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Baita intera

Altos del Nahuel

Struttura a 3.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Cucina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Lavanderia
  • Spazio all’aperto
  • Colazione disponibile
Il prezzo attuale è 45 €
17 apr - 18 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

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Baita Classic | Materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

Baita Classic

  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

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Baita, 1 camera da letto | Area soggiorno | TV 32 pollici con canali via cavo, lettore DVD, pavimenti riscaldati

Baita, 1 camera da letto

  • Vista lago
  • 57 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 divani letto (singoli)

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Baita, 2 camere da letto, 2 bagni | Soggiorno | TV 32 pollici con canali via cavo, lettore DVD, pavimenti riscaldati

Baita, 2 camere da letto, 2 bagni

  • Vista lago
  • 85 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto matrimoniale e 5 letti singoli

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Alloggio su due livelli, 2 bagni, vista lago | Materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

Alloggio su due livelli, 2 bagni, vista lago

  • Vista lago
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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Materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

Apartment

  • 45 m²
  • Per 3 persone

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Cucina privata | Frigorifero con congelatore, microonde, forno, macchina per tè/caffè

1-Bedroom Apartment with Lake View

  • 55 m²
  • Per 5 persone

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Materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

2-Bedroom Apartment with Lake View

  • 105 m²
  • Per 7 persone
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Informazioni sulla zona

Altos del Nahuel vanta una posizione strategica a San Carlos de Bariloche, in Carihue, un'area con parchi a tema nelle vicinanze e vicino alla spiaggia. Museo di Patagonia e Monumento Histórico Municipal Capilla La Inmaculada sono due dei più importanti punti di riferimento della zona. E per chi ama le attività, è d'obbligo una tappa a Catedral Alta Patagonia e Funivia Cerro Otto. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Viento Blanco e Parco Ecoturistico Cerro Viejo? Qui non manca niente per divertirsi sulla neve con attività come lo sci alpino, lo snowboard, le escursioni in motoslitta e lo slittino. Vai alla guida turistica di San Carlos de Bariloche
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Mappa
Av. Bustillo Km. 4.664, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, 8400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Centro Civico Bariloche
    Centro Civico Bariloche
    6 min in auto - 6.1 km
  • Catedral Alta Patagonia
    Catedral Alta Patagonia
    19 min in auto - 14.1 km
  • Ecoparco del Cerro Viejo
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Funivia Cerro Otto
    14 min a piedi - 1.2 km
  • Arelauquén Golf & Country Club
    26 min in auto - 13.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Bariloche - 20 min. in auto
  • Bariloche (BRC-Teniente Luis Candelaria Intl.) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • Club Cervecero Blest
    11 min a piedi
  • Km Uno Resto
    4 min in auto
  • La Luna Cervecería
    3 min in auto
  • Confitería Giratoria
    17 min in auto
  • Modo Bar
    5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Intera sistemazione

Avrai a disposizione l’intera baita e potrai condividerla con i tuoi compagni di viaggio.

Altos del Nahuel

In questa baita sulla spiaggia potrai divertirti con tutta la famiglia, grazie a un'area giochi e un'area barbecue. Le baite 10 baita con stile personalizzato della struttura offrono Wi-Fi gratuito e comodi letti con materasso a doppio strato. Durante il tuo soggiorno avrai a disposizione anche pavimenti riscaldati e altre dotazioni aggiuntive, come una cucina con frigorifero e forno.
Altos del Nahuel offre 10 sistemazioni accessibili da corridoi esterni e con lettore DVD e casseforti in camera. Queste sistemazioni, decorate e arredate singolarmente, hanno salotto separato. I letti hanno materassi a doppio strato. In questa struttura a 3 stelle le sistemazioni comprendono cucina con frigorifero con congelatore, microonde, pentole/stoviglie/utensili e accessori per la preparazione di caffè/tè. I bagni comprendono combinazione doccia/vasca con soffione a pioggia, bidet, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.

Questa baita di San Carlos de Bariloche offre accesso wireless a Internet gratuito. TV via cavo. Couverture serale e pulizie tutti i giorni.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

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Doppia Superior, vista lago | Wi-Fi gratuito, lenzuola
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  • Wi-Fi gratuito
  • Lavanderia
9.0 su 10, Meraviglioso, 33 recensioni
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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia di sabbia nelle vicinanze

Impianti sciistici

  • Area sciistica nelle vicinanze
  • Lezioni di sci nelle vicinanze
  • Noleggio attrezzatura da sci nelle vicinanze
  • Sci alpino nelle vicinanze
  • Snowboard nelle vicinanze

Connessione Internet

  • La baita offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Per famiglie

  • Parco giochi

Cucina

  • Bollitore elettrico
  • Forno
  • Frigorifero con congelatore
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Area pasti

  • La colazione continentale è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 08:30 alle 10:30. L'importo è di 10 USD per gli adulti e di 10 USD per i bambini
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Camere da letto

  • Letto aggiuntivo: 35a notte USD
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Soffione a pioggia

Spazi a disposizione

  • Pavimento riscaldato
  • Salotto separato

Intrattenimento

  • Giochi
  • Lettore DVD
  • TV da 32 pollici con canali via cavo

Aree esterne

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Griglia da barbecue

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Comfort

  • Riscaldamento

Animali

  • Solo cani guida (non sono ammessi animali domestici)

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cassaforte
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Pulizie giornaliere
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Telefono
  • Tende oscuranti

Vantaggi della posizione

  • In un parco nazionale

Cose da fare

  • Sala giochi
  • Escursioni in motoslitta nelle vicinanze
  • Giri in barca nelle vicinanze
  • Golf nelle vicinanze
  • Itinerari per mountain bike nelle vicinanze
  • Parco a tema nelle vicinanze
  • Piste da bob nelle vicinanze
  • Piste pedonali/ciclabili nelle vicinanze
  • Vela nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio)
  • Rilevatore di fumo (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Sistema di sicurezza
  • Estintore

Informazioni generali

  • 10 unità
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Arredi personalizzati
  • Giardino
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 22:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento per il check-in posticipato dalle ore 23:00 alle ore 08:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Questa struttura non dispone di reception.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in; gli ospiti saranno accolti dal responsabile della struttura.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 23:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Gli ospiti saranno accolti dal responsabile della struttura

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 35.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 20.0 USD a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 30 USD a soggiorno
  • In struttura potresti dover corrispondere l’IVA nazionale dell'Argentina (pari al 21%). Un'esenzione dall'IVA è disponibile per i viaggiatori muniti di passaporto o documento di identità stranieri validi e di una ricevuta di ingresso emessa dalla Dirección Nacional de Migraciones dell’Argentina, e che pagano tramite carta estera o bonifico bancario dall'esterno dell'Argentina. Questa esenzione si applica solo all'alloggio, comprese le prenotazioni con colazione inclusa.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: 10 USD per gli adulti e 10 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 20 USD per veicolo (solo andata)
  • Costo per check-in posticipato per check-in dalle ore 23:00 alle ore 08:00
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 20.0 USD a notte.
  • Letto aggiuntivo: 35.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un sistema di sicurezza.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La struttura si riserva il diritto di rifiutare alcuni tipi di prenotazione per eventi di gruppo e feste, inclusi gli addii al celibato o nubilato.

La struttura è conosciuta anche come

Altos del Nahuel
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Altos Nahuel
Aparthotel Altos del Nahuel San Carlos de Bariloche
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Altos del Nahuel San Carlos de Bariloche
Altos Nahuel Aparthotel
Aparthotel Altos del Nahuel
Altos Nahuel Carlos Bariloche
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Altos del Nahuel San Carlos de Bariloche
Altos del Nahuel Hotel San Carlos de Bariloche

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Altos del Nahuel?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Altos del Nahuel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Altos del Nahuel?

Orario del check-in: 14:00-22:00. Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 23:00–08:00 con un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Altos del Nahuel?

Orario del check-out: 10:00.

Altos del Nahuel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 20 USD per veicolo.

Dove si trova Altos del Nahuel?

Con una buona posizione in un parco nazionale, questa baita per famiglie a San Carlos de Bariloche si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Ecoparco del Cerro Viejo, Lago Nahuel Huapi e Funivia Cerro Otto. Playa Centro e Cerro Otto si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Altos del Nahuel

8,4

Ottimo

9,2

Pulizia

9,0

Posizione

7,8

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 22 su 40 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 10 su 40 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 40 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 40 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 40 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Zazil

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was beautiful, lots of space, the view is absolutely gorgeous.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

ESTEBAN DAVID, houston

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very kind and the place is amazing!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful staff. Great cleaning crew.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Janaina

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
A localização é boa, próxima ao lago. O isolamento acústico é péssimo, você acaba ouvindo as pessoas dos quartos próximos e o barulho da rua, que é movimentada. O café da manhã é muito simples e não vale a pena o valor pago
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Alessandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia

Boa opção

Boa localização e condições do quarto.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place overall
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Vivi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our staying at Altos del Nahuel. We enjoyed the cabaña barilochean style, the lake view, and being close to the city and main tours was a plus! The beds were comfortable, The kitchen and dinning area was spacious and the breakfast was delicious! The staff members were very helpful, and check in check out process was easy. I highly recommend this property.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Francely

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024

10/10 Eccellente

Gary

Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

RODOLFO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel tiene una excelente ubicación con hermosa vista al lago. El personal es super amable. La habitacion es cómoda y espaciosa. Lo unico negativo es que la señal de internet no es muy estable
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Charlotte, Los Angeles

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantaron todos los lugares en los que me quedé de vacaciones, ¡pero odié este lugar! paredes finas como el papel, el ruido del tráfico te mantendrá despierto. todo es de baja calidad, los propietarios son groseros y tacaños y es MUY caro. Todos los demás lugares en los que me alojé eran mejores y menos costosos. Ahórrese el dolor de cabeza y reserve en CUALQUIER otro lugar.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Charlotte, Los Angeles

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I should have believed all the horrible Spanish and English reviews that this place is dishonest scammers. The room smelled awful, it is SO loud, total nightmare with non-stop traffic and paper thin walls so you hear other guests. Everything inside is CHEAP! Horrible quality single use packets of toiletries, thin cheap TP, all oven knobs broken, mismatched furniture. And they’re not good people! GREEDY. I booked one night and asked to revise to two, I was informed it was best to cancel the one night and rebook for two. So I rebooked for two nights but tried to cancel and THEY WOULD NOT REFUND ME for the one night reservation! They just stole the money. Really awful treatment, I DO NOT recommend this placr for tourists, or anyone who wants to feel relaxed and respected. It’s WAY too loud and not worth the money. Other people left reviews about being scammed on price as well. Didn’t matter what I said, the refused to refund me. I clearly didn’t need two reservations. Save yourself the nightmare and book ANYWHERE else. They also moved me from room to room and said they’d place my luggage in my new room, I left the suite spotless at 9a, returned at 5p to find no employees in the lobby (yet again) and all of my belongings unattended and unsecured! Just sitting in their wide open lobby ALL DAY. Why?? They control the heat so I had to ask them to turn it up, they’re stingy and rude. Muy malo. Everywhere else I stayed in Argentina was GREAT.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Sergio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Courtney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at Altos del Nahuel was very helpful and accommodating. The three women working at the front desk and in the kitchen went out of their way to help us with various things.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ximena was very helpful with everything and de Cabaña was clean with a beautiful view.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo estuvo muy bien
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2021

8/10 Buono

Mauricio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación, tamaño de la habitación conforme a lo ofertado, zona común agradable. Buena atención, amabilidad hacia el huésped. Hay un problema en la relación calidad/precio debido a que, considerando el pago (5 USD), el desayuno resulta pobre y poco variado, la habitación presenta carencias (ej. sin extractor de aire, sábanas muy usadas, con necesidad de recambio) con colchón de la cama deformado, inadecuado para un buen descanso. Si bien tiene varias señales WIFI, por la ubicación del establecimiento, su señal es irregular y débil, lo cual podría compensarse disponiendo de algún PC en zona de recepción para uso de huéspedes.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Cobro de estadia en altos del nahiel

La verdad que ese dia no pude viajar desde chile a argentina por un problema urgente que tube el mismo dia del viaje, me comunique con la cabaña a lo cual.me dicen que no puedo cancelar la reservacion para que me devuelvan el dinero o parte de este, que perderia el dinero y la estancia a ya, despues pude viajar el viernes y llamo apra verificar si estaba la cabaña libre y ya la habian arrendado a otra persona, entonces tube que buscar otro hotel y pagar aun mas para no quedarme sin mis vacaciones, desde las cabañas altos del nahuel me dijeron que ustedes hoteles.com no les canselaron el dinero que pague por mi reserva a ellos, por lo que no podian delverme nada. Favor me puedan ayudar ya que fue arto dinero el que inverti en esto y me lleve una muy mala experiencia
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Marina Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

FRENTE AL LAGO NAHUEL HUAPI

Muy buen alojamiento. Recomendable
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Marina Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

OJO con la cotización del dolar $ 3 mas q el ofici

Muy bien. Todo en muy buen estado. Ideal para familias. Solo una observación muy importante para hacer. El precio esta en dolares, al pagar te hacen la conversion con el dolar al valor q a ellos se les ocurre. Estaba a $ 38 y me lo cotizaron a $ 41 y pagaba con debito. Reclame y el empleado me contestó: “son ordenes de los dueños”.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

6/10 Soddisfacente

Fábio, Bauru

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Reserva errada. Confusão na recepção.

Viajamos para Bariloche de 14 a 18/07 e ao chegarmos no hotel não havia a reserva que efetuamos através do EXPEDIA. Após alguns desentimentos, o atendente verificou que a reserva havia sido feito em outro hotel da mesma rede (LEJANO APART) porém muito inferior ao que haviamos efetuado a compra. O hotel alegou que o EXPEDIA solicitou a reserva errada (e até vi um documento do site DESPERGAR (que acredito que foi repassado pelo EXPEDIA) que solicitava a reserva para o hotel errado. Ficamos muito chateados com a situação e o atendente do hotel não demonstrou qualquer vontade em solucionar o problema, ainda mais que tivemos conhecimento que havia vaga no hotel correto e estavamos com nossa filha de quatro anos. Mostrei ainda ao recepcionista uma troca de email com o email do hotel (info@altosdelnahuel.com.ar - mesmo email para os dois hoteis) que a resposta da Sra. Cristina não mencionava que a reserva havia sido feito no hotel errado uma vez que mencionei o hotel correto no email. Apenas confirmou que havia uma reserva no meu nome. Quanto ao LEJANO APART, o café da manhã é muito simples e caro pelo que oferece e não havia recepção contínua, uma vez que acreditamos que o recepcionista ficava no outro hotel da rede.Todas as vezes que precisávamos de algo, tinhamos que efetuar ligação várias vezes para ser atendidos no outro hotel da rede. Chegamos até a pedir remis para um hotel vizinho uma vez que não atendiam o telefone na nossa recepção.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018

2/10 Terribile

hernan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Muy diferente la realidad, a la pagina

Soggiorno di 7 notti a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Does not have free airport transportation or free area shuttle as described. The rooms facing the lake has the main road right in front, so there's quite a bit of noise. However, the staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018