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Recensioni per Hôtel Arbois Bettex

3 out of 5
Hôtel Arbois Bettex
15 Route des Crêtes, Saint-Gervais-les-Bains, Haute-Savoie

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 11 su 38 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 38 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 38 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 38 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 38 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Fab, Italia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in decadenza
Abbiamo trovato una t-shirt sporca e puzzolente ma davvero tanto in mezzo alle lenzuola della nostra camera!! L'albergo deve essere stato un buon hotel in passato ma oggi è sporco, con la moquette rotta sulle scale, si mangia male ed è troppo costoso (una coca cola al banco 5 euro!)! Peccato
Risposta di Daria Managing Director, il giorno 18 ago 2014
Dear Customer, Thank you for taking your time to give us your opinion. We're very sorry about the misadventure which occured with your room. Our maids take very seriouslythe preparation of all rooms and pay a particular attention of making everything nice and clean for our guests. Once again, we're very sorry for this inconvenience and you should've have call the reception desk immediately. Our receptionnist is always there to take care of our guests and to help them with any issues. She could've sent you the maid to change the sheets or to transfer you to another room. We're sorry that you didn't enjoy our restaurant, usually it suits everyone and we've never heard that it was afwull. We hope that nest time in our region, you'll live a greater experience.

10/10 Eccellente

CLAUDE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Allez au Bettex Hiver comme Ete
Je suis venu pour la première fois au Bettex en 1963, la je cmapais dans un pré avec des copains. Ensuite j'ai utilisé le chalet du CAF du Mont d'Arbois et plus récemment l'Hotel Arbois Bettex. Dans toutes ces expériences j'ai été sensible à la magie du lieu. Et la nouvelle euqpe d el(Arbois Bettex a bien réussi a préserver cette magie.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great holiday!
This is a very small hotel, about 30 rooms, right at the foot of the ski slopes, with stunning views all round. Stayed there for a weeks skiing with a friend (the skiing is great there). The staff were all lovely, really helpful, hotel spotless, beautiful lounge and terrace, comfy dining room with log burner, and bar on the end of the hotel. Rooms a bit shabby but I guess they are doing the place up gradually. Very clean and comfortable though, great bed, and plenty of hot water. I stayed in a Superior room which was very spacious and had a balcony to sit out on, overlooking the slopes. I very much enjoyed the food: good variety at breakfast. The evening menu is quite short but they change the fish and meat option every day so there is plenty of variety, and everything I had was delicious. Very good drinks menu, if I have one criticism I would have liked a cheaper local wine option. We were very happy overall with what the hotel offered but should say that Le Bettex is a tiny hamlet, and the shops and bars there are only open during the day / early evening. This means if you want to eat elsewhere you really need a car, as there is nowhere else within walking distance at night. Also, because of the hotel location, you need to walk quite a way from their car park to the hotel with your luggage. These are not criticisms, just what you get if you want a ski in/out hotel. I loved my stay there and will certainly return if I get the chance.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

sylvain

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Accueil chaleureux et hôtel très bien situé La restauration est de bonne qualité
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

sylvain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tranquille
En plein couvre feu avec une station fermée et les resto et bar fermé, c’était pas évident. Mais les hôtelier étaient bien sympathiques, le service en chambre très bien et l’hôtel bien calme ! Manque dans les chambres de quoi se faire un thé ou un café, pas de proposition de carte des vins avec le menu (mais on était équipé) , la TV le soir était un peu capricieuse ( de temps en temps on ne recevait plus qu’une chaîne russe !). On a bien profité des pistes directement accessible en raquette ou peau de phoque sans personne. Bon petit séjour tranquille
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Stéphane Fagez, il giorno 9 gen 2021
Cher Monsieur, Merci pour votre appréciation de votre séjour et de vos suggestions pour améliorer nos services. Nous avons pu remédier au problème de télévision depuis votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueuilir à nouveau au Bettex. Bien Cordialement Stéphane Fagez Directeur

6/10 Soddisfacente

Sha, Annemasse

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Point positif : l’hôtel se trouve au pied des pistes, l’on ne peut pas faire plus près. Une ambiance chalet qui est très agréable. Un accès à là piscine et au sauna malgré quelque petit bémol. Point négatif : difficile de trouver l’hôtel, il est en renfoncement. La salle de bain n’était pas très propre. Lorsque j’ai ouvert l’eau de la douche elle était marron et sa pendant 2 minutes puis est devenu transparente. Dans l’ensemble le séjour était agréable, je trouve juste le prix un peu excessif par rapport à la qualité proposé.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Léa DB, il giorno 8 mar 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rediriger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement hôtel Arbois Bettex *** à Saint Gervais les bains. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié offrant un panorama unique sur le Mont Blanc ainsi que l'ambiance de notre hôtel-restaurant. D’autre part sachez que des travaux de rénovation sont prévus prochainement afin d’améliorer la qualité des prestations et des services que nous proposons. Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous recevoir et espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous Léa DB

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Léa DB, il giorno 23 gen 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement hôtel Arbois Bettex*** à Saint Gervais les bains. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau à l'occasion d'une prochaine escapade en montagne. Bien à vous Léa DB

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
week-end détente
excellent séjour, malgré une chambre non conforme à l'arrivée et une piscine un peu fraiche
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Emplacement exceptionnel avec vue mont blanc Petit déjeuner très cher (15 e) pour la qualité : salade de fruit insipide (boite toute prête) viennoiseries pas forcément du jour
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di cw, il giorno 6 ago 2019
cher Monsieur je vous remercie pour vos commentaires et la note plutôt élevé malgré vos remarques concernant le petit déjeuner. Je me permet toutefois de vous rassurer , notre salade de fruit ne sort pas de la boite et nos viennoiseries sont cuites tous les jours.

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Josiane Popoff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
situation merveilleuse
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Benoit

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Avis mitigé : accueil perfectible.
J’ai séjourné de nombreuses fois dans cet hôtel. Les plus : Les chambres sont simples mais propres. La vue sur le massif du Mont Blanc est imprenable, l’endroit est vraiment magique. Les moins : J’ai l’impression que le propriétaire a changé. Et l’accueil m’a semblé « froid ». Nous étions coureurs de la Montagn’Hard. Nous avons demandé s’il était possible d’avoir un petit déjeuner tôt : pas possible contrairement aux autres années. Le matin suivant nous avons voulu prendre le petit déjeuner dehors, on nous a fait comprendre que cela les gênait. (Ok si vous prenez un plateau...) Pourtant le principal intérêt de cet hôtel, c’est sa vue incroyable sur le Mont Blanc. Impression globale mitigée, les propriétaires ont-ils conscience de la situation exceptionnelle de leur hôtel? Je reviendrai probablement malgré tout, pour la vue !
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di cw, il giorno 6 ago 2019
cher Monsieur je comprend que vous puissiez avoir remarqué quelques changement , toutefois nous ne partageons pas la même vision de ce moment. Nous vous avons proposé de vous faire un plateau en chambre sachant que votre demande ayant été faite vers 20h00 nous avons essayé de vous satisfaire au mieux et que nous n'avions pas le personnel disponible pour faire quelques petits déjeuner à 4h00 du matin

6/10 Soddisfacente

evelyne

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pied des pistes, chambre petite, restau.moyen
Séjour de une nuit, des plus et des moins. Pas très pratique pour décharger les valises, l'hôtel se trouve en bas des pistes, donc là tout va bien, mais le parking se trouve en contrebas, et pour décharger il faut monter un grand escalier pour se rendre à l'hôtel. L'hôtel possède une piscine chauffée et un sauna bien équipée avec douche, sèche cheveux, serviettes ... appréciable en fin de journée. Sinon le soir un peu tristounet, que le restaurant de l'hôtel, plutôt moyen, et cher, rien pour vraiment se promener. Petit déjeuner 15 euros !!! Terrasse très sympathique pour prendre le soleil au pied des pistes très animée, nous cela nous convenait, mais ne chercher pas la tranquillité. Par contre, réservation pour une chambre de 3 personnes, et 3 lits une place mis dans une chambre minuscule, un peu surpris par ce manque place, pas vraiment moyen de bouger, un des lits étaient contre la porte de la salle de bains. Un plus, peignoirs et serviettes mis à disposition dans la chambre également pour le rendre à la piscine. Un peu bruyant, du fait que les portes des chambres claquent régulièrement. En résumé des plus et des moins (mais une vraie chambre pour 3 aurait été appréciable)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bien placé. Bon accueil. Personnel très agreable. Bruillant la nuit. Des voisins dans le grenier ?...
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

jean-claude

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pas terrible
Hotel idéalement placé, au pied des pistes, par contre pas d’accès en voiture, il faut faire au moins 100 m avec ses bagages et ski à travers les escaliers métalliques. après notre journée de ski, nous avons eu la mauvaise surprise, que notre chambre était prévue pour 2, alors que nous avions retenu pour 3 personnes,aprés de long momment de discusion, nous avons pu avoir notre chambre. Concernant le petit déjeuner à 15 euros,nous avons eu du beurre et de la confiture en stick plastique. Ne devrait pas avoir trois étoiles.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Great location, just a little rough round the edges. I would still recommend due to the location.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon rapport qualité prix.
Très agréable étape.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Family ski trip
Great location,could't be better

10/10 Eccellente

Magali, Auxerre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent sejour
Calme Reposant

10/10 Eccellente

Michele, Bellegarde-en-Forez dans la Loire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
GENIAL, FANTASTIQUE
2 jours fantastiques passés dans cet hôtel : nous avons pu faire 3 belles balades, se détendre au sauna, se revigorer à la piscine, le tout inclus dans le prix de la 1/2 pension ; repas de qualité, copieux, varié, servis avec professionnalisme et gentillesse ; personnel attentionné et prévenant ; chambre très calme, avec un très grand lit, une vue époustouflante sur le Mont-Blanc et 2 grands balcons pour en profiter ;

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly skiing holiday
We found all of the staff extremely friendly and helpful.

8/10 Buono

Bernard, Paris

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Un hotel particulierement bien situé
Hotel magnifiquement situé au cœur du Massif du Mont Blanc et des pistes de ski de Megève / saint Gervais . Vue extraordinaire des chambres et du restaurant-terrasse. Tres bon accueil personnalisé ; personnel attentif . Sens du service particulièrement poussé :venus pour 2 nuits , nos forfaits ski étaient réservés ainsi que le materiel de ski . On ne se sent pas anonyme dans cet hotel . Recommandé pour des séjours en famille . Bonne table .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Total Convenience
Hotel Arbios Bettex offers the perfect platform for your skiing holiday. Lifts, slopes, ski hire, ski school and pass office are all within 50 metres. Add to that the decent room, excellent breakfasts and dinners, plus very good sized pool and we were delighted with our choice despite it being pretty pricey (it was half term).

8/10 Buono

Anthony, Woking

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location, good service, but a little tired
We paid for the deluxe room as this was the only option open to us through Hotels.com. Whilst the room had a great view and a balcony, it was tired in comparison to the standard rooms our fellow travellers had. that had obviously been updated. Whole hotel in need of a little tlc, but comfortable and all staff friendly, also really convenient for lifts and ski in/out

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Steve, Arizona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great summer getaway.
This hotel is a ski resort primarily, but it is nicely set up for the summer as well, with a great swimming pool and country walks. --And spectacular views of the French Alps. Not handicap accessible for those who can't climb stairs. There is a great ski-lift/gondola ride for the skiers, which offers great views in the summer as well. This lift can also take you down to the town town center for shopping and dining. You definitely need a good up-to-date GPS if you are driving. It is hard to find otherwise.
Risposta di Arbois Bettex Team, il giorno 27 ago 2015
Dear Sir, Thank you for taking your time to share your experience with us. The GPS update isn't mandatory, since the location is very well indicated if you follow the road pannels for the Le Bettex, which we do advise all our customers by e-mail prior to their arrival. We're very glad you've enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure to welcome you again. Best regards,

8/10 Buono

Vincent, Saint heand

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Belle etape de montagne Pdj un peu cher mais on peut prendre a la carte
Risposta di Daria Managing Director, il giorno 26 set 2015
Cher Client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe de l'Arbois Bettex

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cher et prestations moyennes
Hôtel un peu décrépi, sans ascenseur, avec des prestations moyennes et un prix élevé. Il faut monter les valises à pieds avec un parking 200 m en dessous, dans la neige. Le personnel était heureusement fort agréable, pour compenser les choses. Par contre, belle situation et vue imprenable.

8/10 Buono

Bertrand, Paris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Vue somptueuse, hôtel agréable
Tout est OK. Vue sublime sur le mont-blanc !! Un seul bémol: se voir refuser le restaurant lors du dîner car des réservations de personnes extérieures à l'hôtel ont eu lieu... un peu exagéré ! Je conseille donc au responsable de l'hôtel de le mentionner de manière explicite lors de la réservation.
Risposta di Daria Managing Director, il giorno 2 mag 2015
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager, avec nous, votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait plu. En ce qui concerne la réservation au restaurant, la soirée en question nous avions plus de 80 personnes de l'hôtel qui dînaient sur place, avec des invités et quelques tables de l'extérieure, ce qui nous faisaient un total de plus de 115 couverts. Afin de pouvoir offrir un accueil de qualité et permettre à tout le monde d'être assis convenablement, nous sommes obligés de limiter le nombre de convives, mais cela nous arrive très rarement de devoir refuser à des clients. Par ailleurs, dans ce cas, un accueil plus tardif, en second service, est toujours proposé. Ce qui, de mémoire, vous avait été proposé et que vous avez décliné. De plus, si les clients choisissent la formule en hébergement simple, un mail de confirmation leur ait toujours envoyé en signalant les horaires d'ouverture de restaurant et que nous serions ravis de vous y réserver une table, car il est toujours agréable de se sentir attendu. Nous espérons que hormis ce bémol, vous garderez un souvenir agréable de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une très prochaine occasion

4/10 Scarso

Widmer, Genève

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Vétuste
Hôtel vétuste les travaux de maintenance et d'améliorations semblent être faits par des bricoleurs. Fenêtres simple vitrage donc beaucoup d'humidité. Lit confortable rien à dire.Le SPA est très joli. Dommage la piscine n'est pas très propre et pas surveillée.Le sauna est impeccable. La réceptionniste est charmante et agréable.Côté restaurant à part la raclette le chef n'est pas très doué...le service au restaurant ne tien pas compte des remarques. Salade avec saumon et crevette à 20€ misérable la sauce vient avec et elle n'est pas bonne. Nous avons dû commander une assiette de fromage pour ne pas rester avec un creux dans l'estomac.Il ne mérite vraiment pas 3 étoiles.Le petit déjeuner +15€ n'est même pas compris dans le prix de 90€/personne en hors saison! Dommage! Nous n'y retournerons pas.

6/10 Soddisfacente

patrick

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Daria Managing Director, il giorno 31 ott 2015
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de notre votre séjour dans notre établissement Cordialement

8/10 Buono

Natacha, foissiat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel conforme à la description
En ce qui concerne l’hôtel la vue est magnifique, l'eau de la piscine est propre et chaude idem pour le spa. Les repas sont très copieux et très bon (félicitation au chef cuisinier). Le personnel est très serviable (ça change de certain autre endroit, un grand merci a eux aussi) La chambre était spacieuse et propre tout est prévu (peignoir, tong, shampoing, gel douche, serviette......) Seul petit bémol les boiseries aurait besoin d'un petit coup de rafraîchissement. Sinon tout était parfait nous avons passé un super week-end et nous parlons déjà d'y revenir l'année prochaine. Encore un grand merci à toute l'équipe de l'hotel ARBOIX.

6/10 Soddisfacente

stephane, monaco

Mi è piaciuto: Personale e servizio
tres convenable pour hotel , resto bon
Au frais et au calme , voiture obligatoire si on veut descendre en ville aprés 18h sur saint gervais à 10 min environ
Risposta di Daria Managing Director, il giorno 25 ago 2014
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion. Cordialement

8/10 Buono

Eric, Moulins

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Situation exceptionnelle.
Une vue imprenable sur la vallée de Chamonix et le massif du Mont Blanc. L’hôtel un peu vétuste est idéalement placé au pied des pistes du Bettex et permet en hiver comme en été de rejoindre le haut de la station par les remontées mécaniques ou sentiers pédestres. Son emplacement ravira les skieurs comme les randonneurs ou vététistes de tout niveau. Le personnel particulièrement bienveillant et efficace est un atout majeur pour cet établissement. Les lieux communs sont bien agencés. les petits déjeuners sont très copieux et la carte des menus permet de satisfaire les appétits les pus féroces. Si l'état de propreté des chambres demeurent très correctes (peignoirs et linge de maison de qualité fournis) l'intérieur du bâtiment mériterait un sérieux rafraichissement (moquette abimée dans les couloirs) et davantage de clarté dans les chambres.
Risposta di La direction, il giorno 18 ago 2014
Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour avec nous vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion. Nous prenons en compte de vos différentes remarques afin de nous améliorer encore. A très bientôt. L'équipe de l'Arbois Bettex

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Daria Managing Director, il giorno 11 ott 2014
Dear Customer, Thank you for your review. The entire team of Arbois Bettex is pleased you've enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure to welcome you again.