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Recensioni per Balmoral Hotel San José CR, Historic District

3.5 out of 5
Balmoral Hotel San José CR, Historic District
Central Ave, between 7th and 9th St, San José, San Jose

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 384 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 355 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 166 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 46 su 1001 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ok ma niente di più
Si vede che era un bell'hotel ma sembra caduto in disgrazia. L'ari condizionata non raffredda o deumidifica, l'ascensore funziona a malapena. Buona colazione
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Alison C, il giorno 27 nov 2023
Buongiorno, siamo spiacenti per l'accaduto. Adotteremo le raccomandazioni.

8/10 Buono

Rudi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo comodo, pulito, moderno, in pieno centro, ottimo trattamento con garage e buona colazione compresi nel prezzo della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Yulissa, il giorno 14 gen 2019
Good afternoon, Thank you so much for your comment, its good to know you had a great experience during your stay. Regards.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel pulito, personale gentile, garage interno, posizione centrale, sala per la colazione molto bella. Avendo soggiornato solamente una notte di più non saprei dire.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Yulissa, il giorno 29 dic 2018
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que tuviste una gran experiencia en nuestro hotel. Espero nos visites pronto. Feliz Navidad y prospero año nuevo. Saludos.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Diversità delle camere
Vi sono stato 2 volte durante il mio viaggio in Costarica. All'andata mi è stata data una camera improponibile. Stanco per il viaggio non ho protestato subito ma lo indomani minacciando che avrei disdetto la prenotazione per il ritorno ed informato voi. In effetti al ritorno ho avuto una camera adeguata alle informazioni che mi avevate fornito.
Risposta di Alegraziano32, il giorno 4 ott 2016
Ci scusiamo ma siamo nel mezzo di rimodellare tutte le stanze. Saluti, Alessandra

6/10 Soddisfacente

CHIARA, Bologna

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Appena sufficiente
Hotel in pieno centro a San Josè comodissimo per una passeggiata nel centro, ma nello stesso tempo scomodo da raggiungere con la macchina (visto il gran traffico della città). Camere nella norma abbastanza pulite anche se abbiamo visto qualche scarafaggio che girava. Il bagno piccolo e lasciava un po' a desiderare sia come arredamento sia come pulizia. E' accettabile per una notte ma non di più.... La cosa più bella: il ristorante... si mangia bene ed è ben arredato.

10/10 Eccellente

Ann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked the in-house restaurant which was very good! The staff in general was excellent. We liked that we got a breakfast bag when we left for the airport at 4 AM . The hotel also helped us find a good cab driver to the airport. The only negative thing was the area surrounding the hotel. It was not very safe, especially when it got dark
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Charles Albert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Renato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Jose is the best
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Benoit

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You’re right downtown within walking distance to everything. The rooms are quite dated. The hotel entrances are either through the garage or the restaurant
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

James E

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the stay. Staff were very helpful and accommodating. Ground floor restaurant was excellent. We would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very accessible to the downtown sites. Good restaurant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alfred

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Marcellus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

NANCY ALEJANDRA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

harry, Chicago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The bar area was closed the complete trip. Only one elevation stopped on the lobby floor so you had to walk up a floor to get to the front desk. There was no face towels. Staff was great and breakfast was good. Parking attendants was great also. Most of the stores in the hotel were vacant. Otherwise the stay was okay.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alexis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is exceptionally located (walking distance from museum, theatre, market and lot of shops and restaurants). The restaurant (and the breakfast) is very nice. It was a little hard to find the entrance, and the exterior makes no justice to the interior, which is very clean and comfortable. I will use this hotel for my future visits to San José.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rodrigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Kelly

The location was the best thing about this hotel. The hotel and rooms are in serious need of an upgrade. Bed sheets had an odor as if it was not changed from previous stay and ants were all over the place. So glad we were only there for 1 night!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lemiel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is centrally located and near walking distance to all major places in San Jose. The staff is wonderful and the breakfast is very good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Ian

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Gary, PEACHTREE CITY

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Vickie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Located in the center of the city made all the landmarks accessible. Food, sightseeing, shopping all at walking distance. Hotel was clean and the rooms were spacious. Having a restaurant within the hotel was a plus. Complementary breakfast was good. Beds were not comfortable, mattresses should be updated. Overall, great experience. Would stay there again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal del restaurante y los alimentos fueron excelentes, ha sido el mejor desayuno qué hemos hecho desde que llegamos a San José
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Sharon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Good hotel, slightly tired rooms and decor Staff good and restaurant good and good location to explore the city
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful. Good breakfast/restaurant available.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Troy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Rona Soh Sian

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room aircon was very noisy. Very bare minimal toiletries. The staff from reception to cafe service staff are very pleasant and friendly, service is good and cheerful.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Liora

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Don’t like to property nor the staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kali

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very easy check in. Rooms were clean and staff were so nice! Dinner at hotel was delicious.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

David, Douglasville

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jinsong

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Kwok Fung

Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel location is good, right in the central, and thats about it. The building is quite run down. The standard room is very average and no window and no bathtub. So be careful not to book a standard room is you want window and bathtub. The safe in my room does not work and /I told the staff but no change after 4 days. The building used to have an ATM and a bar, both are gone. The area is fine and you can find ATM few blocks away. The restaurant close at 9pm. So have your dinner early and almost everything close at 10pm, if your flight is late, nothing to buy nor eat in the area. Be prepared. Also, even though breakfast is included, but its not buffet. There are only 4 choices: traditional casado, omlette, pancake and yogurt with fruit. It also includes 1 drink only, choice of coeffe or orange juice. If you want both or something else, you need to pay out of pocket. Overall, standard room won't look like the pictures, I am disappointed. Breakfast is a huge let down. The surrounding area is walkable to many attractions but you almost have to Uber/Taxi to everywhere else.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Yvonne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Balmoral is on Central Ave. which is a pedestrian walk way. If you take the free walking tour that you can find on line it will help you get a lay of the land. You can then explore the historical sites and public market with ease. We felt very safe during the day. Down at the plaza by the clock, we sat and ate our icecream cones and watched the water fountain and activity. The hotel staff were wonderfully helpful. The room was spotless and there were seating areas that were nice. There were closed shops in the building probably due to the pandemic. This place is a 5 for people looking for history. If you are looking for a pool and massage you should stay somewhre else
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Lori

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Edith, Danbury

I had to cancel my trip because I was diagnosed with influenza. I was unable to stay at Balmoral because of illness.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Raven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service here!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I would have given much higher scores except for 2 things. First the front desk person Eddy was very rude. I had to wait 4 hours for my room. And was offered compensation for the wait then Eddy did not honor that. He was rude the rest of the time. I want you to know that the rest of the staff were very pleasant. Secondly, half the amenities listed we’re not available. They were closed. Should be adjusted in the description of the property.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Lindsay

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do not stay here. This property is old and unkept. Front desk staff is unresponsive and difficult to deal with. I asked more than 5 times for a hair dryer and was told my class of accommodation did not include a hairdryer. That is ridiculous as on their website there is no class of room that does not include a hairdryer. It was so bad we left early.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nicer hotel in the area. Staff was exceptional. Food was very good as well.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Susanna

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff is rude and dismissive. Very displeased
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Isabelle, Tamarindo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Old hotel, our room and bed smelled strong vinegar, AC not working well. No towels. I would not recommend.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Heather

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Mixed feelings. Overall it was a good stay. There was a mix up with transportation from the airport. I had followed directions and arranged with Balmoral 2 days in advance. Now, a month later I’m having to call and ask them to refund the $100 credit card charge for incidentals. They should have done that the day we left. IDK. I might would stay there again. The restaurant on the first floor was terrific! I highly recommend them.

6/10 Soddisfacente

Bao

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Onesimo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Le falta remodelacion y es demasiado costosa para loque ofrecen. Uno de los recepcionistas algo despectivo.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff couldn’t have been more helpful.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Mehmet

Viaggio di coppia
They have to start from beginning Beds are from 90s you can listen everything from restaurant and next room stuff was doing job if yo ask
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The inclusion of the El Patio restaurant was a good plus. I had been there 3 yrs ago to the restaurant but didn't know of the hotel The secure electronic key cards were a good feature.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Angelica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Joe

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Andre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Mittelmäßige Unterkunft sehr zentral gelegen Hotel mit 3 Sterne Standard. Frühstück nur mit der Auswahl von 4 verschiedenen Tellern
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024