2/10
Buongiorno,
mi preme raccontarvi, in relazione al mio soggiorno presso queto hotel,lo spiacevole episodio di cui sono rimasta vittima. L'albergo in questione, nonostante avessi già pagato il soggiorno al momento della prenotazione direttamente ad Hotel.com e avessi segnalato questa circostanza al momento del check-out (mostrando la distinta di pagamento), ha utilizzato comunque la mia carta di credito, senza alcuna autorizzazione, ed ha effettuato una nuova transazione. Risultato: ho pagato due volte il soggiorno e oggi attendo ancora il rimborso. Direi che la poca professionalità si commenta da sola. Fate le vostre riflessioni.