Vacanze Riambel

Flott velkomst. Utrolig avslappende atmosfære fra ende til annen. Flott, rent, moderne, romslig rom ved bassenget. Noe lavt trykk i dusj, men regndusj kompenserte litt for det. Fin balkong for morgenkaffen og glass bobler. God følelse av luksus og ivaretakelse uten å bli overdådig. Vennlige og oppmerksomme ansatte overalt. God frokost med fin variasjon for enhver smak, uten å ha enorm utvalg. Mange forskjellige egg på bestilling. God kaffe som kan bestilles både til frokost og til ettermiddags teen. Alt inkludert i frokosten. En hel del å velge mellom til lunsj og middag. Har man måltider inkludert er det endel å velge i og ved behov kan man bestille artige retter for et tillegg. Dyrere kjøttretter som f.eks. entrecôte er mulig til ca. 450nok som et tillegg. Men ikke mulig å presentere kjøttstykker i forkant. Enkelte servitører er veldig ivrige på upsale av både teppanyaki og sjømatfat, noe som kan oppleves litt slitsomt. De aller fleste tilbyr dette på en behagelig, respektfull måte. Har man ønsker eller behov for noe som helst, er alle veldig behjelpelig om det skulle vøre en gaffel, peanøtter eller større ting. Får ikke lov til å bære og hente selv. Eiendommen og hager er godt vedlikeholdt. Hele tiden noen som rengjør og tar vare på hotellområdet. I junitider var det lett å få en solseng ved bassenget og stranden. Ikke noe musikk i området, tiltak som gjør oppholdet avslappende. Levende musikk ene dagen til middag. Alt i alt fortreffelig opphold de få dagene vi hadde.

The entire staff at the restaurant/bar was truly exceptional, displaying an unparalleled level of kindness and helpfulness. Notably, Yash at the reception stood out for their exceptional service. Every team member exuded a remarkable level of professionalism and courtesy, making the experience truly enjoyable and memorable.

The receptionist, named Jeremy, is bald with a beard. He's terrible, disrespectful, and rude. He's damaging the chalet's reputation. He accused me multiple times of taking two drinks from the minibar, and I told him repeatedly that I hadn't taken anything, but he wouldn't believe me. He's impolite, unprofessional, and a liar. The driver called him to ask if the road to the chalet was safe and good, and Jeremy replied that it was unsafe, bad, and difficult to reach. When we took the road, it turned out to be safe and good! Jeremy ruined my vacation and made my wife and me unhappy. I paid a lot of money to have a pleasant trip, but he spoiled it. His attitude is disgusting and rude. He should be fired from the chalet so that it doesn't lose more customers. I'm going to change chalets and never return to Chalet Shamral. There are other beautiful chalets in the same area with respectful and courteous staff. The waiter at the restaurant, named Kafan, is wonderful, helpful, and respectful. The porter, named Abdul Hakim, is polite, respectful, and excellent. I will send this message to all tourist websites, hotels, and tour operators. You must buy enough water before arriving at the chalet because there is no grocery store nearby, and the chalet's restaurant closes early and is very expensive. You will need water at night.

no, zero service for a family

Nice all inclusive resort. Perfect for families. They offer also several activities for free (ie kayak, pedalo, windsurf, bottomglass boat) not enough advertised though. The best thing is the kids club from 9am til 10pm with tons of activities for the kids and super lovely staff.