Vigneto

Recensioni per Château d'Isenbourg

5 out of 5
Château d'Isenbourg
9-11 Rue de Pfaffenheim, Rouffach, Haut-Rhin

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 142 su 255 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 75 su 255 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 255 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 255 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 255 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Eliahu, Tel Aviv

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a beautiful authentic place located close to Basel airport and Elzas but it doesn’t feel like a 5 star hotel Almost no amenities Almost no furniture in the huge room And a very basic bathroom
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Yasemin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wunderbare Anlage nettes Personal schöne aussicht hatten Upgrade auf ei. Zimmer mit Terrasse schönen Valentinstag hier verbracht ❤️
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
~ Élégance et Détente au Château d'Isenbourg ~
Notre séjour au château perché au sommet de la ville de Rouffach a été une expérience d'exception, marquée par une vue panoramique à couper le souffle. Dès notre arrivée, l'accueil chaleureux et souriant du personnel a créé une atmosphère conviviale et agréable. L'option d'amener notre chien a été grandement appréciée, bien que nous ayons dû prévoir un supplément de 20 euros par jour. Dans la chambre, des détails réfléchis tels qu'une gamelle d'eau et une couette pour notre compagnon à quatre pattes ont renforcé le sentiment de bienvenue. La literie remarquablement confortable a assuré des nuits paisibles, et l'équipement complet de la chambre, comprenant un bureau, une armoire, une télévision, un réfrigérateur et une bouilloire, a ajouté une touche pratique à notre séjour. Cependant, un léger rafraîchissement au niveau de la salle de bains pourrait améliorer l'expérience globale. Le spa, doté d'un hammam, d'un sauna, d'une piscine chauffée et d'un jacuzzi, a été un véritable havre de détente. Les installations sont bien entretenues, et la mise à disposition de serviettes, shampoing, gel douche, eau, thé et tisanes a contribué à créer un environnement apaisant. Notre expérience matinale au château a été un véritable enchantement pour les sens. Le petit déjeuner, pris avec une vue imprenable sur la ville, a ajouté une dimension magique à notre séjour. En conclusion, notre séjour au château a été une escapade raffinée et relaxante.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

bertrand

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Déçu
Je trouve vraiment dommage que les chambres et salles de bains ne soient pas refaites. C'est vraiment vétuste... J'ai fait une chute au Spa (carrelage glissant) et j'ai depuis de grosses douleurs au coccyx!! Nou l'avaons signalé à l'accueil mais tout avait l'air "normal" Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix Quel dommage car le château est bien placé, la vue est magnifique
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nils

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

enrique, mexico

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Understanding that it is an old castle, I do think that the property has not been kept on prime condition. The bathroom was outdated and did not meet the price of the room. towels, and bed linen were not the best. The minibar was hot! Tesla charger was not working. Food at the restaurant was perfect. Would visit again!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

James

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Helle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Joerg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Rasmus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Azra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gennemført
Helt fantastisk sted gennemført stil i de smukkeste omgivelser
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jonas

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Ian

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Faded and needs a refresh
Ensure you book a superior room or better. Annex rooms are very poor. Outdoor pool green and needs a clean. Spa small and crowded.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Isenbourg Castle, il giorno 10 lug 2023
Hi,Thanks for your stay at Pavillon Nantilde.To answer you : yes our new owner is going to renovated the whole domain in 2024-2025. Concerning the outdoor pool : we have had a problem with the colour of the water but it is now solved. We immediately phoned an enterprise to analyse the water that was still OK to swim but we had to modify the chemical composition of the water to refind its normal translucid colour.Our SPA has been renovated in 2019 but if you are coming during afternoons at the end of the week there are many guests.In 2025-2026 when our domain will reopen, the welness possibilities will be expanded.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Jade

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Young man was nice at reception that is studying at university in the UK. All other staff pleasant enough. We booked the lowest priced room which needs updating, it smelt, and the air con unit was simply letting hot air back in. Not a 5 star experience, regardless of wether we booked a classic room. Quite shocked at the responses from management too when anyone tries to write a bad review, from reading.
Risposta di Isenbourg Castle, il giorno 10 lug 2023
Dear Madam,Thank you for your stay and your compliments concerning our staff. We just want to point out the fact that when you choose a classic room, it is a standard room with no official air conditionning system in an annex building. Nevertheless, this room gives you the oppotunity to get to the renewed SPA in 2019 and to enjoy the outdoorpool with panoramic views and also to chill out in the beautiful garden. We do not advertise for air conditionning in this building as for the moment we cannot install it. So we added monobloc mobile a/c system that normally produce fresh air but those machines are not as silentfull as a real a/c system. We remind that some customers use bad faith arguments or have a bad behaviour during their stay and so they receive appropriate responses when they allow themselves to denigrate or exagerate at the maximum on social networks. However we give personnalized answers and analyse all the informations that we have before writting on social platforms. It is the case here. We accept critics when balanced with positive aspects but have a zero tolerance with online bashing.We encourage you to read carefully what is indicated on the websites before booking and not to assume that an equipment is present if it is not clearly indicated.Know that when you book through an online tour operator it is more expensive than a direct booking because you pay an intermediary. Finally, we do not control the displays on partner sites, unlike ours. If in doubt ask your questions directly to the hotel, it can be useful.In 2024-2025 our domain will be closed for complete renovation and we hope that the problem of air conditionning will be solved. Best regards,

10/10 Eccellente

Craig

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

LEENA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellente vue sur la plaine du Rhin. Emplacement magnifique au cœur des vignobles, un endroit énergétique et paisible.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
An erhöhter Lage über dem Dorf liegt dieses altehrwürdige Schlosshotel und bietet alles für einen angenehmen Aufenthalt: grosszügige Zimmer, freundliches Personal, gute Küche, erlesene Weine.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Aimerick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

jean-philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super !!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Adrien

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Fadila

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

4/10 Scarso

Kai Ching

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
隔音有夠差 員工也不友善 除了貴 沒有什麼值得
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fremragende, eneste minus er pool åbningstiderne
Vi syntes at det var lidt synd, at pools lukkede kl 20. Samtidig også at de først åbnede kl. 10, så der var ikke mulighed for en morgen svømmetur. Ellers fremragende sted
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Mikkel Bror

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hyggeligt og autentisk vinslot/spa
Det var et fint vinslot i middelstand men meget autentisk, og meget dyrt 25 eu pr. person få morgenmad, samt 40 eu pr. nat for en ekstraopredning til vores atter på 16 til tros vi havde bestilt til 3 personer, det var lidt mærkeligt. byen ned for foden af vinmarkerne var helt fantatisk en god bager og et par gode spise steder og meget lokalt hyggeligt.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Hanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastisk
Skønt chateau der levede helt op til forventningerne. Dejlig atmosfære og skøn restaurant
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Julien

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Kjetil

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Thomas

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Louise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing castle - only thing was that the service wasn’t 5 star. But still worth it :-)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

YVES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quel bonheur de se trouver au cœur de l'Alsace en ce début d'année et de profiter d'une belle chambre dans le château d'Isembourg à Rouffach. Nous avons pu profiter également de la piscine, du jacuzi et du sauna.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Sandrine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Michel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Personnel très accueillant, mais service en chambre limite pour ce genre d'hôtel.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Cedric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Werner

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Helle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Sibylle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Monika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wir kommen gerne wieder!
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Deluxe-Zimmer auf der ersten Etage war charmant und traditionell gestaltet, geräumig und sauber. Bademäntel und Hausschuhe für den Spa-Besuch lagen schon parat. Personal kam abends nochmal vorbei, um das Zimmer für die Nacht vorzubereiten. Das reichhaltige Frühstücksangebot bietet für jeden Geschmack etwas. Verschiedene Brotsorten, Trockenfrüchte, Käse, Joghurt, gute Auswahl an Früchten, Fruchtsaft sowie eine kleine Auswahl an warmen Speisen. Auch Champagner war auf dem Buffet zu finden. Wir haben an einem der beiden Abende im Hotelrestaurant gespeist und waren sehr zufrieden. Die Speisekarte ist klein und exquisit. Ein grosses Lob an das aufmerksame und top geschulte Personal, welche das Dinner zu einem Erlebnis gemacht haben. Hinter der Rezeption befindet sich eine kleine Bar mit Terrasse und nettem Ausblick auf Rebberge und Dorfhäuser. An Kleinigkeiten wie etwas wackligen Steckdosen oder alten Türen, merkt man, dass das Gebäude schon leicht in die Jahre gekommen ist. Dennoch - oder vielleicht auch genau deshalb – verleiht es dem Hotel seinen einzigartigen Charme. Wir waren begeistert und kommen gerne wieder!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

JEAN MICHEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Haenggi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excellent
Wunderbar!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Anna-Karin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trevlig personal o mycket bra frukost.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Jean-louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Natalia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Algo desactualizado
Pues a las comodidades de tercer día piscinas (una cubierta y otra no) y un jacuzzi con spa, chin un jardín con vistas increíbles, el hotel necesita una pequeña lavada de cara: no hay aire, la nevera la cama y Lis muebles son de principio del 2000 y el baño no tenía siquiera cortina… así que te duchas sentado o mojas todo. Son detalles que hacen dudar de sus Estrellas.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Torbjörn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastisk, mat, bemötande och miljön kan inte bli bättre!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021