Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam
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Recensioni per Clarion Inn

2.5 out of 5
Clarion Inn
1902 N Lacrosse St, Rapid City, SD

Recensioni

6,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 98 su 439 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 107 su 439 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 66 su 439 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 439 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 91 su 439 recensioni" "

6,6/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

bill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No hot water, advertised a resteraunt but was close. Night clerk 1st night was excellent n very helpful. Next morning clerk was very rude when called about no hot water.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 4 mag 2024
We apologize for the inconvenience of our hot water heater breaking and us having to get someone in to fix it. As for the restaurant, we apologize, but when they closed suddenly with no warning there is not much we can do about that. We are working hard to get a new restaurant on site.

4/10 Scarso

Danielle

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the staff and that’s it
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 3 mag 2024
I am so sorry to hear that you didn't enjoy your stay! We are doing everything we can to make our guests comfortable so they can have an enjoyable time!

2/10 Terribile

Edward

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We tried checking in at 11:00am after traveling for 24 and were told that they had no rooms available and check in time was 3PM. We then waited until 3pm and then was told our room wasn’t available and the instead of a King room we would get 2Queens instead. After checking in, I stepped outside to have a cigarette and saw no less than 5 drug deals go on in the parking lot and 2 go on at the front desk with the attendant as one of them. Never staying there again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 2 mag 2024
I am so sorry about the inconveniences you encountered during your stay. I do apologize that my front desk was following our policy of check in at 3pm. Also I was the one that checked you in and you asked for a first floor room and you agreed to switching the room types to get the first floor.

8/10 Buono

Dr.

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Adam was very helpful with giving me an available upgrade due to all other room being dirty
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your kind words! We are sorry that you experienced this issue during your stay. We are glad we were able to resolve your issue!

2/10 Terribile

cyndi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The temp in our room would not go below 75 degrees. There were many empty rooms and they put us in the back by guest laundry and the ice machine. Our 2nd night there was a clanking dryer going at 11:00 PM and people using the ice machine at 3:30 & 5:00 AM. The room was very beat up and the back parking lot seemed unsafe.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mary, il giorno 18 mar 2024
We are sorry that you were unable to enjoy your stay! We are working very hard to make sure all guests feel welcome and safe while also able to get a good night's sleep! We are terribly sorry that we failed you in that regard.

2/10 Terribile

Kasee

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn't even get to stay there but in the past it was disgusting they're rude and they lie on the people to stay there saying that things were wrong with room and they really weren't
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mary, il giorno 14 mar 2024
You did stay with us, we just refused to let you stay on your most recent reservation. Your 'service dog' left fleas all over your room and you burned holes in our linens.

10/10 Eccellente

Alyssa

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mary, il giorno 19 feb 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!!

8/10 Buono

Neal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lots of foot traffic and chatter in hallways during sleeping hours - Often very loud. The door on the main entrance in the rear of the building would not shut and lock. This door was near my room.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary, il giorno 2 feb 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! We will make sure that door gets fixed and next time make sure you are in a quieter part of our hotel!

2/10 Terribile

Markus

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary, il giorno 31 gen 2024
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mary, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Kate

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Ok
Tiffany, at the front desk, was FANTASTIC! The bed was comfortable and room was decent, except for being HOT and we werent able to get it cooled down. Cleaniness for the majority of the room was good except for a convenience store pop cup half full in the closet and long black hair in the shower.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us! We are terribly sorry to hear our rooms weren't up to the Choice standards, but are grateful that Tiffany was amazing! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was quiet
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary, il giorno 3 gen 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Debora

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!!

4/10 Scarso

jesse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 27 dic 2023
If you could let us know what went wrong so that we might be able to fix it in the future, thank you!

10/10 Eccellente

Bernadette

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Phillip

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Nikki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were nice friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 18 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Bernadette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice friendly place
Very nice customer service
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 13 dic 2023
Thank you so much for staying with us! We appreciate your feedback!!

6/10 Soddisfacente

Tori, rapid city

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 9 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Lisa M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good would recommend it tonothers
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 29 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Lisa M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was goo I’d go back again ad recommend it to others
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 29 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Lisa M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice I’d go back again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 29 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jared

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Clarion Inn, il giorno 16 nov 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay.

4/10 Scarso

Megan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel website and Expedia both advertised buffet breakfast available, but there was no breakfast. We were not informed of this when we checked in, just found out in the morning when we went to eat. Carpet was stained, bathroom door was broken and would not latch. Hallway was loud and someone tried to open our door in the early morning hours.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 7 nov 2023
We are terribly sorry about any issues you had during your stay! We are working diligently with housekeeping to make sure our rooms are up to the standards of Choice and apologize that thy fell short!

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 3 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, comfortable, reasonably priced!
Clean, comfortable, convenient, reasonably priced. Great place! Couldn't ask for more!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 2 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!!

2/10 Terribile

Alex

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were sent to the wrong room, there were 4 empty beer cans in our room when we got there, the fridge is full of orange gunk, the rooms are set up like a fishbowl and the entire front wall is glass, doors don’t close or lock properly, the place is falling apart, staff seem like they’re on drugs, overall awful. We had no outdoor windows in our room, our bed was supposed to be a king and wasn’t. Felt extremely unsafe, have no elevator. I can’t express enough how bad it was.
Risposta di Mary, il giorno 2 nov 2023
We are sorry you did not enjoy your stay. I am working diligently with housekeeping to make sure our rooms are cleaned up to a standard better than what you experienced. I am sorry that you did not feel safe in our hotel, but I assure you all our exterior doors do lock and we don't let anyone without a room wander the halls.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 1 nov 2023
Thank you for staying with us! We glad you enjoyed your stay and appreciate your feedback!!

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 31 ott 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

jason

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Mary, il giorno 27 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your business!!

2/10 Terribile

Tigh

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 30 ott 2023
We are sorry to see that you didn't enjoy your stay. If you want to email us some specifics so that we may do better in the future, feel free.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The exterior and lot was a bit of a hodge lodge. But loved the room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like everything
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! Hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Judith, Gillette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
Thank you for staying with us! We are so glad you enjoyed your stay! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Georgia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay was good, pretty quite and comfortable. We had to ask for an ironing board and no luggage stands in our room.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 23 ott 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Garrett

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Oh where to start. Check in went easy enough, get up to the room and get inside, the smoke detector has a dead battery or something causing it to shriek every 30 seconds, attempt to call the front desk from the room phone. Room phone doesnt work. The thermostat was set at a warm 75 degrees, turn it all the way down to 65, and it still blows luke warm air. Leave a note about the smoke detector, the phone, and the AC and go to the front desk to let them know i have some issues id like fixed while i run an errand. Get back 30 mins later, the room is still warm and AC is not working, the smoke detector issue was fixed. Go to use the phone to call the desk asking about the AC unit as it is very warm in the room, the guy who came to "fix" everything, literally just unplugged the phone jack. If it didnt work before it certainly doesnt when it's unplugged. What was supposed to be a nice little get outta the house for the night turned into a total waste of almost 100 dollars. They advertise restaurants on their listing, all of them have been shut down. Tried to order a pizza from Boss Pizza, when i gave them my address they said the wont even deliver there because of past issues. Dont waste your money, im going to try my damndest to get a refund but who knows. Just want people to be aware of what you'll actually encounter at the property.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 23 ott 2023
We are sorry to hear about all the issues you had during your stay! We are working diligently to make sure the issues you have faced don't happen again in the future.

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 11 nov 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback and look forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had everything I needed
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 20 ott 2023
Thank you for staying with us!! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again!!

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 20 ott 2023
Thank you for staying with us!! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again!!

4/10 Scarso

Ann, SAINT JOSEPH

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The bathroom had 8" long curly hair hanging on the walls of the shower and around the drain. There was macaroni & cheese dried on to the carpet at the foot of the bed. We asked if they had air conditioning and they said yes. We get to the room and it was a fan in the wall. Besides there was no elevator to get to the 2nd floor with all your luggage. I was not impressed at all and would never stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary, il giorno 17 ott 2023
I apologize profusely for all the issues you encountered during your stay! I will work with my housekeeping to make sure things like this don't happen again!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel was good. Comfortable for the price
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 14 ott 2023
Thank you so much for staying with us! We look forward to seeing you again in the future!!

6/10 Soddisfacente

Joshua

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Older hotel that lacked detail in maintenance and cleaning.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying with us! We are always working towards getting things in tip top shape and appreciate your feedback in areas we might be lacking!

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Warren

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The front desk guy was little weird… we get to our room and the door is half open!!!!! No heat and when it does come on sounds like a train!!!! Would not recommend this to anyone!!!!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di justin, il giorno 13 ott 2023
Thank you for sending this feedback. I will make sure the appropriate departments are notified of what needs to be rectified in the room. I apologize we did not meet your expectations, and we will work harder to achieve this in the future.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do not stay here.
Horrible. Do not stay here. Sketchy, unhelpful and absolutely filthy.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di justin, il giorno 13 ott 2023
Thank you for sending this feedback. I will make sure the appropriate departments are notified of what needs to be rectified in the room. I apologize we did not meet your expectations, and we will work harder to achieve this in the future.

10/10 Eccellente

Kylee

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback! Hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Joseph

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Had to move rooms twice because of leaking ceiling water and the second room had no heat.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di justin, il giorno 13 ott 2023
Thank you for sending this feedback. I will make sure the appropriate departments are notified of what needs to be rectified in the room. I apologize we did not meet your expectations, and we will work harder to achieve this in the future.

4/10 Scarso

Sarah

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Wallace

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!