tutti i comfort. Ottima la colazione. Ristorante interno molto buono. Sotto l'hotel c'è un supermercato. Da notare che altri ristoranti si trovano a circa 200 mt dall'hotel ma percorrendo una strada trafficata e senza marciapiede.
Soggiorno di 10 notti a maggio 2018
Risposta di gerente, il giorno 28 mag 2018
Muchas gracias por sus comentarios, agradecemos infinitamente la oportunidad que nos dio para atenderle, esperamos que en un futuro tengamos el privilegio de servirle, reciba un saludo afectuoso. Cordialmente Omar Rodriguez Gte. General

10/10 Eccellente

Geisa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome hotel
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di gsh, il giorno 9 mag 2024
Buen dia srita. claudia. gracias por brindarnos un poco de su tiempo, estaremos trabajando todo nuestro equipo para contar con experiencias como la usted.att. Jose Gomez Gerente de Servicio Huéspedes

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La tranquilidad
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.

8/10 Buono

DANIEL

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maria dolores

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelentes instalaciones y excelente servicio!!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di g, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.

10/10 Eccellente

Isabel

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

SALVADOR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
buenas ubicacion y las habitaciones bien.. Solo que el minibar muy pobre de prodcutos y de cafe , creo que para el precio de la habitacion deberian dar mas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson, revisaremos el tema del minibar con el departamento correspondienteAtt. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and welcoming staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Hola¡¡¡,Thank you for giving us part of your time for our survey.Rest assured that we will continue to strive to continue your choice of HS Hotsson.Att. Jose GomezGte. Guest Service.

8/10 Buono

LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Vicente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marisela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio, personal muy atento. Instalaciones en buen estado y las camas muy cómodas
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.

10/10 Eccellente

SANDRA RUTH

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La actitud del que nos recibe en la recepción es muy hostil
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 13 apr 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Sandra:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, principalmente la falta de amabilidad, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con la Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.Atentamente

10/10 Eccellente

Bárbara Susana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general todo estuvo excelente y volvería a elegir este hotel para mi estancia en Queretaro.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 10 apr 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Bárbara Susana:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

herminia, Santo Domingo

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GSH, il giorno 1 mag 2024
Buen dia,Gracia por regalarnos parte de su tiempo para nuestra encuestatenga la seguridad que seguiremos esforzado nos para continuar en su elección a HS Hotsson Att. Jose Gomez Gte. Servicio a Huéspedes.

10/10 Eccellente

Geisa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 10 apr 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.

6/10 Soddisfacente

ERICK

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buena solo el la amabilidad de la recepción no es lo suyo….
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 27 mar 2024
Buenas tardes apreciado Don Erick:Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien.Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.

2/10 Terribile

Erik

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 10 apr 2024
Buenas tardes apreciado Don Erik:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 2 mar 2024
Buenas tardes apreciado Huésped :Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are really exceptional…Especially Ms Teresita really went above and beyond for all of the many requests we made of her. The hotel is very well kept, very clean and really great rooms. The food offered here at the hotel was always delicious and top Quality. I highly recommend HS Hotsson Queretaro.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 26 feb 2024
Dear Mr Alan:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.

2/10 Terribile

Ruperto

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Ruperto :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.

10/10 Eccellente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel estaba súper limpio y las camas muy cómodas. Estuvimos trabajando un día y el internet funcionó al 100. De igual forma el cuarto muy espacioso e incluso nos pusieron a un lado de un espacio lounge muy cómodo el cuál también pudimos disfrutar. Comida muy rica.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Silvia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

ALFREDO ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Alfredo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Salvador

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Salvador:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Scotiabank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Robinson

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación y tranquila.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Dear Guest:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.

10/10 Eccellente

Israel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Buenas tardes apreciado Don Israel:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight Stay
We stayed overnight to catch an early morning flight. It was FABULOUS! Will definitely stay there on our next trip back. Everything was so beautiful and clean!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Dear Ms Cynthia:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.

10/10 Eccellente

Rosa

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 27 mar 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Rosa:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

8/10 Buono

Tania

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 25 gen 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Tania:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Guillermo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabuloso
Todo increíble gracias
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Guillermo:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Jose Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Excelente las instalaciones y el servicio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don José Antonio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

4/10 Scarso

ALEJANDRO

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 16 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 25 gen 2024
Dear Mr Nicholas:First of all, I hope that by the time you receive this message, you and your loved ones are well.Your comments and appreciation of our service is very important.This guides us and keeps us in a constant effort to make your experience at HS Hotsson unique.I hope to have you again in this your hotel.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Negocios
Hotel muy limpio, personal amable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Huésped:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Mauricio

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager / Alfonso G Castro C, il giorno 25 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Mauricio:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

8/10 Buono

Lucía Jeanette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotssons querétaro
Llegué y las almohadas olian a sudor, no habia jabón de cuerpo, la pila de la bascula faltaba,el 3er día no pusieron aguas(lo del frigobar) Todo lo demás excelente.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciada Señorita Lucia Janette :Antes que nada espero que al momento de leer este correo Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia no supimos atender algunas de sus peticiones, platicare con con firmeza con todos los gerentes de área, para que refuercen las capacitaciones de todos los colaboradores, lo anterior es buscando mejorar.Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por los incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La mejor opción en Qro!
Sin duda la mejor opción en Querétaro! Cómodo, buena zona, excelente comida, muy buen servicio y a un precio bastante razonable. Gracias!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 19 gen 2024
Buenas tardes apreciado Don Alejandro:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Carolina

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 6 feb 2024
Buenas tardes apreciada Carolina:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hace frio no hay calefacción
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 3 gen 2024
Buenas tardes apreciada Señorita María:Antes que nada espero que al momento de leer este mensaje Usted y sus seres queridos estén bien.Me apena saber que durante su estancia el funcionamiento de la calefacción no fue el óptimo, tomaré en cuenta su comentario, cabe mencionarle que ya lo platique con el Gerente de Mantenimiento, para que se corrija el funcionamiento, lo anterior orientado en lograr que la experiencia de nuestros huéspedes sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos.Le ofrezco una disculpa por el incidente que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro.

10/10 Eccellente

Humberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está muy bien ubicado y no hay que entrar en la ciudad ni el tráfico para llegar de la carretera. En general está muy bien, amplio y cómodo.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don Humberto:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

cynthia berenice

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Cynthia:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

8/10 Buono

EDGAR

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don Edgar:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es una opción confiable y a buen precio.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don José:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Jose Velasco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel muy cómodo para negocios con un buen desayuno buffet y una atención muy servicial por parte del personal
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Señor Velasco:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

MARCOS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 29 dic 2023
Buenas tardes apreciado Don Marcos:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.

10/10 Eccellente

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerente General / Alfonso G Castro C, il giorno 13 dic 2023
Buenas tardes apreciada Señorita Heidi:Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien.Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderla y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera y que excedimos sus expectativas, cumpliendo con nuestro compromiso.Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro.