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Recensioni per Comfort Inn & Suites Orange County John Wayne Airport

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Orange County John Wayne Airport
2620 Hotel Terrace Dr., Santa Ana, CA

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 366 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 292 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 160 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 90 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 94 su 1002 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Very nice staff. Great airport transfer. But it wasn’t clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Hersh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Linnet

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Bennie

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Merwyn

Viaggio di lavoro
Close to the airport, convient is you need a bed with breakfast, and reasonable rates. Clean rooms, easy freeway access.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Theresa, il giorno 27 apr 2024
Thank You

10/10 Eccellente

Ikuko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stuff is friendly and kind. The room is clean .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Theresa , il giorno 25 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Theresa, il giorno 24 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was a pleasant surprise and the price was great compared to other nearby properties
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Theresa, il giorno 24 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Chioma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like their family friendly breakfast package. It’s affordable and convenient for people with kids
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Theresa, il giorno 24 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Theresa, il giorno 19 apr 2024
Thank You!

4/10 Scarso

Fernando

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
House keeping didnt do their job
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 19 apr 2024
We apologize for any inconvenience. Theresa

10/10 Eccellente

shiza

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 19 apr 2024
Thank You!

10/10 Eccellente

Traviss

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Recommend for price and comfort
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Theresa , il giorno 4 apr 2024
Thank you!

4/10 Scarso

Maricela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The floors were so dirty. As soon as we took off our shoes we literally swept the floor with our socks. Once our socks were off our feet could feel the grime and dust. At checkout the front desk clerk said she couldn't do anything about adding our CHOICE reward points. It wasn't so much she couldn't do it, but the manner she provided the information.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 1 apr 2024
I am very sorry for this. I would gladly add some points for you.Please call the property any time.Sincerely,Theresa

8/10 Buono

Joseph, Jr

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 1 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Faye

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Theresa , il giorno 30 mar 2024
Thank you!

8/10 Buono

Rosalia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Too noisy.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 28 mar 2024
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Brittany

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 28 mar 2024
Thank You!

6/10 Soddisfacente

Nora

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 26 mar 2024
THANK YOU!

8/10 Buono

Erick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
nice and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 26 mar 2024
THANK YOU!

4/10 Scarso

Rebecca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
First let me say that they property was very clean and they rooms were nice, however the staff is not friendly. Upon arrival the staff was less than friendly and placed us in a room on the first floor right next to the “breakfast room”. The guest were extremely noise until 3:00am sounding like they were in the room with us. The staff did not address. At 5:00 am the start prep for the breakfast… extremely loud! When we went to check out the front desk person ignored me for a period of time. Again nice rooms and very clean, but not friendly and worst not ever.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di theresa, il giorno 26 mar 2024
I am so sorry we did not meet expectations. In the future ask ahead and in this situation we would of moved you. I am truly sorry for the experience. Theresa

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay Quiet stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 15 mar 2024
Thank You

10/10 Eccellente

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 15 mar 2024
Thank you so much for the 5 of 5!

8/10 Buono

kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel needs to have a deep vaccuum cleaning because there is a specific part of the room that smells like a dry pee. We were stayingnin an accessible room by the way. But other part of the room is clean like the restroom. The beds are confortable and smells good too. The hotel served good breakfast as well.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 13 mar 2024
Thank you Kimberly so much for the nice review. I have noted issue on the room you mentioned. I do apologize.Sincerely, Theresa

8/10 Buono

Roció

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I love the fact that isn’t far from the airport and accessible to Restaurants, I like the fact the hotel has a pool and a jacuzzi
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 13 mar 2024
Thank you so much for the lovely review. Theresa

10/10 Eccellente

Leanne

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa, il giorno 1 apr 2024
Thank you!Theresa

8/10 Buono

Walter

Viaggio di lavoro
Good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Theresa Bessett, il giorno 6 mar 2024
Thank you for staying with us and the score! Theresa

8/10 Buono

Rehnuma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Front desk Manager was great. We missed one day of room service because of staffing shortage. There were 2 incidents with guests - one needing police to come in and another guest was speaking very loudly around 1 AM waking us up.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 4 mar 2024
Thank you for the kind words! This is me "Theresa" the FOM.I apologize for the noise or disruption. It is not typical. Please come and see us again! Theresa

8/10 Buono

Tom

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was clean and comfortable. It looks like they are upgrading or refurbishing the rooms. Location is good. Rooms are small. We were there while our daughter was at Hoag Newport giving birth. So we weren’t at the motel much. I would stay there again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 4 mar 2024
Thank you for the nice review and most of all CONGRATS!! Theresa

10/10 Eccellente

Marvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 4 mar 2024
Thank You! Theresa

10/10 Eccellente

Kazuna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa , il giorno 4 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice staff. Surrounding area not so appealing.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 1 mar 2024
Thank you for the 5 of 5 Ken!! Come on back and see us soon! Theresa

8/10 Buono

Brian

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 26 mar 2024
THANK YOU!

10/10 Eccellente

Sophia

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 26 mar 2024
THANK YOU

6/10 Soddisfacente

Angelica

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel is very convenient because its very close to thw airport but it needs alot of updating. The breakfast was delicious and the breakfast room qas always clean
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa , il giorno 26 feb 2024
Thank You so much for the great feedback. We hope to welcome you back soon. Theresa

10/10 Eccellente

Jennifer, Stevenson Ranch

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the airport, good customer service, great breakfast. Rooms are getting upgraded, quiet part of town, good value for the money.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa , il giorno 26 feb 2024
Thank You for the feedback. We sure hope to see you again! Theresa

6/10 Soddisfacente

Julie

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 26 mar 2024
THANK YOU

4/10 Scarso

Jon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This property is run down,
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Theresa , il giorno 26 feb 2024
We appreciate your feedback. The property is under renovation at this time. We welcome you in the future back to enjoy. Sincerely, Theresa Theresa

10/10 Eccellente

Angela, Fullerton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was great
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 21 feb 2024
Thank you Angela!

4/10 Scarso

Stacy, healdsburg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty nothing worked, no shampoo & water would clog
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa , il giorno 20 feb 2024
I am so sorry that you had this experience. In the future if you could reach out we would of resolved any issue you may of had in our control.My sincere apologies. Theresa

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great propert. Walkways around rooms are loud when rolling suitcases. Other than that a very clean and nice hotel with free parking!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much!

6/10 Soddisfacente

Marilou

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Place needs a lot of renovation esp. the ELevators(smells mold & dirty)
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 20 feb 2024
Marilou, We are in a renovation stage here at the hotel. We do appreciate your feedback and look forward to your return. Theresa

10/10 Eccellente

Isidro

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 20 feb 2024
Thank you!

8/10 Buono

DUK, Camas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Overall I satisfied with stay at this hotel. Good location for easy access to the freeway and bed was comfortable. I didn't try their breakfast but liked coffee. Only reason I gave 3 star for property condition is that this is old facility may need some more renewal. Other than that happy stay. Thanks!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your feedback. We are renovating and love for you to return. Try our breakfast as well!Sincerely, Theresa

10/10 Eccellente

Jarrod

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 20 feb 2024
Thank you!

8/10 Buono

Hiroya

Viaggio di lavoro
Not new but, kept clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Theresa, il giorno 16 feb 2024
Thank you Hiroya! Please come back and see us soon! Theresa

4/10 Scarso

Eduardo

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
our main issue staying here was that you can hear everything outside of your room. we stayed on the first floor and couldn’t sleep in more than we wanted to because there was lots of noise and talking coming from the outside of the room. we could hear footsteps and talking of anyone outside of the room and it was loud. the bathtub had a very large stain and one of the mornings there was a spider in the bathtub. staff was very friendly.
Risposta di Theresa, il giorno 16 feb 2024
Eduardo,We are very sorry you could not sleep during your stay. I sure hope you come back and see us. You can always request a higher floor which in deed would be helpful with noise level most of the time. We value your feedback.Sincerely, Theresa

8/10 Buono

Sharon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an older property needs updating. No usb ports to charge electronics. The mattress was not comfortable. The manager was nice the room was clean. It met my needs for an overnight stay. The breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di none, il giorno 10 feb 2024
Hello Sharon! We are certainly apologetic in regards to the mattress. Thank you for the kind words about myself and breakfast! We sure hope you come back to see us soon.Sincerely, Theresa BessettFront Office Manager

6/10 Soddisfacente

Wendy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Handicap parking was no direct route to lobby and there was a fairly large lip on the sidewalk path to handicap parking that made it difficult for wheelchair to roll over. However the breakfast room was very well cared for and well appointed.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di none, il giorno 10 feb 2024
Dear Wendy,I do apologize about the walk way and will look in to it. We are really glad you enjoyed the breakfast here. We appreciate your feedback.Sincerely,Theresa BessettFront Office Manager