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Patrizia
Viaggio di gruppo
1 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La struttura è bellissima e di recente ristrutturazione, affacciata sul mare. Purtroppo abbiamo riscontrato parecchi problemi che hanno reso sgradevole il soggiorno: era una giornata di ottobre molto calda perciò appena arrivate abbiamo aperto la finestra e li la prima sgradevole sorpresa il terrazzino era pieno di cimici... di cui uno era entrato in stanza. Con non poca fatica lo abbiamo buttato fuori e chiuso la finestra immediatamente. Perciò abbiamo optato per accendere l’aria condizionata che peró risultava spenta. Abbiamo chiesto spiegazioni alla reception che ci ha detto che essendo centralizzata era spenta in tutto l’hotel. Le abbiamo spiegato il nostro problema di non poter aprire la finestra a causa delle cimici che sarebbero entrate dentro la stanza, ma lei ci ha liquidate dicendoci che purtroppo il tempo era strano per essere ottobre ed ha chiuso li la conversazione. Durante la notte abbiamo trovato sul letto una cimice, abbiamo chiamato perciò la reception che come soluzione ci ha portato un veleno per insetti... ma non abbiamo potuto usarlo perché non potendo aprire l finestra ci avrebbe intossicato. Inutile dire che abbiamo dormito malissimo con una stanza che era rovente e con la paura delle cimici. Al check-out abbiamo evidenziato il nostro disappunto ma non ci sono state fatte nemmeno le scuse.. una vera delusione! Anche perché l’hotel è molto bello e la colazione davvero fantastica.
Patrizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019