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Recensioni per Smy Koflerhof Dolomiti

3.5 out of 5
Smy Koflerhof Dolomiti
Via Rasun di Sopra 91, Oberrasen - Rasun di Sopra, Rasun Anterselva, BZ

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 35 su 113 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 53 su 113 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 113 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 113 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 113 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ezio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente
Struttura molto ben curata sia allinterno che all'esterno. Ampio parcheggio. Massima pulizia e confort. Alla reception velocità e cordialità nel check in. Personale veramente eccellente, gentili, disponibili come rarissimamente se ne trovano e sempre col sorriso. Piccolo problema trovato su termosifone: riferito alla reception che seduta stante ha provveduto col manutentore. Bar sempre funzionante dove si trova un pò di tutto. Complimenti a tutto il personale che fa la differenza rispetto anche ad altre ustrutture extra lusso. Da tornarci senza se e senza ma
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Koflerhof Dolomiti, il giorno 12 mar 2023
Gentile Ezio,grazie per averci dato una valutazione perfetta e per aver consigliato il nostro hotel ad altri potenziali ospiti. Siamo lieti che il nostro personale abbia soddisfatto al meglio le sue esigenze e che abbia trascorso un piacevole soggiorno.Speriamo di rivederla Hotel Smy Koflerhof Dolomiti

8/10 Buono

Saimir

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Hotel Koflerhof Dolomiti, il giorno 9 mar 2023
Gentile cliente,la ringraziamo per la sua recensioneSiamo molto orgogliosi di sapere che il nostro personale è stato all'altezza delle sue aspettative.Speriamo di riaverla come nostro gradito ospiteUn saluto da tutto lo Staff Koflerhof Dolomiti

10/10 Eccellente

Cecilia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentilissimo, colazione e cena di buona qualità, stanza quadrupla spaziosa e comoda (con cabina armadio). Pavimento riscaldato in bagno super!!!
Risposta di Hotel Koflerhof Dolomiti, il giorno 8 gen 2023
Gentile Cecilia,grazie per averci dato una valutazione perfetta e per aver consigliato il nostro hotel ad altri potenziali ospiti. Siamo lieti che il nostro personale abbia soddisfatto al meglio le sue esigenze e che abbia trascorso un piacevole soggiorno.Speriamo di rivederla Hotel Smy Koflerhof Dolomiti

8/10 Buono

Gianluca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione e dotazione di servizi. Buona attenzione da parte di tuto lo staff per il cliente. Gestione non famigliare ma di tipo aziendale. Buona cucina. Leggermente datato l'arredo ma in stile classico di montagna.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di General Manager Smy Koflerhof Dolomiti, il giorno 17 set 2022
Grazie per la sua recensioneSaremo lieti di ospitarla nuovamente nel nostro hotelUn Saluto da tutto lo Staff Koflerhof Dolomiti

8/10 Buono

Nino

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posto magnifico, personale anche, la stanza pulito e gradevole unica cosa in stanza mancavano cose che al solito ci sono altri hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di General Manager Smy Koflerhof Dolomiti, il giorno 7 feb 2022
Carissimo Nino , grazie di cuore per la tua recensione . Tutto lo Staff Smy Koflerhof Dolomiti ti ringrazia e speriamo di rivederti presto!

10/10 Eccellente

Mauro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mi sono trovato molto bene tutto il personale cordiale e professionale il direttore persona molto cordiake In una zona fantastica Ci tornerò sicuramente Mauro di Padova
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di General Manager Smy Koflerhof Dolomiti, il giorno 14 set 2021
Gentilissimo Mauro , tutto lo Staff Smy Koflerhof Dolomiti la ringrazia e spera di rivederla presto!

8/10 Buono

CINZIA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Federica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione per chi vuole fare un tour del sudtirol
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

davide

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rasun Anterselva un luogo di pace
Struttura accogliente, personale professionale, cortese e molto disponibile. Utilizzo della SPA contingentato per la nota emergenza sanitaria in corso molto ben gestito e sicuramente nel pieno rispetto della normativa. Ho trovato solamente un po' strano che, visto il prezzo corrisposto, adeguato ai servizi, mi si faccia pagare il noleggio dei teli piscina, policy aziendale che non condivido. Cena un po' cara (ma comunque di qualità) in rapporto all'offerta concorrenziale su piazza (sperimentato altri locali ristorazione con cucina tipica). Vorrei comunque ribadire un plauso al personale per il senso di ospitalità.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di General Manager Smy Koflerhof Dolomiti, il giorno 7 feb 2022
Gentilissimo Davide , tutto lo Staff Smy Koflerhof Dolomiti la ringrazia e spera di rivederla presto! Un caro Saluto

4/10 Scarso

Renato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Delusa
Siamo tornati in questo hotel dopo esserci trovati molto bene. Purtroppo questa volta non è stato così in quanto il sevizio spa dopo che telefonicamente ci era stato assicurato operativo quando siamo arrivati non lo era affatto e questo mi ha delusa parecchio e da parte dello staff mi sono state date giustificazioni poco veritiere.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2020

10/10 Eccellente

Davide, Salerno

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gentilezza estrema e grande ospitalità Complimenti!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

LORIS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Maria Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5 giornate di pieno relax
Non conoscevo la vallata e devo dire che l'ho trovata incantevole. L'hotel è veramente perfetto, per la location e per il personale molto gentile e disponibile. Una ottima cucina molto varia sia per quanto riguarda la colazione sia per quanto riguarda la cena. La SPA spaziosa e ben attrezzata un angolo di relax con vista sulle montagne. Torneremo sicuramente.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
È un hotel davvero carino, la spa e la piscina sono davvero belle, il personale gentile e disponibile. Il panorama è la posizione sono ottimi.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

4/10 Scarso

Francesca, Imola

Viaggio di coppia
Esperienza poco carina. Avevo chiamato in struttura per avvisare che saremmo arrivati in tarda serata mi è stato detto ok nessun problema. Arriviamo in struttura e non c'era nessuno ad aspettarci, era tutto chiuso . Abbiamo trovato sulla porta un numero per l'emergenze ,allora ho provato a chiamare nessuna risposta , avrò fatto almeno 20 chiamate .alla fine mi sono arresa, Ho cercato,siamo stati fortunati ad aver trovato altro altrimenti rischiavamo di dormire in macchina. L'unica nota positiva che il mattino dopo , sono passata in struttura mi hanno rimborsato e si sono scusati. Mi dispiace scrivere questo episodio, perché per come si sono comportati il mattino seguente , deduco che sia stata una svista, per questo ritengo opportuno fare questa recensione per evitare che non succeda più in futuro.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia
Senza infamia, senza lode
Check in frettoloso, arredamento stanza vecchiotto e usurato, con materasso non proprio comodo, bagno ok moderno e pulito, temperatura area wellness e acqua piscina un po' freddina, colazione adeguata, cena da mensa aziendale con materie prime di bassa qualità e servizio poco curato. Da un tre stelle in Alto Adige c'è da aspettarsi di meglio.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Il beauty centre è davvero bellissimo soddisfazioni a go go x questo centro benessere.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
semplicemente una stella di troppo! CALDO IN CAMERA, BAGNO CON RISCALDAMENTO A PAVIMENTO SENZA POSSIBILITA' SI SPEGNERE, CALDO IN SALA DA PRANZO . QUANDO NON VEDI L'ORA DI TORNARE A CASA... AL FRESCO. RAPPORTO QUALITÀ' PREZZO DA PAURA. MAI PIU' EXPEDIA (CON BOOKING SEMPRE BENE).
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Maddalena

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
. Camera poco pulita. Arredamento datato. Bagno poco funzionale
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Ekaterina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Aprile 2019
Ho soggionato in una junior suite, la camera si presenta molto spaziosa e pulita. Il personale è gentilissimo sempre pronto A soddisfare le nostre richieste. Ci torneremo sicuramente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

FRANCESCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rapporto qualità prezzo ottimo, personale gentilissimo
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tutto perfetto
avevamo letto precedenti commenti molto negativi. per cui eravamo arrivati un po' preoccupati. Ci siamo dovuti ricredere subito. Ottima accoglienza, staff gentile, camerieri molto disponibili e gentili, pronti a soddisfare anche una nostra richiesta per alimentazione senza glutine . Colazione con ampia scelta, pasti serali sempre molto buoni e vari con serate a tema molto belle. compresa la musica. Camere ampie , abbastanza pulite, unica pecca la moquette non proprio esaltante. Molto bello e gradevole lo spazio spa con piscina con acqua calda, saune varie e tisaneria. Holiday pass compreso nel soggiorno con skybus a due passi. Tutto molto bello con un panorama fantastico e piste da sci bellissime. da ritornarci
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Barbara, Masera'di Padova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso albergo comodo a vari punti di interesse.personale attento e cortese.area benessere grande dotata di vari tipi di sauna e bagni di vapore.camere spaziose e pulite.ottima cena con proposte a tema ogni sera.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel anonimo
Hotel che risente dei suoi 25 anni, camera con moquette sporca, luci da cimitero, bagno con rubinetteria rotta e piastrelle anni 80. Molto peggio la sala da pranzo in cui la polvere la fa da padrona: come si fa a non spolverare (da un mese?) la zona divanetti, se si soffre di allergia la cena è compromessa. Cena che ci si aspetta stile montano, ma invece trovi prosciutto crudo al posto dello speck, lasagne al posto di pasta con sugo di selvaggina, entrecotte con patatine fritte (gelide) al posto di polenta, panna cotta al posto dello strudel... Non posso proprio consigliarlo
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

michele, parma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo in val pusteria
Albergo veramente di ottimo livello . Locali curati e puliti . Per il cibo devo fare i complimenti allo staff cucina perché ogni sera e’ stato uno spettacolo ...tutto ottimo. Zona benessere/piscina eccellente con tisane disponibili gratuitamente . L’unico consiglio per migliorare la camera (soprattutto per l’estate... e per famiglie) e’ quello di aggiungere un piccolo frigo/bar ed appendini vari per poter asciugare il necessario .
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Giochi per bambini, piscina, spa, buon ristorante con variegato buffet di verdure per cena e di dolci e salati per colazione. Camera non eccezionale. Maggior parte del personale poco cortese.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Eleonora, Firenze

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eleonora
Personale poco cordiale e colazione poco abbondante con i dolci, camere confortevoli e silenziose
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto accogliente, in una bella posizione. La camera era pulita, molto bella e spaziosa. La colazione ottima!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

8/10 Buono

Pierandrea

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel in zona comoda per potersi spostare in altre zone della valle e non troppo lontano dalle strade principali. Ubicazione comoda. Centro wellness incluso Pulito e gradevole
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Davide, Vicenza

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Weekend 29/06-01/07
Aspetti positivi: Il costo della camera tramite Expedia; Cordialità all'arrivo e professionalità (il signore "romano"); Pulizia generale dell'albergo, tutto veramente molto pulito, dalla stanza al centro benessere e piscina; Ristorante, per un hotel 3 stelle s, buono; Posizione della hotel e possibilità dell' utilizzo dell' holiday pass, che permette l utilizzo gratuito di tutti i mezzi pubblici, compresi i treni regionali della provincia di Bolzano. Aspetti negativi: Forse manca di un po' di professionalità ed esperienza per il personale del ristorante; Il prezzo dell'acqua!!!4€ a bottiglia da litro è eccessivo...manco fossimo in una nave da crociera. In sostanza merita una valutazione più che buona!ci ritornerei...ma l' acqua la chiedo di rubinetto.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

sergio, reggio e.

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
grazioso albergo in una bella vallata,comodo e tranquillo con tutti i confort
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
eccellente tutto , ad eccezzione della cena
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

10/10 Eccellente

paola, venezia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto bello posizione tattica X sciare
Il personale è gentilissimo camerieri direttore simpaticissimi allo stesso tempo sanno fare il suo lavoro ...molto pulito..cibo ottimo piste da sci vicinissime da ritornarci
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

4/10 Scarso

piera , montecarlo ( LU)

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
prenotazione non affidabile
all'arrivo ci viene richiesto il pagamento supplementare della cena dell'ultimo dell'anno, ( prenotazione mezza pensione), sul conto finale l'ultimo giorno ( che non abbiamo goduto perché infortunata ad un braccio siamo partiti) è stato addebitato ad una cifra superiore a quella pattuita . Ambiente pulito, anche se datato, soprattutto la piscina; personale accogliente, cucina scadente.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

Cris, Venezia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
A Capodanno rapporto qualità/prezzo esagerato
L'Hotel è carino e la zona adulti Spa è meritevole, ma la camera superior non è affatto curata, seppur spaziosa e fortunatamente pulita. Nel weekend di Capodanno è decisamente troppo costosa... nonostante la prenotazione anticipata il rapporto qualità/prezzo è scarso. Non è ammissibile inoltre che la tovaglia del tavolo colazione sia sempre già utilizzata e macchiata! La valle è carina e abbastanza vicina agli impianti sciistici, ma a mio personale giudizio consigliabile andarci solo in bassa stagione con i prezzi dimezzati.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Demetrio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo. Week and
Location. Fantastica personale. Simpatico ed efficiente. Molto disponibile e preparato
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017