Hall

Recensioni per Elevate Hotel at Sierra Blanca Ruidoso, Ascend Hotel Collection

3.5 out of 5

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 614 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 244 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 76 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 42 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 1001 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

saby

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 mag 2024
Hello saby, We appreciate you choosing our hotel for your stay and we hope you had a pleasant experience overall. If there's anything we could improve upon, please don't hesitate to contact us directly so we can address any concerns. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is Beautiful and clean. I will definitely recommend it!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 mag 2024
Hello Maria,We're thrilled to hear you enjoyed your stay with us and appreciate your recommendation! We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Nadia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cuarto limpio y cómodo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 7 mag 2024
Hello Nadia,Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en una habitación limpia y confortable. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!

6/10 Soddisfacente

Kari

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Room was not very clean, long walk to bathroom from where the pullout sofa is. Breakfast was meh. Bathroom was very small. Beds weren't great. Couldn't get the ac to actually function correctly. Pool needed cleaning and repainting. Hot tub was fine.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tyler

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and the front staff was very helpful as well.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 mag 2024
Hello Tyler,We are grateful to hear that you found our hotel clean and our staff helpful during your stay. Your positive feedback is greatly appreciated and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience.

8/10 Buono

Damariss

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mag 2024
Hello Damariss,We are thrilled to hear that you had a pleasant stay with us! If there is anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Roberto

Everything was OK
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Hello Roberto,We appreciate your feedback and are delighted to hear that your stay met your expectations. If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to us.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great weekend stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 apr 2024
Hello Andrea,We are pleased to hear you enjoyed your weekend stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated. Thank you for choosing our hotel for your getaway.

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Don’t judge a book by its cover. The hotel has been remodeled and looks great. The pool area could still use some cosmetic improvements but otherwise was fantastic!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 apr 2024
Hello Joe,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you appreciated our recent renovations. We will certainly take your comments into consideration regarding the pool area for future enhancements. Your input helps us to continually improve our guest experience.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place and staff. Really good price for Ruidoso
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 apr 2024
Hello Chris,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and found our staff to be great. Our team strives to provide excellent service to all our guests. We appreciate your positive feedback on the pricing and hope to welcome you back soon for another great experience in Ruidoso.

8/10 Buono

Erick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was unique to have tile floors throughout the room.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 apr 2024
Hello Erick,We're pleased to hear you appreciated our unique tile floors in the room. Your feedback is valuable to us, and we'll share your positive comments with our team for future enhancements. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

Han, The Colony

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay. The staffs were wonderful. The room is really big. We will definitely be back next time.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 30 apr 2024
Hello Han,We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us and that our staff exceeded your expectations. Our team takes pride in providing excellent service to all our guests. It's fantastic to know that you found your room spacious and comfortable. We can't wait to welcome you back on your next visit!

8/10 Buono

kenneth, Amarillo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 16 apr 2024
Hello kenneth, Thank you for taking the time to complete our survey! We want you to know that your feedback and rating of our hotel is of utmost importance to us. We would appreciate it if you could kindly reach out to us directly with any specific feedback you may have, so that we may address your concerns accordingly. On behalf of our entire staff, we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

10/10 Eccellente

Mayra

Everything was amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 apr 2024
Hello Mayra,We are thrilled to hear you had an amazing experience during your stay with us! We value your feedback and hope to welcome you back again in the future for another fantastic stay.

10/10 Eccellente

Jeny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Variedad
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 5 apr 2024
Hello Jeny,We appreciate your feedback and are glad you enjoyed the variety at our hotel. Our team works hard to provide a diverse range of amenities and services for all our guests to enjoy. Thank you for staying with us, and we hope to welcome you back in the future.

6/10 Soddisfacente

Luis

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Stay was not bad but hotel charged my an additional $36 for a doble bed as a hotel fee and $9 for the king. Said it was in the contract with Expedia. After all charges we paid $7 less than if would have book a cabin.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 apr 2024
Hello Luis, We appreciate your feedback and apologize for any confusion. Please feel free to reach out to our management team for further clarification on the charges incurred during your stay. Your satisfaction is important to us, and we value the opportunity to address any concerns you may have.

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 3 apr 2024
Hello Scott,We are glad to hear that you had a wonderful stay with us! Please do not hesitate to reach out if you have any further comments or concerns.

8/10 Buono

Thierry, Bastrop

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A great value for the price. Easy access to the property and good all around amenities. Bed was very comfortable (room 128). Room is super spacious. One small drawback: even though the is a full size tub, the is no stopper to enable bath taking. A big minus for a woman.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 apr 2024
Hello Thierry,We appreciate your feedback on our hotel amenities. We're glad to hear you enjoyed our comfortable beds and spacious rooms. We apologize for any inconveniences with the lack of a bath stopper and encourage guests to reach out should they have specific needs for their stay. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

William

Good ser
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 apr 2024
Hello William,Thank you for sharing the wonderful rating about your experience here with us. We are happy to see your stay was pleasant, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 Eccellente

Travis

Great
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 27 mar 2024
Hello Travis,We appreciate your feedback and value your opinion. If there are any specific aspects you would like to share for us to improve upon, please feel free to contact our management team directly. Thank you for choosing to stay with us.

8/10 Buono

Ben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was great and it was very clean…the only problem was the ac unit in the bedroom was leaking and was wet…we reported it and they offered to move us or give us towels for the mean time…so we took the towels because it was already late…overall great stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Ben, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and are glad to hear you had a great stay despite the AC issue. Our team is always ready to assist with any inconveniences reported. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Chelzie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything about it. Will stay again!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 mar 2024
Hello Chelzie,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful experience.

10/10 Eccellente

Laura, Sugar Land

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and very big rooms, Thank you!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 mar 2024
Hello Laura,We are thrilled to hear that you found our rooms clean and spacious. Our team works hard to ensure every guest's comfort is met. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great and staff was great great place I love the mountains and hotel was clean and excellent this might sound jerk like the only thing I didn’t care for was the tv and cable it’s first hotel I couldn’t use Hulu or Netflix in and the cable kept lagging out
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 mar 2024
Hello Christopher,We're delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback about our staff, cleanliness, and location. We appreciate your comments about the TV and cable service, as we are always looking for ways to improve. Your input helps us enhance the guest experience for future visits.

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 mar 2024
Hello Juan,Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your experience with us. We will take your comments into consideration for future improvements.

10/10 Eccellente

Gianni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very spacious room and looked great was also very clean and conveniently located
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 mar 2024
Hello Gianni,We are pleased to hear that you enjoyed the spacious and clean room, as well as our convenient location. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for another great stay in the future.

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and breakfast. They actually had a warm pool and working hot tub.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 mar 2024
Hello Stuart,We are thrilled to hear that you enjoyed our hotel amenities, including the pool and hot tub. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

2/10 Terribile

BEILA FABIOLA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
No respetaron los precios que teníamos con Expedia, nos cobraron más por las 2 habitaciones
Risposta di Manager, il giorno 14 mar 2024
Hello BEILA FABIOLA, We are sorry to hear about your experience with the pricing discrepancy. For any billing inquiries or discrepancies, please reach out directly to our management team for further assistance. Your feedback is valuable to us in our ongoing efforts to improve our services.

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect hotel to stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 mar 2024
Hello Antonio,We're thrilled to hear that you found our hotel to be perfect for your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable experience.

10/10 Eccellente

Jesus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 mar 2024
Hello Jesus,We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back in the future for another pleasant experience.

10/10 Eccellente

Bartolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 mar 2024
Hello Bartolo,We are delighted to hear that you had an exceptional stay with us! We hope to welcome you back soon for another wonderful experience!

10/10 Eccellente

erika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay here while in Ruidoso. Staff was frienfly and accommodating.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 mar 2024
Hello erika, We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us in Ruidoso. Our staff takes pride in providing friendly and accommodating service to all our guests. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Ruby

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It was really pretty and clean. And the breakfast included was also great.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 feb 2024
Hello Ruby,We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's cleanliness and breakfast offerings. Your positive feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Nishi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were spacious and had everything needed. The pools were also heated during winter which was a plus.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 feb 2024
Hello Nishi,We are delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms and heated pools during your stay with us. We strive to provide a comfortable experience for all our guests. Should you need any assistance or have any future inquiries, please do not hesitate to reach out.

10/10 Eccellente

Leroy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 feb 2024
Hello Leroy,Thank you for sharing the wonderful rating about your experience here with us. We are happy to see your stay was pleasant, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon

10/10 Eccellente

Oliver

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy linda experiencia en general
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 feb 2024
Hello Oliver,Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Valoramos su opinión y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro. ¡Gracias por compartir sus comentarios con nosotros!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 feb 2024
Dear Guest,We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us! Reach out to us directly if you have any further comments to ensure we can continue to improve our services for your next visit.

10/10 Eccellente

Sarah

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Sarah,We're glad to hear that you had a wonderful stay with us! If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us. We hope to welcome you back again soon for another fantastic experience!

10/10 Eccellente

Agapito

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was very clean. Staff was great and breakfast was excellent.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 feb 2024
Hello Agapito,Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you found our rooms clean, our staff great, and breakfast excellent. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Marcelo

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Marcelo,Thanks for staying with us. We are stoked to hear you had a wonderful experience during your stay with us! If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Ollie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Ollie,We are thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us! It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back soon for another wonderful stay!

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 feb 2024
Hello Martin,We are delighted you had an outstanding stay and that you loved all aspects of our hotel. Thank you for the excellent rating, and we look forward to hosting you again soon

10/10 Eccellente

Yvonne

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 22 mar 2024
Hello Yvonne,We are delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel! We hope to welcome you back soon for another great stay!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 27 gen 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay. We appreciate your positive rating and hope you had a pleasant experience. If you have any further feedback or suggestions, please feel free to reach out to us directly. We value your input and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Raul A

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super clean and smells nice
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 gen 2024
Hello Raul A,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be super clean and with a pleasant scent. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness for our guests' comfort. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 gen 2024
Hello Katherine,We appreciate you taking the time to rate our hotel! We are delighted to hear that you had an excellent stay with us. We strive to provide exceptional service and a comfortable experience for all our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Armando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 gen 2024
Hello Armando,Thank you so much for choosing our hotel for your stay! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience. We appreciate your positive rating and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Please don't hesitate to reach out if there's anything else we can assist you with.

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 gen 2024
Hello Daniel,Thank you for staying with us! We're delighted to hear that you had a great experience at our hotel. We strive to provide exceptional service and it's wonderful to know that we met your expectations. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out directly to us. We hope to welcome you back in the future!

8/10 Buono

Jennifer

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
Hello Jennifer, We appreciate your recent stay at our hotel. If you have any specific feedback, we encourage you to kindly reach out to us directly. We value your experience and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Buono

Azael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cómodo
Esta súper bien ubicado , la cama súper cómoda , el desayuno bastante bien dentro de lo básico ,
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 18 gen 2024
Hello Azael,Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste de nuestra ubicación conveniente y de nuestra cómoda cama. Además, estamos felices de escuchar que el desayuno cumplió con tus expectativas básicas. Valoramos tus comentarios y esperamos recibirte nuevamente en el futuro.