Esterni

Recensioni per Casa Quetzal

3.5 out of 5
Casa Quetzal
Hospicio 34 Col. Centro, San Miguel de Allende, GTO

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 269 su 574 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 204 su 574 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 574 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 574 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 574 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Janett

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely loved this hotel! Super friendly staff and very attentive. Will definitely be back!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

guillermo

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar fantástico- el ambiente y los empleados fueron muy amable. Me divertí mucho!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Delgy Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nos fascinó todo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Olivia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service, really quite place and beautiful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Bryan

Wonderful, unique hotel. We stayed at the spacious suite. Staff is there
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di FHB, il giorno 25 gen 2024
Estimado Sr. Michael,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di FHB, il giorno 25 gen 2024
Estimado Sr. Michael,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 Eccellente

allan, SJO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente todo
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 11 gen 2024
Estimado Allan,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 Eccellente

JAIME

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
San Miguelazo 2023-24
Mejor de como lo esperaba, una ambiente real de San Miguel, camas muy cómodas y muy limpio todo
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 11 gen 2024
Estimado Jaime,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 11 gen 2024
Estimado Luis,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Decorations
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 29 dic 2023
Estimado Víctor,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 Eccellente

Leonarda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 29 dic 2023
Estimada Leonarda,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 Eccellente

Joseline Guadalupe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Increible lugar, muy tranquilo y hermoso
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FHB, il giorno 27 dic 2023
Estimada Srta. González,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 Eccellente

Luis Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di FHB, il giorno 27 dic 2023
Estimado Sr. García,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 Buono

Guillermo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FHB, il giorno 27 dic 2023
Estimado Sr. Mendez,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 Buono

Diana

Risposta di FHB, il giorno 25 gen 2024
Estimada Srta. Diana,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 Eccellente

Jose

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 13 dic 2023
Estimado José,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

8/10 Buono

MARIA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall very happy with our stay. Parking in the area was a little problem but just a block away. Good location to the Centro.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 11 dic 2023
Dear María,On behalf of the entire Casa Quetzal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Casa Quetzal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzFHB Group reservations department.

8/10 Buono

Alejandro, Santa Catarina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di FHB, il giorno 27 dic 2023
Estimado Sr. Gomez,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso lugar! Céntrico, acogedor y personal muy amable
Risposta di Equipo Fibra Hotel Boutique, il giorno 13 nov 2023
Estimada Srta. Erika, En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 Eccellente

Alejandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Deberían especificar más claramente que el lugar no tiene estacionamiento y qué hay que esperar por el Valet parking aprox. 30 minutos.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Equipo Fibra Hotel Boutique, il giorno 13 nov 2023
Estimada Srta. Alejandra, En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

2/10 Terribile

ALEXANDRE

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
querían cobrar el estacionamiento aparte , pero la reservación decía estacionamiento gratuito. deberían advertir que el estacionamiento esta lejos y que viene por el . fatal que no hay agua caliente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 9 nov 2023
Estimado Alexandre,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo directamente. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro.En Casa Quetzal, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia.Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 Eccellente

Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 2 nov 2023
Estimado Angel,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones.

10/10 Eccellente

Alexandre Joao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones son excelentes. Habitaciones muy amplias y bonitas. La atención del personal es muy buena. Está muy proximo del centro y se puede caminar con toda la seguridad.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 2 nov 2023
Estimado Alexandre,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones.

2/10 Terribile

Katia

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 30 ott 2023
Estimada Katia,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo directamente. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro.En Casa Quetzal, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia.Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle.Atentamente,Christian Cruz Departamento de reservaciones

10/10 Eccellente

Manuel

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Equipo Fibra Hotel Boutique, il giorno 13 nov 2023
Estimada Sr. Manuel, En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 Buono

NORMA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No sale agua caliente en la regadera, se tiene que dejar el chorro del agua mucho tiempo para que salga tibia. es un gran desperdicio de agua, hasta le duele a uno ver correr tanta agua. Urge que arreglen ese problema
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 2 ott 2023
Estimada Norma,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo directamente. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro.En Casa Quetzal, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia.Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Casa Quetzal.

10/10 Eccellente

Claudia

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 2 ott 2023
Estimada Claudia,En nombre de todo el equipo de Casa Quetzal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Casa Quetzal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Casa Quetzal

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 25 lug 2023
Estimado Luis, muchas gracias por tu puntuación, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, te esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Alain Alberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito lugar, los cuartos son amplios, cerquitas del centro historico. Lo recomiendo bastante
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 21 giu 2023
Muchas gracias por tus comentarios! Esperamos verte de nuevo!

8/10 Buono

Salvador

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very colonial and traditional
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 4 lug 2023
Thanks for your comments, we hope to see you soon again

10/10 Eccellente

gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 4 giu 2023
Estimado Gustavo, muchas gracias por tu puntuación, esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 Buono

paulina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Siento que deberían cuidar más el Aspecto de los cojines de las salitas de la entrada ya que se ven sucios y muy viejos . Al igual que las sillones , sillas y salitas de los cuartos . La atención muy buena !
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 30 mag 2023
Estimada Paulina, nos alegra que tu estancia haya sido agradable, agradecemos tus comentarios y continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

2/10 Terribile

Alexis

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not worth for the price ! It is clean but the reception and main are is very poor dirty and not as posted online. It is not a 4 star hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 29 mag 2023
Dear Alexis, we are sorry that your stay has not been satisfactory, we will continue working to provide a better service.

10/10 Eccellente

Walter, Sacramento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 22 mag 2023
Estimado Walter, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria. ¡Te esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy amable Adriana, nos dio el cuarto antes para poder estar listos para la Boda. Muy servicial, todo muy limpio y el hotel muy bien ubicado.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 21 apr 2023
Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, ¡Te esperamos pronto!

4/10 Scarso

Victor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No tienen ni ventilador las habitaciones, por el precio que cobran hay hoteles con mejores instalaciones al rededor
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 21 apr 2023
Estimado Victor, lamentamos que tu estancia no haya sido lo que esperabas, gracias por tus comentarios, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio.

8/10 Buono

ramona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El hotel agradable..la habitación que nis dieron estaba a pie de calle y era muy ruidosa...pero todo lo demás bien.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 21 apr 2023
Estimada Ramona, muchas gracias por tus comentarios, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio, ¡Te esperamos pronto!

6/10 Soddisfacente

Doug, Port Ludlow

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The rooms definitely need an update/makeover, particularly the bathrooms. The water in the shower never got above lukewarm.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Reservaciones FHB, il giorno 21 apr 2023
Dear Doug, we are sorry that your stay has not been what you expected, thank you for your comments, we will continue working to provide a better service.

10/10 Eccellente

Jeanette Guadalupe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El hotel se me hizo muy bonito, cómodo, fácil de llegar, limpio, únicamente el problema que hubo fue que el agua caliente tardaba mucho en salir, pero a mi parecer es buena opción de hospedaje.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 24 feb 2023
Estimada Jeanette,Agradecemos mucho sus comentarios y valoración de nuestro servicio; estamos muy contentos que su estancia haya sido satisfactoria. Los esperamos pronto en Casa Quetzal.Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 24 feb 2023
Estimada Catherine,Gracias por hospedarse con nosotros y por la valoración de nuestro servicio. Los esperamos pronto en Casa Quetzal.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall a great place to stay , walking distance to all tourist attractions
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 21 feb 2023
Dear Rachel,Thank you for your comments and for staying with us at Casa Quetzal.Best regards,

4/10 Scarso

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
dont be fool by the pretty photos many stairs no food service coffee when your lucky
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 7 feb 2023
Dear Ronald,Thank you for your feedback, we are really sorry that your experience wasnt pleasent.Best regards,

8/10 Buono

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tiene una buena ubicación, y es un lugar agradable. Solo en cuanto a servicio, el agua no estaba suficientemente caliente y tardaron un poco en arreglarlo. Fuera de eso, todo bien.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 7 feb 2023
Estimado Alejandro,Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar, estamos muy contentos de que su estancia haya sido satisfactoria; los esperamos pronto en Casa Quetzal.Saludos cordiales,

2/10 Terribile

Luis Armando

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ropa de cama usada, sucia, con cabellos
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 25 gen 2023
Estimado Luis Armando,Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar; lamento que no nos hayan hecho comentario del inconveniente durante su estancia para poder resolver el problema en el momento.Estamos tomando medidas con el área de ama de llaves para no tener este tipo de situaciones.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

JOSE ANTONIO CARDENAS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
ubicacion buena , indican que cuentan con estacionamiento , pero hay que esperar 25 a 35 min , para que lleven o recojan el auto, ya que se localiza fuera del centro, la habitacion ,limpia pero en extremo fria y oscura, al llegar , no se contaba con tarjetas o llaves de las habitaciones, y faltaron amenidades en una habitacion , se reportó y nunca las surtieron
Risposta di Eduardo Ríos Gerente Operativo, il giorno 24 gen 2023
Estimado Sr. Cardenas,Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar en todas las áreas de oportunidad, ya estamos tomando medidas en relación al servicio de estacionamiento.Esperamos poder contar con la oportunidad de mejorar su percepción de nuestro servicio para una futura ocasión.Saludos cordiales,

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Casi perfecto!
En general excelente! Solo el 2o día no salí agua caliente y nos dieron oro Baño!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Casa Quetzal, il giorno 5 gen 2023
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en ello para poder brindarles un mejor servicio

8/10 Buono

carmen, thousand oaks

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed 2 nights at Casa Quetzal, a quaint property that makes you feel like authentic Mexico with its style and decor. We really liked the property and it was about a 5 minute walk to city center. It was very spacious and the bed comfortable. Cons:wifi didn’t work, asked our car arrive at 12:40 as we had 1:00 reservation. Car didn’t arrive until 1:10. No heater and the room was cold. Our room wasn’t cleaned or bed made. We didn’t mind these cons too much but good things to know.
Risposta di Quetzal, il giorno 31 dic 2022
We are very sorry that your room was not cleaned, we will be aware of all the suggestions to make your visit more pleasant soon. Happy Holidays!

10/10 Eccellente

Cesar Enrique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un magnífico hotel, muy bonito y cómodo, lo único que podría mejorar sería la señal del Wifi, pero sin duda me volvería a hospedar ahí. Muy recomendable.
Risposta di Quetzal, il giorno 29 dic 2022
Gracias por sus comentarios estamos trabajando en ellos un gusto poder atenderlos

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Alejandra, RP, il giorno 6 dic 2022
Gracias por tus comentarios, esperamos nos visites de nuevo pronto.