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Enza
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
14 ago 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo soggiornato nella struttura per 4 giorni , all’ arrivo abbiamo riscontrato i primi problemi ,la zona è nel centro storico per cui chiusa al traffico , ci hanno detto che avrebbero abbassato i paletti per farci entrare e uscire per i pochi minuti che servivano per scaricare i bagagli, siamo rimasti bloccati prima all’ingresso poi all’uscita della zona per svariati minuti perché si erano dimenticati di aprirci .
Successivamente abbiamo deciso di cenare al ristorante della struttura la prima sera , il servizio è risultato inesistente , lento e cibo scadente .
Dopo mezz’ora abbondante di attesa ci è stato detto che lo spezzatino che avevamo ordinato non era disponibile per cui altra mezz’ora di attesa per vedersi arrivare degli gnocchi crudi .
Per di più all’arrivo del conto ci siamo ritrovati da pagare anche il piatto che non avevamo mangiato .
Ma il peggio non era ancora arrivato , il secondo giorno rientriamo in struttura dopo una giornata fuori e ci accorgiamo che in bagno non c’era l’acqua calda per le doccia .
Ci dicono di aver avuto un problema e che da lì a poco avrebbero risolto , ma nonostante i solleciti quella sera non ci è stato possibile fare una doccia calda , alle nostre lamentele una delle ragazze addette all’accoglienza ci ha detto che se non ci stava bene potevamo andarcene ( pagato tutto il soggiorno in anticipo ).
La mattina dopo fortunatamente il problema acqua è rientrato , presentandosi nuovamente il 3 giorno .
Insomma ,esperienza da non ripetere
Enza
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024
