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Recensioni per Studio 6 San Antonio, TX - Lackland AFB

2 out of 5
Studio 6 San Antonio, TX - Lackland AFB
6835 Highway 90 West, San Antonio, TX

Recensioni

5,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 97 su 467 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 90 su 467 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 73 su 467 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 64 su 467 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 143 su 467 recensioni" "

5,8/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Theresa

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff is excellent Prompt polite
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mag 2024
Hi Theresa,Thank you for recognizing the great service provided by our staff. We hope to see you soon, Safe Travels!Lilith#Team6

2/10 Terribile

Alexandra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Nancy Y., il giorno 4 apr 2024
We're sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Nancy Y.#Team6

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Property pictures do not match the place upon arrival
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 mar 2024
Will let the team know. Thank you for sharing your views.

8/10 Buono

Jay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Pintu, il giorno 4 mar 2024
Thanks for your Review. Hope to see you again soon when you in the area

10/10 Eccellente

Arturo

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 feb 2024
Thank you for taking time to review us. We are glad you enjoyed the stay.

10/10 Eccellente

Dr. Melinda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was kind and professional. The security likewise was pleasant and kind. The stay was extremely a goodnight rest.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 feb 2024
Thank you taking time to review us. We glad you had a pleasant stay. We will keep the light on .

6/10 Soddisfacente

Darlene

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Good for the price Staff very nice and extremely helpful
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Nancy Y., il giorno 2 gen 2024
Thanks for your rating, please give us the opportunity to improve your experience on your future bookings.Nancy Y.#Team6

2/10 Terribile

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
When we arrived they were still getting the room ready even though it was check in time. They forgot toilet paper and trash cans. We found a beer can in a drawer. And we saw a few roaches. I am not sure if that is a location thing or the hotel. It is also located in a bad area. There are al lot of transients on the area. Did not feel safe. The office lady was nice but over all I definitely would not recommend this hotel.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Nancy Y., il giorno 17 ott 2023
We’re sorry you had a bad experience recently at one of our properties. We take your input seriously and apologize for the inconvenience. As our Guest, you’re very important to us, and our top priority is your satisfaction. Thank you for taking the time to provide this valuable feedback. Nancy Y.#Team6

10/10 Eccellente

Ragan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My Granddaughter and I spent 08/14 - 08/18/2023. The Owners/Managers were so kind and helpful. I use a cane and couldn't make it up and down the stairs over and over so they put us in a great room right by the office. The room was comfortable and clean, bed was great. As others had posted about dirt, mold, smells, insects... We experienced NONE of these problems. The pool area was clean and the water was amazing and relaxing from the days of over 100 degrees. I left a couple of items in the room by mistake and the lady called me while I was going through TSA to let me know. I'll send her money to mail the items. I look forward to visiting this location again since my other granddaughter is stationed at Fort Sam for the next year.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 29 ago 2023
Hi Ragan,Thank you for taking time to share your review with us. We're happy to hear the stay was great and appreciate you recognizing the great service provided by our staff. We hope to see you soon, Safe Travels!Lilith#Team6

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Glowing review, yes I’m a real person too.
The staff here is truly wonderful and very helpful. I had set the wrong dates for my stay for July and they pointed it out, instead of telling me to leave, they gave me a room and said to contact hotels.com to fix it and once it was done I would be fine. I very much so enjoyed my stay. The room was big and clean and although next to the high way, relatively quiet.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 19 giu 2023
Thank you very much for taking time to share this. We are glad you enjoyed the stay. Will let the team know. Hope to see you soon if you are going to be in this area.

2/10 Terribile

Brandon

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Do not book any rooms here because they have roach and mold bathrooms, and the worst thing about this place is that they do not clean their bed sheets or clean their bed sheets after new guests arrive. I found other people's hair and this place is filthy.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di s, il giorno 8 mag 2023
Thank You for sharing your thoughts.We will follow up with housekeeping.

10/10 Eccellente

Chelsea

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Most of the staff was very friendly, first time in San Antonio and was told I had to go to H‑E‑B before we left and so glad we did. Also very quiet for being right next to Air Force base. And pool was clean.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di manager, il giorno 30 apr 2023
Thank you for taking time to review us. I am so happy you had great time and experience with our place and team members.

2/10 Terribile

Tiffany

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Ramon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Horrible, Dirty, Do NOT Recommend.
When checking in the front desk clerk made me aware of the crappy beds, knowing the first floor had beds that would be uncomfortable she gave me the option to go look at the room but I passed and asked which she would prefer and she stated 2nd floor would be better bed wise. This hotels is advertised as having a kitchenette WRONG, drawers are screwed closed you can not get in the cabinets. It was absolutely the worst hotel I have ever stayed in. I would NOT recommend those hotel unless you don't mind staying in filth!! Oh and be careful with the dirty sheets. There was stains all over them.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Sophon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for going to son/daughter graduation at Lackland AFB.

6/10 Soddisfacente

Michael

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Manager, il giorno 23 ott 2022
Thank you for taking time to review us.

2/10 Terribile

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do not stay here! The pictures are wildly inaccurate. The rooms are full of roaches and have a foul mold smell to them. They have also been poorly repaired. There are screws sticking out from doors, loose drain pipes, and cracked countertops. The beds are paper thin and you will feel the springs when trying to sleep. The stairwells smell like urine and weed and the ones on the backside have loose steps. The pool is full of algae and had the same trash floating in it during my 3 night stay . This is an extended stay property and it shows. People are hanging out being loud and obnoxious, cursing all hours of the night and day. Non-smoking rooms still smell like smoke. Tenants will smoke in the breezeways and that same smoke will seep into your room because of how poorly the doors are sealed. My lock panel fell off the door on the first night. Save your money and stay somewhere else. The staff was top tier friendly though.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Manager, il giorno 18 ott 2022
Thank you for taking time to give us the feedback. We apologize that room didn't meet your expectation for the stay. Will be sure to pass this information to head Houskeeper. I apologize for letting you down in this way. We'll stive to better for you next time.

2/10 Terribile

Rik

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Devin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Manager at the front desk was super nice. She actually called us before check in to let us know the pool was down and would be during our stay and wanted to make sure we knew since we had kids traveling with us. We had no intentions of using the pool, but it was really nice of her to call and give us the heads up. Overall, the place is dated, but our room was clean and all of our needs met.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di manager, il giorno 24 lug 2022
Thank you for sharing your views. we look forward to having you back in near future. We apologize for pool condition.

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The property was well maintained and a great value.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Pintu, il giorno 14 lug 2022
Thanks for sharing your views, it made our day. Hope to see you soon.

2/10 Terribile

Andrea

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the size of the rooms, cleanliness of the entire area and room, staff was friendly. No complaints.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Manager, il giorno 14 lug 2022
Thank you for sharing your views. We are glad you enjoyed your stay. We will keep the light on till next time,

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Manager, il giorno 14 lug 2022
Thank you for taking time to rate us.

6/10 Soddisfacente

ROBERT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
You get what you pay for.
Had a few roaches, ac made a lot of noise
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di sonia, il giorno 19 apr 2022
We would like to apologize that your experience was not as good as it could have been. We are always trying to do better and would like to have chance to make it up to you, hoping to see you again.

4/10 Scarso

Stanton

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The desk person was a good person helping me with my reservation changes. But the room was scary deadbolt didn’t work. The room was dirty had a funky smell to it
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di sonia, il giorno 19 apr 2022
Thank you for making us aware of the situation. We are trying to do better every day and hope you give us a chance to make it up to your expectations .

2/10 Terribile

Madelaine

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property is 6 mins away from Lackland Base. Front desk staff is very friendly. Though facility did not meet hotel/inn standards.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mar 2022
Hi Madelaine, We appreciate you recognizing our excellent service, though it sounds like your stay might not have been as comfortable as you anticipated. We apologize for any inconvenience and appreciate you taking the time to share your feedback with us. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again. Maz K. #Team6

2/10 Terribile

Mark

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Moldy, dirty. No utensils, dishes, glasses, or pots and pans in the kitchen. Every drawer and cupboard was bare. Toilet seat was held on by one bolt. No staff present at check in.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mar 2022
Hi Mark, Thank you for taking the time to share your review. We are committed to provide a comfortable night's rest and are disappointed to learn that we fell short of your expectations. We would like to apologize that your stay was less than satisfactory. We are committed to guest satisfaction and appreciate you taking time to review your experience. Maz K. #Team6

2/10 Terribile

Brandon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice play to stay, if you’re a roach or a drug addict.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mar 2022
Hi Brandon, We're sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, and we apologize for any inconveniences you may have experienced. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again. Maz K. #Team6

2/10 Terribile

Shawn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you like roaches and people overdosing, then you’ll love this place! However, if that’s not your style then you should find another hotel.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mar 2022
Hi Shawn, Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention. Maz K. #Team6

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A trash place
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mar 2022
Hi Traveler, Thanks for your rating, please give us the opportunity to improve your experience on your future bookings. Maz K. #Team6

4/10 Scarso

Ronald

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

2/10 Terribile

Ronald

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rude management!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Brand Experience Team, il giorno 2 mar 2022
Hi Ronald, Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention. Maz K. #Team6

2/10 Terribile

Gilberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms where not clean and roches infested
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di sonia, il giorno 2 nov 2021
thanks for the feedback. We will strive our best to make it better.

10/10 Eccellente

Dolores

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di sonia, il giorno 2 nov 2021
Thanks for sharing. You made our day.

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di sonia, il giorno 3 ott 2021
Thank you for sharing your experience.You have made our day.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
not an enjoyable stay
cockroaches were everywhere, the shower was broken and the drains were bad. not clean or comforting. the door's deadlock did not work AT ALL.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di s, il giorno 16 set 2021
Thanks for the feedback. Sorry we did'nt meet the expections,this is certainly on us.

2/10 Terribile

Emelia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not a very pleasant building or room. Location was a bit scary.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di S Patel, il giorno 16 set 2021
Thanks for the feedback. We are sorry your experience didn't meet your expectations.

8/10 Buono

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di S Patel, il giorno 16 set 2021
This rating made our day.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had the kitchenette and had supplies available at the front desk for use
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di sonia, il giorno 3 ott 2021
Thank you very much for your feedback

4/10 Scarso

Joel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don't do it.
VERY GHETTO!! STAINS EVERYWHERE! ROACHES EVERYWHERE! NOTHING LIKE THE PICTURES THEY ADVERTISE!!! WILL NOT BE GOING BACK!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di S Patel, il giorno 16 set 2021
Thanks for your review. Sorry to hear you had a frustrating experience. We will strive to do better.

2/10 Terribile

Jose Luis

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

2/10 Terribile

Karina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The outside is not very nice and clean but the rooms are very clean and they have great AC! We really appreciated the 61 degree room ready for us to sleep. I forgot my blanket and the staff was kind enough to find it and save it for me.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di S Patel, il giorno 16 set 2021
Thanks for sharing your review.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed in room 1030. It has a full fridge/freezer, a full stove/oven,nice counter tops , the toilet paper and towels were fully stocked , it has a flat screen t.v with cable. What more could you want right?
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Jeremy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was close to Six Flags and SeaWorld I didn't like that it had roaches
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

2/10 Terribile

Grizelda

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Hermelinda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was dirty and wall were stained. No towels or toilet paper. We asked and they said they sale at office.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021