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Recensioni per Best Western Plus Ruidoso Inn

2.5 out of 5
Best Western Plus Ruidoso Inn
97 Camelot Drive, Ruidoso, NM

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 442 su 951 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 296 su 951 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 100 su 951 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 62 su 951 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 951 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay, Staff was great
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Whitney, Fairbanks

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice stay and the breakfast was pretty good. It would have been great to have the air conditioning on in the room before we arrived in May. It took hours for the room to cool down.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Jesica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Buena
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Elier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great looking place and great breakfast
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Cassandra

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jesse

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was only one employee when we arrived and the same one the next morning. She was sooo amazing, very respectful, helped us in our every need. Thank you to Her, can't wait to go back because of her professional
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff especially Rose and Jasmine were awesome. Room was comfortable and clean.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hb, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your rating. We apologize that you didn't enjoy your stay. Please let us know what we could have done better. - Management

10/10 Eccellente

Ashlie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed my stay here! I will be back!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rose at the front desk is awesome!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Dana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, friendly staff, very quiet.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di HB, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!-Management

8/10 Buono

Jose

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extra polite and helpful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di hb, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your top rating! We appreciate your feedback and hope to see you again.-Management

2/10 Terribile

Hector C

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di HB, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your feedback. We apologize we didnt meet your expectations.-Management

10/10 Eccellente

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di hb, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your top rating! We appreciate your feedback and hope to see you again.-Management

10/10 Eccellente

Jasmin

All very good , tanks all people that work hard to do the best for us , God bless !!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di hb, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your top rating! We appreciate your feedback and hope to see you again.-Management

10/10 Eccellente

Selena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, yummy breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di h, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your top rating! We appreciate your feedback and hope to see you again.-Management

10/10 Eccellente

oscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay! -Management

2/10 Terribile

Israel

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Never again
Heater did not work and bed was extremely uncomfortable. Such a shame because this hotel was our stay from home but now will have to find a new hotel. "Breakfast" was horrible too.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. The front desk did check on the room for you and offered to call management, but you declined and said you would check back after dinner. Unfotunately at that point, maintenance wasnt available to fix the issue. We addressed the issue shortly after check out. -Management

10/10 Eccellente

Melinda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spacious
The room was spacious and clean. We will definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Leobardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di hb, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your rating! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Nohemi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena ubicación, comodo, limpio, amplias las habitaciones y con todo lo necesario.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di hb, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your rating! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your rating! We appreciate your business and feedback!-Management

2/10 Terribile

Lorena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
NUNCA VOLVERIS
Muy mal. Demasiado ruido en la habitacion. Sonaba el refrigerador, y no se que otra cosa y se prendio la alarma vs incendios 4am y no paso nada. El personal solo habla ingles y con mo buena actitud. El desayuno asqueroso mejor nos salimos a buscar un luar donde desayunar
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We do apologize about the issue with the fire alarm and will discuss how it was handled with the staff. If you can provide me more information about breakfast, that would be great! -Management

10/10 Eccellente

Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Snowed in
Had a goodnight rest...bed was comfortable breakfast was delicious and the upgrades are nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your rating! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di hb, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your top rating! We appreciate your feedback and hope to see you again.-Management

6/10 Soddisfacente

Carlos Evané

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
El hotel esta con alberca y no estaba abierta, el desayuno dio mucho que desear, no hay variedad, no ponen fruta, la maquina de jugos estaba dañada, la limpieza la tienes que programar, nunca me había pasado eso.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback! Most hotels have gone to cleaning every other day or every 3 days unless requested. -Management

6/10 Soddisfacente

larry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The refrigerator was located at the foot of the bed and ticked like a time bomb. The rooms need rearranged. It was generally pretty quite other than the refrigerator and a heavy footed person upstairs that walked around a lot around midnight. Otherwise it was a nice room. Had to check out early because the Walgreens Pharmacy my Dr sent my prescription to was closed for the weekend.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback and have addressed the fridge. We hope to see you again. -Management

8/10 Buono

Aubrey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This was my first time staying at a hotel in Ruidoso - we usually airbnb but it was a great experience. The hotel is older so there isn’t a lot of upgradable features. The locks are a chain lock and our door had a large crack at the top so we could hear lots of outside noise, but the room was large and roomy. The bathtub didn’t train well but the water pressure was great and hot! There was a ceiling fan in the room which I’ve never seen before but it was overall a good room to utilize for 48 hours. The breakfast was small but got the job done. My mom did find a small bug in her coffee but I’m sure that can happen anywhere. The hot tub and pool were great. A little outdated as well but served its purpose after a long day in the snow. Overall it was great for the budget and time frame.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

JOSE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
todo ok
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your business and feedback!-Management

4/10 Scarso

Jose Juan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La atención fue mala, en toda la instancia no hubo limpieza en la habitación, la tasa del baño no funcionaba, el televisor solo transmitía un canal y en ocasiones no funcionaba
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Hector

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall the property was outdated but good. Good location and amenities. Unfortunately lack of noise insulation and no seals on the doors allows lets in all noise from other rooms and the hallway.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

LUIS

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is good
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Hector

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Dana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not worth the price.
Stuffy room. No good airflow. The bathroom had no exhaust fan. The refrigerator didn’t work. Bathroom sink water smells bad like sewer water.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Randy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Short staffed causes an avalanche of issues
I filled out the registration sent to speed up the process. This did not speed up the process, in fact it was a waste of time. The person checking us in was nice however, not helpful & appeared to have a language barrier. The breakfast was okay & those serving it were very kind. Service was difficult for getting towels, toiletries & garbage. The room was not serviced at all during our stay despite being told it would be on the 3rd day. The pool didn't have towels. I believe that all of these issues are due to being extremely short staffed.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Saul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
I have stayed in other hotels and they smell clean, this one doesn't even smell like chlorine where it was disinfected, the furniture with dust the beds poorly made and dirty sheets.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

FLOR ESMERALDA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente Estadía
Fue todo un gusto haber estado en este hotel en nuestro viaje familiar.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HB, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your business and feedback!-Management

10/10 Eccellente

Jose, HOUSTON

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super attentive staff and spectacular location
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di hb, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay! -Management

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay, Jasmine made an AMAZING breakfast & was super attentive and helpful!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di hb, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay! -Management

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Joel D

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Location! Friendly and helpful staff. Good hot and cold breakfast options. Will stay there again
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di hb, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay! -Management

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Is very very nice this hotel👌
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di hb, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay! -Management

10/10 Eccellente

michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful
This hotel was so comfortable and clean. The breakfast was great and hot. The staff were all so friendly. Will definitely book there again
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di hb, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay! -Management

10/10 Eccellente

Sheri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool was nice, front desk staff were informative, rooms were clean and breakfast food and staff were great.
Risposta di hb, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay! -Management