Piscina coperta, piscina all'aperto

Recensioni per Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills

3 out of 5
Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills
11605 State Highway 151, San Antonio, TX

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 553 su 999 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 211 su 999 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 999 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 999 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 67 su 999 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Vershawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Visit here from Kansas City Missouri. I’ll give this place five stars. Very clean and the staff was very nice and helpful every time no issues if you’re going to see were all I recommend you to stay here.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 28 mag 2024
Dear Vershawn, It is always a pleasure to hear that we have earned your recommendation through clean facilities and friendly service. Thank you for recognizing the entire staff in your review. Our outstanding associates genuinely enjoy working here, and I hope guests can feel that when they stay with us. We appreciate your kind words and look forward to your next visit. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Josh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Elida

Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 28 mag 2024
Dear Elida, Our goal is to provide comfort to all our guests, so I regret that you did not enjoy your visit. We appreciate your attention to reviewing our hotel and hope to better serve you upon your return to the area. Sincerely, Jose Garza, GM

2/10 Terribile

Nickolas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unfriendly staff, and they charge for parking! Absurd, not a practice in Texas
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 26 mag 2024
Dear Nickolas, We are so appreciative of your review. My sincere apologies for the frustration you experienced due to parking. In the San Antonio area, parking is at a premium. We are glad to offer our guests one option without worrying about city limitations or towing. We appreciate your feedback and consider it as we continually monitor our guest offerings. Sincerely, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We picked this hotel because of the proximity to SeaWorld, but my husband kept commenting what a nice hotel I'd chosen. Staff was very friendly and helpful, and the coffee and bar drinks were great.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 26 mag 2024
Dear Melissa, It is wonderful to hear you had an enjoyable stay at our Courtyard San Antonio. Our location, professional staff, and clean accommodations are typically the most celebrated aspects of the hotel in our guests' reviews, so it is great that you agree. On behalf of the entire team, thank you for your business, and please come back soon. Best, Jose Garza, GM

2/10 Terribile

David

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Once again - The Marriott Corp has abdicated its duty to protect its guests. Another car was vandalized in the parking lot - they state they have no responsibility - so, my friends do stay at Marriott.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 25 mag 2024
Dear David, Guest safety is our top priority. We live and work in this area and overall find it to be very safe. Despite our best efforts, crime can occur whether one is parked in our lot, at the grocery store, or even your own driveways. I'm very sorry that this happened and for the disappointment and frustration caused. We have worked with the local authorities and have been in contact with you regarding your experience. Thank you for your time in reviewing our hotel. Sincerely, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Tom

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Last minute stay. Very enjoyable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 25 mag 2024
Dear Tom, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon! Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Bertha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love my stay!we rented 4 different rooms! Place was super clean, the pool is big and clean as well! We will stay there again!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 20 mag 2024
Dear Bertha, Our favorite compliment, by far, is that guests plan to return to our hotel. I am thrilled you enjoyed your stay enough to share this great review. On behalf of the entire staff here at the Courtyard San Antonio, thank you for your business, and please come back soon. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

JENNIFER, Sugar Land

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Christi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The nice girl at the front desk checked us in early.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 21 mag 2024
Dear Christi, It is fantastic to hear that you enjoyed your stay! We thank you for your compliments. Each member of our team strives daily to provide positive guest experiences. Thank you for taking the time to share your review. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Salvador De Los

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good pool for kids
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 15 mag 2024
Dear Salvador De Los, We're happy to hear from you and glad you enjoyed your stay. We appreciate your family choosing to stay with us while visiting the area. I'm pleased to hear we were well suited for your family's travels, and that your children enjoyed our pool. We appreciate your feedback and hope to see you again soon for more family fun. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Dana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient although I don’t understand why you are required to pay for parking
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mag 2024
Dear Dana, I am sorry that you were disappointed with the parking. In San Antonio as in most cities, parking is valued at a premium, and fees are required for the upkeep of the parking areas. Charges are typically kept separate from the room fees, as only some people who stay at the hotel have a car. We appreciate your review and hope to host you again in the future. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Gilbert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good just the attitude of most employees seemed like they were not happy being at work is the vibe I got.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mag 2024
Dear Gilbert, Your comfort is our top priority, so it's wonderful to know your stay was pleasant overall. We appreciate all your feedback, both positive and areas for improvement, as it allows us to serve our guests better. Thank you for your review and recommendation, and we look forward to your return. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Israel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bonito y cómodo
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mag 2024
Dear Israel, It was our pleasure hosting you, and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us. Best, Jose Garza, GM

6/10 Soddisfacente

Bassam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Have to pay for self parking, the mattress is old and uncomfortable, the TV is too small and a wall AC unit is loud/extremely annoying
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 12 mag 2024
Dear Bassam, I apologize for our shortcomings during your family's stay and appreciate you taking the time to share your experience. One of the main ways we improve is by receiving feedback from our valued guests. I thank you for your business and assure you that these comments will be addressed on our end. Please consider a return trip should your travels bring you back to San Antonio. Sincerely, Jose Garza, GM

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 9 mag 2024
Dear Daniel, Thank you for your time reviewing our hotel; we appreciate your choosing us. We hope to provide you with a WOW experience upon your return to the area. Sincerely, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was relaxing
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 5 mag 2024
Dear Sergio, We appreciate you taking the time to share your experience with us. We love hearing that your stay was relaxing. Our associates work to provide a pleasant visit to become your hotel of choice when in the area. We look forward to your return trip. Best, Jose Garza, GM

6/10 Soddisfacente

Karla

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel parking should be included with the cost of the reservation.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 2 mag 2024
Dear Karla, thank you for your business and for taking the time to share your thoughts. In San Antonio as in most large cities, parking is valued at a premium, and fees are required for the upkeep of the parking areas. Charges are typically kept separate from the room fees, as only some people who stay at the hotel have a car. We appreciate your review and hope to host you again in the future. Sincerely, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Robert B

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Kassidy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had paid extra for balcony and I went out and saw massive construction and dirty blowing!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 29 apr 2024
Dear Kassidy, While it wasn't without some hiccups, I am glad to see that your stay was pleasant overall. Hosting you was our privilege and we hope you will consider a return trip. I am confident we can deliver a flawless experience next time. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Melody

Viaggio di coppia
The area
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 apr 2024
Dear Melody, Thank you for sharing your kind review with us and other travelers. I'm glad you enjoyed our exceptional location and surrounding area. Please visit us again upon your return to San Antonio! Best, Jose Garza, GM

4/10 Scarso

anubha

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 28 apr 2024
Dear anubha, We aim to impress you, so I sincerely regret that you did not enjoy your stay. I value your feedback, and we hope to serve you better in the future. Thank you for staying with us. Sincerely, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

ray

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay with your family!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 27 apr 2024
Dear ray, We are happy to hear from you and value your kind review. It is encouraging to know that your family enjoyed your stay; we work hard to provide a pleasant experience. Your comments are welcomed, and we appreciate being a part of your trip! Best, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Pedro

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

david

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
digital registration of vehicle for parking fee, plate number, color, state,- yet guests have to walk back out to parking lot to place a paper id on dashboard - how dumb is this!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 25 apr 2024
Dear david, Thank you for your feedback. We want to ensure that we do the best job we can for you and all of our guests, so your suggestions for improvement are appreciated. We appreciate you choosing our hotel and hope to welcome you back for an even better stay next time. Best, Christian Luginbyhl, GM

10/10 Eccellente

Kyle, Wolfforth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time relaxing and the room was great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear Kyle, Thank you, thank you, thank you! I can't thank you enough for your business and this great review. We are thrilled to have exceeded your expectations and look forward to serving you again. Best, Christian Luginbyhl, GM

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alexis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Vanessa

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Never again they charge for parking to stay at the hotel. And the breakfast is not free
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear Vanessa, I am sorry that you were disappointed with the parking. In San Antonio, as in most large cities, parking is valued at a premium, and fees are required for the upkeep of the parking areas. Charges are typically kept separate from the room fees, as only some people who stay at the hotel have a car. We appreciate your review. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Isabel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear Isabel, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Tanner

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 21 apr 2024
Dear Tanner, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Christyn

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Julie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

david

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Good rooms, clean hallways, good wine,
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 14 apr 2024
Dear david, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Jose Garza, GM

2/10 Terribile

Baris, Fulshear

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 12 apr 2024
Dear Baris, We aim to impress you, so I sincerely regret that you did not enjoy your stay. I value your feedback, and I'm at your service should you like to discuss this in more detail. Thank you for staying with us. Sincerely, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Elaine, gatesville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Near Sea world
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 9 apr 2024
Dear Elaine, Thank you for sharing your review and recommendation. We're pleased to hear our proximity to SeaWorld made for an enjoyable stay. We appreciate having you as our guest, and we hope you'll revisit us soon. Best, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Cassandra, Byram

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel! Was traveling (driving) from El Paso, TX arrived late and was just ready for a nice bed to crawl into. It was just that, VERY NICE! Upon walking into the hotel, the atmosphere was welcoming and calming compared to the hotel we had just left in Clint, TX. The hotel had a nice scent in the lobby area that was really pleasant. The bed was yummy, the shower was delicious. It was my first time in San Antonio and would have liked a good view out of my hotel window but all I got was a rooftop of A/C units. Don't get room 306 if you want a good view!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 6 apr 2024
Dear Cassandra, We're glad to hear from you about your stay. I'm delighted you enjoyed our hotel atmosphere and cleanliness. My apologies regarding the view; I have taken note. Thank you for your time in reviewing our hotel. Best, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Desiree Elyse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Large spacious rooms. Excellent pool. Generous staff. Lots of general maintenance needs—shower rods falling, missing trim on cabinetry with exposed nails, holes in walls from missing hooks, large stains on carpet, exposed screws in pool. Concerning for property that caters to families going to Sea World.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 6 apr 2024
Dear Desiree Elyse, Thank you for writing. We're glad your family enjoyed the service and hotel features. I'm sorry to hear about the maintenance issues you experienced during your stay. I appreciate you bringing this issue to our attention. It is feedback like yours which allows us to impact future stays. Thank you for choosing us. Sincerely, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Michelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Extended our stay for an extra day, my daughter loved the pool!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 6 apr 2024
Dear Michelle, Thank you for your thoughtful review. I appreciate you choosing us and extending your stay while in the area. It is so rewarding to know that your daughter enjoyed the pool. It was our pleasure to host you, and we hope to see you again. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is inviting outside and very clean in the inside and smells clean and everything in its place chairs and tables in the dining area. We had booked the hotel thinking we would have to pay for parking because it was stated in the website but after checking in we got a free parking pass, that made it even better. Its in a great place and a circle K right next door and its pure convenience. It’s opened 24 hours with coffee and all snacks and gas. I would love to come back to it when visiting San Antonio.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 6 apr 2024
Dear Laura, Thank you for your thoughtful review. I appreciate you choosing us while in the area. It is so rewarding to know that you enjoyed our hotel's cleanliness, location, and parking pass. It was our pleasure to host you, and we look forward to seeing you for your next stay. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

rod

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear rod, It was our pleasure hosting you, and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us. Best,Christian Luginbyhl, GM

6/10 Soddisfacente

Yamarielis

.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 1 apr 2024
Dear Yamarielis, Thank you for choosing us and for taking the time to review our hotel. We hope to provide you with a flawless stay upon your return to the area. Sincerely, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff! Great staycation!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Dear Ashley, We are so glad you had a fantastic staycation with us at the Courtyard by Marriott San Antonio SeaWorld - Westover Hills! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. Please come see us again anytime you return to the area. Best, Jose Garza, GM

8/10 Buono

Yanira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

freddy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great but construction around it
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 21 mar 2024
Dear freddy, Thank you for your business and for taking the time to share a review. We strive to provide a great experience overall and will share your feedback with our team. Please come see us again soon. Best, Jose Garza, GM

10/10 Eccellente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay! Good place for families
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 18 mar 2024
Dear Rafael, Glad to hear it! Thank you for taking time out of your busy day to let us know that you and your family enjoyed yourselves here. We strive to provide a great experience and appreciate your kind words. Best, Jose Garza GM

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
W
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 17 mar 2024
Dear Christopher, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Jose Garza GM

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
My daughters enjoyed the indoor pool.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 17 mar 2024
Dear Oscar, It is wonderful to hear that you enjoyed your stay and that the highlight for your daughters was our indoor pool. Thank you for staying with us and leaving us feedback. Please visit us again soon! Best, Jose Garza GM