Chalet a San Lorenzo Nuovo

"Abbiamo prenotato tramite Expedia 2 camere il 19 aprile per la notte del 1 maggio. Volendo raggiungere la struttura nel tardo pomeriggio, abbiamo chiamato intorno alle 14 del 1 maggio mentre eravamo già in viaggio, per avvisare il personale dell'albergo che avremmo fatto check in più tardi del previsto. Ci è stato risposto che a causa di un non meglio specificato "attacco hacker" avevano perso tutte le prenotazioni degli ultimi giorni (quindi anche la nostra) e che al momento non avevano più disponibilità. Hanno peraltro affermato di aver inviato nei giorni precedenti delle mail di avviso a tutti i clienti coinvolti nel disservizio (mail che non ho mai ricevuto). Se ci fossimo presentati alla struttura nei tempi previsti (a 5 ore di viaggio da casa) ci avrebbero quindi rimandato indietro, per motivi che sono rimasti oscuri e ingiustificati. Essendo il primo maggio, ed essendo la nostra una famiglia di 6 persone, tra cui una disabile, non abbiamo potuto trovare alcuna sistemazione alternativa e siamo stati costretti ad annullare la nostra vacanza. Non ci è mai capitato in passato niente di simile con altre strutture; veramente un'enorme delusione."

"Hotel comodo con parcheggio"

"Bel parco termale con varie piscine e zona sauna e bagno turco. Una pecca la temperatura dell’acqua che è tenuta troppo calda "

"gentilezza e buona colazione "

"Personale molto gentile, camera pulita e fornita di tutto ciò che è utile trovare in vacanza. Posizione centrale a Orvieto. "

"Wonderful 3 star hotel located at the top of Orvieto in the old town. Easy to get to if you arrive by train. Take the funicular up to the top (cost €1.30) and a 5 minute walk from there. Wonderful owners of this hotel and fabulous friendly staff. Room was large and bed comfortable. Good size bathroom and great shower. There is a fridge. The breakfast was probably the best we have had of all the 3 star hotels we have stayed at. The hotel is an easy walk to the centre of the old town and the Cathedral. Very highly recommend this hotel and this amazing town. "

"Posto bellissimo con ina vista unica. Personale molto disponibile"

"Hotel alternativo. Dormire in una fortezza è un'esperienza rara e davvero unica. Hotel gestito molto bene, attenti ai dettagli e qualsiasi esigenza dei clienti Sala colazioni sembra un museo d'arte, con un buffet con solo prodotti locali Tutto molto bello e particolare "

"Centralissimo, personale super efficiente,cordiale e simpatico, pulizia 🔝! Consigliatissimo!!!"