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Hotel Alpine Palace

Struttura a 5.0 stelle
Hotel con 7 ristoranti per vacanze di lusso sulla neve

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Hotel Alpine Palace

Facciata della struttura
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Reception
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Suite Luxury, 2 camere da letto, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Bar
  • Reception 24 ore su 24
  • Vasca idromassaggio
  • Parcheggio disponibile
  • Piscina
Il prezzo attuale è 431 €
tasse e oneri inclusi
20 set - 21 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile

Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile | Area soggiorno | TV, film pay-per-view

Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite Luxury, 2 camere da letto, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Luxury, 2 camere da letto, vista montagna

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Caminetto
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 120 m²
  • 2 camere
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Suite familiare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite familiare

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 100 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile | Area soggiorno | TV, film pay-per-view

Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Monolocale | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Monolocale

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 80 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

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Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile (Schwarz/Weiss) | Area soggiorno | TV, film pay-per-view

Monolocale Signature, 1 letto matrimoniale, vista cortile (Schwarz/Weiss)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite Junior, balcone | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior, balcone

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

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Suite Junior (Deluxe) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior (Deluxe)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

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Doppia Deluxe, balcone | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Deluxe, balcone

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Riscaldamento
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Hotel Alpine Palace si trova a Saalbach-Hinterglemm e vanta una posizione strategica in montagna. Museo cittadino di Vogtturm e Castello di Kaprun sono due dei più importanti punti di riferimento della zona. E per chi ama le attività, è d'obbligo una tappa a Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn e Funivia Reiterkogel. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Centro divertimenti di Zell am See, o di prendere dei biglietti per Stadio di biathlon di Hochfilzen e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Qui non manca niente per divertirsi sulla neve con attività come gli impianti di risalita, gli impianti sciistici, lo slittino e le escursioni con racchette da neve.
Vai alla guida turistica di Saalbach-HinterglemmApertura in un’altra finestra
Mappa
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Cosa c’è nei dintorni?

  • Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Funivia Reiterkogel - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Skilift Bergfried - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Seggiovia Hasenauer Kopf - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Funivia Schattberg X-Press - 4 min in auto - 3.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Gerling im Pinzgau - 23 min. in auto
  • Aeroporto di Salisburgo (SZG) - 91 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Der Schwarzacher - ‬5 min a piedi
  • ‪Goaßstall - ‬1 min a piedi
  • ‪Restaurant Am Reiterkogel - ‬1 min a piedi
  • ‪Hotel Unterschwarzachhof Saalbach-Hinterglemm - ‬7 min a piedi
  • ‪Hotel Glemm - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Alpine Palace

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn
Prenota un soggiorno presso Hotel Alpine Palace e avrai a disposizione la colazione gratuita (a base di specialità locali), una terrazza e shopping sul posto. Sciatori e appassionati di snowboard saranno a proprio agio in un hotel che offre l'accesso diretto alle piste da sci, percorsi di sci alpino e piste da sci di fondo. Alpine Palace, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il corpo, body wrap e aromaterapia. Concediti una vacanza rigenerante! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 7 ristoranti in loco, che offrono cucina locale e altro ancora. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili snowboard, beach volley e tiro con l'arco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono minigolf e un'area giochi.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina coperta, con lettini
  • Un servizio auto o limousine, un campo da tennis coperto e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, accesso a una piscina coperta nelle vicinanze e accesso a un centro benessere nelle vicinanze
  • Servizio babysitter (a pagamento), sale per riunioni e servizio di lavanderia
Caratteristiche della camera
Tutte le 82 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e salotti separati.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Ciabatte da bambino e servizio babysitter in camera (a pagamento)
  • Bidet, vasche o docce e set di cortesia
  • Guardaroba o armadi, balconi e salotti separati

Lingue

Inglese, tedesco, italiano

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Navetta per la stazione ferroviaria con supplemento (andata e ritorno)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (27 EUR - (al giorno)

Pasti e bevande

  • La colazione gratuita a base di specialità locali è disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 11:00
  • 7 ristoranti
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca
  • Campo da tennis all'aperto
  • Campo da tennis coperto
  • Con accesso diretto alle piste da sci
  • Deposito sci
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di sci
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio attrezzatura da sci
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina coperta
  • Piscina coperta (accesso per gli ospiti)
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Sci di fondo
  • Sci in discesa libera
  • Shopping
  • Ski pass
  • Snowboard
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Tour in elicottero/aeroplano
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (470 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2008
  • Aree designate per i fumatori
  • Camino nella hall
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Riscaldamento
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre trasferimenti dall'aeroporto e dalla stazione ferroviaria (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 72 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 12 ottobre 2025 al 11 dicembre 2025 (le date sono passibili di cambiamento).

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 35 EUR per sistemazione (l'importo varia in base alla durata del soggiorno).
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 65 EUR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.00 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 15 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 500 EUR per veicolo (andata e ritorno, massimo 6 persone)
  • Servizio parcheggio: 27 EUR, al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 35 EUR per sistemazione (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
  • Letto aggiuntivo: 65 EUR al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
Le soluzioni di pagamento tramite cellulare includono: Apple Pay
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 50618-000169-2020
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa e i minori di 16 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Austria. Questa struttura è classificata come 5 stars.

La struttura è conosciuta anche come

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Domande frequenti

Hotel Alpine Palace ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hotel Alpine Palace?

Sì, Hotel Alpine Palace ammette i cani (massimo 1 in totale). La struttura richiede un supplemento di 35 EUR per sistemazione al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Alpine Palace?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 27 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Alpine Palace?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Alpine Palace?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Hotel Alpine Palace offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 500 EUR per veicolo.

Dove si trova Hotel Alpine Palace?

Questo hotel in montagna e con accesso diretto alle piste da sci di Saalbach-Hinterglemm si trova a 5 minuti a piedi da Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Skilift Bergfried e Funivia Unterschwarzach. Funivia Reiterkogel e Pinzgauer Saalachtal si trovano ugualmente a meno di 5 minuti di distanza.

Recensioni su Hotel Alpine Palace

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 20 su 30 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 6 su 30 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 30 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 30 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 30 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

christophe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

MIchael

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Johanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Liselotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Bjarke, Virum

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Soggiorno di 5 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Samet

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Gerald

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Poor service.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Andreas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

4/10 Scarso

Otto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Morten

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

thorsten

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

TAIICHIRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Sandra, Erlangen, Bayern

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

SP, England

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Børge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.