Piscina all'aperto, lettini
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Recensioni per Country Inn & Suites by Radisson, Lackland AFB (San Antonio), TX

3 out of 5
Country Inn & Suites by Radisson, Lackland AFB (San Antonio), TX
6502 Old Highway 90 West, San Antonio, TX

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 529 su 1376 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 381 su 1376 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 218 su 1376 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 122 su 1376 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 126 su 1376 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

robert

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 28 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Bey, University Place

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are very friendly and took really good care of me. I was going to attend my husband’s BMT graduation and they helped me with transportation and happily accommodated all of my requests. I’m so grateful!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di RP, il giorno 26 apr 2024
Thank you so much

8/10 Buono

Javier Alejandro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was Ok
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Country In , il giorno 23 apr 2024
Thanks

10/10 Eccellente

Rebeca

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di RP, il giorno 24 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Sheila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Love the property peace and quiet and the staffs were great good location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Rp, il giorno 22 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Alice

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No complaints, overall stay was nice!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di RP, il giorno 16 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Leydi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service, clean room!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di RP, il giorno 16 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Tamara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel! And has a really great free hot breakfast
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Rp, il giorno 15 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

ELSIE

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di RP, il giorno 14 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

David

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Rp, il giorno 2 mag 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Marilynn, belton

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di RP, il giorno 2 mag 2024
Thank you

4/10 Scarso

Lynne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Grounds needed attention. Work out room dirty. Praying the hot tub was maintained for cleanliness!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Rp, il giorno 9 apr 2024
Thank you! Yes we hire a company to maintain the pool and hot tub

6/10 Soddisfacente

Cin-sia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The room was dusty and the sheets were dirty and soiled, even blood stain. Luckily we always take our own sheets and pillow cases. The cleaners need to do a better job.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Rp, il giorno 9 apr 2024
I am so sorry to hear this

6/10 Soddisfacente

Fabiola

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Bags of trash on hallways at night and dirty linen on halls in the morning.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 27 mar 2024
Thank you for letting me know

8/10 Buono

Susan Singh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk staff are friendly. May i also suggest that housekeeping should be done everyday, such as providing clean towels and collecting garbage. Thank you.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Rp, il giorno 26 mar 2024
Yes we do this or full cleanings by request, we apologize for not communicating this

8/10 Buono

Daniel L.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The first room that we were in has issues. The water didn't get hot, the shower didn't work, the phone didn't work, and the TV was weird. The staff was great and they moved us to another room that was better than the first.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Rp, il giorno 26 mar 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Ana

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Im a bit Embarrassed by saying I allowed a little disturbance follow me, I just couldn’t Deal with It nor wanted problems! The staff called local authority & seemed concerned about my safety & well being the rest of the time there.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Rp, il giorno 24 mar 2024
Do you think our staff did well enough to deserve more than 3 stars?

6/10 Soddisfacente

luz

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was nice and courteous. The property needs a lot of repairs, especially the pool area. Curtains were torn and the towels are old and thinning. I requested someone to fix my TV issue 4x's and nothing was done, Did enjoy the coffee and water.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 23 mar 2024
Which room were you in? I will make sure maintenance addresses this

8/10 Buono

Denise

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 14 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Roman

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Easy check in and check out. Carpet on hallways needs to be replaced.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 18 mar 2024
Thank you

4/10 Scarso

sarah, Hidalgo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
did not clean my room right and limited staff
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 18 mar 2024
Thank you

8/10 Buono

Mildred

Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Rp, il giorno 9 apr 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Rhonda

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Kayla was such a help and friendly and so was the other lady on March 10 at our evening check-in. Despite it being totally happy with the hotel, the kindness made our stay! 😊
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 14 mar 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Guadalupe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms had dirty sheets and walls of the room were also dirty. Pros of the area were that we were only 15-20 mins away from downtown, cons the area seemed a little sketchy our view outside the hotel was a wooded lot with trash all over it, of course not their fault but was not a pleasant sight. More than likely will not be returning.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di RP, il giorno 13 mar 2024
We are working on becoming better!

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We booked here because it was close to Lackland Air Force Base. It was easy getting to and from base. The hotel had very nice, helpful and caring staff. The room was just fine. The bad and shower were my favorites.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 7 mar 2024
Thank you

8/10 Buono

Marcos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good selection for breakfast, clean rooms.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Country Inn, il giorno 5 mar 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Jason

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The hot water didn't really get hot. The room looked clean but the floors were covered with dust and pet hair... pet hair was also in the dust on the tables. Fan switch in bathroom was not in good repair. WiFi should have a more secure password so that its harder for those not staying there to be on their WiFi.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 28 feb 2024
We will work on those issues :)

6/10 Soddisfacente

Diana, Spanish Town

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The checkin was poor. The staff was not helpful when there was a minor misunderstanding with reservation. No housekeeping and we were there for four days. Fair location to the airforce base.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 26 feb 2024
Hey Diana, what room were you in?

2/10 Terribile

Reginald

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lackland Families Deserve Better... The absolute minimum bar for a hotel is TURN OVER A CLEAN TOILET. When I put the lid down I found an old liquid gift left by the last guest. The tub has a poor drain, so 10 minutes in the shower and you are standing in rising, ankle deep water. The tub is not leveled to drain so there is always a pool of stagnant water in its middle. There are no tub shelves. The only reachable flat surface for your soap..is the toilet..see above.. There was a partially chewed dog bone under the tv stand. Now I know the floors were not swept and now that I am spending daylight hours in the room before check-out, explains the shed dog hair...on the coffee table...(zoom in on picture below) Outside door handle remained broken throughout my stay. I met a veteran at the hot tub. He was in crippling pain and was counting on the spa jets to provide just a moments relief. His son and I looked for controls or a remote before we asked the front desk to turn them on. They said the motor was broken and could not remember a time when the jets worked. It was both disheartening and maddening. They note that the room is cleaned every 3rd day. I think they missed cleaning my room before check-in
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 24 feb 2024
Hey Reginald, please reply back to me with your room number so I can start addressing these issues

2/10 Terribile

Lianne

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The first room I got the lights didn’t turn on, the second room was dirty. Make up on my washcloth, possible old blood and dirt on curtains and dirty sheets. I asked for new sheets and the new ones still had nasty markings on them. Hotel is old, dark and dirty. 0/10. Spend your money somewhere else.
Risposta di RP, il giorno 24 feb 2024
I am looking into this! What room were you?

10/10 Eccellente

Rosalinda

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 24 feb 2024
Thank you

2/10 Terribile

Veronika

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our experience was horrible!! The location was not the greatest. We did not feel safe. Upon arrival we walked in to the hotel and there was a dog in a kennel with dog food, water and the whole setup. There was a bunch of broken equipment stacked up next to elevators. The elevator was disquisting and the carpet in the hotel was also filthy. The room we had been assigned was horrible. The door was so dirty and it you could see where the locks had been switched multiple times because they never repainted the door after putting the new locks. We were told they would reimburse us one night then they changed their mind and said no.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Country Inn, il giorno 19 feb 2024
I am sorry about your stay, we will be better

6/10 Soddisfacente

Garry

Viaggio con la famiglia
Paper thin walls. We had the lucky experience to be able to listen to the couple in the room next to us have sex 3 different times through out the night, with the last time being at 3am. Pretty sure it was a prostitute because the door was opening and closing all night long.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 14 feb 2024
I am sorry about your experience. Did you let the front desk know about your issue? Were they not able to move you?

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good during my stay. I will stay here again.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di RP, il giorno 12 feb 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Allison Leigh

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay with close access to LAFB gates along with Latino food so amazing!!! All of the ladies and staff here were so kind. Enjoyed the Texas sky and sunsets from my suite.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 6 feb 2024
Thank you Allison! Have a Motu Day!

6/10 Soddisfacente

Lindsay J

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
I Wasn't expecting gourmet service, they could provide the breakfast basics like oatmeal, hot chocolate, hard boiled eggs. Easy stuff. I had to ask every day and they would bring out just enough for me, if they had it.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 5 feb 2024
We will do better!

10/10 Eccellente

Freddy

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 5 feb 2024
Thank you :)

4/10 Scarso

Danielle

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 1 feb 2024
We will do better!

10/10 Eccellente

Margarita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 29 gen 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Sarim

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 27 gen 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Caryn

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Great place!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 28 gen 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Gabriel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is great but the hotel definitely needs attention (paint, better bedsheets)
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

April, kapaa

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 27 gen 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Taylor

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 25 gen 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Ramiro, Austin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service and well secured area. It’s rating to me is a very good 3 1/2 stars.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 24 gen 2024
Have a Country Day :)

8/10 Buono

Marlene, Medford

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 24 gen 2024
Have a Country Day!

4/10 Scarso

Thomas Joseph

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property wasn't well taken care of. Run down. Had to switch rooms because of heat not working. Lack of basic things such as enough toilet paper. some of the worst coffee I had in a long time. I have stayed at country Inn and Suites before. This was by far the least liked out of any one of them.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 24 gen 2024
We will be better!

8/10 Buono

MIke

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 24 gen 2024
Have a Country Day

8/10 Buono

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Location location location
The stay at the hotel was amazing- the location was not. On a sketchy area. Breakfast was great, cleanliness was great.. it was just the surrounding a
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your honest feedback, have a Country Day!

6/10 Soddisfacente

Scotty, Anniston

Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RP, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your feedback, have a Country Day!