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Recensioni per Cedar Point's Castaway Bay

3 out of 5
Cedar Point's Castaway Bay
2001 Cleveland Road, Sandusky, OH

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 250 su 465 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 118 su 465 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 465 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 465 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 465 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Lamequa

Non mi è piaciuto: Pulizia
Bed bugs in room
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

JEFFERY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the property were very nice, especially Kris who assisted plus with checking in.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jenna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Juan A.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room and facilities were clean. Staff were kind and helpful. The closest hotel entry door to our room was close to the dumpster areas and it smelled terrible when you walked out of the building. Didn’t like that we had to wait long for the elevator. Arcades were very expensive considering we paid a large amount for our stay. Wish it was more affordable for families. Overall we had fun!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Miya

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mike, Hudsonville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I went for the third time with my son this week and I have some observations: they charged me $50 per night at check-in and I had never paid that before, I had already paid the total when booking. the room had a very dirty floor (photo below), we missed some entertainers, I hope it was just days off as they really make a difference. Last time I had complained about the room next door that they were making a lot of noise until late, and this time unfortunately I had problems again with two men arguing under my window
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Kevin, St. Louis

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kristina

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

TiLynn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kids activities
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the waterpark and arcade. The rooms are small but decent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Aliya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My sons thoroughly enjoyed themselves. Clean and friendly. Checking in took a long time, and breakfast is expensive. Pool had good amount of life guards watching children.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

LUZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto este Hotel desde que entras escuchas música, y te encuentras con un barco, aparte de que tienen personajes de animación para los niños también interactian con los niños en juego y ganan pequeños premios. En las piscinas todo exelente hay salva vidas al pendiente a cada segundo y también brindan chalecos de salva vida a niños. Es un excelente lugar para los niños.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sheila

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una súper experiencia maravillosa
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Aleksandar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place it is our 2 nd time and we have always fun here not lot people but more fun all are friendly and lovely I will hogh recomended to all food here always and drinks never out of fuel😝
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Cassius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Jaime

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fun for little kids..
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Ashley E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Deanna

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Curtis

Didn’t have to go far to get to store
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Brittney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
I would love to send the manager all the pics I have of our disgusting bathroom - it’s unacceptable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Destahnee

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Matt

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kristen, Grove city

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not to happy on the room we received considering the view, i went right on down to front office to see if they could change us to a view of the lake, but of course not!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had lots of fun. We felt very safe with all the life guards being very attentive to the swimers. It was a great time for our whole family.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Angela

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The site inside and outside is in disrepair. Peeling paint and stucco. Facia board on the outside fell off building. Inside water park floors and multiple areas look rough, peeling. Not the worst but definitely need updated and cleaned up. Room was clean for the most part everything except floors were not swept a lot of hair left over from previous occupants. The giant bucket didn’t work our entire day and a half stay. Very disappointing.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kayla

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

chant

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Shallena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family loved it
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Serina

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

ALLISON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
So much fun!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kid friendly
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Robert, Thank you for visiting us at Castaway Bay. We’re glad to hear you enjoyed your stay and that you found our indoor waterpark resort to be kid-friendly. Thank you for taking the time to submit a review, and we’re looking forward to welcoming you back again soon!-Ethan

10/10 Eccellente

Kimmy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, good activities for the kids, staff was very helpful and everything was clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Kimmy, Thank you for staying with us at Castaway Bay. We’re happy to hear you enjoyed your visit and that you got to experience our variety of fun activities. Thank you for taking the time to write a review, and we can’t wait to see you again soon!-Ethan

8/10 Buono

Tamekiah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Tamekiah, thank you for staying with us and submitting your review!-Ethan

2/10 Terribile

Joshua

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Expedia paperwork lists check in as 3pm. Upon arrival castaway bay staff informed us 4pm was check in. They said they couldn’t help what Expedia told us. We did not receive our keys until after 5pm! I would have thought they would have at least made sure we check in on time. We finally had our room so my children could get changed and enjoy the pool. We thought the struggle was behind us. The next day we were in the waterpark for about an hour when they chased everyone out. They ran out of pool chemicals. They eventually let people back in to about half the park but the majority remained closed. In a two day trip we missed out on about half of our waterpark time because this facility is poorly managed. At check out I explained our terrible experience and asked for the managers email. They wouldn’t give it to me. They took my info and said they would call the following week to book us a complimentary stay. They never reached out. My co-worker that had a similar experience put it best “don’t waste your time go to great wolf lodge”
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Justin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The water park was nice and perfect for our 2 1/2 year old. Water park was clean and seemed very safe. The hotel room was below average. The comforter on both beds was yellowish and stained. Two of our four bath towels and one wash cloth had dried blood on them. The bathroom ceiling and around the mirror had hair hanging from it likely from a blow dryer. The water park made it worth the $200 plus I paid, but I can see why its half the cost of Great Wolfe Lodge or Kalahari.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Justin, I apologize for the experience you had while staying with us. Our team takes pride in providing the cleanest and most comfortable experience for our guests, and it sounds like we didn’t live up to our own standards during your stay. Thank you for taking the time to let us know about these issues, and I’ll be sure to follow up with our team to ensure that these issues are taken care of for all future guests.-Ethan

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Mike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Stayed the day after Christmas and had a great time come back 2 weeks later water freezing experience was not like the last hard to say if we'll stay again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Mike, I apologize for the experience you had while staying with us. Our team takes pride in providing the most comfortable guest experience possible, and I apologize that your most recent experience wasn’t as good as your first. Because we have some waterpark components that extend outside, sometimes the water temperature dips slightly in the winter when the weather gets colder, however our indoor waterpark is heated to 82 degrees year-round. Thank you for taking the time to write a review, and I’ll be sure to follow up with our team to ensure that we are doing all that we can to provide the best experience for all of our guests.-Ethan

10/10 Eccellente

Alexis

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Alexis, thank you for staying with us and submitting your review!-Ethan

10/10 Eccellente

Tonya

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean safe environment that the granbabies loved. Great time
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Tonya, Thank you for staying with us at Castaway Bay. We’re so happy to hear that you had a great time and that your grandbabies loved our tropical resort! Thank you for taking the time to write a review, and Gordy and his friends are excited to welcome you back again soon!-Ethan

8/10 Buono

michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place is as advertised. Waterpark is fantastic for little ones, teenagers might get bored quickly. Rooms are very spacious. Beds are a touch on the hard side and wish they had bigger/more pillows, very small pillows especially for a king sized bed
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Michael, Thank you for visiting us at Castaway Bay. We’re so happy to hear you enjoyed your stay and our indoor waterpark. We’re continuously working to improve our guest experience, and we appreciate your feedback. Thank you for taking the time to write a review, and we’re looking forward to seeing you again soon!-Ethan

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had A great time. Got room upgraded. Clean and Safe
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Scott, Thank you for visiting us at Castaway Bay. We’re glad to hear you enjoyed your stay and your room upgrade. Thank you for taking the time to write a review, and we’re looking forward to seeing you again soon!-Ethan

4/10 Scarso

Elisa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Elisa, thank you for staying with us and submitting your review.-Ethan

4/10 Scarso

Elisa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
First the property price ok but heat broke employees not friendly almost rude except Starbucks pool area cold lifeguards rude and rooms not comfortable i will only go to great wolf or kalahari never come back again
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Elisa, I apologize for the experience you had while staying with us. Our team takes pride in providing the best guest experience possible, however it seems we fell short this time. Thank you for taking the time to let us know about these issues, and I’ll be sure to follow up with our team to ensure a better experience for all future guests.-Ethan

10/10 Eccellente

KELLIE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ethan, il giorno 6 feb 2024
Hi Kellie, thank you for staying with us and submitting your review!-Ethan

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024