2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
5 feb 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Scorretto - Unreliable
L’alloggio in questo hotel non è mai avvenuto perché, una volta recatomi nella struttura per il check-in, alla reception mi hanno informato che la mia camera non era più disponibile in quanto l’hotel era in overbooking ed era già stata occupata da altri. Hanno cercato di assegnarmi presso alcuni hotel vicini (ne hanno chiamati solo 4) e l’unico che gli ha dato disponibilità e che mi hanno quindi proposto era un motel di categoria molto più inferiore mettendomi di fronte alla scelta se accettare o cancellare la prenotazione. Ho dovuto arrangiarmi da solo cercando autonomamente un’alternativa e alla richiesta di essere accompagnato o che si prendessero almeno carico del costo del taxi mi hanno risposto che non l’avrebbero fatto. Inaffidabili.
Incorrect.
Lodging at this hotel never happened because once I went in to check in, I was informed at the front desk that my room was no longer available because the hotel was overbooked and had already been occupied by others. They tried to assign me at some nearby hotels (only 4 were called) and the only one that gave them availability and which they then proposed to me was a much lower category motel putting me in the choice of accepting or canceling the reservation. I had find by an alternative and to the request to be taken there or to at least bear the cost of the cab I was told that they would not do so.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
