Reception
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Recensioni per RBS Hotel

3 out of 5
RBS Hotel
5-7 Frindsbury Road Strood, Rochester, England

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 57 su 166 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 56 su 166 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 166 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 166 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 166 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room. Friendly staff. Comfortable bed. Lovely and warm room
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Mark

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
At £55 a night, you know what to expect really – so expectations aren’t that high, you get what you pay for – fair enough. Judging by the photos online it looked adequate, and when we arrived the room was basic as expected, but clean and bright with a TV, fridge, bathroom with shower and tea/coffee-making facilities. So far so good. Unfortunately, that’s where the positives end. I can honestly say this was the worst hotel experience of my life. This is why – We were greeted by the hotel manager/owner, who initially was pleasant enough, checked us in no problems. Later that night when we turned in and went to the bed, the occupants in the room next to us, clearly drunk and on drugs, had a full-blown domestic in the early hours of morning. Shouting, screaming, furniture being thrown around/smashed, hitting one another, crying and calls for help. It was terrifying to be honest, and we felt trapped in our room with no way out as it kept spilling out into the corridor outside our room. When things had quietened down briefly, I was able to make my way to the lobby. As it was 2am, the place was deserted as expected, but on the reception desk there was a sign with some phone numbers to ring in case of an emergency. I returned to my room, and the chaos in the next room escalated again – so I rang the number twice, but no answer. I tried one more time, and planned to phone the police if there was no answer. Eventually the manager/owner did answer. He seemed harassed that I had woken
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kim

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok
Welcome was fine including a call earlier in the day to check what type of room we required. Room was comfortable enough, bit strange having a full size fridge in the room though. Could have benefitted from a bit more of a clean (blinds especially) and a coat hook and some hooks in bathroom for towels. Also a hand towel and a bath mat would be helpful. Room was paid for including breakfast, but this was non existent on either of the days we were there (we weren't up late or particularly early either).
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Ed

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Nicole

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

wasiu

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Good value, awful staff, won't be back
It's difficult to be objective with the level of disgust I'm feeling, but here goes... The standard and size of room, the cleanliness of the bathroom and overall value for money couldn't be faulted. The £5 breakfast consisted of pre-packed pastries, some fruit, and various breakfast snacks - decent enough for a fiver. My issues with the hotel centre around the disgustingly rude staff member that begrudgingly 'greeted' me when I checked in. I emailed ahead to explain I'd be arriving around 11.30pm. The front desk was advertised as being open until midnight. When I arrived, at 11.20pm,I called the number on the front desk. A chap then appeared, and immediately made me feel unwelcome, stating check-in had closed at 10.30pm. After a night of work and a 2 hour drive, I didn't need this negative attitude. The staff member then demanded ID... I've never been asked for this in any hotel in the UK before. I presented my driving licence, and against my wishes, it was photocopied by the staff member. I was then shown to my room at the front of the hotel. The road noise was just about bearable, but a thick set of curtains doesn't constitute sound-proofing. I've tried to give a balanced review, in spite of being treated like crap. I will not be returning, and I will not recommend this hotel to anyone else. It's a service industry. If you don't like working in it, do something else.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Nothando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You get value for your money
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Laura

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice room, very clean
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Sandrine

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Lee

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Mirjana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for our stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very welcoming and happy hosts , the room and facilities were fresh and very clean. Highly recommended. I will certainly stay there again
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Limited parking - nearest car park 5 minute walk
I couldn't park which was a hassle, I had to park around 5 - 10 minutes away. There is limited parking which is great if you arrive early. The hotel itself was comfortable and ideal for my business trip. Staff were friendly and polite.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Joanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great for getting to town and Rochester castle. The view from our window of staff quarter's not so great. Needs tidy-up
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Connie

Viaggio di gruppo
Friendly staff. Nice clean rooms and good rate.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bed was very comfy. Room was clean. Needed more parking as there was nowhere for me to park.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely old building and authentic pub, great rooms and staff.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very Clean . Polite and helpful staff
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for money will definitely stay again when in this area spotless room and very comfortable bed
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Katy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Room was okay but host was horribly rude. Will not be going back. Wish I’d looked at the reviews on other booking sites. Also, don’t advertise free parking when there are only 4 spaces for the whole hotel and there’s nowhere to park nearby!

10/10 Eccellente

Jesse

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
As expected for the very reasonable price. The only downfall was the traffic noise directly outside the window.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Mrs D R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value for money.
The hotel is very well maintained. The room was a little small, but very clean. We could have used a couple of coat hangers though! As we had a side room, it was also quiet. We were lucky to find a parking space in front of the hotel. Once parked, we left the car and walked to Rochester, which is not far (about 20 minutes). There is an excellent take-away nearby in Gravesend Road called Good Luck.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Nathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice
Very nice
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was lovely and clean , with a really nice room
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

2/10 Terribile

Joanna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disgusting beyond belief
Disgusting establishment. Cancelled my booking without telling me and laughed in my face. I had to sleep in my car. Not to be recommended.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

2/10 Terribile

Ali

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

ANTHONY

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
RBS Hotel
Clean, well positioned, fan supplied, spacious, only downside was a very uncomfortable mattress
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Nigel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fine
Decent place and decent value, although there was not adequate parking for all there was free on-street parking after 6pm.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

Ashwinder

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Kojo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely little hotel
Had a very pleasant night at the RBS hotel, perfectly situated for the train station & the local attractions. Had a very minor issue with my room which was instantly rectified. The hotel manager was helpful in every way I would heartily recommend this hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Trevor

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Leon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Lacking peace and service
Advertising free parking but only 4 spaces, I wasn’t always lucky enough to get a space. Noisy 3 guests above that were performing until the early hours, 2 single beds pushed together and it was booked as a double, uncomfortable. Nice bathroom and clean room. Strong curry smell in hotel which was nauseating at times. Drunk person walked in to hotel near midnight because door wasn’t locked. On check out manager didn’t say anything just held out hand for key, in his pyjamas at 7am
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Harkishan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Fiona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bed linen, towels were spotless and cleanliness of rooms excellent. Drinks station in the room was well stocked. Room was a little too warm, even with heating off. Overall a lovely little hotel which we will definitely use again.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ms kim
What a lovely family run hotel, very clean, beds comfortable. Tea and coffee in room aswell.. I know the website says no bed sheets ,but they do have them lol. Perfect stay . The only one thing that let it down was parking. Very limited space .
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

2/10 Terribile

Jay

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I booked this hotel in the reviews and star rating given. I was disappointed as hotel wasn’t as expected and I didn’t feel the reviews reflected this. Hotel in need of some repair, felt like I was staying in a house converted into rooms, a better description would be that of a guest house / B and B.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Jan Hougaard

Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
RBS Hotel
One night stay. Comfortable and room very clean. Very good value. Manager very friendly and helpful and allowed us to leave our car on site the next day while we visited relatives.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021