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Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
8,8

Eccellente

Eleganza nella tranquillità delle cascate di Laza

Circondato dalla bellezza serena delle cascate di Laza e vicino alla moschea Anykh, questo hotel vanta un'architettura elegante e un'atmosfera tranquilla. Deliziatevi con lo snowboard, l'equitazione e i rigeneranti trattamenti benessere, oppure assaporate la cucina internazionale nei due ristoranti in loco.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 103 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, fumatori, vista resort

Camera Deluxe, fumatori, vista resort | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Deluxe, fumatori, vista resort

  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Suite Junior, 1 letto king, fumatori, vista montagna (Urban, Larger, Sofa Bed) | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite Junior, 1 letto king, fumatori, vista montagna (Urban, Larger, Sofa Bed)

  • Vista montagna
  • 64 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Suite Executive, 1 letto king, vista resort | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Suite Executive, 1 letto king, vista resort

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 83 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe, fumatori, vista resort (Balcony) | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Deluxe, fumatori, vista resort (Balcony)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista montagna
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Presidenziale, 1 letto king, fumatori

Camera Presidenziale, 1 letto king, fumatori | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Presidenziale, 1 letto king, fumatori

  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection si trova a Qusar e vanta una posizione strategica in montagna e in un parco regionale. Parco divertimenti Qabaland è una delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Cascate di Laza e Monte Shahdagh. Moschea Anykh e Parco Heydar Aliyev sono altri due luoghi da visitare consigliati. Qui non manca niente per divertirsi sulla neve con attività come lo sci alpino, le lezioni di sci, lo slittino e il pattinaggio su ghiaccio. Vai alla guida turistica di Qusar
Mappa
Gusar-Laza Road Km 29, Shahdag, Qusar

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cascate di Laza
    10 min in auto - 4.3 km
  • Moschea Anykh
    15 min in auto - 10.7 km

Ristoranti

  • Slice
    6 min in auto
  • Gondola
    6 min in auto
  • Fryday Burgers
    10 min a piedi
  • Shahdag Restaurant 2351
    19 min in auto
  • Al Bisir
    11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

  • Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Cascate di Laza
  • Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection si trova non lontano da Moschea Anykh e offre servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino. Sciatori e appassionati di snowboard saranno a proprio agio in un hotel che offre vantaggi per gli ski lift, una navetta per le piste da sci e attrezzatura da sci a noleggio. Trattamenti ayurvedici, manicure/pedicure e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso The Club, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina internazionale. Non perdere la palestra e prova attività come equitazione/gite a cavallo e snowboard. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una sala giochi/videogiochi e una biblioteca.
  • Gli altri servizi di un hotel includono:
    • Una piscina coperta e una piscina all'aperto
    • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
    • La colazione continentale (a pagamento), check-out veloce e check-in veloce
    • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), servizio di lavanderia e aree riservate ai non fumatori
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 171 camere offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e l'aria condizionata, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi delle camere includono:
    • Servizio riciclo e lampadine a LED
    • Bagni con vasche e docce separate e bidet
    • TV LCD da 32 pollici con canali TV premium
    • Culle/letti per bambini (gratis), bollitore elettrico e pulizie giornaliere

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Piscina coperta
Shahdag Hotel & Spa
Qusar
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
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Il prezzo attuale è 95 €
tasse e oneri inclusi
10 lug - 11 lug
Shahdag Hotel & Spa
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le piste da sci nelle vicinanze
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione continentale è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 35 AZN per gli adulti e di 17,50 AZN per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Alpina Brasserie
  • Chocolat Bar
  • Terraza Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Deposito sci
  • Equitazione/gite a cavallo
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snowboard
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vantaggi per gli ski lift
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 300 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • In un parco regionale
  • Nella zona montana
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 20 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 109 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 104 centimetri)
  • Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 76 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Montacarichi portatile disponibile
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 7 piani
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini non in plastica per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Giardino sul rooftop
  • Non è consentito fumare
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica contro gli sprechi alimentari
  • Sala ricevimenti
  • Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Utilizzo parziale di illuminazione a LED

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV LCD da 32 pollici con canali digitali premium

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 12:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Supplemento per il check-in posticipato dalle ore 15:00 alle ore 12:00
Check-in veloce

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dal normale orario di ricevimento riceveranno un'e-mail con le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal personale alla reception.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 45 AZN ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 100.0 AZN a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione continentale: 35 AZN per gli adulti e 17.50 AZN per i bambini (importi approssimativi).
  • Supplemento per animali domestici: 45 AZN ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Costo per check-in posticipato per check-in dalle ore 15:00 alle ore 12:00
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 100.0 AZN a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Gli ospiti che necessitano di un visto d’ingresso possono rivolgersi alla struttura, che potrebbe essere in grado di fornire l’invito necessario per presentare la domanda di visto. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione. Potrebbe essere applicata una tariffa per l’assistenza per i visti; tale costo potrebbe non essere rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione. Tutti gli accordi riguardanti i visti intercorrono esclusivamente tra la struttura e l’ospite.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Azerbaigian. Questa struttura è classificata come 5 stelle.

Domande frequenti

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 45 AZN ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Orario del check-in: 15:00-12:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 15:00–12:00 con un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Nella cornice montana di Qusar, questo hotel in montagna e con accesso diretto alle piste da sci si trova a 15 km da Cascate di Laza e Moschea Anykh: la soluzione ideale per praticare lezioni di sci, discesa con lo slittino e altri sport invernali.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

8,8

Eccellente

8,8

Pulizia

8,8

Posizione

8,2

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 55 su 87 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 87 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 87 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 87 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 87 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Yusara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente. Trato increíble. Instalaciones y personal muy amable y profesional
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Ehtesham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the best hotel I've ever stayed in. It had everything I needed and more. Open your balcony and you have amazing mountainous views. The indoor pool is great, but the outdoor pool was even better. It was heated, and you have a view of the surrounding mountains. I highly recommend this place.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

Vagif

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall excellent. Expensive restaurants with small portions, it is worth to consider driving 15-30 minutes down the road for a lunch. Some furniture and property require renovation. Personnel are brilliant. Gym is ok Outside warm pool is perfect.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Rakshit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

NAZIF

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
View from hotel is really worth staying for at 3 days staff is really helpful the place where hotel is located is really awesome must stay in this hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Abdulrahman

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

mounir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place and service
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great place

Great hotel. Staff was helpful. Room was clean and spacious. SPA service was great.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Seymur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Seymur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic Pik Palace Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Olga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Hala

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, warm and well kept. This beautiful hotel is the perfect stay for families and individuals, with multiple restaurants surrounding. The rooms are well heated, clean and modern. The hotel has many amenities such as a gym, indoor and outdoor pool, as well as a ski shop below. I would definitely stay again.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Verificata

2/10 Terribile

Simon

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I found bedbugs in my bed on the first night of my stay. I requested to move rooms and it took over an hour and a half at 0100 to change rooms. At no point did I receive an apology from the management, either at the time or when I raised this again at checkout. It was completely unacceptable. And the nonchalant way in which it was dealt with showed me that this must be a regular occurrence.
Bedbugs were on the pillows
Larger bedbugs on the duvet
More on the mattress
More on the divan
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

4/10 Scarso

Noor

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not clean
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Vagif

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

The only negative point

The only what I did not like there is not enough waiters to serve full loaded breakfast time, as juices, water, tea or coffee you can get only upon requests from waiter, means sit and wait if he is busy by serving others.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Verificata

4/10 Scarso

Jaykishan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Terrible service

House keeping was poor Bell boy did not deliver our luggage for more than an hour Poor service at the swimming pool Over all not a pleasing experience
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025
Verificata

2/10 Terribile

Nimra

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We chose Pik Palace Shahdag, a Marriott Bonvoy hotel, for our honeymoon expecting a premium 5-star experience — but it turned out to be a major disappointment. Right from the start, the AC in our room didn’t work. At this level, you expect basic comforts to be guaranteed, especially when you’re paying premium prices. We reported it immediately and someone from engineering came at midnight, assuring us it was fixed. But the AC never worked, and we spent the entire first night feeling hot and suffocated. The next morning, we again requested help and asked for a room change. Shockingly, they offered us a room without a balcony or mountain view — even though we had paid 100 manat extra (double what we should have) for a balcony and view. This was unacceptable. We stayed in the room the entire next day until 9 PM, still dealing with the broken AC and no proper solution. After multiple complaints and reminders, they finally moved us — late at night, right before our final morning checkout. While the final room was fine, it came too late. Both our nights were ruined, especially the first — a night we’ll never get back. The mismanagement, overcharging, and lack of urgency from a so-called 5-star hotel was shocking. I would not recommend Pik Palace Shahdag to anyone, especially not for a special occasion. You’re paying for luxury but receiving careless service and discomfort instead.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Nargiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is great with a variety of entertainment options. The staff was very friendly and helpful especially Gunel from Alpina restaurant and Gulnar from Spa and massages. Thank you
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata

8/10 Buono

Fatima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

جيد

التجربة جيدة بشكل عام ولكن السعر مرتفع
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Darius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was furnished beautifully with quality amenities and lovely decor. Easy access to the ski lifts and slopes.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Shehlan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing experience

Amazing experience. Breathtaking views. Saddam from front desk was very helpful and made our stay even more comfortable. He was always available to help us with our queries. Housekeeping team also kept checking frequently to make sure our rooms were clean.
Sunrise from our room
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Verificata

8/10 Buono

Almohannadi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Verificata

8/10 Buono

Almohannadi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

mohammed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

more than great

great staff ... great view ... great room ... great service ... great location ... everything on the hotel more than great
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is really neat, breakfast is quite generous and has a wide diversity of options. The ski resort was impressive and prices are cheap when coparing to ski resorts in Colorado US. Snow will not be the same but it's fun
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021