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Recensioni per Hotel Royal Palace

3.5 out of 5
Hotel Royal Palace
33, Amir Temur, Samarkand

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 78 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 26 su 78 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 78 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 78 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 78 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Motohiro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
朝食開始時間の7時、調理された料理3種（卵焼き、野菜炒め、ソーセージ）はバイキングコーナーに並んでいない。並んでいるのは、チーズやハム、パンなど調理不要の食材だけ。調理された料理3種が全て並べられたのは7時20分頃。 初日の朝、スタッフが寝坊したのかと思ったが、2日目の朝も同様だった。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mixt Royal Palace, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your reviews, in future we try to fix that problem :)

10/10 Eccellente

Marek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mixt Royal Palace, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your review come again.

4/10 Scarso

Greg

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is just okay but very dated. In three days there wasn’t anyone on the front desk to get information. I didn’t sign in or out of the hotel. I felt bad for the one woman who seemed in charge of breakfast, cleaning and making up of the rooms as it was just her and no support .
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Nadeem

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice staff shame about the hotel.
Booked it based on the fact it shows up as a short distance from the main sites in the city. Once we were there it was not. Anyways the www connection was atrocious from day one then the staff did all they could do to help. Very helpful staff though. Oh the beds were really hard. In hindsight you should book further out as taxis are so cheap. You can get better hotels. It’s a shame as the staff were amazing!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very kind and helpful staff
環境良い。隣は公園あり、夜まで散歩行っても安全だったので、フロントのスタッフは優しくて、列車のチケット取ってくれた。朝ごはんはまあまあ。毎日あまり変わらない。設備も古い、熱いシャワーお湯をちゃんと出てくるし。泊まるのが快適でした。overall I got very nice stay .very safety walk at night time in park .
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Obaid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a very nice place to stay in Samarqand. The staff are friendly and very kind. Every morning there is delicious break serves! There are also several shops where you can buy snacks and drinks/ there are some really nice restaurant near by as well. I highly recommend to all!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

ahcene

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Médiocre
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We could not stay in this hotel, strong humidity smell, air conditioning not cooling, reception was not attended.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Ibrahim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Good to be there..
3 starts Hotel and it was closed and we searched for the staff to open the main door. However, staff were very nice people ( family business). Location was good.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
The hotel was a bit too run down and in need of some repair. The hallways were pitch-dark in the evening. The front doors were closed and locked when we returned from dinner. We had to get the nearby shop owner to send someone to let us in. We requested “breakfast to go” and documents ready, as we had an early train. We were given a bag of crackers and cookies for breakfast and had to depart without documents.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Не помешало бы сделать ремонт.
В номерах не помешал бы косметический ремонт. Постояльцев было мало, свет в коридорах был постоянно выключен, видимо экономили. Заявленный завтрак представлял собой сосиску и яичницу в номер утром, ресторан не работал.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

2/10 Terribile

Gina Surrehue

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I do not recommend this hotel!
Very unclean place. The bathroom had not bean cleaned for a long time, the toilet didn't work, we had to walk around to 4 rooms before finding a toilet that worked... all four bathrooms was dirty but in the end, since it vas 01.00 in the morning we just took the room with a working toilet... and slept with our clothes on. We left the next morning without breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

2/10 Terribile

Koh, Tokyo

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
施設や清潔さは値段相応なので問題はないが、チェックアウトと滞在証明書発行に40分かかり、それで電車に乗れなかったのに謝罪もない。 Because it took us 40 minutes to check out, we missed the train! However, they didn’t apologize to us!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Администрация, il giorno 25 feb 2020
ホテルの管理は、提供された便宜のために心から謝罪します。

8/10 Buono

SATOSHI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di jony, il giorno 26 feb 2020
dear mr SATOSHI I am writing to you to apologize for this situation. we are really sorry and problem was about our new non-exprienced receptionist. Currently we solve it. I ask again my apology from you. sincelery yours.

8/10 Buono

Ghafar khan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Every thing was OK but the clerk at front desk tried to extort 26 USD for a stupid reason(Samarkand special tax). I showed him my payment recipe from Hotel.com.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di administration, il giorno 10 gen 2020
Thank you for your feedback. city taxes does not cost 26 usd but 2.30 usd

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
シャワーのお湯がまったく出なかった。 数回申し出たが改善されず。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di администрация , il giorno 23 gen 2020
電気が中断されたためご不便をおかけして申し訳ありませんが、この問題は修正されました。 ご意見ありがとうございます

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
事前に入金したかどうかの確認を、チェックイン時にお客に求める管理の悪さで、時間を取られた。二度目はないし、他人には推奨できないホテル。
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Maiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
可もなく不可もない
従業員の方々がフレンドリーで安心感があった。鉄道が深夜発だったので急遽一泊延ばしてもらったが、快く対応していただいた。 ただ、シャワーのお湯が出づらく、とても寒かった。ベッドは小さめ。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

ANATOLII

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
タクシーの予約や荷物預けなど、親切に対応してくれました。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
現地語ができる人向けのホテルです
フロントで英語が通じないことが多く、大変でした。チェックアウトの際、英語ができない人が担当で、パソコンも使えなかったようで、宿泊登録証をなかなか印刷できず、本当に焦りました。泊まった部屋は広々していました。
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

Silvester

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Akiyoshi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
使い勝手の良い便利なホテル
レギスタン広場にも歩いて行けるし、隣には酒屋やコンビニもあり、レストランも近くにあり凄く便利でした。部屋も広くてバスルームは清潔、調度品も落ち着いた感じが好感が持てました。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

JEONGDEUK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
친절한 아주머니 감사해요.
리셉션 아주머니가 굉장히 친절했고요, 전반적으로 조용한 분위기였습니다. 조식제공되긴 했는데 먹어보질 않아서 평가할 순 없네요. 한가지 흠은 내가 묵었던 방 잠금장치가 이상해서 카드키를 대고 몇번 손잡이를 흔들어야 문이 열린다는 정도? 다음에 또 가진 않을 것 같은데... 그래도 나쁘지 않은 경험이었습니다.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
町の中心から離れているが、鉄道のチケットセンターが近くにあって助かった。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

take, tokyo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
サマルカンド滞在期間中、4泊滞在しました。 ワインミュージアムのすぐ近くで、隣にスーパーがあるので便利です。 部屋は、他の方の書き込みを見て、若干構えて行きましたがそこまで悪くないかなと思いました。 ドライヤー、シャンプー、石鹸、歯ブラシ等だいたい揃っていました。 シャワーの水圧が弱いのが若干気になりましたが、宿のスタッフも親切でした。 宿の前の通りの99番のバスに乗ると、マーケットやシャーヒズィンダ、ウルグベクヘも行けるので便利です。 レギスタン広場やビール工場周辺の呑み屋街辺りまでは歩いて行けなくもないです。
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

CTY, Singapore

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are friendly and helpful. The location is pretty good with a park nearby and many supermarkets. It's also possible to walk a distance to all the important sights in Samarkand from this hotel. That being said, the room's facilities are pretty faulty. The air conditioning did not work well. The hot water is non existent and I had to endure freezing cold water during my showers in the evening. The multi-USB charging port is an amazing idea.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property!!! Clean, greatest location and staff are very nice I will recommend to anyone who visits Samarkand!! You will enjoy in this location. Thanks, Diana
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

gulnaz

Mi è piaciuto: Pulizia
Bed is too hard, breakfast not good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
basic hotel
basic hotel, keep your key-card at the lobi. Also , be note that prices in hotels.com not include the city tax good WIF, every day cleaning
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

makoto

近くにスーパーマーケット等があり便利だった。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Mirka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good place for the price.
It is a good hotel for the price. The staff are very friendly and ready to help.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Shakhboz, il giorno 14 mar 2019
Thank you for your feedback.We are glad to take care and attend our guests. With regards,Hotel Royal Palace

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

4/10 Scarso

Dmitry

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Jean-Claude

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bien situe
Positif , rapport qualite prix interessant , bien situe
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

mresaki9074, Peppu Japan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ほとんど民宿です。家族で営業しているようです。そのつもりでの利用をお勧めします。アメニティーはほとんど無し、電話無し、冷蔵庫なし、湯沸かし無し、コップ類無し、シーツ無し、家族が使う布団のような感じのベット、どう言う訳か紙のスリッパはありました。他のホテルの予約が取れない時以外はお勧めしません。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Surprising Uzbekistan
Check in was easy, staff were friendly, the room was spacious, the property is within walking distance of all the local sights, and the staff were helpful getting a taxi at 3:00 a.m. Downside: showerhead needs fixing, the toilet needed adjustment, and there was a bad odor. Still, I recommend it.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

shiho

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Koko, Japan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good staff,clean and comfortable room.and breakfast was also good.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Ravzanad, Vancouver

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place to stay, centrally located, friendly staff, close to city attractions.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

hafiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly hotel
The hotel is very nice and the staff friendly. I had a single room, I do not need much space but the comfort was perfect. Positive point there is a prayer rug available with Qiblah's indication (very convenient for travelers). Nearby, you have a small supermarket. The Registan, the Tamerlan Mausoleum is not far if you like to walk you have for 15-20min and by car 5 min. Thanks to the whole team.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

2/10 Terribile

けえだ, 2-1-11takanwaninatokutokyo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

U., Toronto, Canada

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel is a minute from Shir-Ali Navoi Park. A pleasant and beautiful park to walk and enjoy the beauty of the weather in Samarkand. The breakfast is good and fresh food and fruits. Staff are friendly and helpful and they help anything we needed. However, Hotel looks old even though it is claimed to be a few years old! They can pay more attention to the cleanness and provide proper double/queen/king bed room. They put two twin beds together for a couple which is very inconvenient! Also, hey can make some effort to improve their blankets.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good to stay
Good to stay, and next door is supermarket. (Convinient)
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

rk, 東京

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
助かりました
脱水気味で体調不良になって、スタッフに相談したところ、すぐに病院に連れて言ってもらえて良くなりました。現地通貨を持ち合わせていなかったため、病院の料金の建て替えもしてもらえました。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018