Vacanze Regione sudorientale

Il personale è stato sempre molto gentile e educato.Dovendo rientrare anticipatamente x motivi familiari ,mi è stato rimborsato l l'intero l'importo x il periodo non goduto e che avevo anticipato, a dimostrazione di un etica e un attenzione particolare nei confronti del cliente .

Di sicuro non un 5 stelle, lo standard è quello di un 4 stelle. Mancano davvero alcuni fondamentali per un hotel a 5 stelle e per le regole dell'hotellerie. Moltissime cose da rivedere, dal servizio, alle camere, alla dotazione di asciugamani, alla totale assenza di caffè all'interno delle stanze e di acqua. Non ci sono neppure le ciabatte o gli accappatoi che ho dovuto chiedere più volte. Inaccettabile per un hotel a 5 stelle di recente entrato nel gruppo alberghiero Hilton. Colazione decisamente buona anche se mi sarei aspettato una maggiore varietà di assortimento del cibo, Le sedute macchiate e lo spazio angusto della sala della colazione non sono un must dell'hotel. Un plus è il roof con una vista fenomenale sul Pan di Zucchero e sulla baia di Botafogo. Dopo il mio reclamo a Expedia per la camera sporca e con i capelli nel letto, mi è stata fornita una camera meravigliosa con vasca Jacuzzi davvero molto molto buona e che finalmente avvicina lo YOO2 a un hotel a 5 stelle. Caro YOO2 potenzialmente sei un ottimo hotel ma ci sono una infinità di cose da rivedere. Inaccessibile poi il centro fitness...

Ottima posizione. Stanza fronte mare grande e carina. Pulizia sufficiente ma migliorabile, vetri nella stanza sicuramente non puliti. Colazione non molto varia ma quello che c'era era buono. Pochi ombrelloni disponibili x gli ospiti. Caso strano essere passati alla reception nel primo pomeriggio x richiedere degli asciugamani da spiaggia e sentirsi rispondere che li avevano terminati.

Ottima posizione Personale educato , poco efficente reception, eccellente servizio pulizie. Da migliorare il personale del ristorante