Hotel in zona San Mateo Xalpa, Città del Messico

"Abbiamo passato cinque giorni bellissimi in famiglia. La zona e' molto comoda e bella da girare a piedi. Il servizio dell'hotel e' stato perfetto e molto comoda la caffetteria 24/7. Tutto il personale e' stato molto attento e cordiale. L'unica pecca e' stata che abbiamo avuto 2 camere senza finestra verso l'esterno, consiglierei quindi di prestare attenzione a questo e prenotare una camera che da' verso l'esterno."

"Eccellente hotel per visitare il centro storico. Il problema è l'occupazione da parte di dimostranti dell'intero centro storico con tende compreso Zocalo che rende l'area non molto sicuro. Staff molto gentile e estremamente disponibile. L'unico punto da migliorare è la colazione limitata e con uno staff di riferimento troppo lento"

"Good hotel with direct access to the terminal1. The restaurant "La Maison" is very good. The bathroom should be better. "

"A real nightmare.I was able to sleep 2 out of 5 nights, because of a terribile noise which seemed tò be near a huge washingmachine.I contacted the manager in charge and a member of the staff came tò see what was going on. He admitted that It was terribile and that was really difficult tò sleep in such an environment. The manager idid nothing tò make my situation bearable and at least tò move me in another apartment. The manager believes that Is normal tò pay for an apartment and not be able tò sleep. Never again. Very bad"

"Tutto perfetto"

"Mi è piaciuta la cortesia del personale.e la posizione, un po' da modernizzare la parte idraulica del bagno."

"Hotel attempato e con arredamenti quasi logori... Necessita di un ammodernamento. Stanza piccola e molto rumorosa. Tutta la notte sentivo la musica del locale di fronte... Colazione ok ma nulla di eccezzionale. Palestra piccola ma ben accessoriata La zona e' abbastanza buona ma la collocazione dell' hotel non e' veramente piacevole.. per quanto speso mi aspettavo molto di piu..."

"Zona comoda e sicura, stanza grande e pulita "

"Stanze da ristrutturare , moquette datata ."

"Hotel perfetto, spazioso e pulitissimo.. unica pecca il gran casino per la festa notturna con musica assordante fino alle 3 del mattino!!!"

"Doversi disservizi a partire dalla prenotazione. Ho provato a prenotare direttamente contattando l'hotel e una ragazza della reception mi ha chiesto di prenotare con le OTA (booking, expedia ecc. che mi è costato un sovraprezzo ovviamente) o di richiemere il giorno dopo al mattino. Noi saremo arrivati il giorno dopo quindi ho optato per la premotazione online su OTA purché il loro sito non funziona. Prima notte abbastanza turbolenta visto che siamo stati svegliati più volte da forti sibili seguiti da botti con frequenza e intensità diverse. La mattina faccio presente al ricevimento quanto descritto e mi dicono che sono al corrente della situazione e che non possono farci nulla perché non dipende da loro. Mi cambiano camera da 505 a 202, con tutti i disagi del caso: chiudi valige, porta tutto al ricevimeto, rimani senza stanza dalle 10:00 alle 15:00 ecc. Fortunatamente la situazione migliora e si riesce a dormire (il sibilo e il botto sinsentono comunque ma in modo non fastidioso). Per il disagio causato nessuna scusa o almeno il tentativo di rimediare alla cosa. Generalmente in queste situazioni si offre un drink, un caffè, un piatto di frutta, una bottiglia del peggior vino della cantina oppure un manager si scusa per l'accaduto insomma si cerca di porre rimedio alla cosa. Niente di tutto questo, solo grandi facce da culo... P.s stanza pulita, grande e accogliente. Abbiamo apprezzato il servizio in camera. Bar e Rist. da migliorare Posizione ottima nel centro storico. "

"The hotel is very beautiful and in a quiet area, near many restaurants but not walkable to tourist attractions. Breakfast is very good but very limited. The room is spacious and all the facilities are just great and the service at the reception is very polite and lovely. The only thing i don't accept is that with 12 degrees celzius outside the heater doesn't exist in this hotel. I woke up to a cold room, got out from a shower to a cold room, and got sick. I complained to the hotel and still wait for a compensation, i expect much more from 5 stars hotel in that price"