Escursionismo
Controlla disponibilità

Recensioni per Hotel El Tirol

3 out of 5
Hotel El Tirol
3 Km Norte Del Castillo Country Club, San Rafael, C, Ángeles, Heredia (province)

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 111 su 232 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 72 su 232 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 232 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 232 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 232 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alonso, San Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Trato Unico, muy calido y atentos a detalles y pedidos adicionales para ser la estadia Unica. Todos desde recepcion a Cocina y servicio con excelente atencion. Por eso me ha gustado siempre hospedarme en El tirol.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Recepción, il giorno 29 apr 2024
Estimado Sr. AlonsoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Jorge, Santa Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Nice location in the woods, but the hotel is a bit run-down.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Recepción, il giorno 22 apr 2024
Dear Mr. JorgeReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tranquilo, especial para descansar
Muy bello el lugar, excelente la atención. La comida no estaba a la altura del lugar, los desayunos muy básicos y fríos. Las almohadas de la habitación muy incómodas.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Recepción, il giorno 8 gen 2024
Estimado Sr. JorgeReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

4/10 Scarso

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Staff did not attend to the remediation of the WiFi network and TV network. The gentleman took a look saw the problem said he would come back and never did. Also my wife had the staff turn in the fireplace only to have the room full of smoke due to the fact that they left the damper closed. we had to switch rooms due to the smell. Dangerous.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Recepción, il giorno 18 dic 2023
Dear Mr. PaulReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments. In addition, we are going to consider your suggestionsWe are sad to know that we did not meet all your expectationsWe hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 Eccellente

Hansi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso lugar! Su personal muy amable! La comida deliciosa! Volveremos por supuesto!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Recepción, il giorno 3 nov 2023
Estimado(a) huéspedReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Juan Pablo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They weren’t expecting our arrival and gave us a dirty room with no towels and no hair dryer, we requested a dryer multiple times before they gave us one. The trash can was dirty. It had dead bugs in the floor, and a living cockroach was in the shower, they offered us another room that also had bugs in the shower, then gave us another one that was also dirty (not as much as the other two)
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Recepción, il giorno 23 ott 2023
Dear Mr. Juan PabloReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments. In addition, we are going to consider your suggestionsWe are sad to know that we did not meet all your expectationsWe hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy bueno, ambiente natural en fabulosas cabañas y Suite. Empleados muy amables y serviciales.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Recepción, il giorno 5 ott 2023
Estimada Sra. VerónicaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Adela Gould

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 7 ago 2023
Dear travelerReceive a warm greeting from the Tirol hotel team.Thank you very much for your good rating. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

8/10 Buono

Hazel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Recepción, il giorno 3 lug 2023
Estimada Sra. HazelReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Diana

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar lleno de gran historia lastimosamente muy descuidado tanto en las zonas verdes, habitaciones e instalaciones. Las personas que cuidan del lugar han dejado de cuidarlo y ha creado un deterioro significativo
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Recepción, il giorno 14 giu 2023
Estimada Sra. DianaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Emilio

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Recepción, il giorno 22 mag 2023
Estimado Sr. EmilioReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Mariela

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great suites
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Recepción, il giorno 1 mag 2023
Dear Mrs. MarielaReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pretty and quiet place. Beautiful nature.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Recepción, il giorno 24 apr 2023
Dear Mr. JorgeReceive a warm greeting from El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Federico, Alajuela

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Recepción, il giorno 17 apr 2023
Estimado Sr. FedericoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por su calificación, la cual tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Laura

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel
Risposta di Recepción, il giorno 10 apr 2023
Dear Mrs. LauraReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Deben mejorar la calidad de los servicios. Por ejemplo, tienen solo una opción de desayuno. la atención a los húespedes resulta descuidada. Por ejemplo, no hicieron la habitación, salimos y cuando regresamos se encontraba igual, manteniéndose, incluso, los platos y los sobrantes de los alimentos consumidos en la habitación.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 2 mar 2023
Estimado Sr. JorgeReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Marcos

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 28 feb 2023
Estimado Sr. MarcosReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su excelente calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Kyle

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Nice place, beautiful location. Need update in.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 16 feb 2023
Dear Mr. KyleReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

6/10 Soddisfacente

Gabriela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Es un lugar único. Por eso fuimos y ahí nos casamos hace unos años. Sin embargo el trato actual de servicio al cliente no es el mismo que era antes de pandemia. Es muy impersonal y las instalaciones les falta mantenimiento. Tuvimos que cambiar de habitación por problemas de mantenimiento y había una diferencia a favor que no se compensó. Y por otro lado el servicio del restaurante a la hora del desayuno podría haber mucho mejor.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 16 feb 2023
Estimada Sra. GabrielaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Marcelo

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 6 mar 2023
Estimado Sr. MarceloReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por su puntuación, la cual tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

4/10 Scarso

juan de dios

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
decepcionante
Es un hotel bastante viejo, con instalaciones algo deterioradas, como los grifos y la limpieza podría ser mejor, por ejemplo, las hendiduras de los azulejos del baño tenian moho. Me toco una habitación con chimenea, pero sin ventilación, por lo que decidimos no encenderla para evitar problemas respiratorios y solicitamos un calentador electrico y nunca lo trajeron. Para colmo el telefono de la habitación no servia, asi que cada vez que necesitaba algo tenia que ir a recepción. Creo que la relación precio calidad, no lo merece, a pesar que alguno de los chicos intentaba ser muy amable, la atención del resto, tampoco fue muy buena.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 31 gen 2023
Estimado Sr. Juan de DiosReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Stephannía

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El lugar es precioso, la vista es increíble y se siente como un pueblito antiguo, la comida de los restaurantes es muy rica y el precio accesible. Hace mucho frío y se recomienda llevar suficiente abrigo, lo único fue que al llegar nos asignaron una habitación que no tenía paños ni agua, pero al llamar a recepción lo solucionaron.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 30 gen 2023
Estimada Sra. StephanníaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Marco, San Jose

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Llegamos no había agua, no había internet, no había personal.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 23 gen 2023
Estimado Sr. MarcoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

4/10 Scarso

Cecile

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Recepción, il giorno 17 gen 2023
Estimada Sra. CecileReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su caliicación y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Hazel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hermoso lugar que necesita mejoras
Hermoso lugar, pero le falta mantenimiento. El servicio no fue el mejor en los restaurantes, no tenían té verde en el desayuno, ni me preguntaron por opciones, solamente me sirvieron el desayuno de gallo pinto.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 5 gen 2023
Estimada Sra. HazelReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Gustavo, Cartago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad es hermosa y está en un lugar privilegiado. El frío de la montaña es acogedor. La habitación no tiene calefacción, la grifería tiene fugas varias, todo está viejo y deteriorado. El agua caliente funciona regular. La habitación está en general mal cuidada y sin mantenimiento.
Risposta di Recepción, il giorno 26 dic 2022
Estimado Sr. GustavoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Sebastian

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 26 dic 2022
Estimado Sr. SebastiánReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su calificación y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar muy acogedor
Risposta di Recepción, il giorno 21 dic 2022
Estimado Sr. MarcoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Jorge, Limon Costa Rica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
La propiedad es muy linda , el frío , y la naturaleza únicas.
Risposta di Recepción, il giorno 19 dic 2022
Estimado Sr. JorgeReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

4/10 Scarso

Selenia

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Política para huéspedes restrictiva e inflexible
Nuestro motivo de estados fue la cercanía del hotel respecto a una quinta donde celebraríamos un cumpleaños. Sorpresa para todos fue la política tan restrictiva e inflexible de parte de la administración del, hotel en cuanto a hora de llegada al mismo. Y para que quede claro no me refiero a la hora de hacer check in , sino que “era prohibido y bajo ninguna excepción se permite el ingreso a los huéspedes después de las 10pm. Se cierra el portón de acceso a esa hora y nadie puede ingresar” Algo así como la libertad condicionada que gozan algunos privados de libertad, o bien como un trato meramente parental restrictivo, pese a haber un guarda en dicho portón las 24 horas del día. Lastima que no supimos esa información antes, porque sin duda, este hotel, no hubiera sido una opción para nosotros .
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 6 dic 2022
Estimada Sra. SeleniaReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, ya que somos un hotel que siempre trata de dar lo mejor de sí a nuestros huéspedes.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Aaron Fco.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Aspectos positivos: la tranquilidad y belleza del sitio, lo acogedor de sus habitaciones, la amabilidad del personal y la disposición para colaborar ante cualquier solicitud o necesidad. Aspectos a mejorar: la ropa de cama, puesto que tenía un cierto aroma a humedad. La disponibilidad de artículos de aseo personal. El restaurante. El mismo es caro y la calidad de los platillos no está acorde a su precio. Hay mejores sitios para almorzar y cenar en los alrededores por un precio similar. Asimismo, deberían ofrecer mayor variedad de opciones en el desayuno.
Risposta di Recepción, il giorno 5 dic 2022
Estimado Sr. AaronReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Muchas gracias por sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta.Esperamos recibirle nuevamente en un futuro.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Silvana

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones con falta de mantenimiento, la Honey Moon decepcionante en blancos y condición de uso. La habitación era para mi sobrina que se casaba en woodlands, para mí y mi hija. Desde el principio se dijo somos 3, el día de la llegada solo iban a aceptar dos..., despuès de insistir -porque no aceptaron poner ni una cama extra o sofà como lo habían indicado- todos en una misma cama.... El novio también estaba hospedado en el Hotel! Y como colmo!! Se indicó que a las 8pm si no habían regresado ya no los dejaban entrar.... es decir: Se rentó la habitación por dos noches y sólo se usó una. Para nunca volver ...
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Luis, Heredia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Worst experience i need talk with someone in expedia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Hotel el Tirol, il giorno 21 nov 2022
Good morning, the check-in time was made more flexible because you are a VIP client of Expedea, as well as the check-in time at the hotel after the hotel closed, you were attended at the reception and did not indicate any disagreement in the hotel to be able to give you a solution

8/10 Buono

Jennifer

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No documents in english to read at check in , but the staff went out of their way to make it easy. Get their before dark as its is a low lit area high on the hill. Great signage getting to property. Check in by 8p thankfully they extended this to 9p for a friend. Friendly, quiet and spread-out property. Hot water and super clean room. Surprised little wood and no fire started stocked in "heated room" and no bottom bed sheet. Otherwise, everything was fabulous and out of their way to fix issues.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 18 nov 2022
Dear Mrs. JenniferReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your comments, which we will take into account. We hope to receive you again in the future. Best regards,

4/10 Scarso

katia

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Johnathan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 4 ott 2022
Estimado Sr. JohnathanReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 7 set 2022
Estimado Sr. FranciscoReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Raquel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Recepción, il giorno 6 set 2022
Estimada Sra. RaquelReciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol.Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Blair

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room, great grounds and the staff was fabulous. On top of it, the restaurant was fantastic. We got the best Chateaubriand either of us had ever had.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Recepción, il giorno 5 set 2022
Dear travelerReceive a warm greeting from the El Tirol hotel team.Thank you very much for your good comments. We are happy to know that we meet your expectations.We hope to receive you again in the near future.Best regards,

10/10 Eccellente

Antonio

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Milena

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Recepción, il giorno 11 ago 2022
Estimada Sra. Milena Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol. Muchas gracias por su calificación, la cual tendremos muy en cuenta. Esperamos recibirle nuevamente en un futuro. Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bonito
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Recepción, il giorno 1 ago 2022
Estimado Sr. Kenneth Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol. Le agradecemos por sus buenos comentarios, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Muy bien todo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Don Juan , il giorno 18 lug 2022
Agradecemos su visita y esperamos verlo pronto nuevamente.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good to go eat not to stay overnight.
Great service and food, front service desk and waiters service is excellent. But the chalets are old and need to be thoroughly clean, there are spider webs, the rooms smell like humidity/mold, the bathrooms toilets are stain. The roof on top of one of the beds was falling and we even found a rusty nail on the bed. Around the property needs a lot maintenance on the gardens and places to sit. Overall is ok to go eat and visit but not to stay overnight.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di ., il giorno 18 lug 2022
Thank you for your comment, we remain attentive to any improvement we can make.

4/10 Scarso

Tania

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Les falta gente para poder atender mejor…
Habitación con limpieza media..pueden estar mejor.. Las instalaciones no están mal… Lo que tienen que mejorar URGENTE es el SERVICIO AL CLIENTE- contratar mas gente para poder atender eficientemente tanto en los restaurantes como a la hora de entregar la habitación. Los meseros hacen milagros para poder atender a la gente prácticamente… Precios de los restaurantes un poco altos para la calidad..
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Tania, il giorno 15 lug 2022
comprendemos su molestia, las disculpas del caso y tomaremos sus observaciones en cuenta para seguir mejorando, agradecemos su punto de vista

10/10 Eccellente

yorgis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Yorgis, il giorno 7 lug 2022
un placer haberle atendido, nos alegra que su estancia haya sido placentera, lo esperamos pronto, saludos

2/10 Terribile

Rodrigo, Fairfax

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Outdated and worn property. Rooms are old and cold. Totally overpriced and rated
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Rodrigo, il giorno 24 giu 2022
Estimado cliente es lamentable que no hayamos podido complacer sus expectativas pero le recordamos que es un hotel de montaña caracterizado por su clima bastante frío y en relación a las habitaciones buscamos conservar un estilo vintage de acuerdo al concepto de hotel de montaña habitaciones conservadoras y acogedoras.

8/10 Buono

Carlos

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Recepción, il giorno 24 giu 2022
Estimado Sr. Carlos Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel El Tirol. Le agradecemos por su buena calificación, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar y buen servicio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Luis, il giorno 12 giu 2022
es un gusto de parte del hotel saber que la estancia fue de su agrado, esperamos verlos pronto, saludos y bendiciones

10/10 Eccellente

Hugo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lugar ideal para una escapada romántica en pareja. Muy buena comida precios razonables
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Hugo, il giorno 12 giu 2022
es un placer haberles atendido y que la estancia fuese de su agrado, esperamos verlos pronto, saludos